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云南：面向全球招聘制浆造纸等专业人才
云南：面向全球招聘制浆造纸等专业人才2011-6-22 林业局 为引进紧缺人才，助推全省生物产业发展，云南省日前开始面向海内外招聘生物产业人才。71个单位120个岗位将招聘337名生物产业方面的行家里手。本次招聘将持续到8月份，由云南省委组织部、省人力资源和社会保障厅负责组织协调，省政府生物产业办具体组织实施。所招聘的人才涉及生物技术、野生动物驯养繁殖、制浆造纸、植物保护、生物能源、野生菌质量管理、市场开拓等多个专业技术领域。应聘人员可根据需求目录与省政府生物产业办对接，然后与用人单位洽谈应聘事宜。用人单位对应聘人员进行考核或考察后确定是否录用，并按人事政策由用人单位为拟聘人员办理聘用或调动手续。近年来，云南省不断加大对生物产业发展的扶持力度，做大做强生物林业、生物医药、生物能源等优势产业，积极培育生物制造、生物环保等新兴产业。经过多年培育，生物产业已发展成为全省的支柱产业，产业门类涉及12个工业行业，生物产业呈现增长速度快、发展势头好的局面。“十一五”期间，云南生物产业总产值达3730亿元，增加值2240亿元，占全省GDP的34%左右。“十二五”期间，云南省将着力扶持一批骨干企业、实施一批重大项目、转化一批研发成果、发展一批名特产品，力争到“十二五”末，使全省生物产业增加值突破4000亿元。 - 2011-06
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太阳纸业：2011产学研合作创新突出贡献单位
太阳纸业：2011产学研合作创新突出贡献单位2011-6-23 太阳纸业 近日，山东省产学研工作会议在济南南郊宾馆隆重召开，省委常委、副省长王军民出席并做重要讲话，会议总结“十一五”产学研合作推动自主创新工作，安排部署“十二五”及今年企业技术创新任务。表彰了“十一五”以来全省产学研合作创新突出贡献单位、先进集体和个人，并为新材料深加工示范企业和新认定的省级企业技术中心、工业设计中心授牌。 太阳纸业股份有限公司在校企合作、共建产学研创新平台、共建实验室、设立博士后科研工作站、院士工作站等方面取得优异成绩，获得“十一五”以来全省产学研合作创新突出贡献单位荣誉称号。 太阳纸业始终把与高校、科研单位产学研合作作为建设技术创新体系的重要内容和途径，不断建立完善产学研合作创新平台，深化产学研合作层次，拓展合作领域，积极促成了一批重大科技成果推广应用和产业化，为加快经济结构调整和发展方式转变，推动全省经济又好又快发展作出了突出贡献。 - 2011-06
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日化明星代言争夺战再升级 代言费动辄数千万
日化明星代言争夺战再升级 代言费动辄数千万2011-6-22 信息时报 邀请明星做形象代言争夺市场份额，是多年来国内日化行业的不二法宝。日前，记者在霸王洗发水新品发布会上获悉，继成龙、王菲、甄子丹、SHE之后，霸王又正式签约“韩国第一美女”金喜善。而记者了解到，从本月起，日化企业代言人升级战以及电视广告标王争夺战也正式开打。 业内人士表示，从表面上看，似乎这只是企业或品牌之间为争夺市场而打响的一场营销战役，与消费者没有太大关系，实际上在这场战争中真正受伤的将是消费者。因为广告代言人争夺所带来的将是营销成本的大幅提升，最终将直接反映在日化产品的终端价格上。 现象 女明星基本被请完 开始请男明星代言 从去年开始，国际大牌纷纷开始启用本土明星代言，如姚晨代言碧欧泉、江一燕代言植村秀、范冰冰代言巴黎欧莱雅、范舒培代言美宝莲、徐静蕾代言京润珍珠、蒋勤勤牵手美津植秀等，日化行业代言人争夺战再次升级。记者在采访中发现，受明星代言“广告效应”影响，一些规模不上档次的小型日化企业也纷纷向明星代言伸出了橄榄枝。 根据某全球著名市场研究公司最新发布的一项调查结果显示，中国企业在广告中使用明星的比例在全球排第三位，仅次于日本和韩国。而在代言人的选择上，最初日化企业最喜欢请影视明星，后来逐渐扩散至体育明星，再接下来一些主持人、社会名人也开始纷纷摇身一变成为某品牌的代言。蓝月亮就是很好的例子，在2008年北京奥运会之后，邀请了“跳水皇后”郭晶晶做代言，两年之后，随着郭晶晶渐渐淡出话题人物，又邀请主持人杨澜作为新的代言人。 谈及目前日化行业纷纷启用代言人的盛况，业内人士戏称，目前国内的女明星基本是能请的都被请完了，如今日化企业代言人的选择已从女明星逐步转移到男明星，从国内明星逐步转移到国外明星。 据悉，近日便有黄晓明成olay全球首位男星代言人，谢霆锋天价代言丁家宜“植物纯萃”，快乐男生张杰牵手美肤宝。而在广告表现上，企业也开始有了新的方向，比如，张杰代言的美肤宝汉草系列及美肤宝男士系列，考虑到前者女性使用的特色，打破以往女性代言时现身说法的表现形式，采用了将最美的自然植物献给最爱的人的创意。 费用 代言费动辄数千万 电视广告约占四成 企业蜂拥邀请明星代言推广，费用又如何？记者连日来调查获悉，由于明星资源有限，邀请的企业又多，近两年来明星代言费也水涨船高。广东省营销协会常务理事阮晖告诉记者，近年来，随着各行各业争相请代言人，而优质明星资源明显不够，明星代言费已水涨船高：少则几十万元，多则过千万元。其中，几十万元一般只能买明星的“肖像权”。 企业和明星签约代言费分为全包和半包，全包是把代言期内参加活动宣传的出场费计算在内，半包的出场费另计，有的甚至连明星拍摄影视和平面广告都要另外计费。签约明星两年，再加上后期的广告拍摄、广告制作、广告投放，企业花费少则几千万元，多则几十亿元。据相关人士透露，杨澜代言蓝月亮的代言费是500万元。 记者了解到，由于快速消费品的性质以及影视媒体对于明星代言传播更好的表现效果，日化企业的广告投放中有四成均投放到了非常“烧钱”的电视广告上，导致广告费用相当高。 AC尼尔森调查显示，2010年全国广告投放排名前三名分别为宝洁、欧莱雅和联合利华，全是日化品牌。美国市场研究公司Kantar Media最新数据也显示，2010年宝洁公司的广告支出为31亿美元。而位居2011年央视现场招标中标前三甲的日化企业企业中，宝洁、纳爱斯、霸王的中标金额分别为1.6亿元、1.5亿元及1.1亿元。另外，在颇受日化企业喜爱的湖南卫视2011年广告招标中，丸美总招标额为1.0564亿元；伽蓝国际旗下的雅格丽白中标额也超1亿元……这些数字让我们不禁瞠目结舌，但实际上这仅仅是九牛一毛。 探因 没有明星代言助阵 难以吸引到经销商 渠道的竞争加剧，是日化化妆品企业纷纷启用代言人的重要推动因素。营销专家孙授诚表示，目前无广告无代言人无形象的品牌，专卖店基本不予考虑，小品牌难以找到客户，运作非常艰难。所以日化品牌都在拼命做广告请代言人，以保持品牌与市场同步发展。 本土资深营销专家、盛世传美机构首席营销顾问吴志刚向记者表示，现在很多渠道商经常会把企业选择什么样的代言人作为企业实力和竞争力的衡量标准。而另一位业内人士陈先生也表示，如果没有明星助阵，品牌传播的效率就会大打折扣。日化企业在推广新品时之所以会花费巨资请明星代言，就是因为这样做既可以提升品牌形象，彰显企业雄厚实力，更能够增强经销商体系的信心。 珀莱雅控股股份有限公司CEO方玉友认为，化妆品销售必须用强有力的广告做支撑，因为消费者需要不断的培养。“但是，在央视、湖南卫视这样的电视媒体，如果一个品牌的广告投入少于5000万元，对消费者根本起不到效果，最多是给代理商和零售商看。” 广东某日化企业老总直言不讳地称，邀请大牌明星并大打电视广告的目的，主要是为了吸引经销商的注意力而不是消费者。因为从目前企业的现状来说，大多企业都没有完善的市场渠道体系，所以只有借助经销商的力量搭建渠道，才能进而使企业产品与消费者产生直接联系。同时，明星代言人还可以使冷冰冰的产品充满生机与韵味，增强品牌的亲和力和喜好度。 “必须占据一线广告资源才能成就知名品牌，不具备大媒体投放实力的品牌很可能会被逐步淘汰。”浙江欧诗漫化妆品销售总公司总经理沈伟良表示，未来欧诗漫仍将牢牢占据央视和湖南卫视这两块阵地，同时加大在其他媒体的投入。 据相关数据统计，2010年中国洗涤化妆品市场零售总额超过1500亿元，连续5年增长率超过9%，3200多家化妆品企业共推出2.5万多个单品。市场和渠道竞争的愈演愈烈，使得企业不得不纷纷加入了争夺明星代言的战团。 影响 推广费用占据大头 消费者为代言买单 曾在知名跨国日化企业工作过的凌雁管理咨询公司首席咨询师林岳告诉记者，其实对于前段时间日化企业的纷纷涨价，所谓的成本上升只是涨价的部分因素。“实际上，产品价格中很大一部分都被企业用在营销推广方面，部分日化产品的营销费用甚至占成本50%～60%，而且营销费用每年都在增长，这给了企业很大的成本压力。”林岳说。 以央视为例，在频道资源没有很大变化的情况下，2010年广告招标突破109亿元后，2011年其黄金时段招标金额达126亿元，连续两年保持近20%的增幅。而以最受化妆品品牌欢迎的湖南卫视2011年黄金时段刊例价看，本身就有10%～30%的涨幅，再加上全部以竞标形式出现，大幅提升的营销成本显然将直接影响日化产品的终端价格。 吴志刚告诉记者，以零售价为基数，中高端化妆品生产成本仅在5%，洗发水、洗衣粉之类的大日化产品成本约在20%，只有很低端的产品才可能高达五六成。日化专家冯建军也表示，在日化企业的成本中，原料成本所占比例只在一两成，主要的成本集中在营销渠道推广、人工等方面，这部分的整体上扬才是更加直接的涨价原因。 林岳表示，“减少广告的后果就是减少曝光率，然后很快会被其他品牌所替代，市场占有率减低。”他说，中国市场上消费者品牌忠诚度较低，所以日化企业就需要持续增加广告费用来维持高曝光率。而对跨国公司来说，涨价带来的风险显然比减少曝光率带来的风险小得多，更何况涨价的成本可以转移到消费者身上。 同时，对于本土品牌，在外资占据七成市场的格局下，面临的更是渠道和成本的双重压力。广州一家中型日化企业负责人告诉记者，日化企业激烈竞争的生长环境决定了企业必须重视营销推广，该企业创业初期也曾花高价请明星代言，但这部分成本最终选择了让市场消化。“我们的成本压力更大，如果不跟着这些大企业一起涨价，根本无法达成目标，还会被淘汰。” - 2011-06
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日化明星代言争夺战再升级
日化明星代言争夺战再升级2011-6-22 信息时报 霸王此前签约王菲为代言人。 姚晨代言碧欧泉 徐静蕾 谢霆锋代言丁家宜 霸王签约金喜善 蒋勤勤代言美津植秀 甄子丹是霸王代言人 黄晓明成olay全球首位男星代言人。 邀请明星做形象代言争夺市场份额，是多年来国内日化行业的不二法宝。日前，记者在霸王洗发水新品发布会上获悉，继成龙、王菲、甄子丹、SHE之后，霸王又正式签约“韩国第一美女”金喜善。而记者了解到，从本月起，日化企业代言人升级战以及电视广告标王争夺战也正式开打。 业内人士表示，从表面上看，似乎这只是企业或品牌之间为争夺市场而打响的一场营销战役，与消费者没有太大关系，实际上在这场战争中真正受伤的将是消费者。因为广告代言人争夺所带来的将是营销成本的大幅提升，最终将直接反映在日化产品的终端价格上。 现象 女明星基本被请完开始请男明星代言 从去年开始，国际大牌纷纷开始启用本土明星代言，如姚晨代言碧欧泉、江一燕代言植村秀、范冰冰代言巴黎欧莱雅、范舒培代言美宝莲、徐静蕾代言京润珍珠、蒋勤勤牵手美津植秀等，日化行业代言人争夺战再次升级。记者在采访中发现，受明星代言“广告效应”影响，一些规模不上档次的小型日化企业也纷纷向明星代言伸出了橄榄枝。 根据某全球著名市场研究公司最新发布的一项调查结果显示，中国企业在广告中使用明星的比例在全球排第三位，仅次于日本和韩国。而在代言人的选择上，最初日化企业最喜欢请影视明星，后来逐渐扩散至体育明星，再接下来一些主持人、社会名人也开始纷纷摇身一变成为某品牌的代言。蓝月亮就是很好的例子，在2008年北京奥运会之后，邀请了“跳水皇后”郭晶晶做代言，两年之后，随着郭晶晶渐渐淡出话题人物，又邀请主持人杨澜作为新的代言人。 谈及目前日化行业纷纷启用代言人的盛况，业内人士戏称，目前国内的女明星基本是能请的都被请完了，如今日化企业代言人的选择已从女明星逐步转移到男明星，从国内明星逐步转移到国外明星。 据悉，近日便有黄晓明成olay全球首位男星代言人，谢霆锋天价代言丁家宜“植物纯萃”，快乐男生张杰牵手美肤宝。而在广告表现上，企业也开始有了新的方向，比如，张杰代言的美肤宝汉草系列及美肤宝男士系列，考虑到前者女性使用的特色，打破以往女性代言时现身说法的表现形式，采用了将最美的自然植物献给最爱的人的创意。 费用 代言费动辄数千万电视广告约占四成 企业蜂拥邀请明星代言推广，费用又如何？记者连日来调查获悉，由于明星资源有限，邀请的企业又多，近两年来明星代言费也水涨船高。广东省营销协会常务理事阮晖告诉记者，近年来，随着各行各业争相请代言人，而优质明星资源明显不够，明星代言费已水涨船高：少则几十万元，多则过千万元。其中，几十万元一般只能买明星的“肖像权”。 企业和明星签约代言费分为全包和半包，全包是把代言期内参加活动宣传的出场费计算在内，半包的出场费另计，有的甚至连明星拍摄影视和平面广告都要另外计费。签约明星两年，再加上后期的广告拍摄、广告制作、广告投放，企业花费少则几千万元，多则几十亿元。据相关人士透露，杨澜代言蓝月亮的代言费是500万元。 记者了解到，由于快速消费品的性质以及影视媒体对于明星代言传播更好的表现效果，日化企业的广告投放中有四成均投放到了非常“烧钱”的电视广告上，导致广告费用相当高。 AC尼尔森调查显示，2010年全国广告投放排名前三名分别为宝洁、欧莱雅和联合利华，全是日化品牌。美国市场研究公司Kantar Media最新数据也显示，2010年宝洁公司的广告支出为31亿美元。而位居2011年央视现场招标中标前三甲的日化企业企业中，宝洁、纳爱斯、霸王的中标金额分别为1.6亿元、1.5亿元及1.1亿元。另外，在颇受日化企业喜爱的湖南卫视2011年广告招标中，丸美总招标额为1.0564亿元；伽蓝国际旗下的雅格丽白中标额也超1亿元……这些数字让我们不禁瞠目结舌，但实际上这仅仅是九牛一毛。 探因 没有明星代言助阵难以吸引到经销商 渠道的竞争加剧，是日化化妆品企业纷纷启用代言人的重要推动因素。营销专家孙授诚表示，目前无广告无代言人无形象的品牌，专卖店基本不予考虑，小品牌难以找到客户，运作非常艰难。所以日化品牌都在拼命做广告请代言人，以保持品牌与市场同步发展。 本土资深营销专家、盛世传美机构首席营销顾问吴志刚向记者表示，现在很多渠道商经常会把企业选择什么样的代言人作为企业实力和竞争力的衡量标准。而另一位业内人士陈先生也表示，如果没有明星助阵，品牌传播的效率就会大打折扣。日化企业在推广新品时之所以会花费巨资请明星代言，就是因为这样做既可以提升品牌形象，彰显企业雄厚实力，更能够增强经销商体系的信心。 珀莱雅控股股份有限公司CEO方玉友认为，化妆品销售必须用强有力的广告做支撑，因为消费者需要不断的培养。“但是，在央视、湖南卫视这样的电视媒体，如果一个品牌的广告投入少于5000万元，对消费者根本起不到效果，最多是给代理商和零售商看。” 广东某日化企业老总直言不讳地称，邀请大牌明星并大打电视广告的目的，主要是为了吸引经销商的注意力而不是消费者。因为从目前企业的现状来说，大多企业都没有完善的市场渠道体系，所以只有借助经销商的力量搭建渠道，才能进而使企业产品与消费者产生直接联系。同时，明星代言人还可以使冷冰冰的产品充满生机与韵味，增强品牌的亲和力和喜好度。 “必须占据一线广告资源才能成就知名品牌，不具备大媒体投放实力的品牌很可能会被逐步淘汰。”浙江欧诗漫化妆品销售总公司总经理沈伟良表示，未来欧诗漫仍将牢牢占据央视和湖南卫视这两块阵地，同时加大在其他媒体的投入。 据相关数据统计，2010年中国洗涤化妆品市场零售总额超过1500亿元，连续5年增长率超过9%，3200多家化妆品企业共推出2.5万多个单品。市场和渠道竞争的愈演愈烈，使得企业不得不纷纷加入了争夺明星代言的战团。 影响 推广费用占据大头消费者为代言买单 曾在知名跨国日化企业工作过的凌雁管理咨询公司首席咨询师林岳告诉记者，其实对于前段时间日化企业的纷纷涨价，所谓的成本上升只是涨价的部分因素。“实际上，产品价格中很大一部分都被企业用在营销推广方面，部分日化产品的营销费用甚至占成本50%～60%，而且营销费用每年都在增长，这给了企业很大的成本压力。”林岳说。 以央视为例，在频道资源没有很大变化的情况下，2010年广告招标突破109亿元后，2011年其黄金时段招标金额达126亿元，连续两年保持近20%的增幅。而以最受化妆品品牌欢迎的湖南卫视2011年黄金时段刊例价看，本身就有10%～30%的涨幅，再加上全部以竞标形式出现，大幅提升的营销成本显然将直接影响日化产品的终端价格。 吴志刚告诉记者，以零售价为基数，中高端化妆品生产成本仅在5%，洗发水、洗衣粉之类的大日化产品成本约在20%，只有很低端的产品才可能高达五六成。日化专家冯建军也表示，在日化企业的成本中，原料成本所占比例只在一两成，主要的成本集中在营销渠道推广、人工等方面，这部分的整体上扬才是更加直接的涨价原因。 林岳表示，“减少广告的后果就是减少曝光率，然后很快会被其他品牌所替代，市场占有率减低。”他说，中国市场上消费者品牌忠诚度较低，所以日化企业就需要持续增加广告费用来维持高曝光率。而对跨国公司来说，涨价带来的风险显然比减少曝光率带来的风险小得多，更何况涨价的成本可以转移到消费者身上。 同时，对于本土品牌，在外资占据七成市场的格局下，面临的更是渠道和成本的双重压力。广州一家中型日化企业负责人告诉记者，日化企业激烈竞争的生长环境决定了企业必须重视营销推广，该企业创业初期也曾花高价请明星代言，但这部分成本最终选择了让市场消化。“我们的成本压力更大，如果不跟着这些大企业一起涨价，根本无法达成目标，还会被淘汰。” - 2011-06
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眉山丹棱：2.5万吨高强瓦楞纸项目正有序推进
眉山丹棱：2.5万吨高强瓦楞纸项目正有序推进2011-6-21 眉山网 日前，记者来到位于丹棱县城东机械产业园区内的丹棱万平纸业有限公司看到：目前该公司投资5000万元，新建的第二条2.5万吨高强瓦楞纸项目建设正有序推进，厂房的主体已经建成，还有不少工人正在加紧施工，一些设备的配件已堆放在了厂房的一角，而配套的锅炉房等正在抓紧修建。 “预计今年9月底就可以将设备安装完毕进入调试阶段，10月底就可以全面竣工投产。届时公司的年产量将达到5万吨，销售收入将实现1.1亿元。”公司负责人介绍。 目前，该公司的第一条生产线正在加班加点的生产。 据公司负责人介绍，丹棱万平纸业主要产品为施胶瓦楞纸，瓦楞原纸是一种十分优良的包装材料，加上该公司率先采用了国内最先进的废水循环使用零排放工艺流程，所以不会造成污染，还不会产生异味，因此还受到了省、市、县均列其为重点关注企业。 高强瓦楞纸项目本身属秸杆综合利用工程，主要生产原料为废纸和麦草，即清除城市生活垃圾、净化了空气，还可以由此改变农户焚烧麦杆的习惯，美化环境、变废为宝，还增加了农民的收入。全套工艺采用的是机械制浆，技术先进，流程简洁实用，投资少、见效快、成本低，做到无废水、废气、废渣排放，无超标有害物质，符合“我国制浆造纸工业走循环经济、资源充分利用和可持续发展的新型工业化道路”。 据了解，新建的第二条2.5万吨高强瓦楞纸项目工程中将采用热电联产工艺，热电联产发电项目是国家重点支持的节能减排技改项目，对造纸过程中产生的余热进行梯级利用，对温度高的高品位热能用于发电，低品位热能用于造纸供热，既提高锅炉设备的利用率，还将降低企业用电成本，提高市场竞争力、有效地节约能源，减少碳化合物和有害气体的排放。 - 2011-06
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谈造纸企业的危机公关
谈造纸企业的危机公关2011-6-21 中国纸网 进入21世纪后，我国造纸工业取得了飞速发展，与此同时，过去相对低调的造纸企业家们也开始在各种公众场合频繁亮相，引起了社会的关注。作为传统行业，造纸企业在发展中不可避免的会遇到各种各样的问题，随着各界对造纸企业关注的不断深入，有些问题也逐渐暴露在公众的面前，如环保、安全、人力等。企业如果不能正确的处理这些问题，就会演变成一种危机，甚至影响企业的发展。 近几年，国内部分明星纸企在发展的同时，都或多或少的遇到了公众危机事件，不仅引发了媒体的争相报道，还在社会公众中产生了较大影响。面对危机时，有些企业从容应对、化险为夷；有些企业则惊慌失措、顾此失彼。当出现危机时，企业该如何应对？如何最大程度地降低危机的影响？如何有效避免危机的发生？本文将结合部分造纸企业危机公关的案例，就以上问题展开论述，以望为造纸企业今后的发展提供一些思路。 1企业危机公关的内涵和特征 1.1企业危机公关的内涵 企业危机公关是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。 1.2企业危机公关的特点 1.2.1突发性 由于人为的疏忽，对危机征兆的习以为常，企业危机爆发常常出乎意料。危机爆发的具体时间、实际规模、发展态势和影响深度，很难预测。 1.2.2聚焦性 危机的信息传播比危机本身发展要快得多。信息传播渠道的多样化、时效的高速化、范围的全球化，使企业危机情境迅速公开化，成为公众聚集的中心，而且除危机本身外，他们更关注企业对危机的处理态度和所采取的行动。 1.2.3破坏性 由于危机突发性的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏、混乱和恐慌。对于企业来说，危机不仅会破坏正常的经营秩序，更严重的是会破坏企业持续发展的基础，威胁企业的未来发展。 1.2.4紧迫性 对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。 2造纸企业潜在危机分析 造纸行业是一个传统行业，虽然科技元素在行业中愈来愈发挥着重要的作用，但整个行业在中国仍然被认为是“两高一资”的行业。通过分析近几年部分造纸企业出现的危机，大致可分为以下几类： 2.1环境保护问题 过去，“污染大户”一直是造纸企业的一个代名词。近几年，随着国家环保政策的不断健全和规范，尽管造纸企业污染物排放问题已经得到较好的解决，但人们心中的高污染、高能耗的印象确没有根本改观，也成为公众对造纸企业关注的一个焦点。 尤其是近年来，国家不断提出建设资源节约型和环境友好型社会，走可持续发展的道路，人们的环境和生态保护观念以及维权意识不断加强，也让造纸企业更加深刻感受到环保的社会压力。 2.2企业经营管理问题 2.2.1资金 造纸企业属于资本密集型企业，整个行业的平均利润率并不高，资金能否正常的流动就成企业生存发展的关键。一旦企业现金流出现问题，将会对生产造成严重的影响，甚至关系到企业的生存。前几年公众对某些企业融资能力的质疑以及2008年底的某些纸企破产传言都源于此。 2.2.2人力 造纸企业，尤其是大型企业员工较多，从事工作也相差较大，处于生产一线的工人的工作环境相对恶劣，且受企业经营状况的影响，人员流动性也较大。企业根据自身发展制定的人力资源策略，有时难免与国家的法律相违背甚至会触及到社会道德问题。 2.2.3安全 造纸企业从纤维原料到成品，都属于易燃品，因而火灾就成了企业重大的安全隐患。每年，一些企业都会遇到各种火灾，其中不乏十几个小时以上的重大火灾。 2.3产品质量问题 绝大部分的纸品种类由于其技术水平、生产工艺成熟稳定，质量比较可靠。目前受关注较多的是生活用纸类产品和食品包装类产品，也就是说跟人类健康直接有关联的产品质量越来越受到关注。 生活用纸属于生活的必需品。随着人民生活水平的提高，对这类产品的需求越来越大，多数生活用纸生产企业都在加足马力生产来保障市场供应，而一些小作坊也瞄准了这一市场，生产出大量不合格产品甚至冒名大企业的“山寨品”充斥市场。一些正规企业由于产能的限制，转而寻找小作坊贴牌生产的情况也屡见不鲜。 自从去年三鹿事件发生后，食品包装用纸受到了普遍的关注。当前，国家对食品安全格外重视，新的《食品安全法》已经于6月1日正式实施，对食品的包装也提出了明确的要求，诸如液态包装纸、果袋纸等产品的质量今后将会是重点监测的对象。 2.4原料林建设问题 根据《造纸产业发展政策》的要求以及《关于全面推进集体林权制度改革的意见》的精神，林纸一体化将是未来中国造纸工业发展的方向和必经之路，因而原料林地的建设也成为目前国内大纸企的发展重点，当前的形势是南方以APP、斯道拉恩索等外资企业在云南、广西、海南等地种植桉树为主，北方则以山东、河南等地的国内企业种植速生杨为主。这也就带来了三个问题：一是原料林的建设是否是在破坏当地原始生态林的基础上开展的？二是速生树木是否会对当地总体生态环境造成不利影响？三是原料林建设过程中如何保障当地农民的利益？某外资企业在云南的原料林建设就曾受到过该质疑。 3造纸企业应对危机策略 虽然任何企业都不能避免危机，但是危机也并不是真的如此令人害怕，危机的形成是有迹可寻的，只要企业能够完善危机公关应对机制、使用正确的公关手段，危机是可以消除的，甚至可以化危为机。 3.1加强企业危机预防工作 良好的危机预防工作，可以在很大程度上消减危机发生的机率，使管理者快速发现危机事件的前兆，及时对其加以控制，缩短危机对企业的后续影响，使企业较快地度过难关。 3.1.1危机公关思想的导入 企业危机的出现和危机处理工作的失败，通常是由于内部人员在平时的工作中没有对危机或危机公关产生足够的重视，对危机的征兆麻痹大意造成的。所以，危机公关预防工作的首要任务就是对内部人员进行危机公关教育。 (1）培养危机意识 良好的危机意识是做好危机公关预防工作的前提，只有在意识上足够重视才能在实际的防范工作中做得更完善。李彦宏的“百度距离破产只有30天”，任正非的“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好”都是这方面的典范。企业可以根据自己公司的情况，设定一些上口的企业座右铭或是名言警句传输给每一位员工，从而提高员工们的警惕。 (2）收集危机公关案例，组织危机公关培训 不断地学习他人的作法也是一种预防手段。收集以往的各种危机公关案例并将其分类，可以为企业积攒起强大的档案库，有助于企业员工的分析和学习。同时，企业要善于利用公司外部的资源，寻找一些专业的公关公司或者危机公关专家对内部人员进行定期的公关培训。（造纸企业近几年危机公关案例见文章第四部分） 3.2危机公关原则和方法 3.2.1及时回应原则 在当今的信息化时代，消息的传播速度已经远远超过了人们的想象。据2009年5月31日出版的《瞭望》中“应对‘网上群体性事件’新题”中的报道，近年来很多政府以及企业的报道在网络中都形成了“群体性事件”，有限时间内的累计点击量超过百万次，影响的速度和深度超乎想象。在危机出现的最初12～24小时内，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。因此企业必须当机立断，快速反应，与媒体和公众进行沟通。危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。 3.2.2真诚原则 危机发生后，企业不要刻意躲避，而应主动与外界联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。真诚是处理危机的基本原则之一。 在事件发生后的第一时间，公司的高层应主动向公众说明情况，体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。一切以公众的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通。 3.2.3一体化处理原则 企业进行危机处理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。 只有这样才能用最小的代价圆满妥善的处理危机，化害为利。 危机的系统运作主要是做好以下几点： (1）冷静镇定：危机常使人处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层自身要镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。 (2）对外统一口径：统一口径是危机公关成功的第一步。国外一些有名的大公司，每名员工都有一本公关小册子。这个小册子罗列了企业可能遇到的危机，并将这些危机按照部门的职责分类，清楚告诉不同岗位的员工在危机发生后应该怎么处理。 (3）专人专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。 (4）速度至上：由于危机瞬息万变，在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源，迅速做出决策，系统部署，付诸实施。 (5）事后总结分析：要真正彻底地消除危机，需要在控制事态后，及时准确地找到危机的症结，对症下药，谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段,就会前功尽弃，甚至引发新的危机。 3.2.4媒体合作原则 通过观察可发现，大部分企业的危机都是由于媒体的报道所引起的。因此，能否成功对媒体进行危机公关是寻求危机化解的关键。社会公众往往通过媒介了解危机产生、发展的相关信息，也通过媒介知道企业对危机的态度、解决的措施。媒体是典型的双刃剑，运用得好，可以顺利地击退危机；运用得不好，则会适得其反，伤害自身。其实与媒体的合作是一项长态的活动，并不只是体现在危机发生时。安定时期，媒体可以是企业宣传的平台；危机时期，媒体可以成为企业抵御危险的城堡。然而目前我国多数造纸企业还没有重视起媒体的作用，尚没有一套完整可行的媒体合作体制和机制。今后如何利用好媒体是危机公关的重要环节。 首先，媒体的选择。对造纸企业来说，需要密切关注的媒体包括主流门户网站、报纸、杂志；所在地区主要新闻报纸；造纸行业主要杂志、网站等。 其次，日常媒体的合作。包括企业主动与媒体的沟通，如将企业的最新的动态及时发给媒体进行报道；与媒体相关行业的记者、编辑经常性的电话、邮件交流，保持良好沟通关系等。 第三，建立企业新闻发言人制度。由企业公关部门选派专门的负责人统一负责对外的新闻发布等活动，以便于统一对外的口径，以免产生误导和偏差。 第四，危机时的媒体公关。危机爆发后，及时与媒体沟通，尽可能减缓危机的蔓延速度和深度。同时，尽快通过媒体发布企业的官方回应。 3.2.5它山之石可以攻玉 危机发生后，企业自身的解释或辩解往往公信力不足，难以获得公众和社会的认可。而且企业一旦频繁的通过自己的言论来回击，一定会给人以狡辩的感觉，这时候企业就要选择“曲线救国”，请有公信力的第三者为自己说话，如政府（环保部门、工会、质检部门等）、行业协会（轻工业协会、造纸协会等）等，使公众解除对自己的警戒心理，重获他们的信任。 3.2.6企业家思路的转变 过去，造纸行业是一个传统行业，企业家们相对比较低调。在当今信息时代里，公众追求信息更加透明和公开，希望明确看到企业的诚信和企业家的责任。在经历了一些风风雨雨之后，造纸企业日趋开放的态度，彰显出了传统行业的的观念更新和成熟，企业的社会责任感加强以及企业家们的自信。 3.3网络时代的新形势与新思路 随着IT技术的进步，尤其是互联网的普及以及3G手机的广泛应用，人们了解信息的主要途径已经从过去的报纸、杂志逐渐转移到互联网。在中国，目前已经有150万个网站，3亿网民、130万个BBS论坛、经常阅读博客的或阅读者已经超过5000万人，平均每天出现的新帖子数量达到200多万，平均每分钟就产生2000条新信息。谁也料不到哪个角落会突然产生一条爆炸性的负面帖子，也不清楚一个帖子可能引发的连锁效应会有多大。 在这样的背景下，企业要随时关注网络的动态，对不利于企业的新闻、帖子等，要从速处理，必要时候可以选择与一些网络公关公司合作，尽可能地将影响降到最低。事后，也可以通过与网络公司的合作找出事态发展的缘由。 4案例分析 4.1安美尔“造假风波” 2004年6月15日，北京《京华日报》报道了安美尔工贸集团将下属两家造纸厂停产关闭，同时授权河北保定的一些小纸厂为其代产安美尔牌生活用纸，涉嫌“造假”。报道同时称安美尔集团负债高达两亿元，所销售纸品大多产自小作坊，而非其下属企业。事情发生后，安美尔纸制品的日销售量由3400箱急降到100箱。 4.2玖龙纸业“血汗工厂风波” 2008年4月12日，香港NGO组织“大学师生监察无良企业行动(SACOM)”和香港浸会大学学生会及香港中文大学学生会共同发布了一份名为《2008年首季香港上市企业内地血汗工厂报告》的调查报告，报告直指当时国内女首富张茵旗下的玖龙纸业为“血汗工厂”，“港企之耻”。该报告称，玖龙纸业在新《劳动合同法》实施前大幅削减临时工工资，有“变相逼人辞职”的嫌疑；工人劳动条件恶劣；工厂实行“连坐”式的罚款制度，罚款条款也很多，工人很容易就被集体罚款。 事情发生后，国内媒体转载了这一报道，并在第一时间派出记者深入玖龙纸业东莞工厂做调查取证，相关政府部门也介入此事，一时间玖龙纸业“山风雨满楼”，受到社会的质疑。 4.3太阳纸业“排污风波” 2008年6月7日，知名财经媒体《华夏时报》发表了一篇名为《太阳纸业黑夜排污民间举报队冒险追踪》的报道，文章称：太阳纸业污染状况堪忧，“整个兖州市已经没有流淌清水的小河和沟渠。”此报道立刻引起各方高度关注，多家媒体跟进报道，之后更有媒体指出太阳纸业排出的超标污水极有可能对南水北调工程造成污染。6月12日，另一知名财经媒体《21世纪经济报道》公开了委托国家环境部国家环境分析测试中心出具的检测报告，该报告显示太阳纸业的3个排污口中有两个口排出的污水化学需氧量（COD）严重超标。 作为全国最大的民营造纸企业，太阳纸业涉嫌污染事件一时间成为行业标杆事件，如何处理危机不仅考验企业本身，更是对山东省环境保护工作的考验，双重危机，影响颇大。 4.4金光APP集团饱受争议 金光集团作为亚洲最大的制浆造纸企业集团，自进入中国市场以后，发展迅猛。目前已在国内拥有包括宁波中华、海南金海在内的多家独资与合资公司，在中国的年产量近千万吨。然而如此大的一艘造纸“航母”却在中国饱受争议，从前几年的圈地毁林、破坏生态到最近的金东上市受阻，金光集团在中国的发展之路走的并不那么顺利。 4.5凯恩股份报案通缉《经济观察报》记者 浙江凯恩特种材料股份有限公司原名为浙江凯恩纸业股份有限公司，以生产特种纸起家。2010年5月份开始，公司怀疑某家媒体受人利用，对公司进行恶意诽谤、诬陷。凯恩股份没有对事情的发展做出准确的估计，采取了错误的处理方法，导致事态影响不断扩大，成为失败危机公关的典型。 - 2011-06
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生活用纸企业的四类成功模式
生活用纸企业的四类成功模式2011-6-21 中国营销传播网 2008年开始，生活用纸行业因桨板价格波动，和出口税率的变动，人民币升值，加上国家环保政策的加紧和落实，劳工法的加强实施，很多二三线的造纸厂和加工厂都不同程度地陷入到销量下滑，人员流动大，经营困难，特别是2010年后，桨板价格持续走高，令原本还能靠粗放式经营的企业一下子到了倒闭的边缘。其实，即使不是浆价高企，我相信行业也会有那么一天会走向集约化经营之路，行业集中度也会是越来越高，小企业倒闭在所难免，特别是一些“有销量没市场”和缺少战略谋划的的企业，肯定会让一些大企业、强企业吃掉，或者是让一些快企业和轻企业掩埋掉。 生活用纸行业没有多大的技术含量，门槛不高，到现在，大部分的厂家都能造出同档次同质量的纸，可以说是到了同质化年代。竞争已经不是简单的生产技术上的竞争，要想在未来行业内有一席之位，仅仅在过去曾经辉煌过的成功模式肯定不能可持续发展，旧有模式甚至已经成为走向新成功的桎梏。因此，笔者认为要想在未来夺取胜利，企业首先要学会检讨自己过去的成功模式，然后进行新的变革，寻找适合新形势发展的模式；模式的选择，对于新进入这个行业的企业也有着至关重要的作用。笔者通过总结了生活用纸成功企业的发展路径，发现它们主要有以下成功模式： 第一、产品导向模式 产品导向模式是指生产厂家更多的是注重产品的质量和包装，认为营销From EMKT.com.cn就是生产产品，只要产品过硬，就不怕没人买，正如俗话说的那样：“酒香不怕巷子深”，酒香就不愁卖。在生活用纸行业也确实不乏这样的成功企业，在2002年之前，我相信很多企业仅凭这一招就可以取胜，或者是只要有产品你就可以做成一家企业。从全国来看，九十年代确也成就了几个生活用纸生产基地，如河北的保定满城，浙江的富阳，广西的宾阳，还有广东东莞的万江。不过，能坚持产品导向的企业可就寥寥无几，假如一个企业能坚持把控产品质量和包装质量，我相信它们不能成为一个全国性的品牌，至少也会成为一个地方性的强势品牌企业。在几个生产基地考察，我们没有找到一个能成就全国性品牌的强势企业，这主要与他们的跟风型有关，几乎都是一窝蜂地跟随着感觉走，很难见到有原则地创新和坚持某种先进企业所共有的东西：像苹果手机那样产品功能越来越符合人性需求，产品质量越来越好。 其实，产品导向是企业的基础，任何一个成功企业都不可能绕过这道弯然后去走捷径；产品质量的好坏决定企业的命运走向。许多成功后的企业也往往会因为胜利冲昏头脑，觉得消费者是笨蛋、好欺负，然后，努力想办法偷工减料、改包装大小、以假当真、以次充正，最后到消费者发现不购买它的产品的时候，才假惺惺地向消费者道歉、赔礼或承诺要严格把控质量关。但是，企业的名声已经一落千丈、一阕不振。在近段时间频频发生在食品行业和药品行业的问题例子我相信是不胜枚举了。 第二、渠道导向模式 营销中的4P告诉我们，营销中除了最为重要的产品，还有价格、促销和渠道，销售渠道是不可缺少的一个重要环节。曾几时何我们曾经高喊过“渠道为王”、“终端为王”，谁拥有渠道或者终端，谁就是未来的主人，谁就是最后的胜利者！所以，很多企业从产品导向走上了渠道导向之路。生活用纸企业的恒安和金红叶就是最早认识和从这方面下功夫的企业，目前来看，他们也是行业中最为成功的全国四强之一。 生活用纸企业大多都很落后，这里说的落后有观念落后、模式落后、管理落后，还有最为严重的就是不思改革，宁愿在硬件上做出一个亿巨大的浪费，也不愿意在模式和管理上投进哪怕是一百万的转型费用。 其实，渠道变革是在所难免的，这是因为消费者的消费观念变了，消费环境变了，下游终端变了，消费模式变了，合作伙伴也变了，在上游企业你能不变吗？渠道导向有两层意思：一是生产厂家自己努力掌控渠道，二是要重视渠道建设，不能是过去的买卖关系。从生产导向、产品导向转向渠道导向是厂家的必然选择，除非你想的是不在这个行业上发展了，否则，你就难免要走这一步。走向渠道导向模式常常是销售模式的一种转变，从原来的与经销商裸价买卖关系到半合作操作市场再到厂家精耕市场到全掌控市场模式，渠道导向的选择要根据自己的资源配置而定，但是有一点不变的就是你要重视渠道建设，重视终端建设，重视渠道模式的转变。 第三、品牌导向模式 中国企业特别热衷于谈论品牌，探讨品牌，企业家言必说品牌是企业的生命，唯品牌是企业的最高统帅。我曾见到深圳火车站前面一条巨型横幅说：“二十一世纪的竞争不是产品竞争，不是人才竞争，也不是资源竞争，而是品牌竞争！”。把品牌提高到最崇高的地位上。为什么企业家们都那么“重视”品牌？一是因为广告界的大力鼓与呼；二是因为九十年代因广告而成就了不少的企业；三是因为重视品牌建设也确实给企业带来了不少的见得到摸得着好处。 不过，品牌导向的企业在认知上往往走进这样一个误区，那就是他们认为做品牌就是做企业的VI塑造和产品包装形象，更多的就是觉得做品牌建设就是做广告。其实，品牌最为核心的东西是一个品牌是否具备有消费者认同的核心价值。品牌核心价值可以表现为产品的功能诉求和情感诉求，这种诉求是消费者认可的，像“怕上火喝王老吉”就是一种产品功能诉求，像恒安的“爱，让世界心相印！”就是一种情感诉求。 这里讲的品牌导向成功企业一般都是在九十年代到2005年之前的因广告而成功的，但将来能否靠打广告就能成功？答案是否定的。品牌是产品的外显表象，产品才是品牌的载体，没有产品的成功，品牌就是空中楼阁。将来的品牌导向更多的是品牌是否具备持久的核心价值和细分的品类价值，是否得到消费者认可的一种创新性价值。品牌导向就是品牌价值的导向，是向消费者提供价值的一种导向。 第四、战略导向模式 创建于八十年代和九十年代的生活用纸企业很多都是机会主义发展战略，在那个时期，中国处于一个从计划经济向市场经济转型的阶段，这一时期的特点是发展的机会多，很多政策、法律、法规等环境还不够完善，企业发展更多的是采用机会主义战略。而采取机会导向型战略的公司一般生命周期比较短，或者说在发展中比较容易失败。 而战略导向型企业则不同，这类企业的一切行动都必须在公司的战略的指导下进行，换一句话说企业的一切经营管理活动都必须和企业的发展战略保持一致。只有这样企业的发展才能形成一种合力，才会取得更好的经济效益。 在2008年之后，看着劳动力成本、原材料价格上升等带给生活用纸制造企业的巨大压力，老板们已经在新的时代特点下感受到了新的压力，他们已经开始觉得企业要进入新的选择阶段，而这个选择就是我们所说的战略导向。 走在生活用纸企业前面的恒安集团是最早在这个方面进行尝试的，恒安为了达成战略导向这个目标，企业两次外聘咨询公司对公司进行过比较大的变革，第一次是2001年到2003年的汤姆斯的“全周期时间管理模式（TCT行动）”。即缩短原材料采购、生产、储存、销售、货款回收等各个环节的流程时间，“时间短了，效益自然就高了”。第二次是2003到2010年因为跨国巨头玩命抢滩、本土企业疯狂跟进，企业如何在不打价格战的情况下，将销售额突破100亿瓶颈，市场占有率、销售增长率稳居全国第一？恒安面对着体量远胜自己的世界500强，面对着狂砸广告费猛打价格战的本土群狼，是被炮火掩埋？还是突破求生？一边是拥有帮宝适、护舒宝的美国宝洁；拥有APP、清风的印尼金光集团；拥有舒洁、舒而美的美国金佰利集团，以及维达、洁柔等的围剿，而另一边还有一些地方品牌在低价倾销、蚕食市场。 面对如此环境，恒安再次聘请了国外一家咨询公司博斯对公再度变革。这次变革的目的主要还是一次战略变革、目标细分变革。也可以说恒安从一家机会导向型企业、管理导向型企业走向了战略导向型企业，它的战略导向让它很清楚它在什么时间段该做什么，不该做什么；反之，我们大多数的生活用纸企业则没有这样的战略导向，更多的是在等待着好的时机到来！
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