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爱生雅：开发纸巾盒“潜能” 赢取瑞典森林之旅
爱生雅：开发纸巾盒“潜能” 赢取瑞典森林之旅2011-6-3 新闻晨报 城市与森林之间的距离并不遥远。每一天，我们都会接触到各种各样的森林制品，纸巾盒就是其中之一。频繁的使用导致大量纸巾盒在用完之后被丢弃，但事实上，如果有一种设计能让纸巾盒得以循环利用，那也意味着可以保护更多森林资源。 日常生活的智慧火花有很多。通过折叠，纸巾盒可以变成一只盛装宝宝衣物的储衣柜；通过剪裁，纸巾盒能够改造为抽取一次性鞋套的容器。但是，我们还期待纸巾盒有更多的“潜能”能被开发。 从今天起，由新闻晨报和瑞典爱生雅Tempo得宝纸巾共同举办“保护森林——寻找‘碳’路先锋”活动，只要你对纸巾盒的改造或者再利用的创意够新、够给力、够时尚、够环保，你就有希望获得新闻晨报与爱生雅共同提供的大奖——“瑞典森林之旅”，同时，你的设计方案还有可能被爱生雅Tempo得宝纸巾采纳，并用于新一代可循环利用Tempo得宝纸巾盒的生产之中。 ■奖项设置： “碳”路先锋奖：免费瑞典爱生雅森林之旅，中奖名额2名 创意先锋奖：价值1500元Itouch3，中奖名额1名 绿色时尚奖：价值100元爱生雅Tempo得宝纸巾礼品及新闻晨报环保袋一份，中奖名额30名。 ■活动说明： 1.设计思路要求以实用性为主，兼顾绿色环保理念，并且该设计品具有可实际生产的可能性； 2.设计方案必须新颖，同时不得以侵犯知识产权的方式抄袭他人的作品； 3.可以将你对未来可循环利用纸巾盒的设计方案以文字说明及图片方式（电子图片以JPG格式为宜，每张大小在1M以内）告诉我们。 4.本次活动设计方案征集期间为1个半月，活动截至7月15日。 5.有关活动的介绍，也可以在新闻晨报官方微博 weibo.com/shmorningpost，以及开心网的《新闻晨报》了解活动最新动态。 6.作为活动参与者，您所发来的图片或者创意作品恕不退还，获奖者就本次活动产生的作品知识产权将归瑞典爱生雅公司所有，或者无条件转让给瑞典爱生雅公司。 - 2011-06
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企业高管告诉你快消业选才新规
企业高管告诉你快消业选才新规2011-6-2 文汇报 快消业解释 快消业，全称快速消费品行业。之所以被冠以“快速”，不仅因为产品使用周期短，该行业的产品流通速度也快，在消费者快速买到产品的同时，产品又以极快的速度更新换代。常见的快消品有日化用品、食品饮料、烟草等。由于消费者快速、大规模地使用产品，产生的巨大消费额成就了该行业的两大特点：利润丰厚、竞争激烈。 谁说快消业是“内向木讷者”的死地？谁说快消业只有“天马行空的梦想家”？ 强生护肤品系列市场总监薛玉卿告诉大学生：我们也欢迎“宅男宅女”。“因为即使不善表达和沟通的人，往往有自己的天赋。比如沉默寡言的同事，在数据的处理和理解能力上，比一般人快几十倍！” 欧莱雅植村秀品牌总监的李琳则说：“我们公司需要的人才，是梦想家与农民的结合。” 宝洁、卡夫、强生、欧莱雅……让无数应届生心向往之的跨国巨头，如今也正面临选才挑战，应届生想成为“快消人”，且要更新对快消业的认识。 快消业也有挑战—— 国企、民企崛起，“洋雇主”有危机 作为快消品行业的跨国巨头，宝洁、卡夫、强生、欧莱雅等企业曾联袂跻身中国大学生最佳雇主排行榜前10名。脍炙人口的品牌名称、光鲜有趣的工作内容以及体面丰厚的薪水，使快消行业成为大学生最炙手可热的就业选择。 但，在快消行业内部人士看来，眼下这种热度正在消退。 “快消行业的优势正在消失。”在宝洁公司全国零售运作部销售总监丁照望看来，“这两年，政府机关、事业单位、本土民营企业的崛起，分流了大批优秀的应届生。五六年前快消品行业占据（最受欢迎的应届生雇主）排行榜半壁江山的时光，已经不复存在。” 分析 找和往年相同的优秀生越来越难！ 丁照望的观点代表了大多数外企管理人员的担忧。根据国内一家权威求职网发布的“2010年最佳雇主报告”，大学生心目中的最佳雇主是国有企业；其次是“中外合营（合资/合作）”与“事业单位”；外企则从前几年的遥遥领先位置，跌到而今的第5名。在列有公司名称的榜单上，曾经稳居榜单前3名的宝洁公司跌到了第9名。 前两年受金融危机影响时，外企大规模降薪、裁员的举动，一定程度影响了大学生择业的方向，而快消品行业更是首当其冲。在近日复旦大学的一场快消行业论坛上，宝洁、卡夫、强生、欧莱雅四大快消行业的高管就表示，招聘压力是快消行业目前面临的最大挑战。“要找和往年相同的优秀毕业生越来越难！” 什么人适合快消业—— “快”字当先，大学生天然适合快消业 由于快消品“快”字当先，产品的更新率高、可替代性强，因此如何在消费者心中建立品牌忠诚度，成为该行业最具挑战性的工作。此外，快消品市场的优胜劣汰周期也快得难以想象。卡夫公司全国商贸总监底飞说：“如果市场在三个月内没有对你的产品作出回应，这个产品就是失败的。 也正因为这些特点，应届毕业生在竞聘快消品行业时具有天然的优势：该行业需要头脑灵活、富有创造力的年轻人；它门槛低，兼容性强，不限专业；工作节奏快，充满了冒险的趣味。 分析： 高回报意味着高竞争 快消业之所以成为大学生就业首选，一来是它“不挑人”——专业不限，给各专业学生以机会。其次，它具有所有跨国企业在就业发展力方面的优势：相对丰厚的薪酬和福利、完备的培训计划、明晰的职业发展规划与前景。 对于应届生而言，和一眼看到老、或一眼望不到头的岗位相比，完备的职业发展路径，以及相配套的培训机制弥足珍贵。几乎每个快速消费品公司都有一套完善的管理培训生机制，新人会有三到六个月的培训期，在各部门轮岗，了解公司的环境，学习相关的业务知识。 “管培生机制的作用，就是将营销的基本规律教给新人。”底飞表示，“快消品行业的成功是可以复制的。只要在分销、货架、促销、关系管理和产品质量等环节上过关，那么我们推出的产品必然会成功。”他每周一半以上的时间都在辅导新人，总结过去营销的案例，将成功经验的精华部分整理成案，推广到相关的项目中去。 “快消人”炼成记—— 须是“梦想家与农民的结合” “我们公司需要的人才，是梦想家与农民的结合。”这是欧莱雅的面试官对李琳说的一句话，十年来，她一直谨记于心。 如今，身为欧莱雅植村秀品牌总监的李琳，日常工作依然繁琐：每周五分之一的时间走访商场、美容院，和消费者、美容顾问交流，了解现在的市场动向和消费者心态；鉴于欧莱雅是国际品牌，十分之一的时间用于听取总部意见，反馈中国市场状况，并做协调；40%的时间用于走访各个部门，协调部门关系；另有20%的时间跟物流、采购部的同事沟通。而她在做新人时，工作量比现在更大，几乎每天都要加班，双休日也经常出差。 李琳认为，只有面对日复一日的琐碎工作时还能保持激情与灵感的人，才能在快消行业中出类拔萃——她职业生涯中最大的成功也正来自于她“梦想家的冒险精神”。 2005年，李琳和同事做了大量的调查，认为中国的男子护肤品市场潜力巨大，打算将某一男士护肤品引入国内。当时中国市场上没有男士护肤品，这一行为具有开拓性。但，就在前往日本拍摄广告的那一刻，总部打来电话，指责这样的行为“太过冒险”，拒签合同。李琳和同事最终决定赌上自己的前途和公司的资金，坚持推广这个产品。最终，大获成功。至今，该品牌男士护肤品的市场占有率仍然领先于其他品牌。 分析 感性背后是理性的调查 十年前，李琳也如她的同学，对欧莱雅公司充满向往，渴望参与到缤纷的广告设计中去。但，走进欧莱雅后才知，那些感性而美丽的广告词背后，是无数人用最理性、最严谨的调查和思考去支持的。即使梦想家偶然迸出了精妙绝伦的灵感，也需要农民般脚踏实地地去证实这样的灵感将导致的市场反应。 选才标准辟谣—— 也爱“宅男宅女”，期待“安静力量” 快消品行业需要的人才具有怎样的特质？是否外向的、活跃的人更适合去快消品行业？一直是行业佼佼者的快消品公司大多是外资企业，是不是要求应聘者需要相当的外语能力？大学生对快消业其实有不少误解。 其实，英语早已不是快消业的绊脚石。强生护肤品系列市场总监薛玉卿认为，想法比表达更重要。在她看来，如果言辞空洞、逻辑混乱，徒有流畅的英语表达能力，同样无法沟通，不是公司需要的人才。丁照望认为，近年来公司在招聘期间，几乎没有因为英语能力差而淘汰学生，应届生所要求的六级英语水平足够应付面试和公司的日常对话。 此外，企业方也表示，对“宅男宅女”充满期待，尤其看重“宅一族”可能蕴含的“安静的力量”。“因为即使不善表达和沟通的人，他们也往往有自己的天赋。比如我曾遇到的一些同事，平时他们大多沉默寡言，你跟他们打招呼，他们也未必会理会你。但在数据的处理和理解能力上，他们却比一般人快几十倍！”薛玉卿说，他们在招聘时就欢迎“宅一族”。 分析 “快消人”两点特质：学习敏锐度、执着 卡夫的人力资源部经理孟源分析，快消行业需要的人才主要有两大特质，即学习的敏锐度和执着。瞬息万变的市场环境需要从业者善于从错误与经验中学习，举一反三，应用到下一次挑战中去。在与团队及顾客的沟通和交流中，又需要一种执着的精神，面对挫败与拒绝，能够毫不气馁，直至获得成功。 - 2011-06
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那些身陷危机漩涡中的品牌们
那些身陷危机漩涡中的品牌们2011-6-2 证券日报 编者按： 进入2011年，企业责任危机接连爆发。从食品行业的双汇“瘦肉精”到零售行业的联合利华“涨价门”，以及锦湖“轮胎门”、国美电器的“骗补门”，再到中石化“天价酒”“问题油”……这一系列典型案例凸显了当前市场环境下的企业责任危机不断升级。 美国人埃米·多米尼在《社会责任投资》一书的中文序言里写道：经济的目标是人和环境，不是股东的价值。在经济高速发展，追逐利润最大化成为共识的背景下，面对一则则触目惊心的造假案例，道德的救赎是我们每个人都必须面对的问题。 双汇身陷“瘦肉精事件” 3月15日，央视特别节目《“健美猪”真相》，将我国最大肉制品加工企业双汇集团卷入“瘦肉精”漩涡之中。报道称，河南孟州等地采用违禁动物用药“瘦肉精”饲养的有毒猪，流入河南济源双汇食品有限公司和南京等地的猪肉销售市场。 消息一出，3月15日当日，双汇集团下属的上市公司双汇发展(62.18,0.00,0.00%)即以跌停回应市场。双汇发展以86.61元开盘，最终跌至77.94元。3月16日，公司停牌。 瘦肉精，又名盐酸克伦特罗，属于肾上腺类神经兴奋剂。把 “瘦肉精”添加到饲料中，的确可以增加动物的瘦肉量。但国内外的相关科学研究表明，食用含有 “瘦肉精”的肉会对人体产生危害，长期食用则有可能导致染色体畸变，会诱发恶性肿瘤，至于究竟摄入多大量，如何导致恶性肿瘤，有关病例研究国内外尚无定论。但近几年，各地 “瘦肉精”致人中毒甚至死亡的案例时有发生。1997年以来，我国相关部门多次发文，禁止生产和使用“瘦肉精”。 作为“中国驰名商标”的双汇，20多年来获奖无数，品牌总价值已达数百亿元。然而这样一个早已深入人心的“中国名牌”，在人们对于食品安全越来越关注的今天被查出了”瘦肉精”，的确令人大跌眼镜，“十八道检验，不检瘦肉精”也成了百姓赋予双汇产品的最新广告语。 瘦肉精事件经央视曝光后，整个猪肉产业链上的养殖、屠宰、加工和销售都经历了一次超级地震，处在风口浪尖上的双汇集团更是元气大伤。 3月15日中午，济源双汇公司被立即责令停产，所有未出厂的成品及半成品就地封存，并立即对未屠宰的生猪展开“瘦肉精”检测。16日，双汇集团责令工厂停产自查，派出集团高管驻场处理，并向消费者致歉。3月17日双汇发展再发声明，召回济源双汇产品，免去济源双汇多位管理人员职务，对下属所有工厂对生猪屠宰实施“瘦肉精”在线逐头检验。23日，双汇紧急召开了4千人全国经销商视频会议。双汇董事长万隆首次公开表态。5月30日，双汇表示济源双汇公司6月2日复产。 尽管双汇集团及时致歉，并承诺召回问题产品，但“瘦肉精事件”并未因此停息。据最新市场调查数据显示，双汇全国零售终端的销量下滑幅度高达45.7%，更有超过半数的消费者表示不再购买双汇产品。对企业而言，要恢复至事发前的状态恐遥遥无期。 中石化暴露4起“问题油” 从中石化广东分公司天价酒事件、中石化云南分公司的“奖金门”、到温州“掺水油”、岳阳“问题油”……近期，一波接一波的负面消息接连指向中石化。 2011年4月11日，天涯论坛出现名为《中石化广东石油总经理鲁广余挥霍巨额公款触目惊心》的帖子，引起网民极大关注。网帖贴出了四张发票，总消费金额约168万元。 “天价酒”事件被曝光后，中石化总公司党组决定，由纪检监察部门、人事部门和相关业务主管部门组成调查组对此展开调查，广东分公司总经理鲁广余停职配合调查。由于此事的曝光恰好发生在国家发改委刚刚宣布调高成品油价格的时刻，舆论将这两件事联系在一起，批评中石化作为一个在成品油市场上占有垄断地位的企业，面对国际原油市场近期的价格波动，不在内部压缩经营成本上努力，反而高价购买用途不明的奢侈消费品，与其央企的身份严重不符，从而认为“中国的油价中混入了酒价”。 一波未平一波又起，近期，湖南省岳阳市的不少车主在给自己的车加了中石化93号汽油后出现发动机发抖、无力、速度无法跟上等问题。中石化集团随即组织相关人员进行调查，并封存相关汽油，一些汽车4S店也展开了大范围的维修。 而实际上，2010年1月至今，中石化已暴露出4起疑似“问题油”事件，分别发生在香港、河南和海南，其中仅河南“问题油”事件被中石化确认为油品溶剂洗胶质和锰含量超过国家规定标准，判定为不合格产品。 对此，中石化近日表示，4月底岳阳石油公司从中石化系统外购入一批93号汽油，入库前，经岳阳石油公司和中石化湖南省公司两级检验，符合国家车用汽油标准(GB17930)。岳阳市质量技术监督局和工商行政管理局已将该批油样送北京权威检测部门，请专家进一步检验分析，查找原因。 然而，继“问题油”之后，温州中石化却又爆出“掺水油”。据媒体报道，5月29日上午，多辆车在温州石化西山加油站加油后出现熄火现象。4S店维修人员从故障车中抽出超出1200毫升水，含水率达2.8%。而中石化新闻发言人则回应称，“掺水油”是设备故障导致残留积水。 锦湖轮胎涉嫌造假 近期，引发人们对名牌产生质疑的还有另外一个事件——锦湖轮胎涉嫌造假。作为全世界十大轮胎企业之一的锦湖轮胎，被央视爆光其天津工厂在制造过程中使用返炼胶代替原片胶，从而造成产品质量存在严重问题。对此，锦湖轮胎(中国)董事长李汉燮3月21日在央视面对全国观众鞠躬道歉，并承诺召回所有问题轮胎。 央视曝光后，最初，锦湖轮胎公司矢口否认，称“生产线都严格遵循标准进行生产作业，简单通过视频中添加不同胶料的数量就判定我公司违规操作并不准确。”然而，随着社会舆论的持续关注和工信部的介入调查，该公司的态度在几天内发生了180度的大转弯，承认被报道的工段存在违规生产的事实，开除相关管理负责人员职务，并通过媒体公开道歉。 然而，在锦湖轮胎召回刚刚满月之际，锦湖轮胎中国董事长李汉燮却向媒体表示，不管是召回的轮胎还是因检测而更换的轮胎，品质都没有任何瑕疵，锦湖轮胎在产品质量没有问题的情况下进行了一次召回。 可以当着全国人的面鞠躬表达歉意，也可以当着媒体义正言辞“没有问题”，锦湖轮胎的表态前后如此不一致，那么，锦湖轮胎到底有没有问题呢？ 据了解，锦湖轮胎的问题由来已久，在中国质量协会唯一指定信息发布网站“车人网”过去几年的投诉报告中，锦湖轮胎一直榜上有名。尤其在2009年以来持续增长的轮胎投诉中，锦湖所带来的负面效应也很可观。投诉问题集中在早期磨损、鼓包、爆裂、龟裂等。2004年和2006年，锦湖轮胎就曾在美国进行过两次大规模的召回。 来自锦湖轮胎维权律师团北京惠城律师事务所的统计数据显示，截至目前，全国已有948名消费者反映所使用的锦湖轮胎存在问题。他们的车辆出现的问题包括299例鼓包、113例爆胎、123例渗气、123例开裂及其他轮胎异常情。而且，消费者反映的问题轮胎不局限于锦湖天津工厂生产的产品。然而，直到央视曝光引发舆论关注，才真正把这一问题推到风口浪尖。 而据交管部门统计，在中国，46%发生在高速公路上的交通事故是由于轮胎发生故障引起的，其中发生爆胎的占70%。而一项统计数据表明，当车辆行驶速度达到每小时160公里的时候，如果车辆遭遇爆胎事故，死亡率为100%。 李嘉诚曾说过一句话：“失去信用，就是自己断了自己的后路”。 联合利华“顶风涨价” 联合利华，作为跨国大型日化行业，产品覆盖牙膏、洗衣粉、洗发水、食品，拥有中华牙膏、力士等知名品牌，仅仅在5月初才因为“故意散布涨价信息，扰乱市场秩序”，被发改委罚款200万人民币后不到一个月，广州日报等媒体称，联合利华旗下的两款产品夏士莲洗发水和力士沐浴露在广州某知名卖场一夜之间涨价10%，使原本已稍微平静的事态再次成为舆论热点。 比起此前的调价计划，被迫延迟了近两个月，但联合利华终究还是涨价了。历经发改委的约谈、罚款、批评后，联合利华收敛起了高调姿态，默不作声地实施了涨价方案，多个媒体以“顶风作案”来形容此次涨价。 有业内人士称，联合利华的涨价是迫于成本上涨的压力，但由于联合利华、宝洁等少数几家巨头在中国的日化市场中占有举足轻重甚至近乎“垄断”的地位，其中多款产品在中国市场上的占有率都高于50%，表明这几家日化巨头在市场中居于“价格领导者”的地位。这就意味着他们的一举一动，都会引发市场价格的波动，并对其他企业和消费者产生很大影响。 也正是因为联合利华等企业近乎垄断的地位，在国际市场上他们屡遭反垄断的起诉。自上世纪至今，包括联合利华、宝洁、欧莱雅在内的日化巨头因为“价格问题”屡屡遭罚。最近的例子就是联合利华因为“操控价格”的原因在欧洲被处以1.04亿欧元的罚款，这个数额远远高于中国物价部门对其200万元的罚款额度。 为蝇头小利国美“骗补” 根据央视“3·15”晚会记者暗访曝光的情况，国美电器天津大港店工作人员违规骗取消费者的赠品和现金卡，以及国家“以旧换新”补贴。不管消费者符不符合条件，只要花上80元钱就可以买到家电“以旧换新”凭证，骗取国家“以旧换新”补贴资金。工作人员在明知违规的情况下肆意买卖销售凭证，这种欺骗性的“以旧换新”占到该店以旧换新总量的65%。 3月16日，国美电器对此称：国美将全面对出现问题的门店进行有效整改，对国美自有营业员与厂家派驻销售人员的经营行为进行严格管理，杜绝此类事件的再次发生。国美称，对于个别销售人员截留消费者赠品的现象，国美将进行自查，发现一起处理一起，绝不姑息。同时，国美将对消费者进行全面回访，对发现因此造成损失的消费者进行补偿。 北京市商务委也继而对国美的骗补行为做出处理：没收国美电器家电以旧换新保证金10万元，同时取消国美公主坟店、花园桥店、西三环店以旧换新的资格。 此外，近期，国美再曝涉嫌价格欺诈被发改委点名。据悉，国美旗下武汉宝丰路门店此次被点名的原因是其在一场促销活动中，“宣称预存50元抵200元，预存300元抵800元，但未标明预存金额使用附加条件。在不知使用附加条件的情况下，部分消费者参加了预存金额活动”。 对此，国美电器有限公司武汉分公司市场部经理肖玮表示，国美电器北京总部已要求武汉分公司迅速作出事件报告。目前为止，包括她本人在内的武汉分公司各级责任人都受到了公司内部的严厉处罚。 业内人士指出，企业如果只关注眼前利益，为眼前的蝇头小利搞价格欺诈，很可能被曝光引发公关危机，这对于品牌声誉来说是非常大的损伤，企业其实也是自己违规行为的受害者。 小肥羊添加剂超标 近日，知名品牌小肥羊也翻倒在食品添加剂阴沟里。日前，有媒体报道称著名餐饮企业小肥羊的猪肉丸被检出添加剂超量。虽然小肥羊回应称所用添加剂符合国家标准，但在官方最终定论没有出来前，企业单方面的辩解难让公众信服。 日前，深圳市市场监管局公布了2011年一季度该市食品生产单位生产、使用的食品、食品添加剂和食品相关产品的抽样检验结果，在不合格食品及企业的名单中，由深圳市小肥羊实业有限公司生产的超精猪肉丸被检出复合磷酸盐不合格。这是百胜2009年入股小肥羊后，小肥羊发生的首起负面事件。 据了解，复合磷酸盐是一种国家标准限量使用的食品添加剂，在肉类加工中被用作保水剂。从食品安全的角度讲，适量加入危害性不是很大，但过量食用会引起人体钙磷比失调，尤其会影响儿童对维生素D的吸收，可能造成佝偻病。 对此，小肥羊声明称，经过将国家标准和企业标准的仔细对照，郑重确认：深圳小肥羊生产的猪肉丸产品中的复合磷酸盐的添加量低于5克/千克，符合强制性国家标准GB2760《食品添加剂使用卫生标准》中的最大使用量规定。 同时，小肥羊声称，由于该产品企业标准还规定了复合磷酸盐的总含量指标，该指标过严，且未能及时根据对应国家标准GB2726—2005《熟肉制品卫生标准》2006年的修订进行调整，导致此次被判不符合企业标准。目前，广东省卫生厅已经受理了我公司修订该企业标准的申请。 按照《熟肉制品卫生标准》中对复合磷酸盐添加量规定，熏煮火腿的量是不高于8克/千克，其他熟肉制品的量是不高于5克/千克。而小肥羊这次上榜的猪肉丸中复合磷酸盐的总含量为6.8克/千克，含量超标。对此，小肥羊方面声称，添加量和含有量是不同概念。企业对购买的原料猪肉进行检测的结果是，其中含有的复合磷酸盐的总含量达到6克/千克，检测的成品是6.8克/千克，所以添加剂量小余5克/千克的标准。也就是说，小肥羊把责任推到了猪肉原材料身上。 专家认为，名牌之所以能“成名”，靠的就是质量过硬的产品和百姓的口碑，如果名牌企业在“成名”之后消极怠慢，只想安逸地躺在“荣誉簿”上坐享其成，那么最终只能被社会所淘汰。特别是那些涉及公共安全领域的企业，例如食品加工、汽车制造、医疗卫生等等，更应该严把质量关，只有将优质生产的理念渗入到每一个环节中，才能避免危害消费者生命财产安全的事件发生，才能将品牌文化不断延续并发扬光大。 - 2011-06
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品牌的种类
品牌的种类2011-5-31 沃华传媒 按照不同的标准，品牌可以划分为不同的种类。 1. 大众品牌和贵族品牌 （1）大众品牌，指产品面向大众或普通消费群体的品牌，大众品牌中的一种是面向所有消费者的，如可口可乐饮料、柯达彩色胶卷、两面针牙膏、珠江啤酒等。这类品牌产品的基本特点是满足消费者的实用性和共同性的需要。另一种是面向中低收入者的品牌，如麦当劳快餐、松下电器、格兰仕微波炉等。这类品牌以该类产品中最大的消费群体为目标市场，放弃了某些顾客群体。 （2）贵族品牌，也叫奢侈品品牌。什么叫奢侈品呢？奢侈品不只是价格奇高的产品，也不一定是质量最好的产品，而是指市场上价格质量比值最高的产品。但仅有这还不够，让·诺尔·卡菲勒认为，奢侈品是闪光的……可视性是关键。奢侈品通过标识把内在特征外化，它有极强的美学特征，也有最佳的艺术表现形式，是一个时代高级趣味的体现，代表着特定的文化品味和生活方式。它拥有特殊的光环，具有晕轮效应，它能为主人带来荣耀，是成功人士的标志。因此。奢侈品品牌的目标市场不是大众消费者，而是上流社会和社会的精英群体。例如劳斯莱斯轿车，它的设计力求把汽车的实用功能和部件巧妙地掩盖起来：豪华的皮革、温馨的灯光、低噪音引擎，给人的感觉如同坐在豪华的客厅里。 2.资本品品牌、日用品品牌和享乐品品牌 根据产品的不同用途，可以将品牌划分为资本品品牌、日用品品牌和享乐品品牌。 （1）资本品品牌。资本品是指用来生产其他物品的产品，这类物品相互之间差异较小，品牌相对于其产品实体而言，重要性相对较小。 （2）日用品品牌。日用品是指单位价值较低、消费者购买频率较高的物品。如纸巾、香皂、牙膏等。对这类产品来说，品牌就比较重要，因而就形成一些强势品牌，如维达纸巾、雕牌香皂、高露洁牙膏等。顾客一旦喜爱上了某种产品，就会产生重复购买行为，为企业带来长期利润。 （3）享乐品品牌。享乐品品牌是指用于满足消费者享乐生活的品牌，如凯迪拉克轿车、万宝路香烟、夏奈尔5号香水等。 3.制造商品牌和销售商品牌 根据产品生产经营环节的不同，可以将品牌分为制造商品牌和销售商品牌。 （1）制造商品牌，指生产制造企业为自己的产品而创建的品牌。如福特汽车、索尼电器、茅台酒、哇哈哈果奶等。长期以来，品牌研究者关注的对象主要是制造商品牌，这在我国尤为如此。近几年评选的中国名牌更是清一色的制造商品牌。 （2）销售商品牌。销售商品牌有两个层次：其一是销售商根据目标市场的特点，结合产品功能及特色，为产品设计的品牌。如耐克、大红鹰等。其二是指销售商依靠自己独特的经营管理、销售、服务而创立的品牌。如沃尔玛、家乐福、苏宁电器等。 4.长期品牌和短期品牌 根据生命的长短，可以将品牌划分为长期品牌和短期品牌。 （1）长期品牌，指生存时间较长，一般在两年以上的品牌，在市场中占有一席之地。如全聚德烤鸭、同仁堂制药、李库珀牛仔裤、IBM等。 （2）短期品牌，指生存时间较短的品牌，只能维持一时，或昙花一现。1992年曾轰动一时的换肤霜就属于这一类。 5.自有品牌和外来品牌 （1）自有品牌，指企业自己创造并一直使用的品牌。如阿诗玛、长虹、鄂尔多斯、远大、丰田等。 （2）外来品牌，指企业通过特许经营、兼并或收购等形式取得的品牌。如桑塔纳、肯德基、香港陆氏实业公司购买的“TCL王牌”彩电等。 除了以上5种分类方法之外，品牌还可以依据其他标准，分为别的种类。例如，有人按照品牌如何在目标消费者心中建立联想以及给消费者带来何种价值，把品牌分为功能性品牌、情感性品牌和体验性品牌；有人依据品牌的知名度和辐射区，将品牌划分为地区品牌、国内品牌和国际品牌；等等。 - 2011-06
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金海浆纸设立琼台师范金光奖学金
金海浆纸设立琼台师范金光奖学金2011-6-1 金海浆纸 5月30日，金海浆纸捐资75万元设立“琼台师范高等专科学校金光奖学金”颁奖仪式在海南省琼台师范高等专科学校会议厅隆重举行。海南省政协副主席史贻云、省教育厅副厅长谭基虎、金海浆纸总经理助理张镇寰及学校主要领导，师生代表数百人参加奖学金颁奖仪式。 海南省琼台师范专科学校是海南省办学历史最悠久的学校，其前身琼台书院创办自1705年，三百年来学校书声不断，为海南省基础教育培养了大量优秀人才。为进一步支持该校办好基础教育，为海南的文化教育特别是基础教育培养更多优秀人才，金海浆纸金光助学与环保基金会从2010年开始，每年捐资15万元，连续五年共出资75万元人民币，资助琼台师范高等专科学校在籍就读、品学兼优的师范生。今年共有115名学生获得此项捐助。根据学校“金光奖学金”管理办法，获得捐助的优秀师范生毕业后将到海南各市县农村小学、幼儿园任教。 颁奖仪式上，张镇寰副理代表公司向琼台师专党委书记李向国赠送了15万元奖学金支票。李向国代表学校向我司赠送了“情系学子大爱无疆”锦旗。获得首届“琼台师范高等专科学校金光奖学金”的115名学生，现场领取了奖学金。 - 2011-05
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玖龙纸业启动规范化管理之旅
玖龙纸业启动规范化管理之旅2011-5-30 中国计算机报 “国际金融危机是最好的练内功的时候。”对亚洲最大的包装纸制造集团玖龙纸业(控股)有限公司(简称玖龙纸业)董事长张茵来说，2008年的国际金融危机未必是坏事。这一年，玖龙纸业在减缓纸业项目的同时，酝酿了深化信息化建设的“凤凰项目”。如今“凤凰项目”的核心ERP-SAP系统一期项目已全面上线，并且初见成效。玖龙纸业由此展开了新型国际化企业的升级发展之路。 寻求系统建设的新思路 玖龙纸业成立于1995年，是世界顶尖的造纸企业，年产能已达1000万吨。十几年来，玖龙纸业先后在东莞、太仓、重庆、天津等地建设了大型造纸基地，位于泉州和沈阳的新基地也正在兴建中。2008年，玖龙纸业将业务拓展到了海外，与越南造纸厂合资，从事卡纸生产业务。 基于打造领先世界的造纸企业和百年基业的企业目标，玖龙纸业不断投入大量资源，引进先进的设备和技术，提升产品质量、培养技术和管理人员。 尽管如此，玖龙纸业还是不得不面对管理提升跟不上企业发展速度的问题，这其中最为突出的问题之一就是信息化建设难以支撑管理的升级。 首先，玖龙纸业分散在各基地的IT系统基本上是独立建设的，导致其原来的系统各不相同，不利于总部对其的管控。比如说，玖龙纸业在东莞有四间涂料公司，每个公司都有自己的报价系统。 其次，物料编码的不统一对于玖龙纸业的管理来说一直是个大问题。比如说在太仓，在同一个基地，同一个东西的编码都不一样。客户编码也有同样的问题。物料编码的不统一，导致玖龙纸业难以形成统一的报表，因而难以从集团层面对业务进行全面的了解和监控。 最后，尽管玖龙纸业多个基地的业务流程类似，但是不统一。这样，不断扩展玖龙纸业难以对新的基地进行统一的管理。 为此，玖龙纸业一直都在酝酿采用一套合适的ERP来取代现有的品类繁多的ERP，用于建设一个全集团统一的企业信息化平台。 在危机中练内功 一直处于快速发展的玖龙纸业长期没有找到一个合适的时间来全力推进该项目。 2008年，国际金融危机不断蔓延，玖龙纸业也受到了冲击。在减缓多个纸业项目的同时，玖龙纸业加快了信息化建设步伐。 谈到为什么在国际金融危机这个时间点来上马ERP项目，张茵回答说：“国际金融危机期间是我们练内功、进行变革最好的时候，所以玖龙纸业董事会在资金缺乏的情况下依然支持信息化建设。”她进一步分析说，在这个时间点进行ERP建设，各方面的参与度都可以达到更高。在国际金融危机前，国内企业上ERP非常热，而ERP实施顾问却是有限的。在国际金融危机期间，很多企业迫于资金等方面的压力暂缓了ERP项目，这时候SAP可以投入更多的ERP专家到玖龙纸业的项目中来。而玖龙纸业本身的状态也更加适合ERP的实施，能够更好地支持项目。“在业务最忙的时候上马ERP项目，肯定不会成功的。”张茵说。 2009年6年，玖龙纸业和SAP签订了战略合作协议。张茵将此项目命名为“凤凰项目”，寓意为“龙凤呈祥，祥龙升九天”。“凤凰项目”的总体目标是：建设一个全集团统一的企业信息化平台;建设两个决策支持系统其一是内部经营及业务绩效的支持系统，其二是供高层决策的支持系统;打造三个核心流程一个财务供应链管理流程，一个生产供应链环节流程，以及一个全生命周期的资产管理流程。 为一期项目捏了把汗 根据项目建设的总体部署，玖龙纸业“凤凰项目”一期工程于2009年8月正式启动，全面引入ERP-SAP系统。一期工程的目标是建设玖龙纸业的ERP，利用先进的管理理念、技术和产品，构建和完善玖龙纸业的物料管理、运输管理、仓库管理、销售管理、生产计划、生产下线、客户关系管理、财务会计、管理会计、项目管理、人力资源管理等业务系统，实现信息共享，资源优化配置，完善公司的运作。一期工程实施的组织范围包括玖龙纸业集团总部、东莞基地、太仓基地、天津基地、重庆基地和乐山基地。 可见，“凤凰项目”涉及的系统、部门都非常多，而且涉及的地域还非常广，实施的难度可想而知。“一期工程能否如期完成，我是捏了一把冷汗的。”张茵说，“玖龙纸业是全力以赴的。” “时间紧，非常紧。我们董事长给我们的目标，这么大的项目(指的是整个项目共三期)要在两年半时间完成。”提到“凤凰项目”实施的难点，玖龙纸业CIO张闯首先谈到的就是时间问题。 张闯还指出，人员紧张也是项目实施的一大难点。“这么多系统同时上线，SAP也要投入大量的人力资源来保证这些系统同时上线。”张闯说。而且，SAP的实施人员要快速学习并了解造纸行业的流程和管理特点，而玖龙纸业的相关人员则必须快速掌握SAP知识。 为了解决好这些问题，玖龙纸业采取了一系列措施，其中包括：成立由董事长挂帅的信息化指导委员会和信息化推广委员会给予项目最大的支持;集思广益，集中统一设计蓝图及测试;分基地、分业务领域进行快速部署;建立有效快速的沟通、决策体系。 正如张茵所期望，项目实施双方都对“凤凰项目”投入大量的人力：玖龙纸业集团IT部门、五大基地IT部门共70多人，集团关键用户110多人直接参加了项目的实施;SAP先后有120个顾问参与了该项目。 但是，在ERP项目实施过程中，再好的实施方法也难以避免一些必要的繁杂的工作。比如说，项目中数据的梳理是一项非常关键，但很琐碎、复杂的工作。为此，玖龙纸业“凤凰项目”团队对项目付出了很多的努力。为了保证项目的按时保质完成，项目团队经常加班到夜里两三点。 开启规范化管理征程 2011年4月，集团总部和5个基地全部完成上线切换。 张茵指出，SAP ERP应用并未令玖龙纸业减少员工，但是借助ERP的实施和应用，玖龙纸业形成了流程化、规范化的管理，“大家按照规矩办事”，“数据不能再被人为改动了”，“使我们对管理更加放心了”。 首先，统一应用系统。通过“凤凰项目”，玖龙纸业把销售、生产、财务整合在一套一体化的系统上。这样，集团层面就能获得整合的数据，信息变得透明，有利于集团对各个基地进行集中管控。 其次，形成了统一的核心数据编码。借助“凤凰项目”，玖龙纸业形成了统一的编码规则，并按照国际标准全面统一了计量单位。 最后，统一了业务规范、业务流程的管理，采用了统一的财务、采购流程。如果收购了新的公司，这种规范的管理规程就可以迅速复制过去。 据了解，随着一期项目的逐渐推进，玖龙纸业“凤凰项目”二期也已展开，实施的内容主要包括供应商关系管理、客户关系电子商务、高级排产计划、集团合并报表及预算管理、设备管理、质量管理、数据仓库等。同时，随着公司的发展壮大及生产线扩大，玖龙纸业还计划将已实现的SAP应用深入推广到新增的纸机业务及其他基地中，以提高整个集团的管理效率和运营绩效，为未来的经营管理和战略决策提供更强大的支持。 “一期能够成功上线我的心情难以言表。而且只要一期成功了，二期上线绝对是没有问题的。”张茵说，“我希望玖龙纸业基于SAP这个大的信息平台，能够使管理上几个台阶。” - 2011-05
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民营企业亟须五大创新
民营企业亟须五大创新2011-5-30 人民日报 “十二五”期间,民营经济发展机遇更多。因为“十二五”期间要扩大内需,尤其是扩大消费需求,这正是民营企业的长项,民营企业就是从吃穿用做起的。 但是,民营经济的发展要突破内外两方面的制约。外部环境的制约大家谈得很多,比如来自观念的障碍、来自体制特别是垄断的障碍等等,这些都需要通过深化改革加以解决。但是,我们也不能忽视民营企业自身存在的不足,综合各地的实践经验,我认为,民营企业亟须在以下五个方面进行改革创新。 第一是体制机制的创新。民营企业最大的优势是产权明晰,动力强劲。但是这个优点的另一面是产权封闭、势单力薄。在金融危机冲击之下,许多民营企业看到自己的弱点,开始进行资产重组、资源整合,有的联合组成股份公司,有的企业改制上市。民企改制上市,从单个资本转向社会资本,这是质的飞跃!可惜,还有很多民营企业没有看到自己的这个弱点,抱着“宁当鸡头不当凤尾”的旧观念,不愿意跟人合作。这对于民营企业来说是一道关。能不能越过这个槛？能不能从单一资本变成社会资本、从一家企业的老板变成真正的企业家？这是一个考验。现在800多万户私企,真正实现股份制的企业才2万多家,只占百分之零点几,太少了。 第二是管理的创新。在民营企业中,家族企业占70%以上。家族企业不能否定,但是家族式的管理就不行了。老公董事长,老婆总经理,儿子当会计。这怎么能吸引高质量的人才呢？你不相信人家,人家也不放心你,即使吸引过来之后,怎能留住人才？民营企业的管理要突破家族的制约,以崭新的理念和文化为纽带,实行现代企业制度。有一批民营企业已经过了这一关,比如说新希望、新奥、联想、万通、复星、恒安集团等都已经改制上市了。通过资源整合,把企业变成一个利益共同体,让每一个员工都有发展的机会,让每一个员工都看到这个企业既是你的,又是我的,对企业有认同感、归属感,企业管理才能算走上正道。 第三是技术的创新。民营企业对技术创新是“有动力,缺实力”,不得不给人家OEM贴牌,真正搞自己研发的东西少,所以没有定价权。民营企业的技术创新需要大量投入。这个问题和第一个问题、第二个问题是相互关联的,你的制度没有改、管理没有改,创新的问题也不易解决。要在解决制度和管理问题的过程中,吸引一大批人跟你一起创新。比如说“爱国者”,就是有一大批技术人员在那儿搞研发,一天到晚不敢瞌睡,生怕稍微打一个盹人家就赶超上来了。另外,也不要把创新看得很神秘,对于绝大多数民营企业来说,你只要在哪一点上有自己的特长,把这个特长发挥得淋漓尽致,这就是创新。 第四是经营方面的创新。我们许多民营企业在经营方面的最大本领就是打“价格战”,往往搞得“两败俱伤”,卖什么,什么跌价;买什么,什么涨价。许多企业没有形成一个链条,没有自己可靠的、有特点的供应、销售渠道。人们都讲微笑曲线,一个是研发、一个是营销。除了研发,就是营销。营销中渠道非常重要。现在中国大量的出口产品,渠道受制于人。比如浙江的领带,上船的价格是200元一条,其中100块钱是渠道商拿走的,还有几十块钱是零售利润,我们自己只拿12元。没有销售渠道,自己的品牌也做不出来,只能受制于人。 第五,风险防范的创新。现在一些民营企业平常自我感觉都很好,一个危机一来就打蒙了!这样的事例很多。在互联网发展的信息时代,好事不出门,坏事传千里。所以,民营企业一定要有防范风险的措施和机制。在这方面,民营企业不能一味地埋怨环境不好,要找自身的原因,要进行自身的改革。 创新关系到企业的竞争力和发展后劲,创新力度的大小决定了企业发展空间的大小。这个道理既适用于国有企业,同样也适用于民营企业。
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