- 2011-07
05
电子商务加速改变未来生活
电子商务加速改变未来生活2011-7-4 国际商报 网上购物正成为百姓购物的新方式。快递企业通过优化网络、改善服务，交易额同比大幅攀升、商务交易类网络应用逐步增加、电子商务产业链不断完善、新的商务服务模式层出不穷……“电子商务正在改变着人们的生活。” 来自快递市场管理部门的信息显示，目前我国快递业务量的40％来自电子商务。而电子商务的快速发展，让很多消费者改变了消费习惯。 网上购物带来更多方便 随着经济的快速发展，“电子商务＋快递”正在为百姓带来实惠和方便。 国家邮政局市场监管司有关负责人日前接受新华社记者专访时表示，网上购物正成为百姓购物的新方式。快递企业通过优化网络、改善服务，承接电子商务的配送需求，为网络购物的消费者提供便利的“门到门”服务，方便快捷。老百姓足不出户就能买到心仪的商品，节省了大量的时间和精力。 方便是网上购物最大的吸引力。记者在北京某企业的办公室看到，董虎在网上买一双鞋，前一天下单，第二天下午鞋子已经送到了办公室门口。而同在一个办公室的其他几位同事，他们同城购买的商品基本上能够“次日到”。有的网站更是针对一些晚上上网人群开通午夜订单服务。网购满足了这部分消费者的需求。 另外，网络购物只需在线点击操作，也顺应了社会的低碳要求。 据了解，2009年以来，受国际金融危机影响，我国多数行业都遭受了不同程度的冲击，但包括网络购物在内的电子商务却逆势上扬，成为危机背景下经济增长的一个亮点。交易额同比大幅攀升、商务交易类网络应用逐步增加、电子商务产业链不断完善、新的商务服务模式层出不穷……“电子商务正在改变着人们的生活。”阿里巴巴销售部的陈智铭说。 “电子商务＋快递”前景非常看好 关资料显示，近年来网络交易迅猛发展。2010年国内的网络市场销售交易金额超过了5000亿元，网络购物用户规模达1．48亿。 由于很好地融合了新技术与传统行业，无论是从发展新型产业还是扩大内需的角度讲，“电子商务＋快递”的前景都非常看好。 2010年《政府工作报告》明确提出要“加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务”。而根据此前商务部提出的目标，到“十二五”末，我国电子商务的市场规模将有望占到GDP的5％。 在消费者对“电子商务＋快递”热捧的同时，引来众多大企业投资。中粮作为国有传统粮油渠道的代表，搭建了食品类电子商务网络平台我买网；中国邮政集团依托自有快递资源，迅速向电子商务扩张，以悠乐网拉长产业链；在香港上市的银泰百货集团也斥巨资把线下产品搬上网；全球排名前三的造纸巨头金光集团整合线下资源，投资了涵盖食品饮料、居家生活、休闲健康等多类产品的大货站网站；IBM与线下苏宁电器(002024,股吧)合作占领网上市场…… 有专家认为，经过了几轮竞争，“互联网覆盖率和网购渗透率双高，真正的大众需求正在逐步展现出来”。 然而据记者观察，不论先期已经很有规模的电子商务网站还是后起之秀，不管以前在电子商务方面是否有积累也不管自身企业的优势何在，很多电子商务网站均瞄准一线城市开拓市场、扩大规模。 但据创新工场的投资经理曹飞分析，实际上围绕电子商务产业内部可以划分为电子商务平台、物流平台及资金支付平台等盈利区域，这些领域应该各有投资特色、各有投资延伸空间。 更多问题亟待解决 有关电子商务产业研究认为，电子商务目前处于跑马圈地的后期，离进入全面竞争的产业阶段尚有距离。在这个阶段里，规模、物流、品类为王，快鱼吃慢鱼是最大的特征。投资机构分析，目前已经初具规模的电子商务品牌如果不能以每年100％速度增长，在下一轮竞争中就将被淘汰。 但在这种快速发展中，一些电子商务及与之相衔接的快递企业各自暴露出令消费者头疼的问题。 一些网站对产品虚假宣传、随意拔高。消费者一旦发现与广告内容不符时，很难像在实体店一样找到经营者退换货品，既使找到了，网站也会以各种各样的理由推诿；异地消费发生纠纷时沟通困难，解决时间长，处理过程繁琐；通常的消费纠纷缺乏购物发票等有效的维权证据，增加了消费者的维权难度；网上购物出现了越来越多的产品品牌归属问题等。 在快递链条上，国家邮政局公布的数据显示，2010年11月，全国通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站受理投诉中，快递问题占到95％以上，其中包裹丢失、短少情况尤为严重。 专家指出，在目前阶段，快递作为网络购物生态系统最为重要的组成部分，是电子商务新型业态模式发展的关键环节和重要基础。事实证明，电子商务与快递结合得好的企业发展更快。或许，这种情况下电子商务企业自办快递的模式将更多出现。 - 2011-06
29
日化巨头集体淘宝开店
日化巨头集体淘宝开店2011-6-29 新京报 继宝洁之后，昨日，联合利华淘宝商城官方旗舰店正式营业。 该旗舰店提供发票和七天退换服务，江浙沪三地满99元包运费。消费者可以买到其全线产品并有望购买到海外销售的部分进口产品。 日化行业，宝洁率先在淘宝网开官方店铺，巴黎欧莱雅品牌随后也在淘宝设店，雅诗兰黛则通过官方网站，同时也是官方商城自己运营网络销售。 - 2011-06
29
心相印荣获最具影响力纸制品民族品牌奖
心相印荣获最具影响力纸制品民族品牌奖2011-6-28 慧聪清洁网 2011年6月28日，由慧聪清洁网主办的“中国新势力·凯驰杯2011年中国清洁行业最具影响力十大评选”颁奖盛典在北京钓鱼台国宾馆隆重举行，本次评选活动得到了中国旅游饭店业协会、中国饭店协会、中国洗涤用品工业协会、北京城市管理科技协会、北京市工商联清洗保洁业商会、北京洗染协会等近20家行业协会的大力支持，同时特邀了中央电视台、中国日报、中国经济时报、科技日报、环球时报、人民网、中青网、搜狐网、腾讯网、凤凰网、网易等多家知名媒体现场报道。 这场被厂商、经销商、协会领导、专家学者、媒体等近千万群体所共同关注的年度行业盛事，历经六个月，在经历报名、海选、复选、复活赛、专家评审等几大阶段后，终于进入到了激动人心的一环，各大奖项十强相继“浮出水面”。 奖项名称：凯驰杯2011年中国清洁行业十大评选最具影响力民族品牌 获奖企业：恒安集团心相印纸制品公司 恒安集团心相印纸制品公司 获奖理由： 1985年成立，经过26年的发展，成功实现百亿营业目标，成为国内家庭生活用纸的一大巨头企业 - 2011-06
29
乐家宝贝被网购导航比购宝(Boogle.cn)收录
乐家宝贝被网购导航比购宝(Boogle.cn)收录2011-6-28 东方网教育 乐家宝贝成立于2006年8月，历经4年的发展，已经成为成都最专业的母婴产品销售服务机构之一。乐家宝贝是一家结合目录直销、电子商务、门店销售，为孕前-6岁婴幼儿家庭提供优质的母婴产品和服务的专业公司，经营产品涵盖了婴幼儿奶制品、纸尿裤、喂哺用品、玩具、婴童服饰、洗护用品、孕产妇用品、书籍音像等几十大类，销售产品数量逾万种。2007年，乐家宝贝以全新的时尚形象亮相，赢得了会员的一致好评。2008年6月，乐家宝贝大型孕婴童主题商城隆重开业。未来，乐家宝贝会继续秉承“品质有保障服务乐万家”的企业理念，通过自己打造的全方位立体销售平台不断把优质的产品和服务带给全国上万的会员家庭。乐家宝贝的销售模式目录直销乐家宝贝销售0～6岁的上万种母婴产品，与惠氏、雅培、美赞臣、多美滋、雀巢、金佰利、宝洁、等多家国际性集团公司建立了紧密的合作关系，给会员提供优质特惠的商品。目录销售目前占乐家宝贝销售比例的最大模式。乐家宝贝定期将几万份印刷精美的产品目录，通过我们精准的数据库寄给我们的会员，让他们能在第一时间接收到最新的母婴产品资讯。乐家宝贝的目录设计精美，除了每期会刊登最新的产品信息和促销活动外，还会结合不同的主题策划不同的版块内容。精美的设计，合理的版块设置也有效增加了会员的阅读积极性。在全国乐家宝贝目前拥有会员10万。门店销售自2008年乐家宝贝第一家直营店高升桥店开业以来，目前已陆续在成都开设了3家母婴用品连锁超市。更有诸如惠氏、雅培、美赞臣、多美滋、贝亲等世界知名品牌的入驻。乐家宝贝门店的产品涵盖从孕妇开始到6岁婴童相关的所有产品，设立了童装服饰、车床玩具、食品保健品、日常用品、孕妇产品及图书音像制品等专区，让会员可以一次性购足所需的产品。这里超大的店面、种类丰富的商品、优惠的价格、贴心的服务以及便利的交通将会带给您更好的购物享受！电子商务乐家宝贝网站建立于2007年9月，网站最初是在目录销售的基础上发展起来的，随着08年新版网站的上线和09年对新版网站的不断改进和内容补充，乐家宝贝网站已经成长为较成熟的电子商务平台，平均日浏览量达上千，为全国各地的会员带来一站式的消费购物体验。●24小时在线订购乐家宝贝的网站上共有上万个不同种类的产品在线销售，产品展示更加完美和直观，保证顾客24销售可以在线订购。●轻点鼠标即可找到你所需的产品乐家宝贝网站的产品分类清晰，而其强大的搜索功可以保证顾客快速的找到所需的产品。●为顾客提供第一手的母婴产品资讯乐家宝贝的网站主页上能及时更新各种促销主题和新品推荐，不但引起了更多消费者的关注，也为还没有收到目录的会员提供第一手的资讯。 - 2011-06
28
宝洁吹响手机购物集结号 闪购席卷日化行业
宝洁吹响手机购物集结号 闪购席卷日化行业2011-6-27 Yesky数码影像频道 日前，全球日化霸主宝洁与闪购公司的合作全面高速升级，宝洁全线产品开通条形码闪购业务。这标志着，一方面，宝洁作为日化行业的国际巨头率先感受到手机购物的潜力与趋势，另一方面，是宝洁对闪购公司的条形码手机购物平台的全面认可。随着日化巨头与闪购的合作即将落成，日化消费品闪购风暴即将在全国范围内掀起。 面对手机物联网带来的渠道变革，宝洁率先携手国内首家物联网购物平台——闪购，抢占8.9亿手机用户市场，打造渠道霸主。目前宝洁旗下的洗发护发、个人清洁、护肤化妆、妇女保健等21个品类105个产品全部可以通过扫码购买。也就是说，消费者只要下载闪购软件，对准宝洁商品的条形码，随时随地就可下单购买。 宝洁负责人表示，闪购的F2C模式必将 带来终端销售市场的巨大变革，宝洁作为日化品牌的领跑者，在销售渠道的开拓上同样应该走在前列。闪购能把卖场开在每件宝洁产品的条形码上，在无限延伸终端卖场的同时，也让消费者得到了切实的便捷。这与宝洁为每一位消费者提供更高的生活质量，在更多的地方，更全面、亲近和美化更多消费者生活的宗旨也是非常契 合的。 目前宝洁产品的闪购风潮正在迅猛蔓延中，宝洁产品的销售额也有所增长。据宝洁公司对闪购客户的回访结果来看，消费者的购物体验反响很不错，对闪购这一购物新模式认可度非常高。 与此同时，其他日化行业品牌商也紧随紧随霸主之后，竞相与闪购开展合作洽谈，这些品牌商将对席卷全国的条形码闪购风暴起到推波助澜的作用。 - 2011-06
27
卓越亚马逊好奇旗舰店正式上线 深化品牌合作
卓越亚马逊好奇旗舰店正式上线 深化品牌合作2011-6-24 飞象网 近日，中国最大的正品网上综合商城卓越亚马逊旗下官方授权好奇旗舰店正式上线。上线之际，旗舰店特别推出指定产品满300元立减60元等系列优惠促销活动，为已为人父母的消费者打造一个安心、省心的清爽夏季。 为方便消费者选购，卓越亚马逊好奇旗舰店特别将产品细分为好奇金装超薄柔软纸尿裤、好奇干爽舒适纸尿裤、好奇成长裤、以及好奇婴幼儿柔润湿巾四大类。同时，为满足消费者的不同需求，卓越亚马逊好奇旗舰店中纸尿裤已达百余款，选品丰富、品质保证，为宝宝考虑每个细节，帮助宝宝快乐成长。 此外，卓越亚马逊好奇旗舰店还推出一系列的买赠、促销、满减活动。6月30日前，购买卓越亚马逊好奇旗舰店指定产品满300元立减60元、选购1箱好奇金装超薄柔软透气纸尿裤立减50元等促销活动，让卓越亚马逊的用户购买到优质正品的同时，享受最大的价格优惠。为使消费者更全面的了解产品信息，卓越亚马逊好奇旗舰店页面右侧特别设有好奇官方网站、官方微博、开心网等相关板块，供用户点击查看。 据介绍，好奇品牌隶属于全球知名500强企业金佰利公司，其拥有全球领先的纸尿裤技术，并多年占据中国高端纸尿裤市场首位。卓越亚马逊正是以提升客户体验为出发点，携手金佰利达成品牌合作，为消费者提供更多的购物选择和更优秀的婴幼儿产品。合作期间，金佰利旗下品牌高洁丝卫生巾、舒洁纸品以及得伴成人纸尿裤将全部实现直供。 为了满足消费者的多样需求，卓越亚马逊在母婴用品领域的拓展一直不曾停止。卓越亚马逊母婴频道一直致力于扩充选品，并取得了骄人业绩。截至目前，卓越亚马逊母婴店选品种类增加了354%，涉及品牌增加了387%，销售额更以40倍的速度迅猛增长。与此同时，上线一年来，母婴频道除了与好奇品牌达成合作，还相继与妈咪宝贝、帮宝适等品牌取得直供关系，兑现“正品保证”的承诺。 卓越亚马逊副总裁杨明介绍说：“卓越亚马逊始终秉承‘以客户为中心’的理念，和好奇的合作，将会为宝宝们提供更多的用品选择，在保证低价的同时，让消费者得到最贴心、最放心的服务。在未来，卓越亚马逊也将继续丰富产品种类，为消费者提供更多优质的用品选择和价格优惠。” - 2011-06
27
网上商城爆发式发展的乐与忧
网上商城爆发式发展的乐与忧 2011-6 24 来源：天津日报 以淘宝商城、当当、卓越亚马逊、京东商城等为代表的网上商城飞速入侵了我们的日常生活。众多投资商给力网上商城，直接促成电子商务在中国迎来了爆发增长期。开一家网上商城似乎要比在城市里建设一座大型购物中心容易许多，面对整个互联网，网上商城顾客的数量也大大超出了一家实体购物中心的容量，同时，网上商城的购物方式相对过去的网络购物更加便捷。无论如何，网上商城都已成为一种让我们无法回避的生活趋势。 竞争与促销 让消费者受益 在网页浏览器输入www.tmall.com进入淘宝商城，你会发现如同置身于一座炫目耀眼的超级购物中心，你可以点击进入电器城、品牌旗舰店、品牌折扣、淘品牌、港台&海外馆，就像逛街时按自己所需直奔主题。秒杀、折扣、限时抢购等各种优惠活动随处可见，在这里购物满一定金额可免邮费，部分商品也已开始支持最简便的货到付款方式。 实际上，淘宝商城并非中国第一家网上商城，在此之前，这种被称为B2C模式的电子商务网站在中国已悄然发展了10年光景。所谓B2C，是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，即借助于互联网直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式。1999年当当网成立，创造了中国B2C电子商务的雏形。当当之后，卓越、京东商城、易迅网等网站相继上线，它们以集中在某单一领域如数码产品、图书、服装的B2C业务起家，随着互联网的发展逐渐壮大成长。 “之前当当、卓越等网站做了很多年，但大家并没有觉得B2C已经普及，也没有从观念上真正接受这种消费模式，而淘宝商城从服装、日用品、电子数码等方面全盘出击，形成了一个大商城的概念，也把这个概念具体化，让很多人开始更深地了解和接触。”电子商务领域资深从业人员、阿里巴巴的战略合作伙伴BIG集团的首席运营官刘媛告诉记者，淘宝商城的发展，可以说挑起了国内用户和商家对B2C的注意力，形成了一种概念。 目前，阿里巴巴集团仍在加大B2C发展的力度。6月16日，阿里巴巴集团宣布，为更精准和有效地服务客户，确保淘宝公司旗下业务的持续竞争力和内生性创新能力，决定把淘宝分拆为三家公司：一淘网、淘宝网和淘宝商城。三家公司共享技术和公共服务的大平台。 这也就预示着，一度作为中小型卖家对个人用户的C2C平台的淘宝网开始调整游戏规则，重心正在慢慢向B2C领域倾斜。淘宝网的销售数据也表明，淘宝网80%的收入，都来自于数量可能仅有20%的淘宝商城卖家，因此，在淘宝的架构中，网上商城自然受到了越来越高的重视。 阿里巴巴集团董事局CEO马云给出了答案，他认为，当下客户的需求正在发生变化，一方面，淘宝要为消费者提供更专业和个性化的服务；另一方面，越来越多的企业将会使用电子商务来服务客户，所以他们必须从以淘宝网为主的消费者平台升级为无处不在的、供需双赢的消费平台。 与此同时，包括当当、京东、卓越亚马逊等在内的电子商务网站也都在强势拓展势力范围，竞争趋于白热化，就在这个月，京东商城的“疯抢红6月”、苏宁易购的“击穿底价，血拼6月”、卓越亚马逊的“6月杀价王，让利千万”等活动深深刺激着消费者的神经。刘媛分析说：“强大的促销活动将实惠返还给消费者，可以吸引大量用户注册，用户借此机会体验购买，不仅为网站带来了流量，更提升了实际的购买率。” 在激烈竞争中，最近最成功促销活动莫过于京东商城在6月18日创立7周年纪念日这一天推出的大促销，包括2999元的iphone 4、1888元的42寸3d电视机等都在降价促销之列。两天后，京东CEO刘强东在微博上称：“618店庆当日订单40多万份，订购金额超2亿元，已经发货一个多亿，尚有十几万份订单积压，大约3日左右可以处理完毕。不足之处在于，流量多次超过4G，服务器运行缓慢，图书备货量严重不足。” 资本与投入 将催生网上零售帝国 网上商城被热炒并非空穴来风。国际权威机构Alexa发布的最新数据显示，淘宝商城独立域名tmall.com的流量在全球网站的排名上升至157位，在中国的流量排名为第21位，位居中国B2C网站之首。数据还显示，2010年中国B2C交易规模达630.0亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为12.7%。艾瑞咨询机构曾发布2010年B2C在线零售商30强排名，淘宝商城以年交易300亿的绝对优势名列第一位，进入30强的其余29家B2C网站交易额总和为268.3亿元。 另外，在对行业趋势的判断上，资本的流向总能说明一些问题。随着当当和麦考林在纽约交易所上市，中国B2C公司有了成功样本，众多投资商给力网上商城，直接促成在线电子商务B2C在中国迎来了爆发增长期。在投资领域，不投资电子商务的投资人甚至被指为“非主流”。 据统计，2010年共有10亿美元资金进入这个行业。2011年1月至5月中旬，中国电子商务市场延续了去年的强势，据清科研究中心数据显示，这段时期已披露的中国电子商务投资事件共44起，已披露的投资金额总额高达11.93亿美元，创历年新高。获得融资的B2C企业竞相占领更大的市场份额，也加大了市场推广力度，更带来了网上商城的狂热与躁动。 今年4月，京东商城对外宣布完成15亿美元C轮融资，这15亿美元是迄今为止互联网行业获得的最高融资。刘强东还透露，这一次的融资主要用于物流体系建设和研发，另外，京东还计划于2013年去美国上市。 也有消息称，凡客诚品计划今年第四季度在美国上市，筹资7.5亿—10亿美元。女妆团购类网站聚美优品、米奇网，化妆品类B2C网站天天网等数家以女性用户为主导的电子商务网站也都拿到了千万级以上的A轮融资。无论从融资密度还是规模来讲，行业表现均相当突出。 对于投资商看好网上商城，已成功带来当当网在纽约交易所上市的当当网联合总裁李国庆认为：“中国的电子商务仅占全国零售总额的1%左右，而西方占到了4%，日韩占到了7%，所以中国市场的未来空间很大；另外，投资也会带来行业洗牌，电子商务市场并不需要那么多细分，一定是最后改变现有格局，打造出几家网上零售帝国。” 本报记者从当当网市场部门了解到，当当网除提供59万种图书商品外，还提供50万种美妆、家居、母婴等百货自营商品和41万种电子、服装、鞋包等百货联营商品。而当当网百货业务的增速大大超过了图书业务。他们今年的目标是要在家居、日用品、护肤品、母婴用品几大领域取得网上销售第一名。李国庆表示，百货是当当网的发展战略，中国图书市场规模为700亿，扣除教材、教辅后可能只剩三四百亿，而百货的市场规模高达几万亿。 当当网2010年第四季度净营收超过1亿美元，较上年同期上涨58.7%，不过当当运营利润仅200万美元，运营利润率仅为2%。李国庆解释说：“零售业运营利润率低是普遍现象，比如苏宁、国美的利润率仅为4%，另外，当当正处于扩张市场时期，不需要大规模提高利润率，所以会通过不断让利，用各种促销、返券来提升销售额。当当的图书销售占中国图书市场规模的15%到25%，而目前当当的百货业务仍处于亏损状态，是以图书业务收入来养百货业务的发展。” 品牌与专营 使成本降低购买便利 网上商城这种模式已通过淘宝商城的兴起被更多的消费者了解并熟悉，资深电子商务业内人士刘媛告诉记者：“至此，B2C从爆发期开始走向深化期、细分期，很多独立品牌也已开始进行B2C建设，比如宝洁、曼秀雷敦等都在做网上专营店。欧珀莱、兰蔻等品牌的B2C做得也非常不错，经常会有一些促销活动。还有一些B2C商城专营店，它们的单一成交量非常惊人，已经超过了其线下的实物销售，成为品牌销售的重要组成部分。” 刘媛以快时尚巨头优衣库举例，该品牌在国外有着丰富的线上零售经验，目前在淘宝商城有一家旗舰店，与此同时自己还有官网可以进行网上销售，这个模式说明它已经不完全寄宿于淘宝，用户可以在多个平台购买产品。各个品牌与淘宝的关系越来越具独立性，品牌只依赖淘宝的买家资源，但这些买家也许会慢慢流向品牌的官方网站。发展下去，品牌对大平台的依赖性越来越低，但品牌的商业价值会越来越高。电子商务从原来的平台化向独立化发展，这就像大型百货从过去的柜台式经营转向了卖场内的专营店模式。 刘媛认为，从用户角度分析说，各个品牌的B2C业务为消费者提供了购买便利，也降低了成本。同时，各品牌间的竞争也更加透明，价位很清晰，价格的比较也更方便，消费者可以有更多的机会挑选到更满意的商品。 2008年4月淘宝商城成立初期，淘宝就发现在海量交易之下，吸引那些大品牌的加盟并不是难事。联想、飞利浦等厂商很快成为淘宝商城的第一批客户。而淘宝商城除可以继续为淘宝带来广告收入外，还有更为稳定的回报——在数码、家电产品类目下，淘宝网可以向商城商家收取1.6万元的押金、每年6000元的服务费，每笔交易还能抽取2.5%的佣金。商家以此换取淘宝更好的推广、物流等服务。这也是淘宝店的免费模式无法比拟的优势。 到去年年底，淘宝商城的运营数据显示，淘宝商城已有超过3万个品牌和数万商家入驻。淘宝商城内相继成立了淘宝电器城、淘宝名鞋馆等垂直商城。今年，淘宝更开始不断邀请品牌加入，这不仅快速提升了淘宝的发展空间，也给相关品牌带来了机会。 各类品牌早已开始更强势的网上出击。6月13日，继百度巨资投资线下女鞋品牌百丽后，百度与百丽宣布合资建立B2C品牌商城，主营鞋帽与服装。百丽早在2008年就已布局电子商务，推出了电子商务网站淘秀网。不过淘秀网的销售并不理想，百丽3月份发布财报显示，其在2010年的销售额达到了237.06亿元，而淘秀网2010年的销售额不过1亿元。这也更加强了百丽开拓网上业务的决心，开拓了“全网营销”的思路，在淘宝有11个直营店，100个加盟店，还有京东、卓越、当当、凡客等众多B2C分销商。 品种与价格 已被新销售模式囊括 从商品层面看，B2C发展可分为四个阶段：图书音像、3C数码、日用百货、民生用品。在电子商务发展较为成熟的日韩，网购行业已开始向民生用品阶段过渡。如今，中国的B2C也已进入爆发式成长阶段，大到房子，小到袜子，以及汽车、家电、装修、旅游，任何消费产品都已开始通过互联网进行销售。对于中国网民来说，从对小商品的试探性消费到动辄数十万元的大宗商品，电子商务通过不断完善和改进自身体系模式，越来越成为人们消费的首选。 潘石屹网上售楼便是一种最新的尝试。4月23日，SOHO中国试水房地产交易电子商务化，当天进行的网上无底价竞拍商铺活动中，朝阳门SOHO和银河SOHO共两套商铺，经过激烈竞拍后被买家购得，价格分别为720万元和1202万元，这几乎创下了网上销售单笔交易的最高纪录。 潘石屹称，他的想法并不是简单地拍卖几套房子做个广告，而是希望将房产销售与互联网结合。在他的计划中，未来SOHO所有的房子都要放到网上销售。他想建立一个网上公共平台，不仅把自己公司的楼盘放上去卖，还要吸引其他开发商都把房子放到这个平台上，供购房者查阅、比价和购买。另外，他还计划将地产业互联网化，设计、施工、监理、预算、物业管理、销售等环节都先在网上完成，到消费者买房子时，在网上可以清楚地看到房子的三维模型，包括管道的铺装和建筑材料的比例。 相比房子的初级起步，汽车在网上商城的销售模式已进入了扩张阶段。在淘宝商城可以找到奥迪、沃尔沃、一汽丰田、东风日产、北京现代等汽车品牌的销售。去年淘宝商城推出奔驰SMART团购，三个小时卖出了200辆汽车。去年12月吉利熊猫在淘宝商城试水整车销售，上线一分钟后300辆熊猫汽车出售一空，刷新了网购纪录。跟线下的同类品牌相比，网上的价格相对便宜。吉利甚至推出了一款专供网络销售的汽车，也有汽车厂商开始专门为网络人群研发新车型。 记者了解到，在线下开设一家4S店需投入1000万元，一个月卖出1000辆车才能做到收支平衡。在此背景下，网络销售节省了销售环节的渠道成本，价格自然要相对低一些。随着厂商和经销商的加盟，汽车网上销售的产业链也逐渐成形，目前汽车用品销售店也陆续加入淘宝商城，主要销售汽车配件、防护工具、内外装饰等产品。 与百度合作的齐家家居网，则创造性地推出网络购物新模式，通过“装修支付宝”、“装修管家”、“装修助手”等个性化服务产品，“让装修像喝茶一样轻松”。家电企业也纷纷借助淘宝的网络销售平台开拓新的网络渠道，把网络销售作为未来重要的销售渠道和增长点。国内最大的B2C旅游网站驴妈妈主推以景点门票和附近住宿、娱乐为主的自助游服务，引领中国旅游电子商务时代，业绩增长迅猛。 B2C网上商城的多元化发展也催生了许多新的互联网企业的诞生。2010年11月6日，海归林伟参考美国“小姑娘错搭网”、英国“黑袜子网”等网站，设计推出的专门销售袜子的网站维棉网正式上线。他将袜子作为B2C电子商务的切入口，提出了舒适、简约、环保、快时尚的理念。维棉正式上线后，林伟透露当天的订单数达到102单，四天后，维棉迎来上线以来最高一笔订单金额896元。他的观点渐渐被一些追求生活品质的人们认同。如今，林伟已经获得了徐小平的第二轮天使投资1000万元人民币，他希望能够将维棉网做成下一个凡客诚品。 诞生于杭州的异联网上商城如今已将业务拓展到天津。与淘宝、当当等Mall式的网上商城不同，异联商城采用的是一种全新模式。据异联商城首席顾问、天津公司负责人毛云东介绍，异联商城在实体店铺和互联网之间搭起了一座桥梁，异联用户在实体店消费可获得易联网积分，用户可以使用积分到异联商城换取商品，商城中被换取的商品除衣食住行之外，更包括教育、通讯等领域，最终将实惠返还给消费者。 服务与物流 成电子商务制胜关键 “每个品牌建立一个网上商城并不困难，因为在技术上已经没有壁垒了，但是整个商城的运营，包括行业内部运营、线上的整体运作，这才是每个B2C网站上线之后就会面临的最大难题。”刘媛指出，小型商城的技术难度不高，关键是开发后要上线，要卖出产品，现在最激烈的竞争也是在运营方面。现在国内出现了一些B2C的外包团队，外包的不仅仅是技术，更包括运营。这种外包也处于培养期，有一些品牌接受这种外包模式，但也有品牌不乐意接受。这也是电商里面的新分支，这种团队有可能会集合几个品牌，分配自己的资源。 在整个B2C业务链条中，物流和仓储都是避不开的环节。有业内人士认为，物流才是电子商务的决胜之道。淘宝的物流一直依赖于与各大民营快递公司的合作，但这些不同公司、在不同区域之间良莠不齐的服务质量，也是淘宝一直想要解决的问题。 2010年3月，阿里巴巴宣布入股国内大型物流公司星晨急便，紧接着，阿里巴巴又选定德邦物流为其第三方物流伙伴。淘宝网将多家筛选出来的快递公司推荐给商户，对快递公司的操作管理由各商户自行完成。另外，淘宝网推出了一项名为“物流宝”的服务，这一方案将仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟，让用户通过物流宝来提升物流效率，建立相互信任，使物流市场朝着健康的方向快速发展。 年龄段较为成熟的网友已渐渐从淘宝店铺转移到网上商城，相比而言，网上商城同样具有淘宝店铺的快速、性价比高等优点，同时由于品牌本身参与经营，在经过认真的商城店购买，就不会有在淘宝店买到假货的担忧。 随着产品种类的增加，任何东西都可以拿到网上卖，于是也出现了一些新的问题。6月20日，淘宝商城医药馆正式上线，五家医药公司进驻淘宝商城，商品涵盖了非处方药品、保健品、医疗器械、计生用品等几乎所有允许在网上药店销售的品类。但是，尽管这些医药公司都是国内较早获得《互联网药品交易服务资格证》的企业，作为药品信息发布平台，淘宝商城也申请并取得了国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品信息服务资格证》。不过，根据国家药监局2005年9月下发的《互联网药品交易服务审批暂行规定》，从事互联网药品交易服务的企业必须经过审查验收并取得互联网药品交易服务机构资格证书。因此，亦有专业人士认为，淘宝目前的药品销售仍属违规操作。 技术和商业在背后的繁复运作模式，最终都会直接影响到我们的日常生活。“10年后，在中国任何一个地方，人们只要在网上下订单，最多8个小时，货物就能送到家。”这是马云对电子商务未来的预测，同时也是对现有购物方式的一种颠覆式的发展。尽快点击鼠标，学会并习惯于网上购物，你才不会被未来的时代抛在身后。
电话：010-64778188 
Email：cidpex@cnppri.com 地址：北京市朝阳区启阳路4号院2号楼
公众微信号