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行业动态

2018-10
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天猫双11第10年：消费增长点在哪里？
天猫双11第10年：消费增长点在哪里？ 2018-9-22 环球网10月19日，2018天猫双11活动宣布正式启动。今年将有全球18万家品牌参与活动，消费者可以从天猫平台上获得超过100亿的购物津贴与红包。作为一个逐渐成长起来的消费节日，从2009年的交易额仅5200万元增长到2017年的1682亿元;参与品牌从2009年的27个，增加到2018年的18万个，覆盖范围从单一的服饰行业，到手机数码、家电、汽车、美妆、食品、母婴、图书等。这背后，是整个社会商业、支付、物流与服务的极限值不断抬升。在中国消费者消费能力不断释放的9年间，消费者的购物需求不断被挖掘，无论是美妆个护、数码家电、出行旅游，每一年单一的数字背后都可以看到经济发展下消费者对于生活的理想追求。已经举办了9年的双11，还能刺激消费者的消费神经吗？而第10年的天猫双11，消费增长点将在哪里？天猫总裁靖捷用两个疑问回答了这一问题：“我们应该看到，到底今天还有哪些消费者的需求是可以被创造和满足的。到底还有哪些消费者没有被我们的服务覆盖。如果在这几个方面大家有非常确定的回答，大家就知道真正的增长来自何方。”从线上到线下：阿里数字经济体的全员奥运 2018年天猫双11的最大看点，是阿里巴巴数字经济体业务的全面集结。阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷等应用，和盒马、口碑、饿了么等线下消费场景，以及银泰商场、居然之家、大润发等卖场都全面参与，给用户提供足够的优惠。在这背后，是百万线下商家第一次有了机会参与天猫双11，共享双11带来的巨大流量、先进技术和产品服务。消费者也将在本地生活消费中享受到天猫双11的消费福利。电子商务的兴起推动了线上零售业快速发展，但在过去10年间线上零售额也还不到整个中国社会零售总额的20%。而其他80%消费的存在，是因为消费者在线下有着切实的消费需求，在新零售的推动下，这一部分的需求也将更少的受到时间和空间的限制。而门店最大的价值是让一个品牌的最极致体验传达给消费者，让消费者对品牌产生真正意义上的购买愿望。消费下沉：到三四线城市去到农村去中国很大，大到让你没有办法覆盖到所有城市乃至于农村的消费者。而今年的双11将最大限度的惠及全中国的消费者。事实上，很多低线市场跟天猫在日常业务中有着紧密合作，比如零售通的业务，农村淘宝的业务已经全面进入低线市场。对于零售通来说，超过20万小店也将全面参与到今年天猫双11中来，这还不包括已经见到很多的天猫小店会通过零售通的运营参与。“我们将让农村的消费者享受到不仅仅是日用消费品的消费，比如汽车，传统意义上有巨大的消费障碍，我们新的战略性的合作伙伴都会来改变这个格局，它的背后是技术和数据驱动的全面的消费体验的改变。“靖捷表示。对于低线市场不仅仅是一个覆盖的概念，阿里巴巴也在帮助很多品牌重新定义针对低线市场到底应该开发什么样的商品，应该以什么样的规格来服务当地的消费者。今年5月，农村淘宝已经进行这样的尝试。在当时农村淘宝启动的“品牌盛宴”活动中，共有100个品牌商家参加活动，涵盖了服装服饰、洗护美妆、食品、母婴、家居等多个品类。出海：货通全球天猫双11早已“出海“，而今年又有所不同。今年的天猫双11，除天猫国际、天猫海外、速卖通之外，Lazada等跨境与海外电商平台，将让海外200多个国家进入“包邮区”，共同参与天猫双11，覆盖全球每一个时区。这一愿景的实现也得益于稳健的“基础设施“建设。今年10月，菜鸟宣布，将在天猫双11期间推出“千柜出海”，届时，将有千组集装箱满载万吨双11包裹航向中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚等地，在短时间内即可穿越太平洋，送达全部商品。据菜鸟介绍，“千柜出海”将在双11后从深圳、广州、香港、福州等地出发，前往悉尼、中国、台北、基隆、新加坡、巴生等海外港口，并在短时间内完成清关，由当地合作伙伴完成妥投，预计将比去年双11效率提升一倍以上。支付系统也同样如此。今天支付宝的每秒支付峰值可以达到25.6万笔，轻松支撑全天十几亿笔的交易。现在，蚂蚁金服还与全球超过200个合作伙伴一起，为超过200个国家和地区的商家和用户，搭建了全球收付能力。但更重要的是带给中国品牌前所未有的海外增长契机。2011年首次参加双11的全棉时代，当时创下151万元成交业绩，这一数据到了2017年已变成4.06亿元。在全棉时代CEO李建全看来，天猫给品牌带来的价值已经不仅局限在国内市场，更重要的是给中国品牌带来前所未有的海外增长契机。未来，全棉时代希望让更多海外用户享受到中国制造。而天猫本身愿景是要成为全球消费者挚爱，目前已经有将近80个集团公司超过600个品牌，无数的新型产品正在路上。再次回到最开始的问题：“新的需求，中国消费者有消费力吗？有!他们的消费体验可以变得更好吗？会!“靖捷明确的给出了答案。在消费大数据的加持下，天猫双11从单纯的折扣促销，到挖掘消费者的消费需求、创造消费、提供服务，将近10年的时间里，天猫双11的意义早已超出消费本身。“所以我相信，几年以后大家回过头来看，它是一个新的消费时代的起点，因为技术和数据的力量将会更加主动的改变消费者的决策，而在这之中我们的每一个品牌的经营方式也会随之改变，从而释放消费者的庞大的消费潜力。“靖捷强调。
2018-10
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中美经贸摩擦对中国外贸的影响总体可控
中美经贸摩擦对中国外贸的影响总体可控 2018-10-16 中国新闻网海关总署新闻发言人李魁文于近日表示，虽然中美经贸摩擦对我国外贸发展造成了一定的困扰和冲击，但产生的直接影响和间接影响总体可控。李魁文指出，据海关统计，2018年前三季度，我国货物贸易进出口总值22.28万亿元人民币，比去年同期增长9.9%。其中，出口11.86万亿元，增长6.5%，进口10.42万亿元，增长14.1%；贸易顺差1.44万亿元，收窄28.3%。具体来说有以下几个特点：一是进出口值逐季提升，第三季度同比增速明显走高。2018年前三季度，我国进出口值逐季提升，分别为6.76万亿元、7.35万亿元和8.17万亿元，分别增长9.4%、6.4%和13.8%。二是一般贸易进出口快速增长，比重上升。2018年前三季度，我国一般贸易进出口13.02万亿元，增长13.5%，占我国进出口总值的58.4%，比去年同期提升1.9个百分点，贸易方式结构有所优化。三是对主要贸易伙伴进出口增长，与部分“一带一路”沿线国家进出口增势较好。2018年前三季度，我国对欧盟、美国和东盟进出口分别增长7.3%、6.5%和12.6%，三者合计占我国进出口总值的41.2%。同期，我国对俄罗斯、波兰和哈萨克斯坦等部分“一带一路”沿线国家进出口分别增长19.4%、11.9%和11.8%，均高于总体增幅。四是民营企业进出口增长，比重提升。五是中西部和东北地区进出口增速高于全国整体，区域发展更趋协调。六是机电产品、劳动密集型产品仍为出口主力。七是原油、天然气和铜等大宗商品进口量价齐升。李魁文强调，今年以来我国外贸运行态势总体平稳，稳中有进，外贸高质量发展有序推进，虽然国际经济贸易领域仍然存在一些不确定、不稳定因素，特别是中美经贸摩擦对我国外贸发展造成了一定的困扰和冲击，但产生的直接影响和间接影响总体可控。
2018-10
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可绿纳乐举办母女共同参加的“卫生巾制作课程”
可绿纳乐举办母女共同参加的“卫生巾制作课程”2018-10-15 tom“卫生巾,站在对方的角度”,以初潮到来的女儿和母亲为对象展开活动,向她们介绍关于卫生巾的准确信息和初潮的知识,为母女营造共鸣情感纽带。韩国一家生活用品公司可绿纳乐9月22日宣布,为了制作更好的卫生巾产品,举办了“卫生巾,站在对方的角度”活动之“母女一起制作卫生巾课程”。在“制作卫生巾课程”中,可以了解到卫生巾产品的材料与结构,并通过直接触摸每种材料来提高对卫生巾的理解。和上小学高年级的女儿一起参加活动的一位消费者说:“我很担心当孩子开始月经时,除了买卫生巾之外我还能做什么。通过这堂课,我能够和女儿轻松地谈论关于月经初潮的话题, 感觉很好。而且我还亲眼确认了卫生巾的结构,所以我也对卫生巾产品产生了信任。“可绿纳乐的相关人员说道,“这是一个提供有关卫生巾产品的准确信息,以及培养正确使用习惯的活动,因此参与者的反响很好,我们将继续举办此类活动直到年终,分享有关卫生巾产品的正确信息”。可绿纳乐正在开展意见收集活动,来近距离听取消费者对于卫生巾产品的想法,并与顾客沟通,从而制作出更好的产品。消费者也可以通过官网留言发表自己关于卫生巾产品的各种意见。
2018-10
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DaddyBaby携手天猫优品服务站　挖掘新零售新通路
DaddyBaby携手天猫优品服务站　挖掘新零售新通路2018-10-09 DaddyBaby2018年9月29-30日，阿里巴巴开展关爱儿童健康成长公益活动，天猫优品山东服务站举办为期2天的母婴品牌展销，DaddyBaby获邀参加，让消费者零距离享受优质服务和高品质体验。天猫优品服务站是农村淘宝立足于阿里巴巴农村战略，为实现现代化、智能化的智慧农村，打造扎根于农村，服务于农村的阿里生态服务站。简而言之，天猫优品服务站为品牌提供线下实体店，提供消费者先体验产品后再到网上下单的便捷服务。数十年来，作为知名国产纸尿裤品牌，爹地宝贝一直致力于打造柔软、舒适的用户体验，秉承安全、健康的品牌理念，在不断创新更加先进、科学的制作工艺中，始终坚持为千万用户打造值得信赖的产品。
2018-10
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2018快消品零供满意度：新零售业态超越传统商超
2018快消品零供满意度：新零售业态超越传统商超2018-10-8 新民晚报上海市东方世纪消费品发展促进中心近日发布2018“快消品零供满意度调查”结果。本次调查共访谈了超过100家供应商企业的高管，涉及的零售商共116家，这些企业主要集中于长三角地区。2018年1-6月，中国社会消费品零售总额为180018亿元，同比增长9.4%。对比2017年同期10.4%的增长数字，增速略为放缓。以连锁卖场和连锁超市为代表的传统实体零售满意度指数均出现下滑的趋势，连锁卖场下降了0.1分，综合满意度指数3.35分；连锁超市下降了0.06分，综合满意度指数3.21分。随着国内居民消费能力的持续提升与网上购物习惯的逐步养成，预计下半年，国内网络零售市场总体交易规模仍将保持接近30%的增幅。线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的重要增长点。电商零售和新零售的满意度指数均有上升，尤其是新零售，上升幅度最大，达到0.32分。而无人便利&无人货架由于技术和应用发展尚不成熟，综合满意度指数为3.25，分数并不理想。另外，随着千禧一代年轻消费者的崛起以及消费者围绕全品类以及特定品类的消费升级趋势，更贴合年轻消费群体的便利店综合满意指数上升了0.18分，定位高端的精品超市上升0.01分，母婴连锁满意度上升0.06分。连锁卖场：大润发稳居第一大润发作为榜单中综合满意指数唯一一个超过4分的连锁卖场，以4.15分蝉联第一，作为国内领先的大型卖场，其信用、流程管理以及营销方面都备受供应商的好评，“投入产出比高”、“各方面操作规范”、“合作水平高”是供应商对大润发的普遍评价。麦德龙作为一家以TO B团购为主要业务的卖场，多年来稳定发展并积极拓展线上配送业务，在今年的满意度调查中上升一位，位居第二。同为高鑫零售的欧尚也上升一位排名第三，家乐福综合满意指数排名下滑两位排名第四。沃尔玛综合排名虽然未变，但综合满意指数相较去年上升了0.05分，排名第五。连锁超市：农工商、百联纷纷寻求转型连锁超市作为在八大零售业态中综合满意指数最低的业态模式，供应商对于标超的评价，用三个字概括就是“不太好”。具体来说，供应商们普遍认为许多标准超市都存在“投入产出比不高”、“集中度较低”、“定位比较低端，模式老旧”等问题。因此，以农工商以及百联为代表的老牌标超纷纷开展自救，积极转型。连锁便利：罗森、好德并列第二根据2018年中国便利店大会的数据显示：2017年便利店的销售规模和门店规模的增速分别达到了17%和18%，是整个连锁百强平均增速的一倍以上，市场超过10万家门店，销售额达1900亿元。全家作为便利店的标杆企业，满意度指数稳居第一位。排名第二的罗森近两年开店迅速，今年华东地区门店数量已经突破了1000家，全家和罗森不断创新、年轻化的运营也收获了来自供应商的一致好评，包括全家售卖网红商品，罗森和B站合作Bilibili主题店，以及两家都在积极合作饿了么、美团发展线上外卖业务等等。另外，农工商旗下的好德和可的凭借多年的平稳发展，以门店基数大，铺货率高、配送及时以及采购专业度高的优势也受到了供应商的肯定，其中好德和罗森并列第二，可的排名第三。电商零售：天猫反超京东登顶天猫和京东作为两家流量TOP级电商，排名竞争比较激烈，2017年被京东反超的天猫2018年又回到榜首。背靠“京腾联盟”的唯品会和京东联手之后，唯品会在大快消领域也逐渐拥有优势，今年第一次上榜就排名第三。百联集团旗下的全渠道生活购物平台i百联因为拥有强大的线下支撑发展也很稳定，排名上升两位排名第四。新零售：阿里系PK腾讯系作为新零售示范与标杆的盒马最被看好，以4.17的高分排名第一。另外，盒马前不久还宣布未来将改变零售商与供应商固有的合作方式，不向供应商收取任何进场费、促销费、新品费等传统零售行业名目繁多的渠道费用，围绕买手制打造“新零供”关系，此举也获得了众多供应商的普遍点赞。超级物种得到来自腾讯在技术物流等方面的有力支持，近两年迅速拓展店铺，2018年上半年又新开了19家，综合满意指数位居第二。排名第三的苏宁小店今年上半年收购了迪亚天天，并计划今年内仅在上海地区就新开300家门店，对于高速扩张中的苏宁小店，供应商的评价是“店面投入大”、“模式很先进”，但物流配送和仓储方面也是供应商期待其进行改进的地方。无人便利&无人货架：无人货架遇冷进入2018年之后，曾经在资本圈很火爆的无人便利和无人货架逐渐冷却，尤其是无人货架，多家企业先后被爆出被并购、裁员、融资受阻、撤点等负面消息。根据供应商的反馈来看，无人货架企业前期靠“烧钱”铺设点位众多，但依靠融资的生存现状存在发展不稳定、人员流动过快、对接混乱等问题。在无人货架发展不够理想的情况下，许多企业纷纷转型做智能货柜以及无人便利店。便利蜂在经历了无人值守货架更换成了智能货柜、大量货架撤站之后，开始专心发展无人便利店的业务，在上海超过20家门店，因为位置不错且相对稳定获得了供应商的好评，综合满意度排名第一。排名第二的猩便利今年获得蚂蚁金服的最新投资，也在逐渐告别无人货架，转型智能货柜和便利店。专注做无人便利的缤果盒子排名第三，发展势头也被看好。
2018-09
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京东全球购与花王进行区块链溯源合作
京东全球购与花王进行区块链溯源合作2018-09-28 证券之星近日，京东全球购推进产品溯源系列活动。京东全球购与日本花王集团联合打造跨境溯源之旅，实现从原产地到消费者的物流信息追溯并结合区块链技术，购买后可查询商品的相关物流信息。同时，日本花王集团为京东全球购颁发了”官方正式商品证明书”，这意味着京东花王海外官方旗舰店的所有商品均为日本原产地直供。
2018-09
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高洁丝与杜蕾斯联名限定礼盒京东首发
高洁丝与杜蕾斯联名限定礼盒京东首发2018-9-27 凤凰网9月25-30日，全球高端女性护理品牌高洁丝携手全球知名两性健康品牌杜蕾斯，推出首款联名限定礼盒，在京东超市独家首发，品牌和京东超市，个护营销组共同探索深入到双方品牌供应链层面的营销创新，为女生们带来独一无二的玩转日月体验助力女生主宰自己的生活。此次高洁丝携手杜蕾斯推出的礼盒套装正是基于高洁丝一以贯之的个性理念推出的，精心设计的机关中开出的每一个礼物都是女生的个性宣言。礼盒采用日月星辰的设计——月，喻指例假每月驾到，而高洁丝的产品为女生保驾护航，追求梦想的路上不休例假。拨动礼盒内的转盘不仅可以透过镂空部分看到上面的日月图案，更能转出态度印章，让新女性内在的个性彰显于外，从头到脚展现真实自我。此次高洁丝与杜蕾斯也与京东首档“无界首发”栏目，共同探索创新、深度的品牌基因式联合。京东首发频道新晋栏目“无界首发”致力为品牌新品提供跨界营销的系统性解决方案，围绕产品生命周期进行全链路赋能，加快品牌新品到爆品的打造。充分利用跨界营销新、奇、特体验对消费者的独特拉力，赋能品牌，提升品牌友好度。是万千品牌跨界营销的首选阵地。同时，高洁丝也借由此次“无界首发”合作，探索新品首发新玩法，“如果高洁丝代言人杨紫当选金鹰女神，高洁丝承诺全额退款”。10月14日“金鹰女神”票选结果公布当天，如果杨紫顺利当选第29届中国电视金鹰奖金鹰女神，只要你在首发当日订购了日日月月礼盒，即可凭订单截图在后台咨询客服，高洁丝将以京东E卡形式退回首发当日用于购买日日月月礼盒的费用。

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