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行业动态

2018-09
13
京东力争成为快消品行业零售基础设施提供商
京东力争成为快消品行业零售基础设施提供商2018-9-13 ITS时报近日，2018中国快速消费品行业年度峰会召开。在峰会上，京东首次对外披露了京东大快消事业群的发展路线图——“全生态链战略”。根据市场调研公司尼尔森发布的报告，在我国B2C快消品线上市场中，京东超市在婴幼儿奶粉、国产液态奶、花生油、男士面部护肤等品类占据的市场份额都超过5成。京东集团副总裁、消费品事业部总裁冯轶表示，京东超市将继续在线上超市中处于领跑位置。 2017年初，京东超市曾提出帮助10个品牌年销售额过10亿元、100个品牌年销售额过1亿元的“双百亿俱乐部”的目标，并在2017第3季度全面实现。2018年初，京东超市再提出全新目标：要以品牌为中心，通过全方位赋能带动品牌商实现全渠道销售增长，在2020年携手品牌实现年交易额破5000亿元的目标。要达成这一目标，京东与品牌商面临诸多挑战：如产品没有竞争力、营销不精准、市场流量增长乏力、线上线下渠道割裂等问题。会上，京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松首次披露了京东大快消事业群的发展路线图——全生态链战略，以此来解决行业诸多痛点。京东大快消将从成本、效率、流量和体验4个方面进行升级，通过全效赋能、全链无界、全量共建、全面服务4项零售基础设施赋能合作伙伴，助力品牌商突破100亿销售额大关。王笑松表示：“我们希望在未来，京东成为快消品行业的零售基础设施提供商，通过相应的举措赋能品牌商，让我们的合作伙伴在无界零售时代，成为各自行业的NO.1。” 据介绍，京东大快消事业群囊括了京东商城销售快消品、生鲜商品的所有品类，业态包括针对线下店的2B业务、跨境电商业务等。具体业务单元则有消费品事业部(主要运营京东超市频道)、新通路事业部、生鲜事业部、京东全球购、京东美妆以及线下生鲜超市品牌7FRESH。京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示，基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施赋能，将成为推动京东未来持续增长的第3条发展曲线。当前京东在为无界零售开展积极的探索，希望与品牌商和合作伙伴一起推动第3条发展曲线的发展。在推动第3条发展曲线方面，大快消事业群与品牌商在智能供应链赋能、大数据精准营销、无界融合等方面都做了很多前瞻的业务合作与边界拓展。财经作家吴晓波在峰会上表示，无界零售是零售业者、互联网人、产品创新和风险投资人的一次“世纪共谋”。吴晓波认为，无界零售重新定义了零售行业，将过去的“人、货、场”，提升到“人、货、场、时”。从“人”的角度来看，感性消费人群不再是主流，2.5亿新中产的崛起，带动了消费理念的转变，性价比不再是核心消费关注点，品价比开始占据更高位置。“人”的变化，也让“货”经历着从“标品”到“非标品”的迭代。移动支付的普及更是让线上线下数据空间的链接趋于无界，模糊了“场”的界限。而人脸识别、大数据、SaaS服务等新科技的应用所带来的用户交互和体验，则改变了时间的逻辑。
2018-09
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京东母婴联手CCTV少儿频道打造首届亲子节
京东母婴联手CCTV少儿频道打造首届亲子节2018-09-12 联商网“你自己玩一会吧，爸爸/妈妈有事在忙。” 常常，父母们忙着刷抖音、打游戏、应酬，却忽略了孩子小小世界里对陪伴的渴望。9月10日，京东母婴携手CCTV少儿频道举办“CCTV.中国亲子计划 9.10亲子节”活动，该活动以亲子家庭受众为核心，深入家庭消费群体、拓宽亲子家庭消费市场，向受众表达亲子陪伴、共同成长、引领消费的概念。品质好物助力高品质陪伴此次活动，京东母婴联合母婴领域各大Top品牌提出“真品质真陪伴”育儿宣言，倡导爸爸妈妈们放下手机，多给孩子一些陪伴，因为这才是送给孩子最好的礼物。在京东母婴同步上线“CCTV.中国亲子计划 9.10亲子节”专题活动中可以看见，精选国产奶粉、辅食、孕产、寝居、玩具、母婴用品、车床、乐器八大品类一站式呈现，更有奶粉领券满399减50、纸尿裤第二件半价等活动，助力父母们以这些母婴好物为媒介，及时向孩子们表达爱意。反哺用户践行社会责任“CCTV.中国亲子计划 9.10亲子节”活动依靠央视少儿频道这个国家级媒体平台，开展系列公益活动，设立《大手牵小手》爱心传递活动，征集全国小朋友读过并推荐的一本书或者是最想看的一本书，将top10的图书实体书以抽奖的形式回馈用户，同时将书捐赠给希望小学的同学们。并为贫困山区学校建图书馆，满足他们对知识的渴望，为孩子的成长灌溉营养。京东母婴作为母婴零售商，除开电商服务的本质，京东母婴特别重视与用户的沟通，携手崔玉涛、年糕妈妈、张思莱等育儿大咖入驻京东，指导父母科学育儿。而联动各大母婴品牌开展福利院慈善捐赠、送爱心公益行等系列活动，也是京东母婴多年来持续与品牌方合作的基准。从开办京东幼儿园，为员工送福利，到争取人大附小落户亦庄，将学区搬到大兴居民的家门口；从携手纸尿裤品牌捐助上海广慈残疾儿童福利院到8月份与红豆联合推出“红豆轻鹅绒产品公益众筹”项目，再到9月初京东便利店打造扶贫助残公益新样本……京东商城消费品事业部母婴业务部总经理刘利振表示，接下来京东母婴将进一步探索亲子公益新视角，助力京东打造成商亦载道的公益电商航母。
2018-09
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得宝为产品Tempo Mini系列在魔都举办快闪店
得宝为产品Tempo Mini系列在魔都举办快闪店2018-09-11 中华纸业传媒9月8~9日，德国高档生活用纸品牌Tempo得宝联合天猫为旗下的产品Tempo Mini系列在上海举办了一场“MINI IS MORE小时尚，新灵感”的线下快闪店活动。Tempo得宝首席代言人宋茜亲临活动现场，当起了快闪店店主，与粉丝们分享她的mini时尚态度。在迷你潮流风的时尚趋势下，Tempo Mini 系列向潮而生，提出MINI IS MORE理念，俘获众多消费者的喜爱，成为天猫VIP88卡推荐的首批五个进口爆品之一。活动当天，Tempo得宝把两台Mini车喷绘成两包“Tempo Mini”纸巾的造型，改造成超迷你的纸巾店。同时，以纸巾包装元素为灵感，把现场变成一个“沉浸式体验”的自然丛林，成为一步一景的自拍圣地。Tempo得宝的代言人宋茜首度亮相品牌活动，背上她和Tempo得宝联名设计的Mini PVC包包，亲自诠释她的“小时尚”态度。Tempo得宝现场还给宋茜送上以产品包装icon火烈鸟为主题的油画，作为特别的代言“聘书”。Tempo得宝是源自德国的高档生活用纸品牌。1929年，Tempo得宝第一款手帕纸诞生，近百年间一直都是手帕纸中的经典。全新推出的更轻薄的Tempo Mini手帕纸能轻松插入牛仔裤裤袋中，而体积小巧的Mini软抽面巾纸，适合出游时携带。本次Tempo得宝联合天猫，借99大促之际，打造小时尚快闪店，以其独具个性化的时尚外观与装置吸引消费者眼球，不仅更好地传递品牌理念和产品主张，更充分联动活动引流机制，一起探索新零售的新玩法，再次印证Tempo得宝和年轻人一起拥抱时尚灵感的态度。
2018-09
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上半年京东超市在电商渠道婴儿纸尿裤销售排名第一
上半年京东超市在电商渠道婴儿纸尿裤销售排名第一2018-9-7 慧聪网中国商业联合会下属中华全国商业信息中心日前发布《2018上半年快消品B2C市场分析》报告（以下简称《分析》），报告显示，京东商城旗下的京东超市销售额占比高达50%，列电商渠道第一，排名第二的天猫占37%的份额，排名第三的苏宁占7%的市场份额。京东超市拥有如此高的份额以及体量的同时，增速仍远高于竞争对手。其中，京东超市婴儿纸尿裤今年Q2环比Q1增长20%，天猫增速仅有6%，苏宁增速更低至1%。京东超市是中国线上线下最大的纸尿裤零售渠道，618的纸尿裤销量呈现爆发式增长。在整个618期间，花王纸尿裤累计销售超过1亿片。6月1日当天，帮宝适就实现了GMV环比224%、同比198%的猛增，其中帮宝适婴儿拉拉裤大号销售额更是同比增长了29倍。伴随着消费升级，妈妈们在纸尿裤选择上也越发看重品牌和品质。品牌合作上，京东超市已成为花王、尤妮佳在全球市场的最大零售商，同时是好奇、帮宝适、大王等品牌在中国市场的最大零售商，将为更多中国宝宝带来更多优质的纸尿裤产品。
2018-08
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尼尔森推出家用产品测试解决方案
尼尔森推出家用产品测试解决方案2018-8-27 美通社尼尔森创新产品咨询部尼尔森 BASES 推出了 BASES 产品快速使用（BASES Product Quick Use）方案。这是全新的家用产品测试解决方案，旨在帮助营销人员在正式推出产品前，快速且准确地获取消费者的真实产品体验。BASES 产品快速使用方案基于快速的产品开发原则，强调在创新的过程中快速获取消费者反馈的需求。根据BASES的调查，84%的快消品（FMCG）专家比过去5年或10年前面临着更大的压力，这些压力来源于快速推出新产品。47%的受访者认为，在交出产品前，产品测试最让他们头疼。 BASES 产品快速使用方案能减轻产品开发人员和营销人员的压力，使他们能在产品开发时就获取消费者的反馈，因而能及时对产品的功能、价格和包装进行调整。
2018-08
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苏宁举办814纸品超级品类日
苏宁举办814纸品超级品类日2018-8-16 创客网8月14日,苏宁超市纸品超级品类日上线,开启纸品超值优惠，苏宁超市还与各大生活用纸品牌合作。维达、清风、心相印和幸福阳光有多个系列商品享受不同的折扣优惠,洁柔还与苏宁合作推出了苏宁定制爆款,萌萌的苏格拉宁在洁柔纸品的外包装上,可爱又有辨识度,买一包洁柔抽纸附送一只小狮子。除了下单立减活动和萌翻大家的苏宁定制款抽纸。纸品大佬们为了让大家在购买纸品的同时,家里的生活质量也能有所提高,推荐多场景、多功能运用的生活用纸:厨房湿巾; 湿厕纸等产品。各大品牌还纷纷送出提升生活品质的家居神器,如维达推出下单满额随机送科沃斯扫地机器人、清风推出下单赢取手冲咖啡磨豆机、心相印推出下单随机送哈曼卡顿水晶3代音响等。
2018-08
14
苏宁加快布局智慧零售
苏宁加快布局智慧零售2018-08-14　柯文机器人当导购无人店进社区在人工智能、互联网、大数据等新技术的带动下，我国零售业正在以多样化、个性化的消费需求为中心，上演一场深刻的变革。无人超市、无人货架、智能配送……中国零售企业各显神通，在新风口下展开一系列探索。作为中国传统零售业的巨头，苏宁正加快布局引领智慧零售。为用户提供更好消费体验零售是满足人们对美好生活需求的关键一环。人们对于零售服务的需求正在发生多样化、个性化等改变。从“买得到”到“买得好”“买得舒服”，优质零售服务的内涵更加丰富。“任何创新归根结底是要为人服务，苏宁智慧零售也不例外。”苏宁易购集团副董事长孙为民说，智慧零售就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、物流、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。智慧财经研究院近日在博鳌亚洲论坛2018年年会上发布的《2018“美好生活”智慧零售白皮书》（以下简称《智慧零售白皮书》）指出，中国正在发生着一场以技术驱动、线上线下一体化、资本合纵连横等为特点的零售变革。苏宁是国内最早提出“智慧零售”概念的企业，也是近年来零售创新中最早在理论和实践中实现突破的企业。苏宁各项探索都是围绕消费者进行的，已经形成了一张以消费者需求为中心的“星象图”。在距离消费者最近的地方，是苏宁易购主站平台；搭载了语音识别、交互技术、物联网技术的苏宁“小Biu”音响则作为入口，连接了用户10米范围的智能家居设备，形成了用户10米内的服务。距消费者大约500米的地方，写字楼内部、酒店内部、大型购物中心内部等，苏宁利用重力感应、人脸识别、机器人技术布局了无人货架、智能货架、巡游机器人；离消费者约3公里的地方，苏宁布局了无人店、苏宁极物店、苏宁小店、苏宁易购精选店等；而在3公里外，苏宁布局的是苏宁生活广场、苏宁云店、苏宁影城等，强调场景与体验，囊括了苏宁所有黑科技应用的业态。应用了人工智能技术的苏宁聊天机器人就是黑科技之一，这是利用会话系统、搜索、领域知识库、深度学习等核心技术，开辟另一个端到端的会话商务平台，将会话能力嵌入到既有和创新业务。用户通过打字或语音等方式跟机器人聊天，几个来回之后，机器人就形成用户的需求画像，推荐出合适的商品。定制化提供商品和服务孙为民认为，智慧零售时代，生产关系从“产、销、用”演变为“用、销、产”。零售商通过智能感知，超前预测消费需求，并传递给生产商，生产商根据反馈信息以消费者定制化的方式提供商品和服务。上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈认为，不管怎么创新，零售的主题永远是“人、货、场”。在移动互联网时代，数字化不仅能够让消费者接收到讯息，同时能够发生双向互动，获得消费者的数据。近年来，苏宁将线上线下的下单、配送和售后服务整合，线上部分为消费者提供更多便捷功能，线下部分则发挥实体店优势，与线上部分互相支持补充，形成完整的服务闭环。《智慧零售白皮书》认为，苏宁极物是用精品电商模式做线下零售的典型；苏鲜生覆盖果蔬、海鲜水产、滋补保健等众多品类，店铺打通线上线下；苏宁小店采用“便利店+APP”模式，满足区域消费者在最后一公里对购物、餐饮、闪送等生活购物和日常服务需求。另一方面，我国零售业整体运行效率得到很大提升，但仍然存在效率偏低、成本偏高的问题。智慧零售的探索则为流通行业提质增效打开另一个窗口。以苏宁易购无人店为例。人工智能技术在无人店中的应用，明显带动商贸流通提质增效。一方面，以大数据为基础的人工智能技术可以更准确地发现、响应和预测客户需求，提升供应链效率；另一方面，人工智能将帮助企业节约大量人工成本、削减库存及物流成本。苏宁在实践中发现，100多㎡的店铺以前往往需要5名左右的人员配置，如今只需要1名店员，有效降低了人力成本。另外，购物环节的风险控制和身份认证，人工智能也更有优势。据统计，截至目前，苏宁金融APP的人脸识别技术，让新用户开户时间从10分钟缩短到100秒，实名认证时间由1天缩短到1分钟，后台审核人员减少90%。形成完整的智慧零售图景智慧零售的“革命性”不仅体现在理念和业态方面，还体现在供应链、场景、支付、营销等多个方面。苏宁智慧零售不仅是简单的互联网化，而是打破线上线下的界限，通过供应链、场景、支付、营销、新技术应用等方面的集成，实现了完整的智慧零售图景。今天，苏宁正以惊人的速度在智慧零售领域展开布局。2017年12月19日，苏宁启动大开发战略，提出“未来三年将互联网门店拓展到2万家、落地2000多万平方米商业实体”。仅今年前三月，苏宁累计新开店近600家。孙为民表示，苏宁智慧零售已经形成线上多平台和线下多业态的布局，并打通了各大业务板块的会员体系，做到了会员全贯通，这不仅能让会员享受到消费、文娱、酒店、金融等多方面的服务和权益，还能帮助企业更好地了解会员消费习惯，为更精准的营销和个性化服务创造条件。开放是苏宁更大的一盘棋。当前，苏宁将自己的智慧零售能力向社会开放输出，如零售云平台就是苏宁智慧零售能力输出的战略项目。据不完全统计，目前中国大约有680万家小店，一年的销售额在10万亿元左右，贡献了整个零售渠道40%的出货量。然而，由于门店经营面积和进货渠道受限，销售商品种类和数量较少，店面形象差，营销和管理手段落后，未充分利用数据，经营效率低……这些制约发展的经营痛点让转型显得尤为必要。针对这些问题，苏宁零售云平台推出全场景的数字化重构和全价值链平台赋能的智慧零售解决方案，让传统门店实现低风险转型。具体来说，就是实行“加盟店直营化管理”模式，全面共享苏宁品牌、商品、销售运营、市场宣传、物流服务、IT、金融等能力，依托零售云平台将成熟的零售模式赋能给合作伙伴，选品、订货、营销、促销、陈列等统一运营，让零售商户的门店经营变得更简单、更有效率、更智能化。从业20多年的丁玉敏，是苏宁零售云门店第一位女老板。丁玉敏的门店位于连云港墩尚镇的核心商圈，周边竞争激烈。门店转型开业当天引起了全镇的轰动，顾客络绎不绝。这不是个例。据苏宁公开数据，完成升级改造的门店，整体坪效可提升2~3倍，整体毛利可提升3~4倍。“在智慧零售大格局下，苏宁现在实现多平台、多业态、全会员贯通，形成了在智慧零售发展中的具体路径。苏宁希望在智慧零售方面展开新的探索，给消费者带来更好的体验，为零售业乃至中国经济实现高质量发展贡献力量。”孙为民说。

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