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宝洁为什么能持续创新？
宝洁为什么能持续创新？2011-9-22 经济参考网 横看成岭侧成峰，见仁见智，当然，如果你是一个管理学家，你或许会说，宝洁不是其他，就是创新。 从女士护理用品到婴儿用品，从宠物食品到包装设计，甚至在以前宝洁鲜为涉足的男士护理用品领域，宝洁正在用惊人的速度赢得口碑。宝洁总能够把消费者的需求想在前面，为之量身打造产品，比如亮白牙贴、电动旋转牙刷等。同时，它又能保持清晰的品牌战略，不会为旗下名称不同但功能接近的产品打架而烦恼。正是这样一家生产日用品的老牌企业，时常和苹果、Google等明显带有新经济特质的“炫公司”一起，被视为引领未来商业潮流的企业。对此，美国《商业周刊》曾评价道：“2007年‘全球最具创新力的公司’榜上的所有公司中，没有几家比宝洁更加切中今天的创新精神。”当多数公司还把创新停留在是发明一个新产品、推出一种新服务的认识上，宝洁已深刻地领悟了创新的精髓与本质。正如拉姆·查兰指出：“真正的创新能够改变公司所处的情境，包括市场、顾客、竞争和社会等方方面面。改变游戏意味着你不能被自己企业和行业里根深蒂固的老思维束住手脚，而是要主动构思一个新游戏或者新空间，从而影响和掌握自己的命运。”他还说，改变游戏的领导者会寻找和实施各种想法，带领公司走向长期繁荣。正如通用电气的杰克·韦尔奇、微软的比尔·盖茨、英特尔的安迪·格鲁夫、戴尔电脑的迈克尔·戴尔，每一个伟大的公司总会有一个卓越的领导者。所以，当人们试图寻找宝洁为何能够想人所想、持续创新的秘密时，是否该听听它的领导者是怎么说的？ 他就是A.G.雷富礼，宝洁现任CEO，一个被《经济学家》称为“让宝洁恢复昔日荣光”的领袖。对于他的管理贡献，《首席执行官》就给予了高度的赞赏：“雷富礼让一个年岁已高的巨人重新焕发出活力，在未来的数年间，他的方式和力度将会成为商学院案例分析的主题。”在这个意义上，如何让大象起舞，IBM的郭士纳曾给出过答案，现在，雷富礼也紧随其后，以他的战略、视野、布局和行动让宝洁实现了成功大逆转——2001年～2007年销售额从390亿美元增长到760亿美元，营业收入、现金流以及营业利润率均大幅提高，迄今为止，拥有23个销售额超过10亿美元的品牌。事实证明，雷富礼确实有过人之处，他能化腐朽为神奇，让平凡变非凡，当他对自己的成功以一句“我在宝洁的主要任务就是让创新融入宝洁所开展的一切活动”来总结时，他给我们的启发是：CEO还必须是CIO（Chief Innovation Officer，首席创新官）。 来听听雷富礼在《游戏颠覆者：宝洁CEO首度揭示品牌王国缔造的奥秘》中是怎么具体阐述的吧。既然每个企业都有自己的核心组织原则，人们在做决策、应对挑战和开创机会时都会遵照这个原则，那么，像宝洁一样把创新作为原则的企业又是如何贯彻实施、坚持到底的呢？这也正是雷富礼决定写这本书的原因。他说：“我们的目标是向你介绍一种分析和管理企业的新方法——一个新的管理流程，它能帮助你把创新置于你们企业所有驱动因素的中心。”为了实现这个目标，或者说能准确无误地表达，雷富礼找来了前面提到的那个拉姆·查兰，他是畅销书《执行：如何完成任务的学问》、《转型：用对策略，做对事》、《卓越领导者的8项技能》等书的作者。不难发现，两个人可谓天作之合。一个理论，一个实践；一个务实，一个务虚；一个形而上，一个形而下。他们希望能结合各自擅长的经验或研究，将创新实践体系化地呈现，并转化成为可操作的策略和方案。事实上，这也正是目前大多数公司在创新上最想知道的事——他们一度热衷谈论创新，但在具体实践上难以突破。 雷富礼和查兰认为，所有行业、任何企业要持续创新，应当遵循的首要原则就是把消费者或用户置于创新战略的中心，即以客户为导向。在此基础上，还要借助8个推动力来确保实施，它们是：催人奋进的使命和价值观、拉伸型目标（语出杰克·韦尔奇，大意是指一个按照现有行事方式无论如何都无法实现，只有通过创新才有可能实现的高远目标）、有所为有所不为的战略、独特的核心强项、适合开展创新的组织结构、统一而且可靠的工作系统、勇敢而联系通畅的文化、以及善于激励的领导。对于这样一个创新体系，雷富礼再三强调消费者是重中之重，“一切都应该始于消费者，终于消费者。”“我们已经弄清应该怎样把消费者置于所有决策，所有行动和所有行为的中心，因此就算是错也错不到哪里去。”——不妨这么来理解雷富礼的话，宝洁的创新是彻底的消费者导向性的，为了取悦消费者，不断满足他们的需求（不论其显性还是隐性），宝洁会同消费者生活在一起，通过消费者的眼睛观察世界，寻找开发新产品的机会。至于其他8个推动力其实就是为了实现这一目标而需要配套、辅助的。 以宝洁的一个气味控制产品Febreze为例。不久前，宝洁将这个品牌推向了日本，但推广试验一开始便遭到了日本用户的拒绝，对方的反应是，“这又是一款在我们国家不可能成功的西方产品”。雷富礼得知这个结果后并不惊讶，他深知日本人对异味极度敏感——日本男人可以在地铁站内外抽烟，但日本太太绝不会允许自己的丈夫在屋子里抽烟，丈夫回家时一定得先把有烟味的外套脱下洗好才能进屋子。于是宝洁决定再试一次，他们把原先高调的香味调成了非常低调的香味，把喷洒头改成了喷雾头。把瓶子设计得更精致，这样更多的日本人就愿意让这样的瓶装出现在自己家中。如此一来，除了核心的技术，产品的所有部分都被修改了。最后，这一产品在日本取得了显著成功。 宝洁的创新说来复杂，但也简单，从这个故事中，它所做的不过就是以消费者为核心。多年来，雷富礼就是凭借这一策略脱颖而出，不断强化其核心竞争力的。然而令人寻味的是，反而越是这样简单的道理，却越少人能够参透，即使懂得，也是只知其一，不知其二。正是因为这样，雷富礼的这本心得之作更加令人期待。他说：“我做过无数次尝试，犯过无数次错误，最终领悟到：创新就是一个完整的过程，一个能够改变游戏的制胜战略，它会改变企业管理者和员工的日常工作和行为。”当雷富礼把宝洁比作行业内的一个游戏颠覆者的同时，他对宝洁来说何尝不是如此？在那里，雷富礼出色地完成了一个职业经理人的使命与职责，而他对工商管理界无疑贡献了其最宝贵的商业智慧。 - 2011-09
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宝洁：绿色营销方法论
宝洁：绿色营销方法论2011-9-21 新营销 “让地球变美的秘诀就在你我手中。”7月15日下午，在深圳华润万家龙岗店购物的人们发现，热门电视剧《双面胶》、《蜗居》、《媳妇的美好时代》中的女明星海清竟然也在这里购物。当天，作为宝洁生活家形象大使，海清与宝洁和世界自然基金会(WWF)共同启动“太湖水资源保护”环保公益项目。海清以自己的环保心得号召消费者加入全民环保行动，“爱自己，也爱地球”。 “爱自己，也爱地球”活动是与“太湖水资源保护”环保项目同时开展的一项为期4个月的全民环保行动，由宝洁联合华润万家等数十家零售商在全国3000多家零售门店推广，号召消费者选择环保产品并支持绿色消费。 联合国环保大会通过的《21世纪议程》认为：“环保教育对于促进可持续发展和公众有效参与至关重要”。宝洁2010年发布的可持续发展报告表明：工厂使用100%可再生能源作为动力;所有产品和包装均使用100%可再生或可循环使用材料;彻底摈弃生产和消费者废弃物的填埋处理方式;设计带给消费者更多愉悦，并最大化避免生产浪费资源的产品。 从全球来看，如今的消费者比以往任何时候都更加支持环保，乐于选择环保产品。在选择产品时，消费者既希望绿色环保，又要求绿色附加值消费在合理的范围内，同时不因为追求环保属性而让产品在质量和功能上有任何妥协。通过绿色消费，消费者把支持和购买环保产品的意愿充分反馈给市场。对于中国消费者来说，这种自下而上的参与和推动让环保生产企业保持生命力，有助于形成良性发展的社会环境，对加快绿色产品的进程非常关键。 的确，企业从关注社会和环境出发，以较高的道德标准承担社会责任，不仅关系到企业本身“软实力”的增强，更是保证下一步发展的“硬道理”。宝洁大中华区品牌运营副总裁Jet Jing表示：“环保在中国是一个非常热的话题，消费者的环保意识已经得到很大提升，我们希望能以一种"绿色营销"的理念，为消费者的环保选择提供解决方案。” 相关的研究资料表明，追求可持续发展是企业创新与技术创新的源泉，这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。毕竟，努力回报社会、树立良好形象、创造丰厚利润，对于企业来说，其实是环环相扣、互为因果的行为。Jet Jing告诉《新营销》记者，正因为宝洁旗下有众多的品牌，拥有丰富的产品线，才得以推出跨品类、多品牌的联合市场推广活动“爱自己，也爱地球”，这种全新的营销模式是针对最新的消费需求趋势和购买习惯而设计的，它能够给门店带来巨大的生意增长机会，其中包括：通过跨品类销售提高客单价;通过产品的关联性销售提高门店的盈利水平;通过长期而持续的门店推广降低人力成本;基于购买行为研究进行设计，持续提升门店形象。因此，相对于单一品牌市场推广活动，跨品牌联合市场推广活动能够为门店创造更多的价值。 对话： 从营销转向服务 《新营销》：宝洁开展以“爱自己，也爱地球”为主题的环保营销活动和“太湖水资源保护”环保公益项目，如何体现宝洁的品牌价值观以及营销理念? Jet Jing：在宝洁，所有的品牌建设都贯穿着公司总的宗旨，即亲近和美化全世界消费者的生活。作为回报，我们将获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而让我们的员工、股东以及我们生活和工作所在的社区共同繁荣。这个宗旨是我们所有品牌背后的“灵魂”。因此，宗旨引领下的增长战略指引我们发展，也引导着公司的可持续发展战略。宝洁坚持创新产品研发设计和管理运营遵从环境保护原则，在给消费者带来惊喜的同时，最大程度地节约资源，让消费者在享受优质超值产品呵护的同时，更多地支持环保，关爱地球。 在今后的5年内，我们的目标是新增加10亿消费者。为了实现这一目标，我们将进行诸多变革，以目标激发型宗旨引领品牌，从而改善世界各地消费者的生活。在品牌宗旨的引领下，宝洁将思维方式从营销转向服务。也就是说，从向人们推销让他们购买产品，变成用产品为消费者服务，让他们的生活更加美好。 《新营销》：中国政府、机构、环保组织倡导绿色消费已有多年，呼吁消费者参与其中。宝洁此次发起的活动如何引导消费者进行绿色消费? Jet Jing：在此次环保活动中我们倡导大家支持环保产品，引导绿色消费，倡导乐活方式。此次参与“爱自己，也爱地球”行动的潘婷、海飞丝、飘柔、佳洁士、舒肤佳、玉兰油等品牌的优质产品，都是在宝洁可持续发展金奖工厂—广州黄埔厂和天津西青厂生产的。 今年，宝洁将通过店内环保产品选购、活动官网“爱自己爱地球幸福城”消费者互动活动、品牌明星代言人海清、林志玲、舒淇、黄晓明、Angelababy、罗志祥等发出号召。同时我们充分利用新媒体的力量，通过活动官方微博和消费者及时分享生活微环保，积极参加讨论的网友有机会赢取绿币和宝洁环保产品。除此之外，幸运消费者还将参与我们和世界自然基金会共同举办的湿地公益之旅。我们期待更多的消费者参与“爱自己，也爱地球”环保行动。 倡导生活微环保 《新营销》：宝洁此次活动倡导的“一购两得”是什么意思? Jet Jing：消费者是我们的老板。我们相信，自下而上的环保教育和引导绿色消费，企业可以发挥积极的推动作用。从消费者趋势看，如今有越来越多的消费者选择环保产品，绿色消费已经成为主流消费者的消费趋势。据权威第三方消费者调研数据，在中国乃至全球，超过70%的主流消费者倾向购买环保产品，同时，消费者希望环保产品不论在价值还是功用上不能有任何妥协，他们希望能够“一购两得”，既能享受品牌产品的呵护，又能够为环保做出贡献。对消费者的洞察是我们灵感的驱动力，我们倡导“一购两得”，希望带给消费者更多的美丽呵护，更加支持环保的消费选择。 《新营销》：如何让消费者了解并认同参与此次活动的品牌产品是真正的“绿色制造产品”? Jet Jing：不同于传统意义上只关注制造环节，我们对绿色制造的理解贯穿于整个产品的生命周期中，让消费者了解产品生命周期的环保举措非常重要。比如在整个价值链中的安全和质量管理、对环境足迹的控制管理、资源管理的创新举措等等。同时，加强对消费者的环保教育，对于一个每天要亲近全球40亿人的消费品公司来说，我们要负责任地运营和发展，不仅为现在，也为未来的世世代代，将环保教育潜移默化在消费者的购物行动和生活习惯中，比如刷牙的时候关掉水龙头、沐浴的时候关小水龙头、选用大包装洗发水和洗衣粉、用冷水洗涤、自带环保购物袋摒弃塑料袋等等，每个人为环保做出细微而积极的改变。 国外关于环保教育有一句谚语：只有看到，你才会有意识;只有意识到，你才会行动;只有行动，世界才会改变。因此环保教育传播非常重要。今年，我们创新地采取线上和线下、传统媒体与新媒体相结合的传播方式，特别注重与消费者直接沟通和互动。今年要特别感谢宝洁旗下的明星，他们的影响力将起到积极的示范作用。除此之外，我们特别设计的店内推广活动、活动官网和微博互动、志愿者太湖湿地公益之旅等，通过多种形式和渠道广泛传达绿色消费信息，帮助消费者做出选择，为改善环境做出自己的努力。 “从我做起”的公益延伸 《新营销》：从公益营销或企业社会责任(CSR)的角度讲，企业的社会责任只有与企业的长期发展战略和竞争优势有机结合才能真正发挥作用。在进行绿色营销和消费者环保教育方面，宝洁如何将环保融入到品牌营销等商业活动中? Jet Jing：品牌建设应关注品牌宗旨，同时要注重可以引发受众参与的创意。基于对品牌宗旨和消费者的认知，宝洁得到了许多很给力的创意。关注消费者最关注的话题，吸引消费者参与，能够提升品牌形象，并让品牌在人们的生活中占据重要的地位。不管是公关活动中的口碑宣传以及YouTube视频，还是邀请Facebook上的粉丝参与项目、为慈善事业捐款或者购物，其重点都在于让消费者与品牌的关系变得更加紧密，让他们成为品牌和话题的一部分，成为品牌大使，引发人际传播，当然，还有更多地购买产品。 环保主题既是宝洁可持续发展所关注的重点领域，也是消费者最关心的社会话题之一，两者可以有机统一。宝洁可以充分发挥自己对消费者的洞察和理解的知识，做好消费者环保教育工作，对社会环保教育进行有益的补充。通过市场调查，我们发现面向消费终端的教育太少，这需要政府、媒体、企业、NGO、社会公众等共同努力。最大的机会在于改变不环保、不健康的生活习惯，从生活细节做起，践行绿色消费理念。宝洁为消费者提供超值优质的品牌产品，同时会为环保教育不遗余力。我们的成功案例有2009年与UNDP及周迅OUR PART共同发起的“绿动中国项目”，强化中国消费者的环保意识，在市场营销方面也取得了很好的成绩。 《新营销》：在中国特定的社会与商业环境中，怎么把企业社会责任从概念落实到行动，宝洁是如何做的? Jet Jing：宝洁旗下的品牌都致力于推出企业社会责任项目，以多种形式回馈社会，关注可持续发展。宝洁的公益模式简单来说就是：从我做起，携手商业伙伴和公益伙伴，感召消费者，共同帮助中国需要帮助的人们。宝洁希望小学就是一个例子，我们不断摸索并总结出了一些经验。早在1996年，宝洁(中国)开始有计划地进行企业公民社区实践时，就把目光投向了希望小学工程。到2003年，通过宝洁“1︰1”匹配零售商捐款办法，宝洁和零售商共建的第一批希望小学落成。此后，这种1+1、1带1的模式不仅延伸到上下游商业合作伙伴，而且开始带动非商业合作伙伴。此外，宝洁很注重鼓励员工以自发的形式参与到企业社会责任项目中，员工自发参与不仅能够更全面地回馈社会，而且能够提高员工的积极性，让员工更有成就感。 - 2011-09
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丝宝志愿者，一个怎样的公益范本？
丝宝志愿者，一个怎样的公益范本？2011-9-21 湖北新闻网 编者按：1949年的革命，填平了社会巨大的财富沟壑，也使得中国慈善事业的发展权从社会转移到官方，步入一元化发展路径。随着改革开放的启程，财富开始向民间沉淀，慈善发展权重归社会。富裕起来的新兴企业和企业家们成为了推动中国慈善事业的崭新主力，中国慈善的发展路径呈现出多元格局。不同的慈善主体发展出不同的慈善模式，有的昂扬，有的涵淡，有的跋涉大川，有的功在涓滴。在湖北，丝宝集团“丝宝志愿者”组织所独创的慈善模式，树立了一个良好的公益范本，值得各类慈善主体从中汲取经验与营养。 周琴梦曾是恩施鹤峰一中的一名特困学生。4年前，要不是一名叫杨勇的“丝宝志愿者”与她“牵手”，家境艰难的她要想步入大学课堂，估计只是一个梦。 那时的周琴梦，性格内向，不爱说话。杨勇在物质资助外，便经常给她写信，点滴开导。在一封又一封的书信往来下，周琴梦像变了一个人似的。而今，她不但是湖北大学日语系的学生，而且多才多艺，在演讲、主持方面均很优秀。 在丝宝集团，像杨勇这样的“志愿者”，已有300余人。不管是公司高层，还是普通员工，他们均有一个共同的名字——丝宝志愿者；他们的行动，也从单纯的牵手助学，延伸到环保、科技、赈灾、社区服务等诸多公益领域；他们用自己独有的理念，掀起了一股又一股爱心旋风…… 2011年7月15日，北京人民大会堂，在国务院副总理回良玉出席的颁奖仪式上，“丝宝志愿者”荣膺第六届中华慈善奖最具爱心慈善行为楷模奖。这是全国唯一以团体身份赢得此奖项的单位，也是湖北唯一一家获此殊荣的志愿者组织。 从独善转向众善 在丝宝集团采访，“梁先生”一词，被大家提及最多。对于梁亮胜这位丝宝集团的缔造者和思想领袖，员工们很少叫“老板”，也很少叫“董”或者“总”。 外界熟悉梁亮胜的人知道，早在上世纪90年代，他的“补分哲学”就曾红遍大江南北，被誉为“企业管理圣经”。“既然世界上有100分，99分也包含失败。”他要求丝宝要善于在99分上补上那最后的一分——在中国企业经营经验上再补上现代企业文化的一分，给业界留下过深刻印象。 秉承这种“补分哲学”，丝宝先后创下丽花丝宝、舒蕾、美涛、洁婷等一个个家喻户晓的品牌，崛起为一家涵盖卫生、药业、地产、纺织等多元产业格局的企业集团。 但创造了不菲财富的梁亮胜，脑海里却始终挥之不去这样一个镜头：偏远贫困的大山里，一个长得非常可爱的少年，因家境贫寒辍学在家，小小年纪就不得不每天耕田、放牛……这是梁亮胜在山区走访时亲眼所见的一幕，也是同样出身贫寒的他内心深处最柔软的瞬间。 公益，便成为梁亮胜在财富创造之外，最重要的“补分”。 他不仅斥巨资在武汉大学、华中科技大学捐建了教学楼，拿重金设立“丝宝光彩事业基金”等三项公益基金，还先后在全国各地捐建了20余所丝宝学校。迄今为止，梁亮胜各类社会捐资达2.2亿余元。2002年，湖北省政府授予其公益金质奖章，媒体誉其为“湖北公益第一人”。 2006年，梁亮胜捐资10万元，为恩施自治州100名贫困高中生提供资助。但这一次，习惯“补分”的他又多了一份思考：仅仅捐点钱，就真的让学生受益了吗？他们最需要的到底是什么？如何才能真正帮助到他们？ 多年来，他一向反对在公司进行运动式的劝捐募资，认为那是对真正公益精神的背离。所以丝宝的慈善行为一度等同于他个人的慈善行为。 梁亮胜想到了自己身后的数千丝宝员工。孟子曰：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。人人本身都有一颗慈善心，将一颗颗慈善心汇聚在一起，应该比自己一人出力做慈善的意义大得多。 但如何组织，梁亮胜尚无好的计策。 2007年夏天，小女儿梁快回武汉度假。深受国外公益文化熏陶的梁快了解到父亲的想法，建议道：为什么不建立一个员工志愿者组织，把国外NGO的一些理念移植过来？ 梁亮胜的脸上，顿时泛起了会心的笑容。 2007年8月3日，在丝宝国际大厦二楼的公报栏里，一则“丝宝爱心行动——恩施2007”志愿者倡议书被员工围得水泄不通。“一个小时我们可以做些什么？……对于那些不经意的一小时，现在我们又多了一个‘可以’——可以帮助一群孩子实现他们的梦想。”这一由集团办公室发出的倡议书，深情款款，动人肺腑，很快引来无数“粉丝”。一周后，100余名自愿报名者与168位恩施学生确定了“手牵手”意愿。 为确保活动的顺利进行，集团不仅在网站上开设了专栏，财务上设立了专账，还设计了专门的活动徽标——一个红色的心形标志。而这个“心”，就是梁亮胜亲手一笔笔画出。8月11日，30名志愿者代表穿着印有“心”形徽标的服装，在灿烂的阳光下举行了庄严的宣誓仪式。仪式后，梁亮胜还特意将他们请到会议室，一一与他们合影。后来，他又将每一张合影装进相框，作为礼物送给他们。 一个新的企业公益组织，就这样在丝宝呱呱诞生。这离倡议书的发出，才仅仅8天时间。 从施济走向共享 梁亮胜曾在电视上看到，捐赠者把钱送到受捐者手里，然后要受捐者捧着钞票，对着镜头微笑。“与其说这是慈善，不如说这是伪善。”他参悟出一条道理，只有从对方的角度去思考问题，才可能取得事业的成功；慈善也是，只有从受助者的角度出发，慈善才能真正回归正位。而从施者的角度去悲悯、施舍和救济并非是直叩慈善本质的。 志愿者团队刚组建的时候，梁亮胜曾经担心：凭着自己在公司的影响力，员工会不会应景式地参加进来，以表示对老板文化的追随和认同？如果是这样，丝宝志愿者就和社会上众多的暴力式慈善并无二致。丝宝志愿者团队要做的不仅是物质的资助，还应有对受助者的心灵拂照，还应有对志愿者个体价值体现需求的回应。 所以，丝宝志愿者自成立的那天起，有几个原则就非常明确。一是自愿。有钱出钱，有力出力，有物捐物；你可以一个人单独资助几个孩子，也可以几个人联手资助一个孩子。二是用心。帮助他人不能仅是钱，必须要用心，要有从物质到精神的更广内涵。三是平等。不管是集团领导，还是普通员工，不管是资助者，还是受助对象，大家集结在志愿者这个平台上，一律对等交流，共同成长。 他们的首次“亮剑”，是在2007年8月23日。由12名丝宝志愿者代表组成的爱心小组代表，这天奔赴恩施，亲手将志愿者捐助的助学金、学习和生活用品送到了168名高中生手中。 出发前，当打听到咸丰一中的学生袁业理一直在梦想着有辆自行车，爱心小组便从武汉带去了一辆。由于袁业理家住半山腰，山高路陡，志愿者们便轮流着，一个人肩上扛，一个人在后面推。当自行车被艰难地送到袁业理家中，心里乐开了花的不仅是袁业理自己，更是汗流满面的丝宝志愿者。 “这些孩子真的太艰苦了，能帮助他们，就是我们的快乐。”回到武汉，许多志愿者不禁感慨。而一场思想讨论风暴，却由此掀起——我们的快乐，难道仅仅是因为有能力帮助到他们吗？这些乡下的孩子，鲜见世面，不善言辞，可如果我们换个角度想，相对于城里的空气污染和食品安全，他们是不是很幸福？ “帮助，不是有对无的施舍，而是无与有的共享；温暖，不是热对冷的驱赶，而是冷与热的拥抱。”丝宝志愿者的共识，就这样在来自实践的触摸中，进一步明确。 考虑到不是每个人都有机会与受助学生面对面，集团便设置了专门信箱，鼓励志愿者每月与受助对象写信，了解他们的学习、生活，从心灵上去呵护和帮助他们成长。这一古老的交流方式，看似平常，却从思想深处点燃了志愿者的激情。 丝宝志愿者唐黛至今已“牵手”4名学生。她说：“我最快乐的事情，就是与他们通信。他们为我打开了另一个世界。”一次，一个学生给她寄来了一张卡片，说，这是我最喜欢的动漫角色犬夜叉，我把我的偶像送给您。唐黛当时根本不知道犬夜叉是何物，她便向同事请教，上百度搜查，仿佛完成了一堂学习课。她特别高兴。但如何回赠礼物呢？左思右想，她最后想到了从上海带回的世博园地图。“我也要为对方，送去不一样的世界。” 丝宝志愿者吴孟哲“牵手”的是一位男学生，他更是直言：“我把他就当成自己的另一个儿子。”吴孟哲来自台湾，妻儿又定居日本，他甚至毫不掩饰对这个志愿者平台的感谢，“让我有了两个家的感觉”。 在丝宝，公司为每位员工提供免费午餐。在食堂走廊，设有志愿者信箱和公告栏。公告栏里，提供公益活动公告和受助者的信息，如果你愿意“牵手”哪个学生，你就在上面贴上你的名字，如果你愿意参加哪次志愿者活动，也在上面贴上自己的名字……于是，每天的午餐时间，分享彼此的“牵手故事”和书信收获，成了丝宝人一道美丽的风景。 丝宝志愿者熊克兰告诉记者，丝宝志愿者组织始终不忘这样的思考：爱心，如何是爱心需求者的真正需求？奉献，如何让奉献者获得持续增长的动力？这种对志愿者和受助者心理维度的双重回溯，为志愿者组织提供了可作为的价值空间，也正是这样的价值创造，让丝宝志愿者组织呈现出蓬勃生机。 2010年9月28日，丝宝捐赠的第24所学校——红安县高桥镇丝宝中心小学挂牌。当天的核心主题，是丝宝志愿者每人牵手一名学生，共画一幅画。现场，一个孩子把苹果画成了灿烂的金黄色，这让志愿者施学工很是震撼，“那是孩子对未来的憧憬，是幸福的颜色。” “所以，我们的口号首先是：我奉献，我快乐，我成长。而不是一上场就——为祖国，为人民，为社会。”熊克兰总结。 从理念流向习惯 从“我”出发，以“他”为方向，丝宝志愿者们的步伐越发矫健。 当初几十人宣誓的团队，很快发展到300余人，还有近1000人递来报名表，等待加入；当初缘于恩施的助学，也延伸到长阳、汉阳、红安、四川洪雅等其它各地的中小学。他们的身影，还频频出现在孤儿院、敬老院、福利院的角落，出现在抗灾赈灾现场，出现在植树、环保、节能的各种主题活动中。那个镶着红色“心形”LOGO的丝宝志愿者旗帜，甚至一度被外界视为丝宝新品牌符号的标签。 但困惑，也曾如影随形。 2008年汶川地震爆发后，丝宝药业的一位员工主动要求去汶川做志愿者，但一去就是4个月，远远超出了公司给她的期限。回来后，药业领导不高兴，要求计她旷工。她不服：我是在做志愿者啊，又不是在外面玩。 事情最后闹到集团，集团作出回复：不能因为这个原因计旷工！只要是真正的公益行为，公司不能设限，要给予最大的宽容和支持。 质疑马上出现了：这种对志愿者行为的大力倡导和宽容，是否会影响到公司本身的经营和管理？丝宝毕竟是个私营企业，不是NGO，更不是政府组织。 梁亮胜不得不出来解释，真正的志愿精神，肯定是丝宝需要的；真正的志愿行动，也不会与集团的利益背离。 “人人公益，时时公益，身边公益”的理念，演绎为丝宝志愿者的新风向。“要让爱，变成我们的习惯，要让美，缓存进我们的血脉。” 丝宝集团政务经理周鹏飞不忘这样的细节：每次住完宾馆离开时，梁亮胜都要把被子叠得整整齐齐。尽量为他人着想，始终贯穿他生活和工作的点点滴滴。2008年11月，丝宝志愿者去长阳助学，梁亮胜答应一同前往。但临到那天，他却因公事还在香港。大家就劝他不要去了，但他坚决摇了摇头。早上5点多，他便从香港赶往深圳，然后从深圳飞往宜昌。到长阳时，已是中午11点多，他顾不得停歇，就与学生开始了座谈。 梁亮胜的身体力行，为丝宝志愿者的成长注入了坚硬的内容。而志愿者的成长，又融汇为丝宝文化的有机部分，推动着丝宝人在奉献爱、追求美的路上更加坚定。 丝宝志愿者陈莺，主要负责集团洁婷产业。她不但牵手了多名学生，而且将洁婷的价值诉求聚焦到“宠爱”上。“那几天，就要宠你”的广告，首次从异性情感的层面而非产品功用层面重塑卫生巾形象，赢得了市场叫好。她还带领丝宝志愿者开展了一系列关爱女性健康的公益活动，让志愿者精神与洁婷品牌进行了有效连接。 在湖北仙桃，丝宝开发的排湖旅游区，白鹭齐飞，湖美如画。当初开发此湿地时，规划都做好了，后集团高层发现有白鹭在觅食，立即决定调整规划，保下这片白鹭林。此后，丝宝甚至有了个不成文的“习惯”：不利于环保的项目，一定不投资。 在丝宝，这样的“习惯”还有很多：上班见到保安，那是一定要点头致意的；同事的生日，那是一定要记得的；员工家里困难，那是一定要去看望的；办公室的桌子，那是一定要“美”的，办公室的门，那是不需要关的…… 正是这种志愿者精神与企业文化的深度融合，让丝宝志愿者组织很多时候呈现“无组织状态”。丝宝志愿者有统一的服装、标志和旗帜，有专门的歌曲、独立的账户，但就是没有组织架构，坚持采用“自愿参与、人人义工”的运作模式——所有志愿者一律都是普通义工，临活动时自愿推荐项目牵头人，自主创新活动形式。这看似无组织的方式，却赋予了组织无与伦比的凝聚力。 一次有慈善机构来与丝宝交流，问，你们志愿者组织领导是谁？我们没领导。那你们的秘书长是谁？我们也没秘书长。对方急了：你们连个领头的都没有，那怎么号召大家搞活动啊。丝宝更急了：我们不需要号召啊！ “在丝宝，志愿者组织从来就不是一个权力机构，而是一个企业文化价值平台。这就像网络2.0，人人都是主角。”丝宝志愿者董春骄说。 从优秀迈向卓越 2009年11月8日，虽然已是深秋，但在丝宝国际大厦的三楼会议室，却温暖如春。数名年轻学子跳起的土家摆手舞，将现场气氛推向了高潮。大家不约而同地击掌、打拍，泪水，竟不知不觉爬上了许多人的眼眶。 这是“手牵手梦起航”丝宝与恩施籍大学新生恳谈会上的感人一幕，也是丝宝志愿者史上的又一个重要节点。 这一年，丝宝志愿者首批资助的168名恩施高中生中，有77人考上了大学，其中25人考取一类本科。按照计划，高中毕业后就不再对这些继续进行支持。可两年的书信往来，早已让志愿者与受助者建立了深厚感情。尤其面对许多考进省城近在咫尺的学生，岂能就此割舍？ 丝宝集团总裁梁爽毅然决定——把这些大学生代表请上门来，继续帮助他们成长。梁爽不但大姐姐般带大家参观丝宝，还与他们一起分享学习心得。许多从未谋面却深深惦念的“对子”，更是相拥而泣，依依不舍。集团人力资源部还现场公布了一份为他们“量身定制”的大学四年培训和实习计划，承诺永远做他们的亲人。 中南民族大学日语专业学生候红妙参加完恳谈会，郑重地写下如此感言：“好多的捐赠活动都只是让你顺利读完书，但丝宝的爱心伴我成长是授人以渔的。……我要成为优秀的人来回报社会，也全力以赴达到梁姐姐和自己的期许。” 对此，梁爽坦言，企业做公益，从小处说是为了舒展爱心，升华文化。从大处说，还是为了承担社会责任。因为没有一家企业可以隔绝于世，独自清白。但也没有一家企业能够解决所有的社会问题。怎么办？“就像面前有一大锅汤，但我手里只有一把盐，我如果把盐全部撒进去，那汤肯定是淡的。所以，我就先舀一碗汤，把盐放进去，让喝了这个汤的人再买一把盐，再盛一碗汤……” 如今，丝宝志愿者将“高中助学”行动，调整为“高中到大学毕业的成长呵护”，希望长远帮助到受助者，并通过他们，将爱心传承。与此同时，志愿者的爱心行动虽然向社会多个领域有所拓展，但他们的核心，始终聚焦在教育领域，并以此为圆点，辐射到环保和科技等相关领域。这也是丝宝志愿者活动一再坚持的方向。 在丝宝，不管公司高层还是普通员工，一向异常低调。但2011年春天，丝宝志愿者不仅高调与地方经销商以及社会志愿者联动，在武汉、西安、福州开展“绿动春天·宠爱未来”植树节活动，而且积极参与共青团湖北省委组织的“十万青年重走大别山”活动，成为唯一参与这一公开活动的外企团队。 “就是希望有更多的社会互动，以传承并影响到更多的人。”丝宝集团公共关系经理熊璐如此解析。 这一切，梁亮胜均看在眼里。这位丝宝基业的创建者，他比谁都明白，致力于从优秀到卓越的丝宝，最需要的是什么。“企业虽然是企业家的企业，但最终还是社会的企业。只有与时代前进的潮流同步，并担当社会责任的企业，才能成为真正的百年老店。” 梁亮胜说完这话不久，丝宝登上了中华慈善奖的殿堂。在这条荣誉的光辉大道上，他一个人走了20来年；可他的企业志愿者，只走了4年。 - 2011-09
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宜康爱生雅居家护理项目在沪启动
宜康爱生雅居家护理项目在沪启动2011-9-21 搜狐焦点网 9月21日，为了响应政府号召，同时向老年人提供专业的健康护理服务，帮助政府实现“老有所居，老有所养，老有所为，老有所学，老有所乐，老有所医”的社会服务责任，全球个人护理卫生产业的领导者瑞典爱生雅集团，携手亚太区知名医疗保健企业新加坡宜康医疗保健集团近日于上海市北半岛商务会所举办了关于居家护理的合资项目启动仪式。双方签署了合资合作的正式合同文件，启动了共同开展居家护理业务的法律程序。启动仪式上，瑞典爱生雅贸易集团也与上海市北高新（集团）有限公司，以及宜康医疗保健集团共同签署了合作备忘录，为推动该创新公司的设立审批提供了全面支持和保障。 上海市领导、新加坡贸易及工业部兼国家发展部政务部长李奕贤先生、瑞典驻沪领事Linda Backteman女士、爱生雅卫生用品北亚区总裁司徒文博士、新加坡宜康医疗保健集团集团执行主席王再保先生，新加坡共和国驻上海总领事馆商务处商务领事及新加坡国际企业发展局中国司（华东区）副司长王俐恩女士、新加坡共和国驻上海总领事馆商务处商务领事及新加坡国际企业发展局中国司华东区上海办事处主任陈櫘伊女士、新加坡贸易及工业部东北亚司高级助理司长蔡宜瑛女士，和上海市级各大媒体一同见证了瑞典爱生雅集团与新加坡宜康医疗保健集团的合资项目的启动。 强强联手，开创居家护理新天地 瑞典爱生雅集团创立于1929年，是有着超过80年丰富的研发和制造经验的知名跨国卫生用品与纸业公司，更是全球个人护理卫生产业的领导者。尤其是它旗下有40年以上护理经验的全球第一成人失禁护理品牌添宁，正为全球90个国家的消费者与医疗保健机构提供着优质的产品和专业的服务。在为失禁患者提供专业护理产品及失禁护理服务的同时，添宁品牌以及爱生雅公司也始终关注着世界各地的个人使用者、护理人员、临床医生与医疗保健机构对于失禁问题，以及老人护理的各种需求，并积累了大量的专业护理经验。此次爱生雅集团的合作伙伴宜康医疗保健集团是新加坡第一家医疗护理行业的私人上市机构，自1987年创建以来，经过20多年的发展和成长，如今已是新加坡医疗护理行业中的主导者，新加坡护理行业标准制定者，在亚太地区拥有多家专业护理保健中心和疗养院，提供专业的养老及居家护理、物理治疗与康复服务等。瑞典和新加坡是国际上众所周知的高福利、高效率的国家，并以其出色的服务业闻名于世。爱生雅卫生用品北亚区总裁司徒文博士在签字仪式上提到：“居家护理产业在两国均十分普遍，而爱生雅集团及宜康医疗保健集团则分别为个人卫生护理、居家护理行业的领导企业，均拥有多年成功运营经验，此番联手，必将利用各自在产品和服务设施上的优势，协力为中国老年护理事业提供国际先进水准的专业优质的居家护理服务。” 精益求精，引进优质护理新概念 根据2010年底中国第六次人口普查结果，中国65岁以上老年人口已达1.19亿人，占总人口8.9%，60岁以上人口达1.78亿人，占总人口13.3%，以上比例按国际标准衡量，均已标示中国已进入老年型社会，是世界上老年人口最多的国家。预计今后五十年，老年人口还将以年均3.2%的速度递增。到2040年，中国60岁以上老人将占总人口26%。老年人口的剧增让老年人的生活照料问题日益凸显。老年人往往患有各种慢性病，体格及精神虚弱，更有近20%的老年人完全失能或半失能。而在多年独生子女的政策影响下，如今众多老人属于空巢或纯老家庭，他们往往需要专业护理人员的照料。 在此背景下，爱生雅集团与其合作伙伴宜康医疗保健集团将引进瑞典及新加坡先进的居家护理理念、经验和技术，向中国的居家老人提供全面而优质的护理与观察服务、根据医嘱的健康护理指导疾病预防与康复训练服务、常见疾病的专业护理等，更会根据老年人的不同情况，制定人性化、个性化的居家护理方案，，全方位提高全社会的老年居家护理水平。新加坡宜康医疗保健集团执行主席王再保先生表示：“此次两家公司的合作将致力于为中国和上海的广大老年人及其家庭带来养老服务体验的提升，大力减轻相关家庭的精神和时间负担，从而让中国老年人真正享受幸福的晚年生活。” 西学中用，指引老龄事业新方向 此次签字仪式选择在上海举办，有其独特的意义。上海一向领导着中国社会的经济、科技、文化新潮流，以开放的心态不断学习着世界上其他国家的先进经验。而作为全国一级大城市的代表，在老龄事业上，上海也同样有着不可替代的地位。据调查统计，上世纪80年代初期，上海就已经率先步入老龄化社会。截至2010年底，上海市65岁以上人口占总人口16%，60岁以上人口占总人口23.4%，人口年龄结构矛盾较中国其他地区更为突出。与2009年相关数据比较，上海市60岁以上人口增长速度达到4.9%，远远高于全国平均3.1%的水平。“因而在上海，提高老年人居家护理的整体水平，直接影响到全国老龄问题的解决进展，”上海市北高新集团负责人说，“爱生雅集团与宜康医疗保健集团的此番合作，为上海引入了发达国家先进的老年人居家护理理念和技术，毫无疑问将为上海乃至全中国的老年人带来巨大的福音，也为老龄事业的发展做出崭新的积极探索。” 时近重阳老人节，瑞典爱生雅集团与新加坡宜康医疗保健集团共同开展的居家护理项目，为中国的老年人及其家庭献上了一份丰厚的大礼，为提升老年人的生活质量、创建和谐社会做出了全新的尝试。 - 2011-09
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广西贵港港北区考察团考察银洲湖纸业基地
广西贵港港北区考察团考察银洲湖纸业基地2011-9-21 新会政府信息网 9月17日，广西贵港市港北区考察团到广东江门新会区银洲湖纸业基地进行专题考察。 由贵港市港北区委书记徐育东带领的考察团在区领导魏志平、伍培进、梁远球的陪同下，先后参观了华泰纸业、双水发电厂，详细了解银洲湖纸业基地总体的发展情况。 据介绍，银洲湖纸业基地经过几年的发展，基地已初具规模。在建及落成的造纸项目有广东华泰、维达纸业、中顺纸业、阿博特数码纸业等十家，造纸总产能已达到每年56.3万吨。2010年，纸业基地实现工业产值54.6亿元，税收达到1.5亿元。 随后，双方展开亲切座谈。代区长伍培进向考察团扼要介绍了新会经济发展情况。 - 2011-09
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广东统战部长在维达纸业双水基地考察
广东统战部长在维达纸业双水基地考察2011-9-21 江门日报 昨天，省委常委、统战部部长周镇宏先后到江门市潮资企业联谊会、科杰机械自动化有限公司与维达集团，专题了解“两新”组织（即新经济组织和新社会组织）发展情况与存在的问题。调研中，在充分肯定我市“两新”组织建设工作取得成绩的同时，周镇宏强调，在新形势下，必须进一步加强“两新”组织建设，为加快转型升级、建设幸福广东作出更加积极的贡献。省委统战部副部长、省工商联党组书记杨浩明，市领导谭继祖、林锦清等一同参加调研。 周镇宏强调，近年来，在各级党委、政府重视与大力扶持下，我省商会协会积极适应市场经济需要和企业发展需求，明确发展定位，逐渐从开创时的以联谊交友为主，发展到目前的以服务会员为首要宗旨，规模不断扩大，地位明显提升，功能逐步拓展，已经成为广东经济发展的“助推器”和社会和谐的“稳压器”。周镇宏指出，随着民营经济迅猛发展，商会协会影响力不断增大，已经成为党的统一战线工作的重要群体和工商联的主要工作对象，各级党委政府必须高度重视。 近几年来，我市商会协会组织发展迅速，目前我市79个镇（街）已建立镇级商会72个，占总数的90%以上，其中6个市（区）实现镇级商会全覆盖。截至今年4月底，我市在民政部门登记的行业商会、协会有73家，市工商联就有11个直属商会，包括2个综合性商会、7个异地商会和2个行业商会。 江门市潮资企业联谊会通过股份制集聚资源，实现以商养会，引起了周镇宏的极大兴趣。“现在江门有多少家潮资企业？”“以商养会怎么运作？”“商会组织银企合作情况如何？”周镇宏问得十分仔细，他还感慨地表示，潮人情怀其实就是中华情怀，目的就是团结一个地区的潮汕籍人士，为经济发展与社会和谐稳定出力，尽天下中华民族儿女的一份职责。周镇宏还欣然为该商会题词：“潮人情怀，中华情怀”，勉励落户江门的潮资企业为侨乡发展作新贡献。同时周镇宏希望商会负责人要“有热心肠，舍得花时间，有好的人缘”，继续吸纳更多潮资企业，促进商会发展。 在调研中，周镇宏还表示，在新形势下，要弘扬“爱国、敬业、诚信、守法、贡献”的社会主义事业建设者精神，培养造就一支政治上有觉悟、经济上有实力、社会上有影响、对人民有贡献的高素质民营企业家队伍。同时，各级党委政府以及工商联组织要着力解决非公有制经济发展中融资难、准入难、人才紧缺、社会服务体系不健全等问题，促进民营经济及非公有制经济健康发展。 近年来我市民营经济实现平稳较快发展，得到周镇宏的高度肯定。在科杰机械自动化有限公司，周镇宏强调，装备制造业是民族的脊梁，企业要发展壮大，坚持自主创新，具有核心竞争力十分重要。 维达集团是我市民营经济实现“榕树效应”的代表性企业，从一家镇办小厂成长为年产值30多亿元的知名生活用纸大型企业，周镇宏称赞该企业是小产品（生活用纸）做成了大产业，赢得了大市场，发展大有前途，并希望企业坚持规模化发展，注重效益与品牌，不断做大做强。 名词解释 “两新”组织 “两新”组织，是指新经济组织和新社会组织。新经济组织，是指私营企业、外商投资企业、港澳台商投资企业、股份合作企业、民营科技企业、个体工商户等各类非国有集体独资的经济组织；新社会组织，是指社会团体和民办非企业单位的统称。 - 2011-09
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山东首次进口智利造纸用桉树木片
山东首次进口智利造纸用桉树木片2011-9-21 中国国门时报 近日，山东口岸首次从智利进口造纸用桉树木片，该批木片重量为44618吨，货值6071313美元。山东检验检疫局岚山办事处对该批木片进行了检验检疫。 山东检验检疫局岚山办事处在受理报检后，采取三项措施，保证首次进口智利木片的检验检疫工作顺利完成。一是根据我国检验检疫要求，结合工作实际，对智利木片进行风险分析，制定了进口智利木片检验检疫方案，强化检疫，加强监管，切实维护国家利益，拒疫情于国门之外。二是根据检验检疫方案，及时出海到锚地实施检验检疫。按照程序取样和检疫，截获了露尾甲属、蚁科、蛾类、螨类等有害生物，随即对货物进行了检疫处理，确保疫情不扩散。三是对货物实施专人检疫监管。检验检疫人员在卸货过程中严格执行防疫措施，加强卸货过程中检疫工作，严防疫病疫情传入。
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