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钦州市10年科学发展之路
“排头兵”当空舞彩练——记钦州市10年科学发展之路2012-10-9 广西日报 蔚蓝的钦州湾，潮起潮落。阳光、海浪、沙滩，见证了钦州1500多年的历史演变，记载着钦州10年科学发展的足迹。 短短10年，钦州以“建设成为广西科学发展的排头兵、跨越发展的先行区、改革开放的试验区”（以下简称“一兵两区”）为主线，以港兴工，开放合作，成为广西科学发展的“排头兵”。 去年，钦州进入广西工业总产值超千亿元、财政总收入超百亿元地市行列，地区生产总值等5项指标增速位居广西第一。今年上半年，全市实现生产总值307.5亿元，同比增长10.3%，增速高于全国2.5个百分点。 “排头兵”：以执行力提高竞争力 钦州是我区学习实践科学发展观两个试点市之一。 钦州人记忆犹新，2008年10月6日，自治区主席马飚提出“一兵两区”的奋斗目标。这是自治区党委、政府对钦州的新期望，这是广西北部湾经济区发展战略赋予钦州的新使命。 然而，当时的钦州工业化、城镇化、财政收入等主要指标在全区的排位还很低。此情此景，提出要当全区科学发展的“排头兵”、“先行区”，能行吗？ 钦州市党委、政府领导很快统一认识：北部湾经济区建设已吹响“号角”，钦州保税港区已获批准，重大机遇来临，钦州必须迎头赶上，想前人不敢想的事，做前人没做过的事，交上满意的答卷。 一石激起千层浪！钦州人“敢想敢干”的巨大热情再次被充分激发。 深入开展“好干部，善执行”活动，让“执行力就是生产力”的理念深入人心，为创造钦州速度和北部湾奇迹集聚强大动力。 引进平衡计分卡实效考评办法，钦州建立以制度管人，以制度评价实效，对干部干与不干、干好干坏、干多干少进行严格考评，树立有利于工作落实的用人导向。 开展招商引资，征地拆迁，重大项目审批、推进等多项机制创新，强化招商引资和项目推进，自2002年至今，钦州市共引进外来投资项目3577个，总投资2384.7亿元。 提速，成为钦州的一个主旋律。申请茅尾海国家海洋公园，获得批复时间比原计划提早半年，中马钦州产业园区从提出到启动，费时不到两年…… 在广西钦州保税港区的建设中，钦州演绎了现代版“精卫填海”的动人故事，吹沙填海每天造陆地40亩，在海上筑路600米，每周上一层楼，创造了钦州速度和北部湾奇迹，铸造了“自强实干，融洽共赢”的新时代钦州精神。 执行力，产生了竞争力。国家权威部门发布2011年《中国城市综合竞争力蓝皮书》显示，钦州跻身“竞争力提升最快”的城市前列，在全国294个城市中名列12位。 新理念：越是后发展越要讲科学 中华白海豚是“海上大熊猫”，也是钦州的一张亮丽名片，保护好中华白海豚，是钦州科学发展的重要标志。 这是一个被传为佳话的事实：钦州原来在大风江口规划布局总投资300多亿元的造船厂、发电厂。而大风江口微生物丰富，也是中华白海豚的最佳栖息地，如上马这批项目，中华白海豚可能失去家园。 二选其一，钦州市毅然决定，修改工业发展规划，为白海豚生存空间让路。因此，众多项目被改变选址，部分项目暂缓开发。 “在这件事上，钦州担起了政府责任，这也是坚持科学发展的例证。”专门跟踪研究中华白海豚及其生存环境调查的北京大学教授潘文石说，几年来，钦州三娘湾栖息的中华白海豚增加30多头，种群发展到130头到200头。 “越是后发展越要先规划”、“越是后发展越要重生态环保”是后发地区科学发展新理念，钦州市将之贯穿其“建大港、兴产业、造新城”发展战略的全过程，正确处理工业发展和生态环境保护的关系。 发展石化产业，钦州起步较晚。但是，钦州在规划与发展速度的关系上思路十分明晰：宁可慢一步引进项目，也要先规划；宁可牺牲一些利益，也不要损害生态环境。3年前，钦州盘整已投资1亿多元的港区污水处理项目，交由引进的新加坡胜科公司整体接收，以该公司世界顶尖的高浓度化学污水处理技术为石化产业建立生态“屏障”。 这次盘整，钦州市不仅承担原项目投资者的盘整亏缺，同时还要给胜科公司进行项目运作前期政府补贴。但是，钦州市领导认为，现在政府多承担一点，大工业带来的环保风险就会少很多。 造纸业曾是高污染的象征，但广西金桂浆纸业公司自投产以来，以“环保制浆、绿色造纸”为己任，开展科技创新，推动清洁生产、节能减排。目前，该企业自行研发的“制浆热能回收利用装置”等4项成果，以清洁生产、节能减排为主的环保发明专利已应用于公司的环保处理，获得良好的生态效益，并成为我国造纸行业环保技术研发的样板企业。 “十一五”期间，钦州市万元GDP能耗下降5.88%，2011年再比上年下降2.29%；2010年，全市化学需氧量、二氧化硫排放总量分别控制在7.24万吨、6.08万吨，全面完成了自治区下达的节能减排目标任务。 先行区：“撑竿跳高”率先突破 “率先发展，撑竿跳高”，这是人们对钦州实现跨越发展的描述。目前，钦州工业产值进入千亿元“俱乐部”，三次产业结构为21.2∶52.9∶25.9，全市经济建设已昂首走进了大工业时代，工业经济占绝对主导地位。 金秋十月，钦州港经济技术开发区热闹非凡。位于开发区南部的钦州石化园区，是这里最活跃的区域。在35.8平方公里的规划区内，洁白的油罐和交错的管塔鳞次栉比，一座西南地区最大的现代化石化城跃然而出。 9月8日，中石油钦州千万吨炼厂顺利投产两周年，累计加工原油1825.69万吨，实现销售收入920.69亿元和税费133.66亿元，成为广西北部湾经济区临海大产业的“旗舰”。以该炼厂为龙头，钦州规划、建设了石化产业园，乙烯及深加工、芳烃及深加工、碳四深加工、煤盐磷化工、生物化工等5条产业链正在往下延伸。 这里，产业集聚在加速，资金流也加快向区域内流动。至去年底，钦州石化产业园已投产的石油化工、沥青/改性沥青、磷化工等企业22家，在建和已引进的产业项目15家，总投资达885亿多元，工业总产能达1260亿元。在去年引进的6家企业中，有3家年产值将超过100亿元。 石化产业将成为钦州的第一个千亿元产业，钦州也将成为大西南最大的石化工业基地。 目前，钦州港经济技术开发区已构筑了石化、造纸、粮油加工、电子、能源、保税物流等产业体系。 在临海大工业快速发展的同时，实施3年的“县域工业突破工程”也迎来了收获期。到今年底，一系列目标将实现：每个县区规模以上工业产值超过100亿元，规模以上工业企业比3年前“翻一番”，亿元以上企业达到100家，5亿元以上企业户数达到20家，园区产值占县域规模以上工业总产值的比重达到60%以上。 钦州的工业发展后劲十足。9月22日，钦州市与中船集团公司签订合作协议。“中船集团公司加盟北部湾，不仅终结了广西沿海没有现代化造船企业的历史，还是钦州打造第二个千亿元产业的支柱。”钦州市一位领导说。 - 2012-10
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大学生职场挑战赛总决赛 许连捷、潘力坐阵
大学生职场挑战赛总决赛 许连捷、潘力坐阵2012-10-8 中青在线 近日，以“爱·改变生活”为主题的2012东南卫视“步步为赢”恒安大学生职场挑战赛在北京展开了最后角逐，三位进入决赛的选手在实战及临场创新的比拼过程中，充分展现了当代大学生的职场能力。经过三轮激烈PK后，最后的总冠军被来自24岁的西南民族大学学生范治宏赢得，而他也因此获得了恒安集团提供的英国学习1年及在恒安集团实习机会等总价值20万元大奖。第二名韩梦莹及第三名吕晓曦各获得总价值1.5万元和总价值1万元奖励。 至此，历时5个多月、联动全国百所高校、影响上百万人的2012东南卫视“步步为赢”恒安大学生职场挑战赛圆满落下帷幕。 总决赛之夜看点：许连捷、潘力亲临坐阵 在这场备受关注的收官之战中，共有十位精英雇主负责对选手进行提问及评价，同时拥有对选手能力进行肯定或者否定的权力。包括恒安集团刘莹女士、徐工集团人力资源部部长蒋磊女士、中国长远控股董事长刘小鹰等10位雇主在这个充满竞争与挑战的舞台上，通过自身的经验，为三位选手提供积极有益的经验指导。 总决赛现场，全国工商联副主席、恒安集团CEO许连捷，及节目职业分析师MR.JOB潘力老师两位重量级评委也亲临坐阵，总冠军名单将最终从他们两位手中诞生。 与往期节目有所不同的是，这场“终极对决”，一开场就让现场观众感受到了竞争激烈所带来的压力。评委毫不留情的点评及追问，让台下观众都为选手们捏了把汗。 首位登上挑战赛现场的，是来自西南民族大学的范志宏。在向10位雇主及现场观众讲述此前已经完成的线下实战比拼环节的感受和体会时，有过商演主持人履历的范治宏表现得十分自信和机智。不但赢得了现场观众的阵阵掌声，也让雇主对其青睐有加。 据悉，2012东南卫视“步步为赢”恒安大学生职场挑战赛的决赛环节中，不仅考察参赛者的临场发挥能力，同时为考察在现实环境下的创新、管理等能力，组织方设立了比拼销售环节。在选定的地点内，评审方将在30分钟内，对三位选手进行推广及销售心心相印纸制品的方式方法进行考察。在此期间，选手还获得了潘力老师的指点。最终，范治宏获利377元，韩梦滢获利370元，吕晓曦则获利280元。 第一轮环节过后，吕晓曦因经验不足，实战阶段出现失误而遭到淘汰。在走下舞台时，她一一拥抱了一同努力的其余两位选手，并祝愿他们能最终获得好的成绩。 在剩余两轮的比拼中，范治宏的机智、经验以及创新能力得到充分的展现，而韩梦滢则在创新能力上稍显弱势。而最终谁将成为总冠军，决定权则掌握在许连捷先生及潘力老师的手中。 随着现场气氛的升温，恒安集团CEO许连捷向最后发起冠军冲击的两位选手提问，“你们认为什么是真正的爱?你们期待什么样的爱?” 首先回答的范治宏从自己的亲身经历阐述了他所理解和期待的爱。在他参加此次活动的过程中，不论是潘力老师，或是恒安的刘莹女士，甚至是导演、场上的竞争对手，都在他困惑、生病的时候，给予了无私的关怀。“我想说什么是爱，我表达不出来，但当我把这些故事真真切切的说出来的时候，每个人心中都会有自己的答案。在未来的生活中，如果有人愿意为我传道授业，有人愿意给我关怀，支持我往前走，那我又何求什么呢?一个职场，它是由每个人组成并创造的，如果这些人能够把这些爱传递，并能放到产品中，那社会中就会因这些产品而改变生活，这就是我所理解的爱改变生活。”范治宏的一席肺腑之言，使现场观众及台上的雇主们感动不已。 随后对“爱”这一感性命题进行阐述的韩梦滢，则更为理性。认为爱“应该心怀天下”，在有能力之际，做更多的有益于社会，有益于他人的事，要做到1+1>2，将任何一件事做到最大化。 许连捷及潘力二位评委对于选手的精彩回答给与了高度评价。潘力老师在点评中着重阐述了他长期提到的“回归真实”。他认为，职业是人生的一部分，要学会热爱你的职业，要永远直面内心，不论是在现实或者是搬到电视上的职场挑战，都是真实的，每个人心中都会有答案。 活动之后，恒安集团总裁许连捷告诉记者举办此次活动的初衷，“在恒安近几年的发展过程中，发现了很多大学生很难融入企业的问题，问题不仅仅出在大学生身上，同时还要在企业内部去寻找解决问题的方式方法。恒安现在每一个新进入企业的大学生，都会寻找一名师傅培养，现在人才流失率大大减少，有三分之二能够留下。所以，我们希望能够通过这个平台，将一些有益于大学生成长的经验，传授给大学生。” 联动《步步为赢》：平台效应辐射逾两百万大学生 据了解，此次活动在全国各大高校引起了强烈反响，逾两百万大学生参与并关注。为什么会产生如此大的影响力? 记者在采访参加此次挑战赛的大学生认为，“恒安集团联动《步步为赢》举办的这项职场挑战赛，让职场经验几乎为零的学生通过这个良好的平台，了解到大学与社会的区别，不仅有前辈愿意传道授业，增加了自身进入职场的经验，同时，也让自己更有信心去面对未来的挑战。” 赛后，三位选手也是感受颇深，“一路走来，通过与很多选手的交流，我们不仅能够更加清晰的认识到自己的不足与改变，我们之间还建立了良好的友谊! 据活动主办方恒安集团相关负责人表示，“恒安通过职场挑战赛的组织，希望切实帮助高校学子提升职场应聘及工作的技能，这也是恒安对大学学生关爱最务实的体现，在这次活动中，我们不仅只是为大学生提供就业职位，更重要的是给到他们一次优秀职场人士的素质培训及展现的机会，由此提升其职业素质，切实为当前大学生的就业出一份力。” 相关专家认为，大学生就业指导一直是近几年的社会与媒体关注热点，很多企业甚至包括电视媒体都在积极帮助大学生解决就业问题，提供就业指导。今天我们很欣喜的看到恒安联合电视媒体以及百余所高校举行的创新型大学生职场挑战赛，不仅有boss团成员的考察，还有丰富经验的老师及企业高管对参与者进行点评、指导，这是对大学生招聘传统模式的突破，现在已经产生了巨大的影响力，这一平台效应的力量还将会延续。 - 2012-10
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宝洁的数字化革命
宝洁的数字化革命2012-10-8 译言网 CEO Robert McDonald希望能让这家日常消费品巨头成为世界上最具有科技含量的公司 Robert McDonald作为CEO，有一项使命：让宝洁公司成为世界上最有科技含量的公司。为了达到这个目的，这位31岁的职场老将和前美军上尉仔细研究了数字技术和分析科学在宝洁公司业务的各个层面上的广泛的应用前景——从公司的R&D实验室研究新原料的方法到与零售商保持良好的业务关系，以及生产产品，建立品牌和与消费者保持沟通。好处是明显的：革新产生了效果，产量增加，成本下降，并且预期在多方面会有更快的增长。 麦肯锡的 Michael Chui和Thomas Fleming两位高管最近与宝洁公司CEO Robert McDonald在宝洁位于辛辛那提的总部会面并讨论了公司在数字化方面的现状和之后的发展，以及其对员工和企业文化的潜在影响。之后采访的摘要如下。 在宝洁，我们的目的是让每个人变得更好，我们所做的一切都是基于这个想法。通过数字技术，与全世界的每一位消费者沟通成为可能。这种联系越活跃，就越是必不可少。我们希望公司能让我们的品牌产生这种牢固的联系，而数字技术能够实现它。 其中一条途径就是消费者的反馈。1984年，当我还是汰渍的一名经理时，我会从1-800热线（可能是客服，不太清楚）获得录有消费者反馈的磁带并在开车回家的途中听。回到办公室之后，我会阅读并回复收到的反馈信。而在今天，这些方法明显已经不够了—–因为还有博客，微博，各种各样的媒介。 所以我们创建了一个叫做“消费者脉搏”的东西，利用贝叶斯原理对海量的反馈数据进行分析，根据不同品牌进行分类，再将它们发送给相关负责人。我个人负责对针对宝洁品牌的反馈。这有助于我们对市场的动向做出实施的反应，因为我们清楚，如果某人在博客里说了些什么，而你没有及时做出反应——或者更糟糕的是，你根本不知道——那么，当你发现不对的时候，事态就已经失去了控制。这项技术也让我们能改进正在进行的工作。比如说，我们正在推出一种新的洗衣芳香剂，叫做“Downy Unstopables”。消费者对这种产品的实时反馈能帮助我们讨论如何以最有效的方式进行市场推广。 以实用性为立足点，我们还认为，只有不断改进产品才能获得成功，利用数字技术，这也很容易办到。所以我们着手将公司业务的各个方面进行数字化改造——从制造厂到商场，都是如此。我们相信，数字化是竞争优势的重要来源。 比如说，在我们的生产体系里，我们制作了一个系统，让人们利用ipad从生产线上实时下载数据，并在我们上传数据的地方进行分享。我们目前还没有达到这点，但我们可以能够预见，在未来，任何时候任何一件产品在生产线上的实时数据都能够出现在我的笔记本里。同时，我还想在同时看到产品的成本情况。这在目前有点困难，因为目前的计费系统并不是为实时生产设计的，它们一般用于分析过去的数据。但是我们正在致力于把我们的业务系统和财务系统加以整合，以达到我们的要求。 在运输和后勤方面，我们设计了一个程序，叫做“控制塔” （Control Tower）。它能让我们看到当前正在进行的运输情况：输入与输出，原材料和最终产品。我们对卡车的使用量在全美大概能排第二或第三，而通过这项技术我们已经减少了大约15%的运输资源浪费的情况，并且减少了成本和碳排放。在一些使用分配系统的地方，我们还有一种叫做“分配线”（Distributor Connect）的相似的程序接口，它让我们能够直接连接分配系统并帮助它们完成需要的工作。因此，我们的服务质量得到提升，而供应链中的积压货物减少了。 不仅如此，我们也想与零售商建立基于网络的联系。比如说，我们支持了GSDN（全球数据同步网络），它是一种重要的标准化数据库，能够让我们与零售商伙伴全自动的进行业务往来而不需要耗费人工。GS1工业协会在几年前做了一项研究，他们发现，零售商和生产商有70%的订单存在错误。但是如果所有人都开始用GSDN那样的标准化数据库——数据将被准确无误地保存——那么这个数字将会降至0，并且能节省上千万元的合作成本。 我们在做的另一件事是利用我们的力量，将最尖端的技术带给难以负担其费用的零售商，比如说，菲律宾——我曾在那里住过——的一家小商店。我们能够提供高科技的订单系统帮助那里的人们比原来更好地经营他们的生意。零售商可以利用我们的一些手机应用，随时通过无线网络向我们下订单，或者，如果他们没有无线网络，他们也可以把手机带回办公室下订单。一切都相当方便。 我们还设立了一些执行标准，使一些发展中国家的零售商的手机能够形成图像。举个例子，我们相信，任何零售商都需要用一些方法来尽可能提高销量，如果你有一家商店，并且支持宝洁的这个标准，那么你就能在手机上打开程序，并且举起手机，环视店铺，把程序建议的与你在商店看到的加以比较。最后，我还想让这个系统能拍一张货架的照片，利用计算机进行比较，再自动把建议发回给零售商，帮助他们重新摆放商品，以使销量得到最大化。我们正向这方面努力。 事实上，一些像这样的应用程序很可能会回到发达国家，作为升级系统的手段。因为它们更方便——技术的飞跃对于业务的优化是有目共睹的。而现在，任何东西都已经可以支持小巧，廉价的设备，因为它们将在发展中国家得到极大推广。 数据模型，模拟以及其他一些数字化工具正在重塑我们变革的方法。过去的研究手段需要大量的时间和工作量建立消费者群体——你需要正确的种族与年龄分布，以及其他一些因素来让其具有代表性。而现在，收集可用的数据已经十分庞大，以至于直接定义就可以得到具有代表性的群体。 举个例子，当你用传统的方式设计一款尿不湿时，往往原型设计刚完成时，就已经花费了上万的费用，不仅如此，设计还完全要靠手工完成。现在，凭借建模与模拟技术，只要获得了数据，你就可以在几秒之间重复设计上万次，所以宝洁的优势就在于此。我们在80多个国家从事生产，我们的产品销往几乎所有国家，我们每日接触超过40亿消费者。想象一下数据量吧，我们可以为世界上任何地区的任何一个宝宝设计合适的尿不湿。 宝洁的“视墙”（virtual wall）技术利用放映机模拟商店货架，来更快地进行消费测试。 我们现在正在数字化改造新分子的设计工作。比如说，在研发新的厨房洗洁精的过程中，我们利用建模估计了香气分子散发的合适湿度，这样，通过洗涤过程在正确的时间你就会闻到舒服的香气。我们完全是可视化操作的。 我认为数字技术甚至可以帮我们找到以前难以发现的新的服务项目。比如说，你是一个重视环境的消费者，你选择了我们的一种商品，并扫描了它的二维码，就能下载这种产品的所有成分以及它们的可降解能力——或者产品的产地，水质情况，以及我们降低了多少碳排放。这个设想现在还无法实现，但它确实是一个好主意。 宝洁员工的电脑上有一个叫“驾驶舱”的交互界面，可以协助他们的设计工作。它能接受一定的度量误差，以适应员工。当误差超过限度时，不论正的还是负的，警报就会响起。之后我们就会检查，发现错误并且修正。我们认为这个系统能够节约时间——或者说能实时反应——来让我们获得竞争优势。 与之相似，每个周一的早晨我们都要与我们成员来自全世界的管理团队开会——坐在一起或者远程会议——我们总结之前一周的业务情况并且查看数据。每个人都要提出自己的看法。这是实时的并且是长期进行的。这让我们能够发现规律，作出决策，并且实现。 因为我们每周都开会，所以数据源成为了挑战。我还用菲律宾举例子。如果我们从一家公司购买联合数据（syndicated data，不太懂），而这家公司只是每两个月在菲律宾的商店里做一次调查问卷来获得数据，那么每周一的会就变得无关紧要，数据的质量也不会高。所以我们一直与数据公司深度合作，帮助他们理解实时数据对我们的意义。对于我们这是硬性规定——了解数据的问题在哪里，并一路推到数据来源，再更换它。 对于像我们一样依赖外包数据公司的企业来说，数据成为维持关系的重要媒介。比如说，当我们与零售商共同制定计划时，我们有一个记分卡，并且有专门的算法来估计创造的价值。数据成了这些价值的重要部分，这是我们一起合作的重要内容。我们有许多零售商没有的分析能力，所以我们经常与他们分享数据，帮助他们制定合适的业务计划。 我们虽然认为数据的价值比不上品牌，但是数据能帮助创立一个品牌并使之保持活力。所以数据源相当重要。因此，我们会竭尽全力保护我们所有的消费者数据。这是一个企业级的风险管理问题。我们严格分隔不同零售商的数据，并且设立了严格的规定。比如说，当与不同零售商合作时，多长的“冷却期”比较合适。这些与我们成为最数字化的公司的战略相统一。如果不成为数据安全的隐私领域的领导者，这些我们就无法做到。 宝洁的高技术会议使公司高管能利用海量数据来做出实时的商业决策。 当我在1980年进入宝洁时，数字化还无从谈起。当时，“管理系统部门”——当时我们这么称呼——有一些大型计算机，但是我们大多数人还是倾向于使用电话而不是它们。每次我和他们在一起时，就会问：“你们中有多少人懂BCD码（二-十进制代码）？”或者是“你们谁做过蒙特卡洛模拟？”没人举手，他们都没有这一类的技能。 20多年后，作为宝洁全球业务代理负责人，我和同事Filippo Passerini，现在宝洁的CIO，开始有计划地为宝洁招聘具有不同技能的人才。我们需要懂计算机建模与模拟的员工，我们需要真正精通电脑的人，不管是基础的编码还是高级的程序设计。你只有做过模拟，才会懂得数据的重要性。正应了一句名言：“根不正，苗必歪（garbage in, garbage out）。” 为了我们的目标，我们已经做了长期的努力，但是路还很长。比如说，我们为业务上每一点的进步建立了一个数字化基准库，我们还有训练设施，来确保无论你在哪里，都能熟练操作那些系统，即使是高级的经理也一样。我们把这些设施建在了保密较好的地方，这样高级经理们可以保证隐私，不会有人感到尴尬。 尽管，宝洁在分析性思维方面已经很不错了，我们还是会招募优秀的人才并且训练他们。我仍然记得我进公司的第一天，一位经理说道：“扔掉MBA教材，我们来教你，我们让你再获得一个MBA。 ”我认为这句话今天仍然受用。但是，分析性思维已经变得异常重要。所以，我们需要革命性的想法，而这些革命必须由数据推动。 - 2012-10
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最简单的差异化营销：有特殊才有政策
最简单的差异化营销：有特殊才有政策2012-10-8 总裁网 在人们通常的观念中，政策是指政府用以规范、引导和协调有关团体和个人行动的准则或指南。你知道营销人员抱怨最多的是什麽吗？首当其冲的就是营销政策！ 政策，是营销领域最模糊的一个理论。每个公司都有自己的营销政策，每个营销人员都在执行着营销政策，同时几乎每个营销人员，都在抱怨着自己执行的营销政策。营销政策就是企业营销战略和策略的纲领，任何企业都会高度重视，营销政策的有效性，既要求快速正确决策，彻底贯彻执行；又要求适度保密运做，差异灵活调整，其本身的运做就有些摸棱两可。再加上关于营销政策，还没有一套完整的理论可供参考，模糊成了营销政策理论突破的难点。所以要突破这个理论，关键就是思路的清晰。 营销政策，首先是一种企业行为，是企业意志的体现。它表征：企业想干什么，怎么干，不想干什么，为什么不想干。同时营销政策也是一种过程，这种过程表现在，营销政策是企业为达到某一既定目标而采取的一系列可操作性的活动。因而它是动态的，与企业当前的利益相关，更于企业将来的利益相关。每一个营销政策，表面看起来毫不相干，渠道管理有渠道的政策，产品管理有产品的政策，价格管理有价格的政策，但实际上每个政策都因为企业利益而环环相扣。准确的讲，政策绝对不是一个简单的解决问题的制度，营销政策是企业营销战略与企业营销策略结合的成果。 营销政策之所以倍受抱怨，是因为营销政策本身就是一种权威性的营销价值分配方案，对某一具体政策而言，它决定了政策范围内的利益分配。正因为触动了利益，所以就惹来了非议。同时政策又是有关成员之间的一种默契，它要求所有成员，在给定的环境下能把握其他成员的行为准则。政策是营销利益分配与营销管理准则相互协调的产物。营销管理与利益分配不能相互协调，不是利益分配失调，就是营销管理失控。所以，企业营销政策的有效运做，既要强调策略灵活现实，又要兼顾战略选择；既要强调管理有效可控，又要兼顾利益合理分配。整个营销政策的运做，其实只有一个核心原则：有特殊才有政策！你不清楚的分析到底自己的营销特殊在哪里，所有的营销政策都形同虚设。营销差异化，差异化营销，我们说了很多年，分析过很多案例，创建了无数理论，但就是没有最终落实到政策，所以企业营销的差异化大多都只停留在口头上和文件里。营销政策的差异化运做，才是整个差异化营销和营销差异化的核心。为什么产品同质化，品牌同质化，服务同质化，几乎整个营销的领域都凸显同质化，一切的根源就在于营销政策的同质化。 所有企业的成功从营销开始，所有成功的营销由政策的差异化开始：宝洁只重用自己培养的经理人，摩托罗拉辞职的人90天内回到公司以前的工龄照算，华为营销人员没有提成，肯德基用“特别顾客”监督分店；通用公司坚持全员决策杜绝官僚；戴尔有一支特种部队从一个市场到另一个市场开拓业务；IBM的每个员工都有一个自己的业务承诺计划；在微软进入一个新市场的时候主要通过公司内部员工推荐方式招聘；所有成功的案例都在证明，只有特殊的政策，才能成就差异化的营销。但我们看到的更多的是盲目的同质化：都说合适的人才是企业的最关键资源，但几乎每个企业的营销人员招聘；培训和提升都是一个模式；都说激励是营销人员管理的核心，但几乎所有企业的营销人员薪酬管理都是一个套路：底薪+提成。 有人说：管理就是做自己认为对的事，营销一定要做消费者认为对的事。 表面上听起来很有道理，但我们为什么不能做自己和消费者都认为对的事呢？这就是管理随意化和营销同质化的病根。政策的根本作用就是把营销和管理结合起来，做出自己和消费者都认可的准则；特殊和差异是产生所有有效政策的基础：每个客户和每一笔交易都是决不雷同的，不能找到特殊在哪里，你就别制定政策；不能体现差异的政策，你制定了也无法执行。 如果你真正想实现从销售到营销的跨越，请记住：穿越所有政策的理论，事实就是有特殊才有政策。 - 2012-10
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中国大企业需要“软性”成长
中国大企业需要“软性”成长2012-10-8 人民日报 《2012中国500强企业发展报告》披露的数字表明：中国企业500强在规模快速增长的同时，盈利能力却显著下降。 比如，同样处在全球经济不景气中，2012年美国企业500强盈利状况快速恢复，中国企业500强的盈利能力指标在连续3年领先美国企业500强后，今年被美国企业500强反超，净资产收益率为12.1%，低于美国企业500强2.1个百分点；收入利润率为4.7%，低于美国企业500强2.3个百分点。再比如，2012年入围世界500强的中国企业更多的表现为资源密集型和劳动力密集型，与世界一流企业相比，中国大企业在核心技术研发、品牌创新、消费者的深度研究、产业链主导能力的培育、全球资源整合等软性指标方面还有巨大差距。 盈利能力显著下降，显示出中国大企业应对环境变化的能力还不强。究其原因，还是中国企业的那个老问题：大而不强。当前，在内需不振，许多领域产能过剩的情况下，依赖资源投入的粗放发展道路已经走到尽头，我国大企业只有通过创新驱动的“软性”成长，才能在规模继续成长的同时实现做强和做优。 首先，要不断加大创新投入，为“软性”成长提供充足的物质基础。2011年，中国企业500强共投入研发资金5116亿元，比上年增长了16.5%。从绝对数额看，我国大企业的研发投入是非常可观的。但是从中国企业联合会最新发布的数据看，中国企业500强2011年的平均研发强度为1.33%，比上年有所下降，值得进一步关注。另外，创新投入的结构也是事关“软性”成长的关键问题，有资料表明，日本技术引进与消化吸收再创新的投入比例为1∶7，欧洲这一比例大致为1∶3，而我国技术引进和消化吸收比例大概是22∶1，这样的投入结构差异直接导致人力资本等软性指标投入不足，严重影响创新的整体效果。 其次，要不断提升企业创新发展的理念，将消费者需求放在企业生产经营的中心位置。即使研发投入不足诺基亚的1/4，但是苹果以更加关注市场和用户的创新研发获得持续成功，而诺基亚由于过多关注偏重于技术的创新研发而陷入困境。如今，与客户零距离已经成为价值创造的重要前提，无法取悦消费者的任何创新都将被市场否定。在许多领域，生产者兼消费者已经出现，“产消合一”使得消费者积极、持续地参与产品的创造，不论公司是否知情或者是否允许，会有越来越多的消费者将你的产品和服务作为他们创新的平台，像IBM开放源代码一样构建并主导“产消合一”的创新生态系统已经成为企业长盛不衰的根本。创造消费者价值是一切企业活动的起点，那些动态发掘消费者洞察力的公司将获得竞争优势，只有坚持消费者导向，企业才能更好的实现“软性”成长。 再次，要不断改进创新方法，提升创新效果。拥有9000名研发人员的宝洁公司将“联合开发”作为创新的重要手段，每年从外部获取的研发思路超过50%。来自全世界的9万名科学家在一家从事创意交易的网站上共同帮助宝洁和其他公司解决研发难题。价值的共创与共享已经成为创新的核心理念，与消费者、供应商紧密合作，共同开发、生产新产品和提供新服务，已经成为大多数产业的主流。索尼公司在MP3和蓝光录播器等领域固守自己开发的领先技术，没有及时推动开放式的创新，失去了一系列重要的市场机遇，2011年出现巨额亏损，市值只有10年前的1/10。大企业的核心使命是将创新转化为成熟的商业应用，如果过多的专注于内部创新，不能从外部获得更多的创意和资源，就不能维持在现今的竞争环境中所需要的增长水平、灵活性、敏感度、全球意识和创造力。大量优秀的人才存在于企业之外，通过分享一些知识资产和互联网的帮助，公司能够方便快捷地利用他们的集体智慧。当前，突破组织和思维的局限，对外部创新资源不求所有，但求所用，建立以市场为导向，产学研、上下游、国内外有效结合的开放式创新体系和创新机制，对于“软性”成长至关重要。 - 2012-10
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日化巨头宝洁数字化体系 加强竞争优势
日化巨头宝洁数字化体系 加强竞争优势2012-10-7 工控网 数字化已经深入到生活的每个角落，电子书包、电子站牌、电子杂志......在现代科技高速发展的时期，从企业到家庭，从城市到农村，从办公室到超市柜台，数字化给人们的生活带来了便利和乐趣，让人享受不已。 数字化是未来竞争优势的重要来源。日化巨头宝洁在生产经营中引进了数字技术，立足实用性，旨在和消费者之间的沟通可以更加活跃，从而不断改进产品以获得成功。 “消费者脉搏”感知反馈数据 宝洁利用贝叶斯原理对海量的客户反馈数据进行分析，更具不同品牌进行分类，再将他们发送给相关负责人，这一系统被称为“消费者脉搏”，通过这个系统来感知消费者对宝洁产品的反馈，帮助他们讨论如何以更有效的方式进行市场推广。 “控制塔”减少运输资源浪费 运输和后勤方面，“控制塔”让资源更加集中整合，减少了成本和碳排放。输入和输出、原材料和最终产品的运输情况都能清晰看到。通过这项技术，已经减少了近15%的运输资源浪费情况。同时，类似“分配线”的程序接口，可以直接连接分配系统并帮助工作人员完成工作，提升服务质量，减少供应链中的积压货物。 GSDN下订单无需耗费人力 除了内部管理和资源分配之外，宝洁和自己的零售商们也建立了数字化的网络联系。目前，宝洁拥有全球数据同步网络(GSDN)，这种标准化数据库可以让零售商不需要耗费任何人工就可以进行业务往来。零售商可以利用手机，通过无线网络下订单，这个过程变得更加方便。 另外，宝洁也设立了一些执行标准，零售商可以通过手机来环视店铺拍摄货架照片，利用计算机进行比较，自动将最合适的陈列方案发回给零售商帮助他们重新摆放商品，使销量得到最大化。 “数据模型”定义消费者行为 在产品的设计和方面，宝洁建立了“数据模型”，凭借建模和模拟技术，设计人员就可以轻松获得大量的消费者群体数据，根据消费者类型、种族、年龄分布等因素来设计，并通过这些数据直接定义得到具有代表性的群体。 例如，在研发新的厨房洗洁精过程中，宝洁利用建模估计了香气分子散发的合适湿度，这样通过洗涤过程在正确的时间就可以闻到舒服的香味。 “驾驶舱”防止偏差实时纠错 “驾驶舱”的交互界面可以协助设计人员完成他们的设计工作，它能接受一定的度量误差，但一旦误差超过限度的时候，“驾驶舱”的警报就会响起，设计人员可以及时发现错误并修正，这个系统的好处就是可以节约时间，实时反映，获得竞争优势。 - 2012-09
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每小时挽救一条生命”宝洁累计提供超过50亿升安全饮用水
每小时挽救一条生命”宝洁累计提供超过50亿升安全饮用水2012-9-28 宝洁 宝洁公司“儿童安全饮用水”项目9月17日宣布已经累计提供超过50亿升安全饮用水，其通过提供安全饮用水每小时挽救一条生命的活动取得阶段性成绩。从10年前开始通过宝洁水净化技术为发展中国家群众提供安全饮用水，到现在累计供水50亿升， 这意味着累计拯救了超过26,000条生命，预防了超过200,000,000天的疾病。第50亿升水是通过和美国北卡罗莱纳大学的合作项目在马拉维提供的。
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