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广西发布十二五规划纲要
广西发布国民经济和社会发展"十二五"规划纲要2011-5-18 广西新闻网 ……第一节 发展壮大千亿元产业 深入实施重点产业调整和振兴规划，全面落实配套政策，加大技术改造力度，淘汰落后产能，建设重大工业项目，鼓励企业在研发设计、过程控制、企业管理、营销物流、人力资源开发等环节集成应用信息技术，加快实现千亿元产业发展目标。食品产业，重点提高精深加工和综合利用水平，健全食品安全质量体系，提升全国糖业重要基地的地位。汽车产业，依托大型骨干企业，重点发展以中型轿车为主导的乘用车，巩固微型汽车在国内市场的领先优势，支持商用车扩大市场份额，形成具有较强竞争力的汽车产品体系，大力发展汽车零部件，加快建设柳州汽车城。石化产业，按照炼化一体化要求，重点发展乙烯、丙烯、芳烃等石化产品，建设全国重要的石化基地。电力产业，重点发展清洁能源，打造多元、稳定、经济、清洁、安全的现代电力产业。有色金属产业，重点延伸铝、铜、镍等产业链，实施铝电热结合，推进铜、锡、锑、钨、铅、锌、铟和稀土等精深加工，加快发展百色生态型铝、南宁和来宾铝深加工、柳州和河池有色金属新材料、防城港镍铜加工等产业，建设全国重要的有色金属产业基地。冶金产业，重点发展系列精品钢材及锰系、镍系合金等关联产品，建设全国重要的钢铁基地和锰系深加工基地。机械产业，重点发展机电一体化、数字化、智能化产品，建设区域性机械装备生产及出口基地。建材产业，重点发展太阳能光伏玻璃、优质浮法玻璃和建筑卫生陶瓷等产品，大力开发绿色环保新型建材。造纸与木材加工产业，重点发展林浆纸一体化及造纸深加工产品，积极发展环保型林化工和木材精深加工产品。电子信息产业，重点发展电子终端、软件、新型电子元器件及电子原材料等产品，建设北海、南宁、桂林、玉林、钦州等电子信息产业基地。医药制造产业，重点发展现代中药和以壮瑶药为重点的民族医药，大力发展检测、诊断、治疗等医疗器械。纺织服装与皮革产业，重点发展茧丝绸及服装系列加工和环保型制革产品，发展林浆纺一体化产业。生物产业，重点发展生物医药、生物育种、生物肥料等生物技术和产品，加快建设南宁国家高技术生物产业基地。修造船产业，重点发展船舶修造及配套产业，建设沿海和西江修造船基地。到2015年，力争食品产业年销售收入超3000亿元，汽车、石化、电力、冶金、机械、有色金属产业均超2000亿元，建材、造纸与木材加工、电子信息、生物产业均超1000亿元，医药制造、纺织服装与皮革、修造船及海洋工程装备产业均超500亿元。 专栏3：千亿元产业建设 …… 造纸与木材加工产业：重点建设北海林浆纸，金桂林浆纸二期，梧州林浆纸，贺州林浆纸，柳州竹浆纸和造纸深加工，环保林化和木材精深加工等工程。 …… - 2011-05
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嘉兴：生活用品集体上涨
嘉兴：生活用品集体上涨2011-5-5 嘉兴在线新闻网 市物价局前天公布了4月份价格监测分析报告。报告显示，进入4月份以来，我市商品价格总体保持稳定，大米、面粉等粮食类价格环比持平，蔬菜类价格已连续4周保持下降态势，海盐包心菜甚至出现了“价贱伤农”的情况。但就种类而言，上涨品种仍居多数。其中，生活日用品价格出现集体上涨，多数夏季生活用品价格上涨明显。 菜篮渐轻米袋趋稳 进入4月份，伴随着天气回暖，本地蔬菜大量上市，菜价开始出现整体回落。来自市物价局价格监测中心的数据显示，15种纳入监测范围的蔬菜中，有14种蔬菜价格连续4周保持稳定或出现下降，其中青椒、尖椒、蒜薹价格跌幅居前，分别达到53.8%、53.3%和37.5%。市场经营人士告诉记者，天气因素是此轮菜价下降的主要原因，“只要不出现大的自然灾害，这一趋势可能会持续到7月下旬。” 与此同时，粮价在经历了前期的局部提价后，4月份走势渐趋平稳。粳米、特一级面粉及玉米粉等主要产品的价格分别稳定在每公斤4.5元、4.4元和5元，环比基本持平。东北长粒香米零售价格则由3月的每公斤5.4元降至4.7元，降幅近13%。 夏季用品普遍上涨 随着天气渐热、蚊虫滋生，餐巾纸、花露水、蚊香片等夏季用品的销量开始上升，价格也随之上涨。数据显示，4月份共有10个规格的“维达”品牌卫生卷纸、面巾纸、卫生纸系列，52个品种的“上海家化”品牌日用品以及25种“雷达”系列产品零售价格出现上涨。 另外，按照省物价局的通知，从4月7日零时起，汽、柴油的零售价格全面上调。由此，全市在售成品油价格全部步入“7时代”。受此影响，交通运输行业的经营成本进一步推高。根据我市制定的油运价格联动机制，从4月22日起，市区客运出租车燃油附加费由之前的每车次1.5元提高到2元，而海宁、嘉善等县市则由原先的2元上调至3元。调整后，这些县市燃油附加费与起步价的比例达到3:5。 此外，油价的高企还进一步推高居民用液化石油气的价格。在经历了3月份的“四连跳”以后，市区瓶装液化气价格再创新高，4月13日达到114元。这一价格与2月14日96元的今年最低价相比上涨了18.75%，同比涨幅达21.28%。 - 2011-05
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印刷行业融资租赁进入“服务细化”阶段
印刷行业融资租赁进入“服务细化”阶段2011-5-4 中国新闻出版网/报 远东国际从事印刷行业融资服务近10年来，其印刷系统事业部印刷材料服务部总监刘郡对记者介绍，之前的业务大多是为印刷企业提供印刷新设备购买融资租赁服务，现在不仅开放了二手设备的租赁，同时还延伸到了原材料领域。 对于印刷企业来说，纸张是其最大的成本项，能否获得上游稳定的供应、优惠的价格、适当的账期，对于企业日常运营至关重要。该公司华南区总监戴璟为记者介绍，想要对印刷上游的原材料进行融资，必须有丰富的产业链运营背景，越是规模化企业越是能感受到这项服务的好处。远东国际采取的是贸易集约采购和设备抵押融资相结合的模式。就是说印刷企业可以根据自身情况选择无抵押的集约采购贸易行为或者是有抵押物的融资抵押行为获得资金支持。此外，对于上游的造纸企业来说，融资购浆也有两种途径：一种是纸浆贸易融资，另外一种是通过企业现有的主力造纸线、备料、制浆、环保等相关设备的融资租赁物件获取资金。 为国内企业 承接海内外订单 目前，不光有针对纸张的融资服务，据有关人士介绍，市场上还有很多更加细化、形式灵活的融资方式供印刷企业选择，例如针对印刷企业技术改造的融资支持、印刷企业购买土地建设厂房等基础设施改造的融资支持、企业规模扩展等针对运营资金的融资支持、印企上市融资等模式。 刘郡说，远东就利用融资机构的集团背景，依托对印刷包装行业的了解，建立了印刷包装品采购服务中心，为国内印刷包装企业承接海内外订单。包括外贸中的出版社精装书籍以及出口精装纸制品包装等订单，内贸易中为化妆品、电子行业、家电行业提供包装印刷服务等订单。 企业控制成本风险 尤为重要 有关人士认为，造成这种服务细化的趋势源于市场竞争的加剧。2011年随着存款准备金率一次次上调，国家继续加大收紧银根的力度，印刷企业获得资金支持的难度越来越大。而长期以来，融资机构多采取的是印刷设备贸易融资贷款服务，随着金融机构对印刷业融资租赁领域的深入，竞争更加激烈，这都促使印刷业的融资租赁市场内出现多元化的服务模式，使得融资租赁渗透到印刷产业链各环节。 北京印刷协会理事长任玉成对记者说，将融资范围细化，对于企业来说是一件好事，对企业降低短期运营资金支付压力，提高资金周转效率有很大帮助。但是以上的金融大环境也加大了融资租赁的风险。任玉成说，在高风险的情况下，可能各项细化的服务更多地会令信誉好、规模大的印刷企业受益，而对于规模小、资金周转难度更大的微小企业来说，如果出版社押账时间过长，不能及时付款，印刷企业一方又必须按时支付贷款买纸的利息，印刷企业就会被两头夹击，日子会更难过。所以即使是可选择的服务多了，但也需避免盲目融资。 此外，因为针对原材料的融资涉及采购、成本等诸多因素，操作透明是企业都关心的问题，只有这个步骤解决了，企业才能放心。同时，在给企业提供印刷订单增值服务的同时还涉及印刷工价的问题，应当在最大限度保证企业利益的前提下提供订单服务，只有这样才能得到企业的认可，才不会将这种“增值服务”流于形式。 - 2011-05
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晋江：创先争优活动激发民营企业活力
晋江：创先争优活动激发民营企业活力2011-5-4 福建台 【导语】 晋江市把深化创先争优活动与运用新时期晋江发展的"五条经验"紧密结合起来，激发民营企业内在活力，推进县域经济发展。 在晋江一家服装企业内，从事柜台销售工作的李晓茵近半年来业绩节节攀升，上个月还被评为了销售明星，而她告诉记者，这还得归功于企业内部的"网络学院"。 （同期声 李晓茵 晋江某服装企业销售人员 主要学习一些陈列、导购方面的知识，还有面料的新知识，比较能准确地帮客人搭配衣服。） 原来这家企业的党委依托互联网和企业内部网络，在去年8月份创建了这个"网络学院"，让企业3000多名员工能抽空在网络上学习自己需要的课程，企业以学时学分对学员进行排序，营造必学赶超的氛围。 得益于"网络学校"，这家企业去年产品合格率明显提升了0.5个百分点。 晋江市有7200多家民营企业，超过1200个党组织。晋江市在企业内积极开展企业党员责任区、党员示范岗，把党员的模范带头作用转化为推动企业科学发展的力量。恒安集团党委设立的"党员标杆生产线"活动，让企业月产能比上一年同期平均提高30%以上；361度中国有限公司党委与福建师范大学决定联合办学，大大提升了员工的素质，产品市场占有率也随之提高；优兰发公司成立党员技术攻关小组，研发"马桶坐垫纸"等关键技术，每年创造效益近2亿元 。 （同期声 李元巍 晋江市委常委组织部部长 通过深入开展创先争优活动，/激发企业内在活力。1-3月，全市地区生产总值186.29亿元，比增14.6%，财政总收入29.23亿元，同比增长40%。） - 2011-05
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快消品的网络营销创新
快消品的网络营销创新2011-5-4 中国品牌管理网 3G网络普及、网民数量暴涨及各种社会化网络媒体的涌现，正加速着企业与网络营销的联姻。而快速消费品行业，其受众主要集中在1529岁年龄段，这与互联网的“深度用户”更是不谋而合。2009年，纷纷触网的快速消费品行业在不断探求尝试着新的营销手段，但是真正找到感觉的企业为数不多。 快消品网络营销现状 实际上，快消品网络营销的兴起和互联网发展的阶段有关系。2004—2005年网络游戏盛极一时，可口可乐即与九游的《魔兽世界》合作，后来百事也牵手盛大的《梦幻国度》，2006年可口可乐又与腾讯合作，借助腾讯5.2亿的注册用户及2.1亿活跃账户，高达2000万同时在线人数的网络社区，可口可乐把品牌深植于目标消费者的心里。 2006—2008年快消品的网络营销出现了井喷，整体规模增长近两倍，网络广告的规模急剧攀升，以外资巨头为首的企业发起了一轮猛烈的进攻，宝洁、雀巢、联合利华、箭牌、安利、玫琳凯等增加了网络广告的投放并不断创新网络营销策略，在竞争红海中又找到了新的业绩增长点，国内的如蒙牛、伊利、娃哈哈等企业趁风而上，网络营销的投入迅速增加。据艾瑞咨询数据显示，中国网络广告的规模在2009年增幅放缓，因为有不少企业发现网络广告并不像想象中那么有效，网络营销也不应该单靠硬广告来拉动，所以2009年是网络营销的一个分水岭，大部分企业开始注重网络营销的策略，开始关注各种互联网社会化媒体和工具的应用，从广告推动变为策略拉动。 快消品网络营销难题 在互联网时代，快速消费品企业的营销思维需要彻底地改变，营销模式需要重新整合与规划。 一、消费者在哪里？ 与耐用品更注重用户口碑不同的是，消费者在选择快速消费品时更侧重于娱乐和体验，买一瓶果汁或一支牙膏，显然与买一个手机或电饭煲不一样。假设一个办公室白领在午餐后闲着无聊，找一些肥皂剧来看，发现传统的电视剧节目时间太长，在午休时间里看不完，便随意逛逛视频网站，无意中看到一个叫《嘻哈四重奏》的网络短剧，一集不到十分钟，而且内容轻松搞笑，剧中人物还能与自己的工作状态产生一点共鸣，便开始喜欢剧中植入的“康师傅绿茶”，第二天就在楼下的便利店买了一瓶，权当对自己辛苦工作的犒劳。康师傅植入的《嘻哈四重奏》平均每集约500万人次点击，比一些电视剧的收视率还要高，产品在该剧热播的期间销量上涨10%。所以，在做网络营销之前，快消品企业首先应该分析目标消费群体的网络行为，方能有的放矢，消费者可能因为接触到一个有趣的网络活动，或是在玩游戏的时候看到一个植入的品牌，就触动了消费的欲望，如果一个销售口香糖的企业到老年论坛去发帖子，这显然无法接触到自己的目标消费者，而精准(Accurateidentification)，则是网络营销的重要原则之一。 二、消费者喜欢做什么？ 知道了消费者在哪里，快消品企业必须明白网民们喜欢干什么。可口可乐曾策划了一个“在线宴请飞轮海”的活动，参与活动的网民可以上传自己的大头照，通过简单的图片处理工具，可随意调整自己的面部表情，随即可在网页上生成与飞轮海一起用餐的三维视频，网页还提供链接、发布到博客空间，完成与好友的分享与炫耀。 这种营销手法利用粉丝群体喜爱的方式做出创意，于无声中使植入品牌更加人性化，更加深入人心。此乃互联网营销的另一个重要原则——互动(Interactive)，早前玫琳凯的在线DIY化妆，可爱多冰激凌策划的网友歌唱大赛等，都是对消费者成功“攻心”的体现。 三、如何掌控舆论方向？ 快消品企业必须及时把握互联网上的风吹草动。三鹿的分崩离析，起初就源于网络上的一些投诉帖子，很快事件进一步扩大，“三聚氰胺致肾结石”的消息经网络媒体传遍大江南北，以致最后一发不可收拾，企业品牌形象全军覆没；反观近期的圣元奶粉，面对“早熟门”事件及时在网络媒体上发表声明，坚持自己是无辜的，后经权威部门发布报告证明圣元无过，危机警报随即解除。从这两起案例可以看出，快消品企业必须对网络言论进行快速反应，对正面信息可通过博客、微博等扩大传播，对负面消息则应及时处理，消灭在萌芽状态。舆论是可以被引导的，在2008年奶粉行业大地震之后，很多企业成立了网络公关部，一些企业还聘请了网络公关公司，目的是遇事要做到及时反应、准确处理。这即是互联网营销的第三个原则——借助事件即时对话(Instantconversation)。 四、如何满足个性化需求？ 个性化需求是必然的趋势，消费者可以主动提出要求，未来十年C2B的电子商务模式会快速崛起。玛氏糖果早在几年前就进行了卓有成效的尝试，如果愿意多花5倍于常价的价格，消费者就可以在M&M巧克力上印上自己的名字或其他口号，虽然价格不菲，但顾客却乐此不疲，玛氏在推出此业务几个星期后就扩大了两条生产线。在情人节，爱侣打开M&M巧克力，发现上面写着“××，你愿意嫁给我吗？”的字样，会是怎样的惊喜，个性化本身就是一种极致的顾客体验，而互联网则为定制营销铺设了一个便捷的平台。在国内已经有一些定制巧克力的小店，它们通过网店获取订单，也可以生存得很滋润，这便是互联网营销的另一个关键要素——个性化(Personalization)。目前，中小企业还没有足够的能力涉足大规模的“个性化定制”，因为这不仅需要点子，还需要信息化平台、物流仓储和生产流程等系统的完善，才能快速解决诸如“顾客要求把牙膏变成哈密瓜味道”之类的方案。 快消品网络营销策略 搜索引擎优化 假设一个家庭主妇发现自己的脸部皮肤比较干燥，便上网想给自己买个滋润型的面膜，当她在搜索引擎中输入“面膜、滋润”的时候，她会得到三种关于面膜的信息：一是卖面膜的网店链接，二是面膜的品牌或产品介绍和评论，三是关于使用面膜的美容知识和技巧。很显然，第二种信息最能触动她的消费欲望。经过品牌、价格和网友评论的对比，她下了购买的决定。不管是在实体店或网店购买，其都会关注两个问题：“哪种品牌产品适合我”以及“其他用户的使用心得怎么样”，这即是精准营销，也是口碑营销，而搜索引擎就是“精准和口碑”最关键的链接工具。所以，快消品企业一定要让自己的品牌、产品名称或者特性以及网络正面评论符合搜索引擎检索的原则，通过购买和设定关键词，使企业的相关信息在搜索结果中排名靠前，从而获得更高的关注度。 网络社区营销 由于有了强大的用户基础，腾讯似乎做什么都很容易成功，除开心农场之外，腾讯又上线了一个社区游戏——QQ餐厅。 这是一款以餐厅为背景的模拟经营类游戏，它还有效地链接了开心农场，也就是说农场里种的蔬菜养的鸡鸭可以供应给餐厅日常运作，好友之间也可以偷师学艺等，由于其高度的娱乐性和融合性，很快就热火朝天。假设这时候，有快消品牌在此游戏中植入广告，为经营业绩前一千名的网友提供免费虚拟饮料或啤酒，那么相信品牌美誉度会急速上升。同样，2009年五粮液集团邀请了500位知名博客(同时也是博客爱好者)参与其新酒——国邑干红的品宴会，之后便利用他们的博客空间大规模传播新产品的正面信息，迅速引发了圈中对五粮液的评论热潮，不仅品牌美誉度上升还收获了实实在在的销量。社区营销要的就是“润物细无声，四两拨千斤”的效果，只要能把创意执行落地，就会有意想不到的效果，比如可口可乐在《魔兽世界》中变成能够恢复体力的神奇魔水，还有《大唐风云》中的“绿盛QQ能量枣”等都是非常好的植入。 视频植入营销 法国高端矿泉水品牌依云(Evian)曾制作了一个旱冰宝宝的视频，一大堆可爱的宝宝被电脑特技处理，然后与摇滚乐和高难度旱冰表演结合起来，结果被全球网友疯狂转载，点击数量超亿次，可谓迄今为止浏览量最高的视频短片，依云“清纯、活力”的品牌特质被极好地阐释和传播。无独有偶，曾经老气横秋的维他奶为了树立维他柠檬茶的品牌形象，开始借力视频营销，其联合土豆网制作了搞笑的视频，并为活动取名为“要来就来真的”，之后便向广大网友征集视频，带动网友参与、传播和投票，最终取得极高的关注度。另一个化妆品品牌妮维雅也是视频营销的受益者，一部《宅男变形记》的短片就可以完整地展示妮维雅的男士系列产品，“宅男、型男”这样的关键词被变成病毒到处传播。网络视频是最直观的互联网传播媒体，而且它的表现手法千变万化、创意无限，所以现在许多视频网站非常注重自拍的短片，因为很多快消品企业植入的营销都取得了不俗的收效。 微博营销 从2010年年初开始，微博就大红大紫了，这是新浪利用名人资源所引爆的一个新兴媒体，之所以说这个媒体潜力无限，是因为它具备即时通讯(IM)软件、网络社区圈子(SNS)、基于位置的服务和新闻发布的特性，它可以把看似游离的信息碎片整合起来，变成对某些人非常有价值的东西，早前一位日本友人在商场厕所内，通过手机微博成功寻求厕纸援助的例子已经说明了这一点，美国时尚品牌Zappos的快速发展也是拜微博所赐，所有员工都有微博Twitter的账号，每时每刻都和顾客在对话，把卖鞋子变成“聊家常”这样轻松的事情。在未来，微博会利用开放的API建立应用程序体系，会允许广告主发布商业消息，也可以自建商业专题，微博将演变成一个庞大的生态体系，在电子商务当道的未来扮演重要的角色。 网络营销是一把双刃剑，因为树大所以招风。雀巢公司就曾经因为被网友在Facebook上抗议，而被绿色和平组织扣上不环保的帽子，原因是因为雀巢在制造Kit-Kat巧克力的时候需要用到棕榈油，而生产棕榈油会导致采伐过滥、增加温室气体排放和危害猩猩的生存等“不环保”的行为，之后绿色和平组织还在YouTube发布视频，强烈指责雀巢的行为，其给企业带来的伤害不言而喻。对于快速消费品企业而言，要让产品变得“快销”，必须深度研究消费者的网络行为，充分利用各种社会化媒体和互联网工具，掌握舆论方向，才能在行业中脱颖而出。 - 2011-05
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百度：搜索营销助广州从“制造”走向“创造”
百度2011营销中国行抵达羊城 搜索营销助广州从“制造”走向“创造”2011-5-4 CCTIME飞象网 作为珠三角经济带的龙头，广东这个经济大省面临着“十二五”规划的方向抉择，同时也牵动着整个珠三角地区产业结构升级和经济转型的神经。2011年4月28日，由全球最大的中文搜索引擎百度在全国发起的“搜赢天下?智引未来—2011年百度营销中国行”活动抵达羊城广州，为这个GDP超万亿元的国家中心城市奉上一道搜索营销的大餐，也为本地区的中小企业提供了创新营销模式的解决之道。广州市科技和信息化局局长谢学宁、广州市科技和信息化局副局长吴奇泽、广东省对外贸易经济合作厅对外贸易发展处处长张鹏、百度公司副总裁朱光、搜索营销资深专家及近千位中小企业代表，共同出席了本次活动，就我市中小企业营销革新、加速企业发展、地区转型升级等话题进行了深度沟通。 据悉，本次营销中国行广州站活动受到了我市中小企业代表的一致追捧，来自汽车、船舶、装备、信息、钢铁、石化、造纸、医药、皮革等诸多优质领域的近千名企业代表纷纷为企业营销和转型发展前来求道。在活动现场，百度副总裁朱光在主题讲演中介绍了企业营销创新的新趋势，并针对中小企业发展介绍了百度创新营销的整体解决方案和百度最新推出的人群定向等新产品。资深搜索营销专家以主题讲演、经验分享、现场演示、等形式，给我市中小企业带来了丰富、全面的营销实践方法、技巧，让很多处于困惑中的企业茅塞顿开，为下一步的产业转型和核心竞争力再造提供了外来推动力。 作为我国中小企业经济最活跃的地区之一，广州面临着“十二五”规划的产业升级和结构调整挑战，中小企业扮演着重要角色。谢学宁局长表示，如何提升中小企业的行业竞争力，成为提振本地经济的关键力量。提升企业信息化水平是我市近年来不断推动、支持的主要指标，而搜索营销在中间可灵活配置市场资源，是企业创新发展模式的突破口，也能帮助企业在发展模式创新转型上走在全省和珠三角前列。 事实上，不少本地中小企业通过借助百度搜索营销获得了新的市场地位。一位参与活动的企业家表示，广州正从“制造”向“创造”转变，中小企业的未来发展之道必然需要依靠创新。他还透露，目前正在研究和尝试搜索营销，也取得了一定的成果，未来将继续加大在互联网营销领域的投入。对于搜索营销所带来的价值，他用了“精准”和“成本低”两个关键词来概括。 事实上，搜索营销作为一种投入低、回报大的网络营销方式，能有效突破中小企业资金、规模、市场等多方面受限因素制约，切实推动企业发展，被一致认为是广大中小企业最认可、最依赖的推广方式。根据第三方专业机构统计，中国企业投入在搜索引擎平台上的营销费用，已占到网络营销总投入的40%左右。 百度副总裁朱光表示，作为中国互联网行业的领导者，百度会继续推动搜索营销与企业需求结合，为企业提供更全面、多层次、智能化的营销解决方案，为中国区域经济的振兴和转型贡献一份力量。据悉，2011营销中国行活动将横跨上海、广州、深圳、杭州、武汉、成都、南京、西安、郑州等主要区域中心城市，覆盖华北、华东、华南、西北、西南、华中六大经济带，以主题讲演、经验分享、现场演示等多种形式，普及网络营销知识，破解中小企业发展难题，为地区经济的变革与转型注入动力。 - 2011-05
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发布2011年度第1次中国品牌力指数（C-BPI）调查结果
发布2011年度第1次中国品牌力指数（C-BPI）调查结果2011-5-4 新浪 1. C-BPI调查的背景以及目的 积极打造消费者最信任的连续品牌评估制度，本年度调查属于第1次调查 C-BPI调查的基本方针是对消费品行业品牌的品牌力(由认知度和忠诚度指标组成)情况进行调查，并实时公布调查结果。通过上述调查结果，相关企业可以确定其产品品牌在行业中的位置，明确提高品牌力方向，同时为企业品牌战略管理提供基础性参考指标。 C-BPI除了公布有着重要意义的指数排行之外，还建立了一个包括多个品牌力构成要素指标在内、涉及所调查行业全部品牌的综合数据库，可以为企业提供更详细的品牌力指数分析和诊断，帮助企业制定系统的品牌经营战略，以壮大品牌力。 C-BPI调查是针对消费者的连续调查，可以引导消费者理性消费，引导企业更加重视消费者评价，也可以企业进行连续品牌力监控和品牌指标考核提供参考。 2. C-BPI调查的意义 可以为加大消费者权益保护力度和提高中国品牌竞争力做出贡献 2010年，中国企业品牌研究中心开发出了基于C-BPI研究结果的体系化的品牌管理方法，2011年公布第1次C-BPI调查结果，企业可以据此设立品牌经营成果管理指标(KPI：Key Performance Index)同时以C-BPI结果为基础，对品牌进行战略性管理，最终形成品牌之间健全的竞争体制，从而全面提升各品牌竞争力。 中国品牌力指数(C-BPI)调查结果已经被清华大学、人民大学、中国社科院等学术界作为基础数据使用，初步研究结论显示品牌力与企业竞争力和企业利润有着相当密切的关系。美国Purdue大学、多个投资机构、广告机构、咨询机构和企业已经或者计划使用C-BPI调查结果作为战略决策依据之一。 利用C-BPI调查结果，可以激励企业提高自身品牌竞争力，可以解读消费者在选择品牌时的真实想法，倡导合理的消费观念，保护消费者权益。 3. C-BPI调查的设计 1)调查对象：年龄在满15岁以上到满60岁以下的常住居民 2)调查区域：全国30个城市 3)抽样方法：根据人口比例(性别、年龄段、区域)进行随机抽样调查 4)总样本数量：13,500样本 5)调查时间：从2010年10月26日开始到2011年1月28日为止(总计95天) 6)调查方法：访问员直接入户访问被访对象，与被访对象进行一对一的面谈 4. C-BPI研究模型 C-BPI可以体现消费者在认知品牌资产过程中发生的各种要素对认知度和忠诚度的影响力和表现力，以此为中心可以预测消费者的购买行为。换句话说，从消费者认知结构上出发，进行以品牌认知度和品牌忠诚度为中心的调查。对品牌认知度加权70%(第一提及认知度40%、未提示认知度20%、提示认知度10%)，对品牌忠诚度加权30%，以1000分为满分，算出中国品牌力指数。 5. C-BPI调查覆盖行业 以能够反映消费生活各个方面的105个行业中的所有品牌作为调查对象，进行相关调查。 一般来说，先进国家的服务产业比重占整个产业的70%，但中国属于发展中国家，为了反应我们国家的行业特点，在2011年的中国品牌力指数(C-BPI)调查中，选择以快速消费品行业为主以及一定比例的耐用消费品行业和服务业进行调查，并随着服务行业比重加大的趋势，在今后年度调查中不断增加服务行业的比重。 导言 品牌资产作为一种“大火烧不掉的资产”，是后危机时代企业最重要的资产之一。正如已有研究表明的那样，品牌的力量主要来自于消费者的认知和信任。在消费者主权的市场情境下，建立在品牌资产上的竞争优势，将超越包括价格、营销网络和专利等竞争因素，日益主导未来的市场格局。从这个意义上说，建立在消费者评价基础上的品牌力指数，是了解现阶段中国行业品牌竞争力概况的一个捷径。 本报告主要依据2011年中国品牌力指数(C-BPI)调查的结果得出。报告中对中国行业品牌的总体特征及其类别特点，分别进行了整理和综述。报告给出的简要分析，将有助于加深对现阶段中国品牌环境的认识，也可以作为企业理解未来市场变化趋势的重要参考。 1. 2011年中国品牌力指数(C-BPI)总体特征 品牌的价值来源于市场，并且影响着市场。消费者对品牌的认知能强化品牌的价值，而社会对品牌的信任，也会引导潜在消费者的认知。对于那些欲引领市场的企业管理者来说，强化品牌战略的方向在于何处呢? 不管怎么说，市场永远是对的。诚然，对市场的占有是成功的基础，每个企业都希望扩大其产品的市场占有率(share of spending)。传统的方式是提高产品价值(产品性价比)，而现代社会中还有更重要的事情要做，那就是向消费者传达品牌的价值，扩大价值占有率(share of voice)。在这方面，曾经并且仍然占据市场前列的世界最大生活用品制造企业——P&G公司，就是一个成功的例子。 显然，那些在激烈的竞争中成为行业第一名的品牌，总是处于市场的聚光灯下，因消费者的青睐而更易取得成功。因而，来自于市场调查的中国品牌力指数(C-BPI)，能最直观地反映现阶段中国行业品牌的竞争结果。 2011年品牌力指数(C-BPI)调查，主要包括快速消费品、耐用消费品和服务产品三个大类，涉及到105个细分行业。其中：快速消费品包括一般食品、饮料/乳制品/酒类、生活用品、时尚用品以及其他消费品共63个行业;耐用消费品包括家电产品、信息通讯产品以及汽车/家庭用品等21个行业;服务业包括批发零售/流通业、金融服务、网络服务和一般服务共21个行业。可以说，中国品牌力指数C-BPI调查几乎囊括了终端消费服务的主要领域和行业，成为国内最具代表性的品牌调查。 以下是根据我们的C-BPI调查，对现阶段国内品牌的总体状况及主要特点进行全面分析得出的简要结论。 第一，品牌多元化典范，扩张效应明显 对于竞争中的企业来说，在产品领域的竞争实质上是其产品价值链的竞争。延伸价值链的现象不仅适应于产品的扩张，品牌扩张也同样如此。如何来理解品牌扩张的效应呢?在心理学领域一般是以“从众心理”来解释，而在社会学领域一般将之理解为“羊群效应”，不过，在企业战略管理层面，品牌扩张可以认为是产业集中内在规律的要求。一个企业品牌的成功可以促进其向其他领域的扩张，从而使其同时占领多个市场或一个市场中多个产品的市场份额。 在2011年的C-BPI调查中，品牌扩张效应不仅体现在细分行业内部，还体现在细分行业之间。如：玉兰油以其贴近大众的面孔及一贯的亲和力，不仅在洗面奶、防晒和美白三个品类中赢得了品牌第一，还分别在沐浴露、滋润类护肤品中得到了第2名，在香皂品类中获得第3名。蓝月亮不仅在洗手液和洗衣液两个品类中同时获得了桂冠,在衣物柔顺剂、消毒液上也分别得到了第2和第3名。最引人注目的，可能就是“康师傅”这一品牌了。它在一般食品类细分行业中占据了“方便面” No.1品牌的同时，在饮料类细分行业也获得了“茶饮料”、“瓶装水”两个系列的No.1品牌。此外，在“果汁/果味饮料/蔬菜汁(果汁含量小100%,非碳酸饮料)”及“饼干/威化/派”类别中，它也分获了第2、3名。 调查结果表明，品牌扩张现象不仅体现在快速消费品领域，在耐用消费品领域及服务行业中同样如此，前者中如海尔、索尼、三星、联想等品牌，后者如保险类别中的平安保险和太平洋保险等。在同类、相近或相关的市场领域，进入品牌前三名的企业往往在不同品类的市场领域中交互占领No.1品牌。 消费者对品牌的选择是盲目的么?事实上并非如此。一个品牌在其专有领域(细分行业或产品品类)内的成功，反映的并不仅仅是产品本身，更反映出消费者对于品牌的偏好具有惯性，在一个领域内一旦认可一个品牌，则会将这种品牌联想到其它类产品上，这种对品牌的认可，本质上可以看作是对其自身身份的认同。从根源上看，品牌的竞争本质上是对消费者的竞争，而决定这种竞争取得成功的关键，在于能否认识到消费者自身身份认同的重要性。 “领先者恒领先”，创建一个行业代表性品牌，是品牌多元化战略管理中的一个重要方向。 第二，领先优势明显的第一品牌，具有行业代表性 随着中国消费市场趋于成熟，部分行业的行业代表性品牌逐渐形成。在C-BPI调查的105个细分行业中，第一品牌与第二品牌C-BPI分差在100分以上的行业有53个，占全部调查行业的50%，在食品(一般食品、饮料、乳制品)、家电/数码产品/IT产品、餐饮(特许经营)、流通、网站等行业尤为明显。其中，快速消费品与耐用消费品的行业代表性品牌多以长期的品牌传播获得其品牌地位，如：德芙、康师傅、太太乐、美汁源、蒙牛、海尔等。而服务行业的行业代表性品牌则更多依赖其网络覆盖、服务口碑而建立了品牌地位，如综合性购物网站的淘宝网、互联网书店的当当网等品牌，这些品牌最具代表性。正如其中一家企业所表明的那样，公司的品牌不仅要代表本公司，还要代表整个行业，而一个公司拥有多少个这样的品牌即成为公司未来发展的筹码。构建一个可以经得起长期考验的行业代表性品牌是与企业未来收益直接挂钩的问题。 根据兰开斯特经营战略描述，在稳定的市场条件下，No.1品牌会占据40%的市场份额，No.2品牌占有20%，No.3品牌占有10%，那么行业代表性品牌至少可以享受40%以上的占有优势。换句话说，那些拥有行业代表性品牌的行业，其第二、第三品牌只拥有非常狭窄的生存空间。行业代表性品牌的地位使得其他品牌失去了立足的阵地，依据其压倒性的市场支配能力铺好了未来发展的道路。对以持续经营为目标的企业来说，与开拓新的市场，先入为主成为No.1企业的做法比起来，努力成为行业代表性品牌，支配行业群具有更重要的战略意义。即使不上升到战略角度，行业代表性品牌更有机会拥有来自消费者的无限信赖，从而形成友好的企业形象。这些都是在市场初期参加了激烈竞争，艰难地爬上了No.1品牌高地的企业，之后又通过不断地创新和营销活动巩固了这一地位。 第三， 竞争激烈的行业，第一品牌面临强力挑战 在另外一些行业，显现出更为激烈的市场竞争。第一位与第二位品牌间的分值差距小于50分的细分行业有29个。主要集中于市场成熟但存在多个相对寡头品牌的行业(如：鲜奶、口香糖、电视机、洗衣机、数码相机、快递服务、航空服务 等)，或尚未形成市场领袖的行业(如：男式皮鞋、燃气灶、车载导航 等)。在这些市场，领先品牌受到挑战者的威胁，需要以持续的品牌管理来维持市场地位。呈现出异常激烈的品牌竞争态势，稍有不慎，可能就会被取代。正如在体育比赛中一个人无法永远享受第一名的快乐，早晚会让位于做了长期精心准备的新竞争者。众多竞争品牌都在奋勇争先第一品牌，作为领跑人不仅要做到不断完善自己，还要以持之以恒的引导行业品牌发展。 [ 表. 1-1 ] * BPI总分差距50分以内 第四，弥补短板，巩固第一品牌地位 第一品牌并非完美无缺，即便C-BPI综合得分排名第一，并不意味着该品牌在C-BPI各个细分构成指标上获得第一。因此，每个第一品牌都应该详细分析自己的不足，修补自己的“短板”。 认知度短板：2011年C-BPI调查发现，尽管大多数第一品牌的认知度指标也都排在第一名，但仍然有少数行业第一品牌的认知度有待提高。105个行业中，有玉兰油防晒霜、婷美文胸、金利来男士皮鞋、中国平安人寿保险、中国旅行社等5个第一品牌第一提及率低于同行业第二名，红牛、玉兰油防晒霜、海尔洗衣机、招商银行信用卡、前程无忧招聘网、南航等6个行业第一品牌未提示提及率低于第二品牌，益达口香糖、白猫洗洁精、民生21金维他、大宝滋润霜、多乐士漆等9个行业第一品牌提示后提及率低于第二品牌。这些第一品牌应该努力在提升认知度方面多下功夫。 忠诚度短板提升：2011年调查的105个行业中，48个行业中第一品牌的品牌忠诚度小于第二品牌，例如冰激凌/雪糕中伊利排名第一，但其忠诚度排到了行业5名之后;口香糖中益达为第一品牌，认知度排名第一，但忠诚度行业排名第7。从忠诚度细分指标来看，大白兔糖果、雅戈尔西服、蓝月亮洗衣液、华帝燃气灶、国美电器城、当当互联网书店等50个第一品牌的品牌形象指标得分低于第二品牌;喜之郎果冻、思念速冻食品、金利来男士皮鞋、永和大王中式快餐连锁等46个第一品牌购买可能性指标得分低于第二品牌。蒙牛酸奶、舒肤佳沐浴露、心相印纸巾、李宁运动服、多美滋婴幼儿奶粉、飞利浦吸尘器、平安汽车保险等56个第一品牌满意度指标得分低于第二品牌。部分第一品牌顾客品牌转换呈现出向第二品牌流出的趋势。例如三星彩电，其顾客流出主要流向为索尼，冰激凌/雪糕，从第二品牌蒙牛流入到伊利的流入率为7.2%，而从伊利流出到蒙牛流失率为9.2%。另外，部分第一品牌口碑传播效果有待提高，例如冰激凌/雪糕，通过狭义纯顾客推荐指数看以看出，第一品牌伊利的口碑传播低于第二品牌蒙牛和第三品牌和路雪，甚至低于行业平均水平。彩电行业，第一品牌三星的口碑传播低于第二品牌索尼和第三品牌松下。上述第一品牌应该着力提升品牌忠诚度，巩固品牌第一位置。 2. 各行业调查结果综述·分析 (1) 快速消费品 …… ⑥ 卫生用品 综述：卫生用品国际性品牌占据了绝对优势，在16个细分行业中，国际性品牌有12个产品位居第一，其中宝洁就有7个品类位居第一，表现出行业领袖品牌的优势;强生依托在医护领域的技术和服务，在婴幼儿洗浴行业中位居第一;本土品牌中，白猫在碗碟清洁精、蓝月亮在洗手液和洗衣液位居第一。 综述：宝洁在美容用品行业保持领先，玉兰油在防晒系列护肤品和美白系列护肤品位居第一，潘婷在护发素/润发露位居第一;大宝以亲民化策略确立了在滋润系列护肤品的第一。 ⑦ 美容用品 ……
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