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婴儿纸尿裤市场购买决策分析
婴儿纸尿裤市场购买决策分析2014-11-18 宝贝市场王虹近几年国内纸尿裤市场规模持续增长，但目前市场渗透率却低于世界平均水平。然而，随着中国经济和国民消费能力的提升，未来国内纸尿裤市场绝对有望迎来大幅增长，为企业和品牌带来难得的发展机遇。在这样的利好前景下，如何助行业提高市场渗透率，成为当下的热点话题。充分了解消费者购买决策的制定过程，对于整个纸尿裤行业(包括各个企业和品牌)，更准确地把握自身定位及产品研发方向，获得更多消费者的消费意愿是十分重要的。消费者购买决策的制定过程主要由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。引起需要相对于其他产品，婴童产品受众的特殊性使得产品购买的决策者与使用者不同。纸尿裤的主要购买决策人是拥有0-3岁宝宝的新晋妈妈们，不言而喻其使用者则主要为0-3岁的宝宝们。虽然每个人的生长发育情况有所不同，但平均来讲0-3岁的宝宝还未能完全掌握主动控制大小便的能力;在这种情况下，为了保持宝宝屁股皮肤的健康干爽，妈妈们开始为宝宝选用防尿用品。早些时候，受传统经验影响，更多家长青睐选用吸湿性强，性价比高的尿布。但由于传统尿布更换频繁且麻烦、清洗量大而易滋生细菌，便使得更加科学的防尿产品——纸尿裤应运而生。纸尿裤具有方便携带、免清洗、更换简易、卫生健康的优势，在功能性上更加突出，相较于传统尿布更能满足妈妈们的需求，这都成为了其占领市场份额的决定性因素。所以未来，纸尿裤企业和品牌在产品开发过程中更应侧重功能性上的研究，抓住消费者最急需解决的问题，以其充分调动消费者对目标产品的消费需要。收集信息消费者掌握的产品信息主要来自于家庭和亲友、推销和展示、电视广告和专业网站，以及评审调查等。通过其信息来源，我们不难看出，品牌产品在宣传推广上的努力对于消费者进行消费决策的制定有着至关重要的作用。据调查，消费者最常使用的获取信息来源分别为多媒体广告、专业网站及口碑宣传。尤其是对纸尿裤产品的推广，通常电视广告里活泼可爱的宝宝形象，十分有助于增加购买决策者对品牌、产品的好感。而对于婴童用品的购买来说，往往更能吸引消费者的不是产品本身，而是销售中所附带的育儿信息，在这一点上专业的育儿网站则成功地吸引到了更多潜在消费者的关注，从而使之推荐的品牌也更加为人信服。口碑宣传效应则更不必说，妈妈们相互分享自己愉快的品牌产品使用经验，无疑是最有利的推广手段。评价方案对于婴幼儿产品的评价选择，“质量”永远是排在第一位的。据统计，消费者对纸尿裤产品质量的要求按其重要程度排名为：吸水性、透气性;卫生、无刺激;贴身、舒适等。除了质量，消费者其次看重的当属产品功能，消费者对纸尿裤产品的功能需求按重要程度排名为：防侧漏、搭扣牢固、造型贴身、男女分开、图案可爱等。除了质量与功能，品牌知名度也是消费者进行购买决策制定的考量因素之一。当前在中国纸尿裤市场上，品牌格局已基本形成，主要市场份额由几大实力优厚的知名企业占据。品牌的知名度往往也是产品品质的代名词，为了孩子的健康成长，现代家长更愿意为孩子选择有品质保证的知名产品。所以，树立品牌知名度也是各企业需着力提高的方面之一。 决定购买如上所述，消费者在进行评价方案的对比之后，就会做出最后的购买决定。一般来说，消费者的购买决定多数不会更改。对于婴幼儿纸尿裤产品来说，通常会使消费者做出更改购买决定的因素为现场促销活动的开展。针对纸尿裤产品最为有效的促销活动是价格优惠和买大送小形式。由于纸尿裤产品的使用及更换频率极高，且价格相对不低，所以价格上的优惠对于购买决策的影响因素是确实存在的。另外，在决定购买后，购买决策者面临的另一个决定便是购买渠道的选择。目前，现代的商超卖场仍然是婴幼儿纸尿裤产品的主要销售途径，母婴连锁店紧随其后，其他还包括电商网购、传统批发等等。购后行为即表示购买者对所购产品的满意感。对于企业和产品而言，这一行为的反馈也是最重要的。和其他婴幼儿品类一样，消费者对纸尿裤的品牌忠诚度比较高。所以，消费者购买后的满意感直接影响了其下次购买的决策制定，以及品牌、产品推广的口碑宣传。随着中国国民经济的发展，城镇化程度不断加深，无疑中国纸尿裤市场还有着很大的市场空间可待开发。这样的市场潜力将势必引来更多新晋者的参与。而在竞争当中如何把握消费者的购买决策，并通过准确的分析找出市场的紧迫需求，将是未来整个纸尿裤行业共同的制胜焦点。 - 2014-11
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快消品O2O的出路何在？
快消品O2O的出路何在？2014-11-17 刘持金 快消品，作为人们生活中的刚需产品，却是互联网上最难做的一个品类，占比不到3%。为什么一个个快消品商家无法利用互联网的优势来获取用户并满足用户的需求呢？本次管理答疑的专家是泛太平洋管理研究中心总裁刘持金。泛太平洋管理研究中心长期致力于企业管理咨询和定制化管理培训设计工作，刘持金总裁还担任中国国家行政学院兼职教授，具有多年的跨国公司高层管理实践经历和丰富的中外企业管理咨询经验。快消品企业的电商化过程并不顺利互联网已经覆盖千家万户并深刻融入大众的生活，人们的网络购物习惯已经形成。据统计，2013年中国有6.1亿网民，其中网购人数达3.1亿，网购交易额为18,500亿元，到2014年这个数字将会达到24,000亿元，这将超过南非整个国家的GDP容量。但是当我们仔细研究交易额的来源时，我们会发现目前的电子商务主要还是集中在服装、3C家电、化妆品和图书类产品等。然而快消品，作为人们生活中的刚需产品，却是互联网上最难做的一个品类，占比不到3%。目前来看，快消品电商发展缓慢的主要原因集中在三个方面：·消费周期短、消费频次高；·消费金额低、物流成本高；·广阔的市场并不代表线上需求大。通常我们所说的快消品包括带包装的个人卫生用品、食品、烟草、酒类和饮料等日常用品，这些产品大多都是消费者日常生活中的必备用品。消费频次非常高，但是每次的消费金额可能并不是很高，通常是典型的高频低额消费。而传统的电商平台，配送不够及时，从发货到收货往往需要几天时间。消费者对快消品更高、更快的需求无法得到满足。因此，受困于传统电商平台的局限性，消费者对于快消品网购的意愿并不是十分强烈，往往更愿意在实体店中购买日常用品。这隐藏在背后至关重要的因素其实就是消费者线上需求没有想象中的那么大。快消品行业的O2O之路但是当我们回过头来看，即使快消品的电商之路困难重重，快消品行业的电商化仍然是人们最为感兴趣的话题。从B2C模式（商家对顾客）到C2C模式（消费者对消费者）再到这两年兴起的O2O的概念。O2O即Online To Offline，是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，通过将线下的销售与线上的营销紧密地结合在一起。快消品商家可以在互联网上做品牌推广，在线下销售产品；消费的产品通过互动方式最后回到互联网上获得产品新的附加值，让消费者不由自主地参与到线上传播的活动中，并使企业积累精准客户，实现差异化竞争。这种O2O模式意味着电商不仅仅是扮演着挑战和取代传统渠道的角色，更多地表现出与传统渠道“融合共进”的发展趋势。而如何将两个O紧密地连接起来将成为这种模式成功的关键。这就需要将电商技术与传统渠道融合再造，实现快消品业整个生态链的改变。通过融合“电商+传统渠道”的商业模式，将供货商（生产商、品牌商）、配送商（代理商、批发商）、零售商（个体超市、副食品店、杂货店、夫妻店）和消费者四方的需求，整合到电商的交易配送平台系统中。具体来说，生产商通过O2O平台就能让产品快速铺货到全国各个角落的零售终端；各地代理商通过O2O平台将代理商的产品快速铺货到本地大大小小的零售终端，并牢牢巩固本地渠道和终端；大量的零售商店主通过O2O平台以一件起批的方式，按出厂价或批发价进货；消费者在互联网上看到中意的产品，就可以直接下单，由本小区或者本乡镇就近的零售实体店直接送货到消费者的手中。实现商品在供货商与配送商，配送商与零售商，零售商与消费者之间的无缝实时对接，形成供货商—市县运营配送中心—零售实体会员店—消费者的一体化商业模式。这样就可以实现快速完成采购、配送，让快消品得到真正的“快销”；消费者再通过互动游戏的方式，在互联网上获取新的附加值，形成线下、线上联动。举个例子来说，一家国内知名的饮料企业在生产的饮料瓶盖内加入抽奖号码，消费者可以通过登陆网站进行抽奖，换取iPhone 5C。这种活动把线下买赠、线上网购和抽奖游戏融于一体，创造了新的购物体验，让消费者不由自主地参与到线上传播的游戏中。试想一下，如果电商平台能利用现有快消品的经销体系和实体店的物流服务优势进入个人卫生用品、食品、烟草及酒类和饮料等服务生活领域，实现12小时内送货上门、小区便利店随时取货、在实体店里设专柜、不满意能当场退换等服务，消费者在购买产品后又能通过参加互联网活动获得更多的购买折扣，这一系列线上、线下互动体验必定能吸引消费者的目光。而从快消品企业的角度来看，如果电商平台能通过系统监控在全国各个城市乡镇、甚至小区便利店的销售情况，来自于全国各地的零售商可以直接将订单提交给当地的运营配送中心，运营配送中心可以将本地整合的订单提交至供货商，供货商可以直接发货给运营配送中心，运营配送中心通过区域配送体系配送至零售商。这样零售商店主省去了去批发市场选货、进货等诸多环节，配送商的零库存的代理配送方式免除了库存积压的风险。最终，O2O平台会帮助整个行业掌控销售渠道，减少库存积压，优化供应链体系。建立O2O平台成本高，与电商平台合作较为稳妥前面提到O2O平台的建立需要将供货商、配送商、零售商和消费者融合为一，那么对于快消品企业而言这就需要成立专业化的电商部门并聘请专业的团队。目前，大多数快消品企业的电商之路采用的策略相对来说都还是比较保守的。一些大的快消品企业虽然在内部成立了电商部门，但是通常该部门并不用负责线上的销售营销任务，而主要是通过和京东、易迅、天猫、1号店等成熟的电商平台合作，采取直接为平台供货的方式。这一方面有效地降低了企业运营成本，另一方面也避免了由于缺乏专业的互联网人才而导致的盲目跟进。成本控制永远是快消品行业的一大命题。通过利用成熟的电商平台设计一站式营销方案，包括电子优惠券、团购等，目前来看不仅可以降低营销的成本，还可以根据自己所处的经营时期来选择不同的营销工具，客观分析营销的效果。互联网人才的匮乏也是快消品企业不得不面临的一个严峻问题。虽然这些传统企业也非常重视线上业务在未来的发展，但是他们却对电商部门员工的如何选择非常纠结。一方面企业内部工作有一定年份的员工，可能相对外部招聘的人，对企业文化、企业产品以及各种流程更为熟悉，能够更快地向客户描述自己的产品。而另一方面，他们非常困惑这些内部提拔的员工能否适应互联网电商环境下的高节奏生活，传统线下的那种思维不是短时间内就可以改变的。目前，快消品企业对公司电商部门的招人标准依然是需要熟悉互联网为主，不强调是否具有线下经验，线上的业务必须要交给懂互联网的人才可以更好地完成。快消品的移动互联网变革随着手机微信、微博、淘宝等移动互联网的快速发展，传统的电商模式似乎也不足以完成传统行业的电商之路，移动互联网的出现也给了快消品O2O一个新的平台。目前，中国移动互联网用户超过5.7亿，手机搜索、购物、阅读、社交等活动已经成了人们生活中的一部分，而人们使用传统PC访问网站往往只是走马观花、匆匆掠过，但真正使用APP或者搜索功能，用户消费转化率则异常惊人。经统计，约有75%左右的移动搜索均会生成后续活动，其中有接近两成的用户会产生消费行为。据预测，到2016年，移动营销市场规模将达到226亿元。目前，一些快消品企业开始扩展移动端APP营销与服务，实现电子商务与移动商务相结合的营销体系，完成O2O闭环流程，成为在快消品行业中率先吃“螃蟹”的企业。快消品企业通过跟移动电商平台合作，开发企业移动APP，并完成手机客户端在线产品浏览、下单、支付、配送和验证等O2O环节，同时通过一些丰富的移动整合营销方案，利用微信、微博、邮件等传统营销方式向用户推送最新优惠动态，而在手机APP或是微信中的二维码优惠券也可以结合线下扫码终端为用户真正带来实惠，为企业自身带来客户流量。传统企业的电商之路才刚刚开始，能否把线下所拥有的渠道、供应商、物流等优势转化为线上的优势，这对传统企业来说还任重而道远。线上业务对于绝大多数传统企业相对来说还非常陌生，在未来真正能够适应变化的企业才可能成功。这其中一些创新模式将能够更好地帮助这些传统的快消品企业在电商时代找到一条全新的发展道路。 - 2014-11
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鹰眼计划：让宝洁更精准
鹰眼计划：让宝洁更精准2014-11-15 李紫宸相对年轻的新兴品牌，成熟品牌的内容营销更需要找准属于自己的消费者。与传统营销方式相比，互联网时代的品牌和消费者之间的选择是双向的。好的产品制造出来之后，如何有效传达给目标消费者？宝洁在技术和数据上寻求营销转型。宝洁全球市场与品牌建立官Marc Pritchard认为，数字营销早已不再是“为了使用新技术而使用新技术”，它具备为现实而明确的营销目标。迎合消费者，从未如此重要宝洁CEO雷富礼说过：“消费者在哪里，我们就必须在哪里。”当移动互联的生活方式开始主宰人们生活时，宝洁营销第一行动者的角色首先反映在对营销渠道的选择开始呈现重大变化。作为全球最大的广告主，在相当长的时间内，宝洁一直通过电视、电影、报纸等传统媒体的大量广告投入和明星代言来驱动业绩增长。以中国市场为例，2005～2007年，宝洁曾经连续三年拿到了央视广告招标的“标王”。2012年年初，宝洁宣布进行变革：将把用于传统媒体的广告预算维持在合适水平，进一步加大数字营销的投入。彼时的宝洁全球CEO麦睿博表示：宝洁的广告费占据公司销售额的9%～11%，但宝洁广告支出的增速将会放缓。尤其是，新媒体营销手段的层出不穷，让宝洁拥有更为多元的宣传、投放渠道，而营销效率的改善则是这一变革最核心的目标。事实上，上个世纪90年代，宝洁就曾作为第一家告诉自己的数字媒体供应商只按点击付费的公司。目前，宝洁投放在线广告、社会化媒介上的数字化花费，占其营销预算的25%～30%，这一比例远超出市场平均水平。未来，这一预算比例将进一步上升为50%。借助新媒体渠道，宝洁在为自身圈定的消费者提供他们最乐于接受的信息。早在2011年，宝洁中国为推广自己的OLAY品牌，仿照台湾综艺节目《康熙来了》在社会化媒体上复制了一期《康熙来玲》，让两位品牌代言人小S与林志玲在节目中就各自的私房美白秘籍进行现场PK，同时在PK过程中很自然地嵌入Olay的产品信息。这一行动的结果是，产生了高达3200万人次的参与讨论次数，以及2000万次的有效投票。若按照互联网平均参与成本5～10元/行为来计算，达到如此数量级的消费者参与人数，成本在数亿元。这次富有创意的策划带来了销量推动的同时，也使Olay的品牌定位发生了宝洁期望的变化：以往Olay在人们心目中适合成熟年龄女性的印象，变为适合年轻且敢于尝试的女性护肤产品。此次营销为宝洁带来了15倍的投资回报率。“鹰眼计划”：更明确、更精准的投放回报研究数字化时代营销变化的学者、华通明略大中华区研发总监谭北平认为，目前社会化营销行业中绝大多数都处于单向的舆论获取（Social Listening）以及消费者互动（Social Interactive）两个阶段，后者虽然使企业与消费者的营销方式有了双向互动，但企业营销过程中最大的两个核心痛点——投资回报效果衡量，以及营销对销售业务的影响，这两大问题没有得到根本的解决。数字化媒体的发展，意味着在点击按钮的刹那，人们就可以接收自己真正感兴趣的信息。消费者花费更多的时间在线上社交、看新闻、视频，以及在线购物，他们随时随地都在获得信息、处理信息，并生产、发送新信息。他们在努力寻找自己可以信赖的品牌，寻找与自己相关的、能满足自己个性化需求的营销内容。宝洁一直在试图“实时”、精准接触对自己最感兴趣的消费者。对于宝洁而言，明确的社交媒体运营策略是指导企业完成品牌和销量提升的必要手段。如何更加全方位、更加合理地优化线上投放，评估线上媒体投放销售转化率，以及在线投资对线上线下整体的销售贡献，这些相关问题的打通，对于传统品牌主的线上投资至关重要。 - 2014-11
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中顺洁柔将重点拓展微信商城等渠道
中顺洁柔将重点拓展微信商城等渠道2014-11-14 全景网中顺洁柔在最新发布的《投资者关系活动记录表》中透露，在电商渠道建设方面，目前公司已完成在天猫、一号店、京东、苏宁等一线电商系统的铺市，接下来的拓展重点将放在B2C平台的经销商、分销商的开发及公司官方商城、微信商城等社会化营销项目的启动。 - 2014-11
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双11交易额再创新高 恒安营业额超过去年
双11交易额再创新高 恒安营业额超过去年2014-11-14 晋江新闻网2014年，阿里巴巴上市之后的“双十一”如期而至。截至12日零点，天猫双11交易额数字在571.12亿元定格，创造了一个全新的纪录。晋江新闻网记者从恒安集团电商运营分部获悉，截至11日下午4点多钟，恒安集团实现了3000多万的销售额，预计活动结束能超过5000万。而去年双十一当天的营业额为2000多万。恒安集团电商运营分部总经理杨斌告诉记者，去年纸巾做得比较少，今年有了七八倍的增长，纸尿裤增长两三成，卫生巾增长最多，有五六成。“卫生巾一向是公司比较强势的品类，可以说，卫生巾在去年强势增长的基础上有了更为优秀的表现。”事实上，为了迎接双十一的到来，恒安做了较为充分的准备，仅仓库就准备了七八个。“对于双十一的理解，我们有两个概念，一个是1+1，毕竟这是商家做促销的很好节点；另一个是1-1，竞争对手都在做，所以也必须做。”杨斌说。 - 2014-11
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韩国哈吉斯牌纸尿裤大力拓展日本网络零售市场
韩国哈吉斯牌纸尿裤大力拓展日本网络零售市场2014-11-13 雨果网 11月5日《韩国时报》的报道中称：韩美合资企业Yuhan Kimberly开始向日本出口纸尿裤，该公司负责人称下一阶段的目标是扩大公司产品在日本的市场份额，尽量在明年年底让其在日本的市场份额达到5%。 据韩国最大的纸尿裤生产商估计，日本纸尿裤市场总值约为1.7万亿韩元（约合15.8亿美元），将近韩国市场的三倍，并且还在不断上升。 Yuhan Kimberly坚信自己公司生产的产品——哈吉斯牌纸尿裤对日本消费者一定很有吸引力，销量肯定会很好。公司将会把营销重点放在网上商城，比如像亚马逊日本站这种大型电商平台。 目前而言，日本市场只有10%的纸尿裤通过网络渠道销售，其余通过实体商店销售。Yuhan Kimberly对提升纸尿裤在日本市场的网络销量非常有信心，因为日本很多县城的消费者已经认可哈吉斯纸尿裤。 Yuhan Kimberly是1970年成立的合资企业，由美国个人护理产品公司Kimberly-Clark和韩国制药厂Yuhan Corporation共同出资所创。目前已向全球二十多个国家出口纸尿裤，包括中国、英国和意大利等国家。据悉，Kimberly-Clark（金佰利公司）总部设于美国，是全球健康卫生护理领域的领导者，名列全球500强。公司成立于1872年，现已发展成为全球最大的纸巾生产厂商和全美第二大家庭和个人护理用品公司。 - 2014-11
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站在品牌的角度看产品品质：有品质方有品牌
站在品牌的角度看产品品质：有品质方有品牌 2014-11-6 张卫红 品牌是什么？世界最著名的品牌管理大师大卫奥格威是这样理解的：品牌是一个复杂的象征。它是由其特征、名称、包装、价格、历史、声誉及其广告方式的无形总和。影响品牌定义的还有消费者对该品牌的使用者印象，以及个人经验。我们可以看出，以上仅仅只有一点与品质相关的因素，可能大师认为当我们来探讨品牌的时候，产品品质已经不是困扰我们的主要问题了，还需要探讨吗？如果说以上一些无形的元素需要漫长的时间来积累，那么构筑品牌基石的产品品质这些有形的东西则是相对容易做到，投入的成本也比较少，产生的效果也很明显。看似层面不高，实则意义深远。 一、产品品质是企业的生命线 2003年11月的一天中午，在福州市好又多超市，与一个跨国公司快速消费品导购员的谈话给我留下很深印象，特别是她说‘我们公司的产品品质好，回头客多，不怕货多就怕断货’让我记忆深刻，言语中透露出对公司的热爱和对公司产品的无比自信。的确，市场竞争实行的是优胜劣汰，“劣”就是品质差的产品，“汰”就是淘汰。俗话说“不怕不识货，就怕货比货”。特别是有些快速消费品，价值低，品牌忠诚度低，产品转换风险小，消费者很容易在品牌转换中认知产品的“优”、“劣”。 在国外的工业产品生产行业中，流行一种所谓“1：10：1000”的成本法则。就是说，假如在生产前发现产品的一项缺陷而予以改正，只要花1块钱的话；若此项缺陷到了生产线上才被发现，则需要花10倍的钱来改正；假若在产品销到市场上被消费者发现而要改正，就不是花100倍的钱，而是要花上1000倍的代价。不论多么好的管理、多么好的设备、多么好的流程，都是由人来实施，来完成。所以，人是决定一切的，是生产力的第一要素。因此有人提出这样一些新观点：“产品品质不是制造出来的，品质是一种习惯”，“对产品品质的尊重就是对消费者的尊重，才能获得消费者的尊重”。IBM管理学院有一句名言：“质量是90%态度，知识占10%。” 二、以消费者挑剔眼光来检视产品 “以消费者挑剔眼光来检视我们的产品。”这句话不仅仅是对品质管理员说的，而是对公司所有人员说的，这才是真正的全员质量意识。一线生产人员工作在一个相对封闭的环境里，长期面对的是同一台设备和大同小异的产品，很容易漠视一些质量问题。质量管理员也不可能每时每刻都在监督，每件产品都能抽查。因此，每个员工都应养成检视产品的习惯，至少可以做到少出质量问题或不出质量问题。那些一天到晚用电脑工作的管理员们，把不定时的到车间检视流水线的产品品质作为一种工作的调剂，是不是可以两全其美。 三、有品质方有品牌 有品质方有品牌，成功的品牌都有坚不可摧的品质作为后盾，品质的好坏决定着品牌的生存与发展。如果连品质问题都解决不了的话，谈品牌还为时尚早，最多是产品有一定的知名度而已。 传统企业在产品质量方面一般重视以下三个问题： 1、消费者所希望的总体质量水平，就是我们常常说的产品基本属性方面； 2、消费者最注重的质量特征，也就是产品的核心属性方面； 3、消费者能够容忍的质量特性，也就是消费者的非主要关注点。 有过市场研究经验的人员都知道，一般来说，企业的产品只要在第一方面达到顾客需求的水平，在第二方面有突出的优势，在第三方面没有严重的问题，就可以赢得消费者的信赖，从而占据较大的市场份额。也就是说，强势品牌的产品并非是在所有方面都优于竞争对手的同类产品，而是在消费者最注重的方面比同类产品优越，同时去进一步完善，再去宣传、展示优越性，从而很好的满足消费者的需求。在过去，这种传统的做法能让企业或品牌获得持续有效的发展，自从乔布斯打造的新苹果出现后，这一传统做法开始被颠覆，在三个方面都要做到出类拔萃已经是很多卓越品牌的日常追求了。 品质是一种态度，更是一种企业文化。我们常常说的品质是一种狭义的品质概念，也就是产品、工程、服务品质。而广义的品质概念则是除了产品、工程、服务品质以外，已经扩展到过程、体系和组织全部，并延伸到个人技能、个人与部门工作质量、创新能力、团体精神、管理思想与行为模式等。 对品质始终如一的坚持，终将为品牌价值做出贡献，生活用纸四大品牌之一的维达就是一个真实的案例。在二十一世纪初，恒安集团依靠公司遍布全国各地市的销售渠道与团队，加上品牌管理与推广的优势，凭借渠道为王的东风一骑绝尘，无论是营收和利润，还是品牌美誉度，将行业二、三名甩出几条街。在恒安做场外品推、校园活动、事件营销、网络营销的时候，其他的企业还在给经销商做买10送1或传统的招商订货会，简单而且单一。这期间维达纸业营销手法依然传统而且缺乏新意，但维达纸业始终如一对品质的坚持，甚至用一台抄纸设备生产一种拳头产品来确保品质的稳定，即使牺牲毛利也不降低产品品质，就这样一步一步的赢得了经销商、消费者的厚爱。2008年以后，“维达”在与“心相印”、“清风”、“洁柔”等品牌的竞争中，用产品力弥补了营销力的不足，为“维达”赢得了良好客户口碑。在一个又一个的重要市场获得销售第一的地位，武汉、北京、广州、深圳、香港。今天，有了产品力为支撑的“维达”品牌，开始重复“心相印”昨天的故事，举办“维达超韧全民韧证”、“中国首届纸巾艺术展”、“潮童天下”、“维达亲子纸巾婚纱秀”等，成功的为“维达”拉升了知名度和美誉度，品牌综合竞争力方面进一步缩小了与“心相印”的差距。 在现今，微营销、B2C、O2O火热追捧的时代，很多的企业忘记了品质才是企业的安生立命之本。最后，我想说的是：只有落实在品质现实的土地上，全体企业人骨子里具备的那种品质态度，以及良好的持续的品质观，才能追逐更加遥远的品牌梦想！
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