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金光基金会向海大捐100万资助600学生
金光基金会向海大捐100万资助600学生2011-9-14 人民网 9月13日，海南金光助学与环保基金会向海南大学捐赠100万元，资助600名海南大学贫困大学生完成学业。在当天下午举行的海南大学2010年度金光贫困大学生助学金颁发仪式上，贫困大学生已领到资助金。 海南金海浆纸业有限公司捐资设立的海南金光助学与环保基金会，从2006年开始，每年向海南大学捐赠100万元人民币，用于资助该校品学兼优的贫困大学生完成学业。五年来已累计向海南大学捐赠500万元，不仅帮助该校2804名家庭经济困难学生顺利完成了学业，而且让受助大学生感受到社会的真情和温暖，培养了他们热爱生活、热爱社会、关心他人，学会感恩的人生观和价值观，完成从受助到自助再到助人的人生转变，成为社会有用人才。 海南大学校长李建保表示，海南大学正在全力建设“211工程”大学，在包括金海浆纸业有限公司在内的社会各界的关心和支持下，全校师生一定团结奋斗，力争早日建设成为一所特色鲜明、综合实力强、在国内同类院校中处于先进地位、在国际上特别是东南亚有较好影响的“211工程”综合性大学，成为引领海南经济建设与社会发展的重要力量，成为人才培养、知识创新和社会服务的重要基地。 据悉，海南金光助学与环保基金会自成立以来，已多次资助海南省各高校贫困大学生，先后在海南大学、海南师范大学、海南经贸职业技术学院、琼台师范高等专科学校等多所高校设立“金光奖学金”。基金会负责人表示，今后仍将每年向海南大学捐赠100万元人民币，继续资助海南大学贫困大学生完成学业。 - 2011-09
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宝洁施文圣：4C理论助力宝洁成长
宝洁施文圣：4C理论助力宝洁成长2011-9-10 腾讯科技 宝洁大中华区总裁施文圣（Stevenson）在网商大会上指出， 数字化改变了业务互联的本质，数字化创造了更加互联的世界。企业应通过创新应对数字化时代带来的挑战，因此宝洁公司提出了4C理论：catch捕捉、connect连接、close接近、continue持续。 以下为实录： 施文圣：我叫施文圣，今天非常高兴能够来到这里，我想对马云(微博)先生，以及对所有的人士表示深深的感谢，邀请我来今天做演讲，今天我来到这里看了这么多听众非常高兴，我想借此机会讲一个非常重要的话题关于创新和品牌的建设，我主要讲的是在数字化时代这两方面的情况。 我想在我的一生当中，一共等了46年，一直等到现在来到中国，等一下我还要给大家讲一些理由，因为这对我来说是非常个人化的理由。现在我早就预感到有这样一个好的机会到中国来工作，我是1987年在宝洁工作，当时是在英国，那个时候我在帮宝适（音译）品牌事业部工作，从英国开始，我从英国来到比利时布鲁塞尔工作，后来我又到了土耳其，后来又到了俄罗斯莫斯科，在那里呆了四年，又到了埃及的开罗，那个时候我负责在埃及宝洁的业务，最后又来到日内瓦，最后来到了中国。 讲到我和中国的渊源，我要讲我的曾祖父，他不像我昨天才来到中国，已经在中国已经是100多年的事情，18世纪那个时候来到中国的上海，他是从斯德哥尔摩过来，他从法国进口一些酒到中国，同时还有矿泉水的业务，他的业务一开始的时候非常小，他应该是一个从白手起家的创意家，他的儿子，我的祖父，他接过了家族的企业，后来他又把他的业务传过了我的父亲，我的母亲是在上海出生，同时她是一个由中国上海阿姨带大的，我一直在想，如果我的家族后来没有把酒的业务卖掉，我今天是不会再宝洁工作，我会成为一个酒伤，可能通过淘宝销售我们家族的红酒。前面讲的是我家庭的背景，这不是今天的内容，我们言归正传。 首先讲一下宝洁公司的背景情况。今天我们是全球最大的消费品公司，我们的销售收入已经接近830亿美元在全球，我们公司在的1988年进入中国，我们已经进入中国23周年，从中国突出第一个品牌开始，现在我们可以看到，我们公司在中国已经推出了20种主要的品牌，比如说飘柔、舒肤佳等等，各种各样的产品，这是一些例子，我想大家都是耳熟能详的品牌，有一件事情非常重要，我也想提醒我周围的人，也就是说我们公司一开始的时候是非常小，我们是一个很小的企业，然后成为一个中型企业，现在成为全球的巨头，事实上我们是在174年之前创建了我们的公司，大家都知道，经过这么长时间才发展到今天的程度，在辛辛那提（音译）创建了早期的宝洁公司，每个人都贡献了少于4000美元，那时候他们的业务是做蜡烛，当时他们的业务又进入了宝洁的第一个品牌的肥皂，叫做象牙肥皂，是在1882年。现在我们已经有一个非常稳定的以及全球主要一系列的品牌，现在大家可以看到，我们可以看到，每一个品牌对公司的贡献率都是超过10亿美元，我们现在的总额超过了270亿美元，在我们成功的背后主要关键的因素，是我们对品牌建设和创新的承诺，我们承诺要把我们的品牌做到非常的差异化，我指的差异化是对服务的客户来说是真正具有差异化，在我们过去174年历史当中，我们用智慧和勇气应对这些挑战，我们也善于把挑战变成机会，我指的是机会存在于创新和品牌建设方面，只有这样，在我们的日常工作当中每次都是非常贴近客户，给客户提供我们的产品。随着平面媒体的发展，那个时候，我们拿出非常优质的平面媒体的广告宣传方式，随着当时无线电的出现，那个时候宝洁公司也是首次通过肥皂剧的方式来推广我们的产品，在无线店当中，那是比较长期的事情，对肥皂剧是在宝洁公司推广产品以后才出现的，到了电子时代以后，我们也成为了这样一个全球首家公司在电视上面进行广告的推广，现在，大家可以看到，我们仍然是全球最大的电视广告商。 后来迎来了数字化时代，再一次看到了让全球和世界上所有的人为之震惊的变化，也就是说互联网现在已经完全改变了客户的一系列行为，也改变了他们的购物的方式，特别是在中国，我们看到这样的情况，现在中国有低于5亿的购物者是在网上进行购物或者是使用互联网，所以我们要问一下数字时代，到底是如何改变了我们的生活。 首先，他改变了我们的业务和互联的本质，这个数字化也创造了这样一个世界，这个世界比以前变的更加互联，同时也让各种商业之间，以及消费者之间的界线变的越来越小。 第二，数字化时代也改变了我们对话的本质，在数字化时代当中，对话已经从单向来自制造商的方式，已经变成了现在和我们消费者的一种时时对话。什么叫共同创造？现在内容不仅仅是由我们来制作和创造，点子和内容现在是由用户和消费这在网上和线上进行创造。 再一个，它也改变了我们进行做生意以及商业的方式。现在我们看到，所谓的实体店等等，我们也看到电子商务现在正式风起云涌的状态，我们可以看到更多的渠道，变的更加多了。 最后一点，数字时代也为我们带来了整个社区全新的含义，我指的为我们所有的社区，它能够带给我们整个社区各种各样的启发，同时也把共同的兴趣和需求整合按到一起，这样就创造出一种非常强有力的声音，这个声音能够把我们的品牌带向一个辉煌的高度，同时也能够把品牌带到非常低的位置。所以说挑战毫无疑问是有的，但是我们不能忘记机会是绝对存在的，对我们来说我们都有机会，也就是说我们有更好的机会把我们的产品推广到客户那里。对品牌建设也是有重大的影响，这是一个主要的影响，现在不仅仅是我们告诉人们，告诉消费者怎么买，买什么，而是反过来消费者相互告诉、相互对话。 所以说刚才说到的挑战，不管是大公司还是小公司，现实是要应对这些和接受这些挑战，重要的一点是通过挑战把危机转化为机会在市场上生存，这样我们要持续创新，应对数字化时代的改变，保持发展的势头，应对数字化的挑战，我用了一种品牌建设新的做法，我们把它叫做数字化时代的品牌建设模型，或者模式，是从捕捉开始，什么叫捕捉？也就是如何找到或者获得我们这些希望得到的客户或者是消费者。 第二，连结。关于怎么样来创造一种连结？连结是指把我们的产品和消费者连结在一起。 第三，更加接近。所谓的销售要把它完成，也就是说有了上面这两者以后，持续的怎么样来培育我们和客户之间的关系。在这之后我们会讲到持续，我们不仅仅是到此为止，我们讲的持续性，在销售了产品以后怎么样进一步保持培育和客户的关系，这样能够跟客户形成一种相互的虚拟良好的互动。接下来跟大家分享一些宝洁公司的案例，我们通过这些案例，可以看到我们公司是如何把这些理念，实际地用到我们的产品中去，对大家应该有所启发。 首先是海飞丝，这是我们进入中国的第一个品牌。过去很多年来，这个品牌已经变的非常流行和受欢迎，同时也是非常成功，这款产品非常出名，女性的头发比较多，我们这款产品希望通过使用海飞丝的产品，特别女性那边产品更好和客户的连结度，换句话说就是进一步培养在中国客户品牌的忠诚度。有一点是非常重要，因为我们认识到，在中国很多人越来越变得自信，他们相信他们有自己独特的技能，他们非常自信，他们想把自己的技能和知识表现给其他人看，同时希望表现给其他国家的人看，这样对我们的品牌就提供了一个非常不错的机会，我们已经发现了这种机会。通过中国的一个节目，叫做《中国达人秀》，现在这个节目在全球都非常流行，通过参加这个节目，人们可以把他们的技能展示给其他人看，所以在中国很多消费者也对这样的做法越来越感兴趣，这种做法跟我们海飞丝品牌目的非常吻合，因为海飞丝理念，要让人们在生活当中获得足够的自信，而没有任何的犹豫，所以《中国达人秀》节目的理念和海飞丝品牌的理念是非常贴切。我们和上海文广集团一起进行合作，《中国达人秀》是在中国的主流媒体上播放，这个例子是非常好的一个例子来证明在数字化的时代，我们通过品牌，如何把我们的产品展示给我们的消费者看。这个是一个广告，来鼓励人们参与到《中国达人秀》这个节目中来。这是一个例子，我们还用这四个“C”通过和《中国达人秀节目》的合作，我们把这种方式非常生动的展示出来，怎么捕捉客户，这个节目跟中国普通大众的关系联系是很紧密的。现在人们看电视的方式，和以前完全不一样，现在了解和看娱乐的方式更加多了，所以说除了电视以外还有其他更多的方式，在数字化的时代我们一定要涵盖到我们想要涵盖的客户，结果我们可以看到，我们有1800万次单个访问者来点击我们的品牌网页。 下面是连结。讲到连结，我们要让客户参与到我们的活动当中去，当然是通过一些数字化的工具。通过这样的做法，我们要鼓励客户和我们的品牌，有更多的互动来问出更多的问题，我讲到海飞丝和《中国达人秀》的例子，我们非常成功的创造了一种数字化的品牌，所有的消费者可以把他们的才能通过线上的方式来进行展示，我们把它叫做“海飞丝实力擂台”，这样一种擂台给了消费者一种机会，来表达或者是展示他们想展示的技能，甚至可以向全世界来展示，这对用户来说很好的励志。在我们数字化当中，我们要求访问者进行投票，对线上他们最喜欢的技能进行投票，获胜的人将会成为上电视节目最后的侯选者，这个品牌进一步拓展了我们和客户之间的连结，所以说不仅仅是和演出人员的连结，同时是和所有网民的互动，我们可以看到电视上节目的互动，我们也制作了一个比较短的视频，我们把视频上转到网上，这里我们可以看到，这个例子跟我刚才说到的我们把它再上载到网上的视频有关系。 这是相关的明星，都进入了最后的决赛，还有倒着玩的选手，这些有名和有才的达人会被上传和大家分享。 最后是交易，消费者会很好的购买我们的产品，它会把网上的产品和达人秀联系在一起，我们在实体店也可以告诉消费者我们有网上的品牌，这样网上的平台和购物商品和零售店扭成，这样的话不但网上销售提高了，实体店的销售也提高了15倍，使我们的收益增加。 在最后延续，我们要做的是维持我们的关系，进一步培育我们和消费者建立的关系，这是最后的阶段，我们和海飞丝《中国达人秀》一起合作，我们在微博上有《个中国达人秀》的帐户，我们在微博上开了海飞丝的帐户，现在相关粉丝的数量要比通常平均数多了三倍。我们总结的结果是非常满意，我们的业务量上涨了40%，大家知道海飞丝它的基础本来非常雄厚，在这个基础上进一步增长了40%，同时海飞丝也成为中国护肤，或者是护头发类的品牌，通过与《中国达人秀》合作的计划得到了很好的营销效果。 刚才是很好的一个例子，接下来我会讲第二个例子，我进一步把数字时代的理论进一步鲜活起来，在讲到一个案例之前想问一下，所有的男士请举手，把手放下来，这些男士中如果你使用湿式剃须刀，我看有几个，非常高兴，有人也送过湿式剃须刀，我希望你们用的是吉列牌的。我讲一下吉列的背景，在中国对男性来说，湿式可能会造成形象的误解，那么如何消除这种误解？剃须刀这些用户说可能会造成对皮肤造成擦痕，有人说这是传统的剃须方式，年轻的人不太乐意去尝试湿式剃须，尽管从技术的角度说，它能够给我们带来更高质量，更加干净的效果，这对我们制造商来说是挑战，我们这边也希望更多的了解一下，我们年龄在18岁到35岁一些年轻的男士，这是我们目标的受众。通过调研发现，80%相关的媒体互动时间都是在网上进行，数字化的时代，80%由媒体支出的渠道都在网上。我也不希望大家失望，根据我们的研究，男士总是希望很容易获得一些信息，这和女性不一样，男性不喜欢折腾，女性就非常耐心在网上搜索，男性不是积极主动的学习者，我知道有点不好意思，但要说出来，在吉列产品开发中我们也考虑到这一点。我们的受众，男士可能会受到非常酷的名人的影响，去年的时候我们发现了一个很好的机会，当时我们引入了突破性的吉列锋隐剃须刀，这是我们最先进的湿式剃须系统，我们也看到有很好的机会，通过这个产品把人们对湿式传统的形象扭转过来，我们希望让更年轻的用户使用我们这款剃须刀。 下一张幻灯片，那是我们的锋隐品牌，是我们吉列大的品牌。我们如何去吸引你的受众，在这个阶段，年轻的男士80%与媒体接触的时候都是在互联网，我们也研究一下搜索引擎中当中的“湿式剃须”的关健词，如果他们搜索了我们希望有合适的结果，有几千万条结果展示给年轻的男士，最后我们把他们搜索的词条做了更好的研究。我们把他们的搜索与我们的网现进行对连，我们通过连结把他们带到我们的网上，通过这样做，确实有很大的流量被导入到我们的吉列锋隐网站上。 第二个，连结阶段。在连结阶段，我们总共找出了中国最有雄心的男性，有150名，都是名人，我们在上市前会给他们试用，他们都是来自不同的行业，包括公司的CEO、娱乐明星、设计师、设计员、主编、体育运动的评论人士，把锋隐推上市场之前，让他们提前试用，他们试用以后会在网上体验或者分享他们使用的感受，所以我们在这个产品铺向市场之前有这样的体验，他们是第一批，150人，在上市两个月前提前体验了，体验以后他们通过网络数字的平台，能够广泛进行分享，通过微博和博客通过视频网站进行分享，通过这样做，150名人，他们使得我们的锋隐在推上市场以前就已经有1000万次出现展示的机会，所以有史以来第一次让消费者意识到这些非常成功的男性都有一个共同点，他们都使用吉列锋隐的剃须刀。 播放下一个视频。产品推向市场以后，我们继续邀请这些有雄心的名人，他们作为舆论的引导者在网上进行体验的分享，通过对吉列锋隐剃须刀体验的分享，我们在产品上市以后进一步获得网友的反馈，总共是3500万条这样的信息。 下一个阶段是完成交易。在这个交易我们和顶级的电子商进行合作，包括淘宝商城，我们为客户设立一些量身订作的计划，我们在网上的销售额进一步得到了上涨，上涨了有八倍。 我们如何去持续？也就是最后一个“C”，我们在产品发布也很好的推动了线上的营销计划，我们也设定了可持续发展的计划，保证客户持续听到我们的产品声音。在产品上市两个月利用情人节的机会，在微博上推出了“零距离情人节”，如果男人没有胡须，和你爱人一起的时候会更加亲密，通过锋隐实现没有胡须的感觉，可以让你和信任会有更好接触的感觉，通过这样的卖点我们在网上短短两周就获得了大大的关注。展望未来，我们会不断的推进营销的品牌，我们会了解客户的需要，了解他们的所所思所想，通过对他们需求的满足，以每天日常的方式和微妙的方式来改善他们生活，这是在我们品牌和业发展中要实现的目的。对于吉列锋隐计划的结果也是非常出色，我们锋隐推上市场的过程中，在我们吉列的品牌系列，中国历史上这个品牌系列是最成功的，短短的两个月，我们锋隐刀片获得了10%的市场份额。 所以大家已经听到了我们两个案例研究，其中一个关于海飞丝，它的受众范围非常广，另外一个吉列锋隐，受众比较窄。但我们采用了很好的数字品牌，“4C”理论，一个捕捉，一个连结，三是完成交易，四是持续关系，我们希望在未来疼痛把这些点子放进你们的产品中。 在我结束演讲之前，我也讲向在座发出邀请，秉着互相在数字化时代取得进一步互勉的精神，我发出一个邀请，我想邀请这些所有的中小企业，一起和我们宝洁建立更好的合作伙伴关系，我们宝洁总是乐意开放着和外部的合作伙伴建立关系，事实上说，到目前为止，我们一半的创新都是源自于外部的基础，我们和外部方合作获得很好的点子，包括配方和包装，以及原料，所有好的点子，一般都是来自外部合作伙伴，所以我们宝洁总是抱非常开放的态度，通过合作来进行进一步发展，只要你有专利技术，如果有商业可行性，有上市的可能，或者你有一个专利技术，发现你想去把它推向市场，或者是想找到开发者，你有这样的点子都可以跟我们合作，你点击我们的网站和我们展开合作。 最后做一个总结，我会讲几点。首先想说的，千万不要受到你如今企业规模的限制。如今最大的一些公司，他们起步的时候其实都是中小型企业，他们一开始起步都是中小型的，以后他们敢于梦想，而且是非常丰满的梦想，非常雄大的理想，然后实现了大的发展，其中发展的核心，必须要给你的产品和公司建立差异化的品牌，差异品牌建设很重要，你的产品和服务必须要实现差异化的服务，这样你才能高度满足客户的需求，这样你的产品会成为消费者和客户优选的选择。有时候有人问我谁是你的老板？很简单，客户就是我的老板，我的老板就是我们中国的男男女女，他们的需求我们要更好地满足，因为消费者就是我们的上帝，就是我们的老板。 现在是最佳的时机，抱有非常大的抱负和雄心，因为有数字化，我们可以更加公平的竞争，传统沟通的障碍已经被移除，我们根据“4C”理论可以跟消费者更好的联系和互动，在数字化的时代，不管你是财富500强的公司，不管你的总部哪里，还是说你仅仅是一个小企业还是是一个创业者，不管在哪里运营和做生意，你都能够拥抱数字化实现，我们要抓住数字化给我们带来了品牌创新和差异化带来的机会，这样才有突破，不管是消费者还是客户，自己都会一个多赢的局面，祝大家好运，同时再次感谢大家！ - 2011-09
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定位之父杰克·特劳特谈品牌生存之道
定位之父杰克·特劳特谈品牌生存之道2011-9-6 科技日报 王老吉凉茶用7年时间实现从1亿到160亿的增长，成为中国畅销的饮料；东阿阿胶5年市值增长13.7倍，从22亿到325亿元……这些企业快速崛起，成为行业翘楚。其成功的根本原因是什么？这些企业的老板给出了一致的答案，采用了一种全新的经营方式——定位。 9月3日—4日，由《中国企业家》杂志社与中国首家定位培训机构厚德公司联合主办的“定位·中国10年”高峰论坛在京举行。论坛旨在推动中国企业更好地应用定位，加快“中国制造”向“中国创造”的转变进程。 北京大学副校长、汇丰商学院院长海闻教授在论坛上表示，中国企业需要新的改革和发展，进行“定位”与“重新定位”，运用兼并与重组，积极创新，实现本土企业的崛起和持续发展，推动中国经济的转型和变革。 美国营销专家、“定位之父”杰克·特劳特在论坛上作了“大竞争时代的生存之道”的主题演讲，以其40余年全球战略定位实战经历，通过丰富的实操案例，为中国企业指出了创建强势品牌的关键：在顾客心智中建立差异化定位。特劳特认为，中国必须由一个“制造大国”转型为“营销大国”。这意味着，中国必须探寻一条开创本土品牌和国际品牌的道路。 特劳特全球伙伴中国区总经理邓德隆先生指出：随着全球化竞争的加剧，中国经济要得到持续增长，中国企业就必须要转变增长模式，只有告别“产品经营”，学会“品牌经营”，用战略定位代替运营效益和价格竞争，才能有机会打造一系列的世界级品牌从而推动经济的腾飞，由此为中国如何由“中国制造”转向“中国创造”提供了新的思考路径。 据介绍，特劳特2001年访华之际，将定位理论带入中国企业界。 - 2011-09
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周生贤视察泉林
周生贤视察泉林2011-9-8 大众日报 6月17日,国家环保部部长周生贤一行12人,到高唐县泉林集团视察。此前刚刚结束的我省高考,试卷全部采用泉林的“本色纸”印刷。周生贤对泉林能用草浆生产出天然、环保的高品质纸张大加赞赏。 草浆造纸曾是高污染、高耗能、低品质的代名词,泉林瞄准高科技,投资7亿元、历时10年,以3项国际领先技术、166项专利,改写了这一历史。他们研发的新式备料、置换蒸煮等先进工艺,不但比传统工艺节能20%,黑液提取率高达92%,而且黑液制成有机肥,废水COD含量比国家标准低一倍,形成资源的循环利用。今年7月11日,泉林集团年处理150万吨秸秆综合利用项目《环境影响报告书》获得环保部环评批复,标志着泉林秸秆造纸循环经济产业模式已经成熟。 - 2011-09
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扬州市委书记参观台湾永丰余集团
扬州市委书记参观台湾永丰余集团2011-9-5 中国台湾网 日前，江苏扬州市委书记王燕文率领扬州经贸考察团一行，参观访问台湾永丰余集团，并会见台湾永丰余集团总裁何寿川。 在参观访问中，王燕文表示，对台湾永丰余集团为扬州经济发展做出的积极贡献表示感谢。王燕文希望台湾永丰余集团能坚定信心，不断加大在扬新兴产业的投资力度，加快项目建设，争做扬州市战略性新兴产业的领头雁。并希望永丰余集团在大力发展战略性新兴产业的同时，能在现代服务业领域加强与扬州市的合作，推动扬州服务业的发展。 何寿川感谢扬州市委、市政府多年来对永丰余集团的支持，表示永丰余集团将进一步加大在扬州的投资力度，在发展好现有产业的同时，努力向新的领域延伸拓展。 据悉，台湾永丰余集团在扬州涉足造纸、电子书以及无线射频标签等领域，累计投资已突破7亿美元。 - 2011-09
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众品牌回归消费者 空壳品牌将被抛弃
众品牌回归消费者 空壳品牌将被抛弃2011-9-5 C2CC中国化妆品网 在化妆品行业这种因过度重视渠道而轻视消费者，造成产品与品牌同质化现象严重的大势下，如果品牌不能满足消费者需求，通过价值诉求打动他们，只会成为没有内涵的空壳品牌。消费者做好了准备，随时可能抛弃空壳品牌，转向新品牌。对于大多数企业而言，从渠道转向消费者已经刻不容缓 1837年诞生于辛辛提那的宝洁，170年来仍然屹立不倒，与其坚持“消费者才是真正的老板”的理念，有着必然联系。从这一理念出发，宝洁建立起一套永续经营体系。宝洁是第一个进行大规模消费者调研的公司。早在1924年，宝洁就已经开始在全美范围内对消费者进行电话访问。从那以后，消费者调研成了宝洁的传统。而消费者的意见与想法，也成为宝洁公司市场决策的关键依据。 1997年，宝洁公司通过调研发现中国消费者对护肤品和玉兰油的期望值相差悬殊，于是大力改变玉兰油在中国的发展方向，让产品设计更符合中国市场的真实状况，玉兰油也因此六年内销售额翻了三番，并成为宝洁在中国的最大品牌。 抛弃空壳品牌，然而，在国内化妆品行业，“尊重消费者”只是被束于企业内部宣传墙，甚至作为公关发言的开篇语，但事实上却从未真正去践行之。正如国内化妆品行业翘楚，伽蓝集团创始人郑春影所说，“通常，国内品牌只研究渠道不研究消费者，而外资品牌更多的是只研究消费者不研究渠道”。如今，这样的时代正在成为过去。2006年到2011年这五年，是一个转折期，如今中国化妆品行业，正在步入洗牌阶段。 立白集团化妆品事业部总经理陈丹霞就表示，“从去年中开始，我们陆续听到很多代理商反映很多品牌开订货会收不到款，一方面是因为渠道上部分品牌积压货品严重，一方面也在于随着品牌竞争的日益集中，无法体现消费者品牌选择的固化订货会时代或将终结，因为最终购买产品的还是消费者。” 在化妆品行业这种因过度重视渠道而轻视消费者，造成产品与品牌同质化现象严重的大势下，如果品牌不能满足消费者需求，通过价值诉求打动他们，只会成为没有内涵的空壳品牌。消费者们做好了准备，随时可能抛弃空壳品牌，转向新品牌。对于大多数企业而言，从渠道转向消费者已经刻不容缓。 打动消费者放眼整个国内化妆品市场，真正走入消费者心中的品牌，无不是将消费者需求放在了首位。 具体到那些销售趋势较好的企业，也都是在过去数年，不断在品牌和消费者上下功夫，朝着消费者需求这一本质和原点日益回归。关于这一点，美即面膜堪称典范。在专注于面膜这一细分品类之上，美即的成功之处正在于，充足而到位的消费者沟通工作。经过严格的市场调查，美即认定，其产品目标消费群体为25至30岁左右的普通职业女性，她们独立性强、爱面子、有主见、追求美丽但不屑于被人看作花瓶。“美丽不是我的全部，但我知道美丽的重要性，我有义务保持我肌肤的美丽，不是为别人，可能只是为了自己。”这基本是美即消费者的广泛心态。对于这样一群消费者，美即果断将自身定位为“一个最了解女人肌肤需要的自然护理专家”。依据品牌定位，结合当时美即面贴膜在北方市场的上市时间(冬季)，美即与消费者之间架起了沟通桥梁，成功将气候对皮肤的伤害与特定的面部护理需求产生联系。 另一个模范是迪彩。走进广州、深圳、北京等地的沃尔玛、大润发等大型连锁广场，你能看到不少的迪彩“体验中心”。在这些体验中心，都配备4-6名美发顾问，以及配套的美发、护发设备。在这里，你可以体验到美发顾问的免费发质检测、选出适合使用的产品类型，还能得到美发师相应的美发指导;你也可以体验免费的头发护理，甚至可以拿其品牌的产品来做个头部SPA，感受一下做好后头发柔顺的美好感受。数据显示，在大约12亿人民币的发膜市场，迪彩的市场占有率为8.2%，排名第一。对于迪彩，北京和君创业管理咨询有限公司资深咨询师与合伙人高春利如此评价，“迪彩模式的突破点在于，通过局部空间服务体验将企业的整体价值完美地呈现在消费者面前，在极短的时间内快速征服了消费者。” 这些成功的本土化妆品品牌，正在改变过去忽视消费者，过渡沉迷于渠道的经营思路。如广州天勤广告有限公司总经理张兵武所言，“不能成为消费者品牌的企业永远只会被渠道拿住，因此也只能陷于招商订货的泥沼。将工作重心从渠道转移到消费者身上，只能证明我们过去‘跑偏了’，现在又回到了正道。”2010年销售额达到40亿元人民币，年均增长率保持在60%-80%的伽蓝集团很好地论证了这个结论。其创始人郑春影，最多一年有80%时间都在全国各地奔波，为伽蓝旗下的“自然堂”、“美素”和“雅格丽白”等品牌寻找合适的顾客。为了实现以消费者为中心的经营模式，伽蓝延续着从创业之初就奉行的看法，在保证代理商利润的前提下，更多地把资源投入到销售终端上去：对终端销售人员进行更多的专业知识培训，以更好地为消费者提供更专业的护肤咨询服务。 做出同样佐证的，还有相宜本草。相宜本草掌门人封帅同样这样定位自己的目标消费群，“我们的定位初衷并不是低端的客户，而是一群有知识内涵、追求品质的女性，选择这样的价格策略则是希望相宜在客户中像一个邻居一样亲切。”相对于其他化妆品品牌通过投入大规模的品牌广告，促进终端销售的策略，相宜本草一直坚持口碑传播。作为化妆品行业，第一个推出添加中草药成份的中药护肤品，相宜本草独特的消费主张，配上系统的营销，使得其在9年内，将销售额由100万元做到2011年即将完成的15亿元，并即将登陆资本市场。 - 2011-09
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泉州商人：兼容并蓄实现国际化梦想
泉州商人：兼容并蓄实现国际化梦想2011-9-5 泉州晚报 泉州商人最初的国际化尝试，饱含着艰辛。早在上世纪90年代中期，泉州鞋业就登上了海外市场的大舞台。当时，晋江鞋在海外长期走批发市场，到销售终端后则进了仓储超市或者沦为跳蚤市场的地摊货，未能明显地体现品牌价值。2003年6月在匈牙利布达佩斯开业的“晋江街”，是泉州品牌在国际亮相的一次集体尝试，由此在欧洲留下了安踏、三兴、寰球、爱乐、别克、恒强的脚印。 现在，作为亚运会高级合作伙伴，通过现场及电视画面的传播，361°品牌提升了在全亚洲的知名度，也促进了海外市场的品牌推广进程；台北西门町的第一家分店，是特步踏上台湾的第一步，有了资本作为后盾，“最终计划在台湾开300家店”这个以台湾带动东南亚的海外渠道扩张计划的实现并不会太遥远。 如何让泉州品牌在国际市场上深入人心，如何使企业国际化路线获得更雄厚的支持？泉州商人们深知，仅仅依靠铺设渠道，做大市场还远远不够。资本市场，这个企业做强的动力，是泉商国际化进程中又一目标。从国内的香港，到新加坡、韩国、马来西亚，再到美国、德国、澳大利亚，事实证明，由布局营销网络到进军资本市场，泉州老板们抢滩资本市场的全球视野和灵敏嗅觉，再次让世人惊叹。 进军境外 资本市场 1998年，恒安单枪匹马闯出内地，来到香江。在香港联交所，“恒安国际”的新名字赋予了它丰富的国际意义。作为国内第一支民企港股，它以10倍的市盈率顺利入市，赢得了国际资本的频频眷顾。同时创下了当年港股上市最高市盈率和最高认购倍数的奇迹，被《亚洲货币》及《国际资本回顾》分别选为本年度“最佳上市项目”及“香港最佳集资项目”。 从2004年化纤科技登陆新加坡主板市场开始，新加坡交易所吸引了中国鸿星、泰山科技、鳄莱特、格莱德等10余家泉州企业挂牌交易，遍及纺织、食品、服装、鞋业、箱包等行业，成为仅次于港交所的泉州企业最佳境外上市渠道。 2009年，泉州的资本声浪首次跨过太平洋。喜得龙（中国）有限公司总裁林水盘在美国纳斯达克交易大厅敲响了上市的钟声，完成泉州上市版图的又一次突破。此前，喜得龙品牌的拥有者、由新天域资本投资的Windrace宣布完成了对美国上市公司2020ChinaCapAcquiro的反向收购，并更名为Exceed。从10月20日开始，Exceed以“EDS”股票代码在纳斯达克进行交易。而喜得龙也由此成为首家登陆纳斯达克的中国快速消费品生产企业。 在境外资本市场经营得风生水起时，泉州商人们仍然继续描绘着各自的国际化蓝图，资本充盈的泉商开始通过与国际商业巨头合作，传播着自己的品牌文化和商业运作模式。 投身跨国 品牌合作 经过20年左右的快速发展，泉州品牌在数量上显然已经具备和国际顶尖品牌合作的实力。 近三年来，七匹狼和法国设计师丹尼尔·法瑞特合作的“SEPTWOLVES”品牌对外发布；九牧王通过收购其他不同定位、风格的欧洲高端男装品牌，满足市场上不同消费者的不同需求，为其走向国际市场提前做了准备。 日前，特步取代彪马正式成为西班牙足级甲级联赛球队比利亚雷亚尔2011—2016年独家装备赞助商、官方技术赞助商。就在特步与比利亚雷亚尔签约的同时，鸿星尔克则正在接待南非奥委会官员的访问，就南非奥运代表团在2012年伦敦奥运比赛的事宜进行商谈。近年来，泉州品牌的国际化路线日益清晰：鸿星尔克与网球大师赛、匹克与NBA，在多项国际顶级赛事中，泉州企业的烙印越来越深。 然而与国际商业巨头的合作经历，也让泉州老板们认识到，国际化的道路依然漫长。一个品牌要想走向世界，一定要“着眼民族文化，保持胸怀博大”。只有伴随着文化输出，让品牌的文化内蕴于产品，让国际化视野的布局与当地文化充分融合，品牌的力量才会深入人心。
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