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网购交易额一年超5000亿元
中国连锁经营协会：网购交易额一年超5000亿元2011-8-2 新京报 中国连锁经营协会今天发布的《2011传统零售商开展网络零售业务研究报告》显示，我国网购交易总额去年一年超过5000亿元，而在“2010年连锁百强”中已有52家传统零售商家“触网”，但也面临6大问题。数据显示，去年我国网民达到4.57亿，网购交易总额超过5000亿元，占社会消费品零售总额约3.5%；网络购物用户1.61亿，年增48.6%。在发展网络零售业务的队伍中，传统零售商的曝光率越来越高，中国连锁经营协会统计，在2010年连锁百强中，已有52家开展了网络零售业务。不过，报告指出，尽管网络零售业务发展红红火火，但真正取得效益的少之又少，企业上线之后困难重重，主要有6个方面的问题不容回避。其中，传统零售的物流有规模大、点对点、业务要求单一等特点，而网络零售，在商品组织、配送速度、配送细化都提出了不同的要求，如小规模小批量、点到面、综合性服务等，传统零售已有物流并不能满足网上零售对配送要求，必须经过一定时间来积累。同时，实体营销与网络营销截然不同；网络零售成本和盈利很难预期；开展网购也致使同一企业面临两种进货渠道、两个价格体系间的融合问题。 - 2011-08
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安尔乐“盒你不一样”震撼湖北沙市
安尔乐“盒你不一样”震撼湖北沙市2011-8-1 中国菏泽网 近日，在湖北沙市，“今生为爱狂”主题推广活动影响力巨大，消费者无不被恒安终端宣传震撼，与麦当劳的再度携手推广在市场上反馈十分良好，给顾客留下了深刻印象，趁着三月“今生为爱狂”主题推广活动的余温，恒安鄂西区继续大胆在渠道推广上创新，本次以恒安护垫品类“盒你不一样”为主题走进了沙市魔法师连锁理发店。 魔法师连锁理发店在沙市具有较大知名度，三家分店所在地理位置十分优越：一店位于北京路女人街中，二店毗邻北京路沃尔玛，三店位于大润发一楼入口显眼位置。三家分店附近人流量巨大，辐射面广，针对客户90%以上为女性，和本司的目标消费群体一致。在沙市魔法师连锁理发店这样具有较强影响力的大众女性消费场所进行“盒你不一样”主题推广活动，极大的宣传本司的卫生护垫，进一步的提高恒安护垫品类市场知名度。 活动场地选在女人街、沃尔玛附近、大润发一楼入口处三个地方，覆盖沙市主要繁华商业地段，人流量巨大，活动影响覆盖面广。 - 2011-08
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从“婴达喜”看母婴王牌企业的崛起
从“婴达喜”看母婴王牌企业的崛起2011-8-1 云南网 母婴群体历来是一个不容忽视的消费群体。据有关数据显示,目前我国已经进入人口生育高峰期，人口增长将保持在每年1600万至2200万的水平。这就意味着一个高达5000亿元的庞大母婴市场，已经成为众多创业者的角逐场。母婴企业的发展之路究竟在何方？在许多企业正在沉思之际，母婴产业王牌“婴达喜”却依托独特的品牌阶梯策略迅速抢滩母婴市场，用多年来的优秀业绩和良好口碑向业界交上了一份完美的答卷。 婴达喜母婴会员店：体验最完美的“一站式”服务 走进婴达喜母婴会员店，琳琅满目的商品让人眼前耳目一新，品牌奶粉、母婴服装、幼儿玩具、图书音像一应俱全。前来购物的新妈妈王女士高兴地说：“以前为了帮宝宝选到最优质的奶粉、衣服、纸尿裤等，我要跑许多超市和专卖店。后来听朋友介绍婴达喜母婴会员店不错，我就来看了看，发现这里的母婴品牌特别全，像雀巢奶粉、澳优奶粉、婴安怡童装、好孩子童车、智慧盒子抗菌玩具等国内外知名品牌，这里都可以一站式购买齐全。有时候照顾孩子忙不过来，我就在婴达喜网上商城购买，足不出户就可以买到最放心的大品牌，真是特别方便。” 据婴达喜市场部经理李先生介绍，创业之初，婴达喜便将市场定位于专业母婴护理用品零售卖场，为客户提供12大品类近万种国内外知名母婴品牌，产品涵盖母婴生活吃、穿、住、行、用、育等各个方面。同时还提供原生态泳疗抚触、宝宝发艺、月子护理、产后形体恢复、亲子感统训练等先进的母婴护理服务，婴达喜“产品一站式、服务一站式、购物模式一站式”的经营模式已初具规模。 喜丽产后恢复中心：让天下母亲更美丽 “做母亲的事业，做事业的母亲”，在这一经营理念下，婴达喜一直在努力。2010年6月，婴达喜旗下品牌喜丽产后恢复中心独立运营。为了帮助产后妈妈解决产后肥胖、妊娠纹、乳房下垂、腰腹变形、产后私处松弛等烦恼，喜丽产后恢复突破性采用中医药精华与现代高端仪器相结合的方法，为新妈妈量身制定了产后瘦身、丰胸塑形、骨盆矫正、卵巢保养等服务项目，使无数新妈妈彻底摆脱了生产带来的种种困扰，重新找回了美丽与自信。 2010年7月，喜丽产后恢复中心面向全国火爆招商，再次推出了“整店输出”的创新加盟模式，为无数创业者带来了新的创富机遇。来自上海的加盟商张女士告诉笔者，生完宝宝后，她在喜丽接受了专业的产后恢复疗程，感觉身材恢复地特别快，后来她特意在当地加盟店进行了实地考察，最终决定加盟喜丽。现在她的店已经正式开张了，不但帮助更多妈妈恢复了健康美丽，而且在短短两个月内便盈利数十万元。她特别感谢总部专家从店面选址、技术培训、店铺经营到产品营销、技术升级的全程帮助指导，使不懂营销的她也可以轻松创业致富。 花果世界：来自大自然的专业母婴化妆品 在喜丽产后恢复取得成功的基础上，婴达喜继续将目光投注到国内空白的专业有机化妆品领域，开发出以“全天然可以吃的化妆品”而闻名的花果世界系列化妆品。为了确保“花果世界”的安全高效，公司在美丽的地中海沿岸、优美的英格兰东海岸和神奇的西双版纳均建有有机绿色基地。来自绿色基地的人参、当归、玫瑰、芦荟等珍贵天然花果，富含多种天然维生素与纯植物精华，配合高效的汉方工艺与高科技的冷配技术萃取，完美保留了植物的活性和滋养功效，可以使妈妈的肌肤水嫩滑润，极富青春活力与弹性，再也不必担心色素沉着、各类孕斑、皮肤松弛、细小皱纹的困扰。 花果世界的安全性全部经过法国国家质量管理认“QualiteFrance” 和“ECOCERT”等国际权威美容机构的长期监测，也得到了无数孕妈妈、新妈妈h和各年龄阶段爱美女性的无限青睐。据家住北京海淀区的张女士介绍，在怀孕期间，她担心使用化妆品会对宝宝有影响，什么都不敢用，结果皮肤变得粗糙暗淡，还产生了许多细纹。后来在朋友的推荐下，她使用了“花果世界”玫瑰锁水系列。结果在生完宝宝后，皮肤白皙透亮，水水嫩嫩的，宝宝也特别聪明健康，现在她也为宝宝和老公也购买了“花果世界”，希望一家都可以更加健康漂亮。 纵观婴达喜的崛起之路，其成功的根源正是源自植根已久的环保健康理念和始终如一的优质服务。从旗下喜丽品牌的成功到花果世界的崛起，婴达喜阶梯式品牌经营策略初见规模。让我们期待婴达喜的明天更美好！ - 2011-08
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恒安湖南市场 “安尔乐”让女性夏日清凉呵护
恒安湖南市场 “安尔乐”让女性夏日清凉呵护2011-7-27 中国经济网 伴随着炎炎夏日的到来，抑菌清凉也迎来了销售的旺季，恒安在湖南市场连续在现通卖场进行买赠幅度较大的场外推广，以增加抑菌的曝光率，并促进销售。第一场我们选的是通程万惠浏阳店，适逢通程浏阳店全程八折的优惠。 虽然烈日当头，但丝毫不减大家的热情，，还设计了游戏供大家参与。展卖现场充分利用了地铺带来的视觉冲击，加上清新的绿色，凡是走过的消费者无不在思考这是什么，进而瞄下我们的产品。清凉小熊的出场，也给恒安增加了几分优势，顾客甚至会和可爱的清凉小熊合影。活动当天的游戏设置既简单又易参与，凡是购买恒安任意一包抑菌产品均可参加活动，活动参与即有礼相送。但由于当天另外一家店开业庆典，一定程度上影响了人气。 - 2011-07
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人民币国际化带来了重大且意想不到副作用
人民币国际化带来了重大且意想不到副作用2011-7-21 西陆 2009年夏天中国宣布要让人民币进一步国际化的重大方案时，它说这是应中国贸易伙伴越来越强烈的要求在跨境交易中使用人民币的呼声。一年多以后，中国央行大赞该计划取得了突破，并说使用人民币结算的贸易额激增。 不过，并非一切都按部就班地依照计划行事。 人民币国际化带来了重大且意想不到的副作用，包括企业和投资者可从国内外利差中获利以及为"热钱"涌入国内开辟了道路等。 此外，人民币国际化还使得中国的外汇储备有所增加，而不是减少，跟北京方面允许人民币外贸结算的初衷恰好相反。 外储增加可能又会使中国抑制通胀的战斗难上加难，因为中国央行需印更多人民币来购买流入国内的美元。中国通胀已经超过6%。 中国力求人民币能在境外被更为普遍地接受，然而这一过程却并不顺利，凸显出人民币国际化计划中的一个基本矛盾：中国当局一方面希望牢牢控制人民币汇率以保持出口繁荣，另一方面又鼓励更多外国企业和投资者使用人民币。 中国正努力通过精确控制人民币升值水平来抑制人民币升值，但国际化计划却给人民币带来了升值压力。 布鲁金斯学会(Brookings Institution)中国问题学者普拉萨德(Eswar Prasad)说，管理人民币升值和提高人民币在国际贸易和金融交易方面的重要性，这二者在短期来看是矛盾的。 European Pressphoto Agency中国当局一方面希望牢牢控制人民币汇率以保持出口繁荣，另一方面又鼓励更多外国企业和投资者使用人民币。上图为四月份的长城。中国央行周二发布数据说，中国第二季度的外汇储备大增1,530亿美元，至3.2万亿美元。 香港市场研究公司数库财务咨询有限公司(ChinaScope Financial)研究业务负责人朱超平(音)估计，在上述增幅中，有480亿美元(约占三分之一)可归因于中国允许使用人民币结算外贸交易的决定。 据朱超平估算，人民币外贸结算计划在前两季度为中国的外汇储备贡献了总计835亿美元。 中国原本希望人民币在境外更自由地使用可增加人们对人民币的需求，减少流入国内的美元数量。 长期而言，中国希望人民币能像美元和欧元那样，成为一种可用于投资、贸易和贷款的国际储备货币。 如果人民币被普遍接受，中国企业的汇率风险则有可能减轻。特别是中国出口企业担心，若收到的货款只能是一直稳步贬值的美元，那么人民币对美元持续升值（中国领导人曾试图加以约束）就有可能给它们造成亏损。 人民币被普遍视为估值过低，所以只有国外向中国出口的企业有兴趣参与人民币国际化。 据中国人民银行提供的数据，一季度用人民币结算的跨境贸易共计3,603亿元，占中国贸易总额的7%，其中接近90%与中国进口有关。这说明国外对人民币的需求还没有提高多少。 出口服装和纺织品的国有企业上海飞马进出口有限公司是上海市第一批获准使用人民币结算贸易的企业之一。 但据飞马公司一位名叫毛晓华（音译）的经理说，该公司几乎所有出口都是用美元结算的。 毛晓华说，人民币结算肯定对我们有利，因为那样会减少我们的汇率风险，但我们的欧美客户都不愿意用人民币支付；感觉他们完全不理会用人民币结算的想法。 由于进口商在使用人民币结算，中国央行金库里美元积累速度更快，因为进口商不需要使用美元。 加州大学伯克利分校(University of California at Berkeley)经济学家艾肯格林(Barry Eichengreen)说，大家都认为人民币只会单向波动，所以只有接受人民币付款的人才有兴趣参与人民币国际化；要国际化，你就不能控制资金的所有用途。 曾任央行顾问的中国经济学家余永定最近接受国内一家报纸采访时说，到目前为止，从总体上讲，人民币结算的推进与其说减少了中国企业的汇率风险，不如说减少了外国企业的汇率风险。 据银行界人士和分析人士说，一些企业还利用人民币贸易结算项目，从中国内地更高的人民币利率和香港更低的美元利率之间的息差获利。 这类交易有可能被押注人民币升值的投机者使用，并有可能进一步增加中国的美元储备。 知情人士说，印度尼西亚造纸商亚洲浆纸(Asia Pulp & Paper Co.)最近指示其香港子公司以其人民币存款作为抵押，按低利率借入美元。 亚洲浆纸然后用借来的美元支付购买其内地子公司产品的款项。这实质上使用的是低息美元贷款，而不是利息更高的人民币贷款。 - 2011-07
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国内日化企业产品召回尚有难度
国内日化企业产品召回尚有难度2011-7-20 信息时报 7月15日，日化巨头宝洁公司宣布，将在全球召回部分批号的“欧乐—B”漱口水产品，原因是检测到的微生物指标与公司内控标准不符。本次召回涉及到中国市场的产品数量为3批共35892瓶。这是宝洁近10年来的第一次全球召回，也是日化巨头在中国的第一次产品召回。一时间，日化产品的召回再次成为关注焦点。对此，业内人士表示，市场的发展需要召回制度，召回事件如果处理得当，也是企业责任感的体现，但对于目前的国内日化企业来说，实行产品召回还存在一定难度。 专家观点 产品召回制度亟待建立 中国国家质检总局法规司司长刘兆彬：个别产品出现质量问题不可避免，世界上没有任何一个国家能保证本国的产品全部符合其他国家的质量、安全标准，中国应该下大力气整顿和提升产品质量，当务之急是建立一套完整的产品召回制度，甚至可以通过立法来加以保证。 广东工商化妆品制造业商会副会长杨广群：召回制度对企业的实质影响是给企业增加偶然性的巨额本钱。一旦发生产品召回事件，生产商在一次召回事件中所花费的金额从数亿到数十亿美元不等，但这对增强企业对产品的质量保证有一定好处。 广州芭妍生物科技公司总经理周开涵：对企业来说，为了保证市场的良好口碑，一旦产品出现问题，不管有没有召回制度，我们都会在第一时间召回产品，哪怕损失再大也要做。如果政府能够出台相关的产品召回制度，对一些无良商家能起到制约作用，也能更好地维护市场秩序。 香港花都团体公司董事长林春伟：产品召回跟危机公关有同等作用，都是对市场负责任的企业应该做也必须做的事情。其实有时候召回事件处理、补救措施做的好的话，对企业来说是一个很好的危机公关机会，因为做企业如同做人，主动认错承担责任，更容易赢得消费者的信任。 日化产品召回有难度 伊莲娇雪中国区营销中心市场部负责人肖伟：目前，在中国本土日化行业鲜有召回案例，主要是因为：第一，国内的很多企业还没有产品召回的意识；第二，相对国际大牌来说，国内企业进行产品召回的话不好操作，诸如宝洁之类的品牌，每个产品都有相对应的识别码，召回之后都有相关的数据统计，但是国内大部分企业生产的产品还尚未有产品跟踪识别码；第三是在国内目前的市场环境下，如果企业召回的产品没有跟踪识别码，很容易被不法分子钻空子，故意仿冒造假，进行产品退换货。 广东省日化商会副秘书长谷俊：对于目前国内的日化企业来说，自身抗风险能力差，再加上消费者有崇洋媚外的心理，如果产品质量有问题，很多企业难逃一夜之间从市场消失的命运，因此，很多企业选择“家丑不可外扬”的处理方式。而日化产品与汽车等其它产品性质不同，汽车召回属于零部件存在设计缺陷或者质量问题，属于客观因素，而日化产品都是功效型的产品，如美白产品为了能满足美白的需求，就会添加铅汞等化学元素，这属于企业主观行为，不属于客观因素，自然就不会主动召回。 - 2011-07
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大润发“土策略”领跑 促外资零售商持续本土化变革
大润发“土策略”领跑 促外资零售商持续本土化变革2011-7-19 第一财经日报 还未IPO，已有200万股超过招股价的暗盘交易，高鑫零售能在港股大盘低迷时有如此佳绩，全仰仗其麾下的大润发(连锁大卖场). 数年间，大润发依靠自己的“土办法”力压外资同业，以年销售额506亿元、单店年销售额3.5亿元的惊人业绩成为销售冠军。 大润发的低调崛起也促使更多外资零售商持续进行本土化变革。 建立良好零供关系 你是否可以想象一个大型零售商背着大量现金坐着火车去进货？大润发曾经做过。 “记得数年前有一阵卖场内大米紧缺，经过上级同意，采购人员是直接背着现金用火车将大量大米买回，这给卖场建立了良好信誉度。”大润发内部人员告诉《第一财经日报》，类似事件并不是孤例，有时甚至是供应商货品刚入卖场仓库几个小时，货款随即就打入了供应商的账户里。 大润发不敢说从不收进场费，但并无过多其他收费，且其从不拖欠货款，或者有时几乎是一手交钱一手交货，这使其与供应商之间建立了良好零供关系。 “只有大润发可以做到实时更新供应商货品销售情况，及时结款，其他合作零售商都做不到，因为既没有设定电脑实时更新程序，也不愿意快速结款，对零售商来说，越长时间积压货款越好，等于一笔无息贷款。”长期与各大卖场合作的食品类供应商颜琰(化名)坦言。 同时，大润发是率先参与投资并与农产品供应商合作经营的零售商，这使其卖场内最关键货品之一的生鲜类产品价格普遍低于对手10%~20%。 以家乐福等来说，基本账期至少三个月，加上各类闲杂收费，小本经营的供应商往往担着亏本的风险勉强维持经营。于是从炒货行业协会与家乐福因翻脸到近期的康师傅断货事件都折射出家乐福这类结款慢、收费狠的零售商在华发展难度变大。 家乐福、沃尔玛等外资业者明显意识到了这一点，于是纷纷以农超对接方式降低生鲜产品成本，一贯喜好收费的家乐福甚至宣称对于直供合作农户免收进场费，通过此举可降低30%左右成本。家乐福甚至一度推出低于1元/斤的蔬菜，这也促使家乐福加快对农户结款速度，改善零供关系。 本土化商品架构 “海外零售市场与国内最大区别之一还在于对生鲜产品的需求，国外很多家庭一周购物一次，他们喜好购买冷冻食品，对活鸡活鸭没有需求。但中国市场刚好相反，更多消费者情愿天天跑卖场购买生鲜产品。这就要求中国市场的卖场要有足够大且方便的生鲜区域。”TESCO乐购市场部有关负责人金晴(化名)透露。 记者在走访数家门店后发现，这一点在大润发很明显，部门卖场内生鲜货品甚至可占到整体卖场的30%~40%，且为了方便消费者，大润发的生鲜区域通常会放在一楼。 然而沃尔玛、家乐福等同业就未必如此，首先他们的生鲜货品比例小于大润发，其次，不少门店的设置都是将百货类区域放置在一楼，生鲜食品设在二楼。 “沃尔玛这样做有其自己想法，因为百货类商品为非刚性需求产品，销售不如生鲜，所以商场要将百货类放在一楼成为客人必经之地，可惜事实上这样既不能明显拉动百货商品销量，又增加消费者购买生鲜必需品的难度，不符合本土消费习惯。”长期从事消费产业研究的时富金融分析师廉波指出。 “我们意识到这个问题，因此现在很多TESCO乐购门店内都有调整，将生鲜放置在一楼，并加大生鲜区域面积，以符合本土化消费习惯，我们在华试水的TESCO EXPRESS也是强调生鲜的业态。”金晴表示，此外，自有品牌在TESCO海外门店占据50%，但中国市场不同，大多消费者并不喜欢包装简易的廉价自有品牌，反而喜欢价格稍高的专业品牌货品，于是TESCO乐购在华自有品牌商品比例仅占10%甚至更低，即便生产自有品牌商品也是与专业品牌商合作，比如TESCO乐购自有品牌纸巾其实是由维达纸巾制造工厂生产的。 有接近沃尔玛人士透露，在整合好又多时，沃尔玛也看到了类似大润发、好又多这类台资企业在本地化商品方面的优势。由于沃尔玛必须统一采购，于是其逐步将好又多后台采购调整，所有不属于沃尔玛采购名单的本地供应商都被停止合作，这一举动导致不少好又多门店的销售额下降了30%左右，因为那些已被本地消费者所接受的货品从货架上消失了。究竟如何调整本地化货品也成为沃尔玛正在考虑的问题。
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