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中国快速消费品行业和零售业继续保持双速前行
中国快速消费品行业和零售业继续保持双速前行2016-11-25 凯度消费者指数凯度消费者指数和贝恩公司连续第五年发布的《如何把握双速前行中的中国购物者——2016年中国购物者报告，系列二》表明，在中国市场，线上零售继续繁荣发展，并逐渐蚕食线下零售。大多数线下零售渠道几乎没有实现任何增长，甚至呈现负增长，但便利店业态却一枝独秀，保持增长。 “双速前行的形势对中国的零售业产生了重大的影响，我们的调查结果发现，线上购买品类的多样化、进口产品的显著增长以及为促销活动所吸引的大批消费者共同推动了线上销售实现迅速增长，”凯度消费者指数中国区总经理虞坚先生说。2015年快速消费品的线上销量增长了69%，弥补了平均售价下降产生的影响后，仍然推动线上销售额实现了36.5%的增长。除去婴幼儿产品和美妆产品等较为昂贵的品类，渐进的品类销售多元化是推动在线销量增长的主要动力。与此同时，实体零售商也开始正视新现实。随着越来越多的消费者转投线上，线下渠道开始更多地承担起补充线上销售的角色。此外，随着城镇化进程的加速助力便利店业态的发展。2015年大量新店开设，便利店的增速达到13%。即买即走的性质，以及逐渐开展从票务到支付生活账单服务的一站式商店，便利店与线上购物实现了很好的互补。贝恩公司大中华区消费品及零售业务主席、本报告联合作者布鲁诺·兰纳 (Bruno Lannes) 先生说：“显然，我们现在生活在一个双速前行的世界中，这一趋势在中国零售业态内尤为明显。为了实现生存并繁荣发展，线上和线下渠道均需要开始适应这一新的现实，改变自己的业务模式以保持竞争力。两大渠道还需要通过自身发展或者建立合作关系来达成O2O运营。”双十一光棍节促销更是凸显了这一新趋势，促销当天的销售额无疑是全年线上销售的最高点。2016年，仅阿里巴巴一家公司就在购物节当天实现了178亿美元的销售额。今年报告的研究为这一创新且独具中国特色的线上促销提供了全新的见解。更为关键的是，数据还显示双十一促销期间线上销售的增长在很大程度上蚕食了线下渠道的销售。总体而言，双十一促销期间消费者支出总额的增长应主要归结于三大增长引擎：各品类现有网购消费者在双十一促销期间购买更多产品（如洗衣粉、生活用纸和婴儿配方奶粉）；网购消费者将双十一促销前四周内的购买需求推迟到双十一促销期间进行；被双十一促销吸引尝试网上购物的新消费者。饼干、衣物柔顺剂和洗发水等品类增加的大部分支出来自于首次尝试网上购买该品类的消费者。因此，对于这些品类而言，线上促销可成为获取新客户的重要手段。 - 2016-11
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三季度快消品销售增速放缓
三季度快消品销售增速放缓2016-11-9 北京商报11月8日，知名绩效管理公司尼尔森公布的最新消费者信心指数报告显示，今年三季度中国消费者信心指数为106，与上个季度持平，与去年同期持平，不过，快消品销售额增长呈现趋缓态势。近年来，中国快消品市场呈现出增长趋缓态势，从2014年的增幅14%逐渐转变为今年的6%。快消品销售额增长减速的关键原因之一，就是产品的溢价降低了，由两年前的5%变为今年的1%。有业内人士分析认为，国内的消费物价指数居高不下，消费者信心受到影响，人们在快消品上的消费更加小心，导致消费者对市场上的各种促销和价格变化十分敏感。同时，尼尔森研究发现，越来越多的家庭开始网购快消品，这对于中国零售业整体影响较大。网上快消品的销售促进了快消品销售额的增长。尼尔森大中华区总裁严旋对此表示，当下中国电子商务市场蓬勃发展，商家需要抓住网络销售带来的新机遇来提升快消品销售，更有效地与消费者互动，从而吸引并抓住更多的消费者。无论线上还是线下，各大品牌、平台、商超对于日常用品的促销活动几乎贯穿全年。而促销季的“剁手”，转化为囤货，如今囤货成为消费者在电商大促期间的鲜明特征，品牌商品促销，成为很多消费者重复购买的新动力。此外，尼尔森研究表明，创新是促进新的快消品畅销的重点因素，也是增加品牌溢价的重要动力。比如，虽然牙龈护理牙膏的价格比牙膏品类的平均价格高1.5倍，但销售额增长量在2016年上半年较品类均值高出13%。严旋认为，要想在竞争中取胜，除了要抓住电商快速发展带来的机会，还要迅速了解消费品市场变化的趋势，适应新常态。快消品企业要理解中国商业不断变化的走势，从而不断调整市场策略，找到经济缓速增长时最好的发展道路。 - 2016-09
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低价竞争，饿死同行，累死自己，坑死企业！
低价竞争，饿死同行，累死自己，坑死企业！2016-9-22 商界近年来，各行业企业“倒闭”、“关停”、“破产”、“拖欠工资”、“业绩下滑”、“亏损”等消息动摇人心。由于国内产能过剩严重，很多企业要么没生意，要么靠低利润走量维持生存。除了外部环境，内在的恶性竞争也在吞噬制造业的好光景。为了维系客户、保证有生意可做，一些企业不惜以“保本”姿态卖货，加重了更多中小型厂倒闭风险。“价格多低的生意都有人做！”现在看来，比“倒闭潮”更可怕的是“低价竞争”。 在买卖市场里，买东西嘛，当然要挑便宜的买，可关键的问题却是，在客户无法对产品质量进行鉴别的情况下，卖家无底线的经营，最终扰乱了市场，出现了饿死同行，累死自己，坑死企业的错误现象。1 饿死同行 比如在同一个地区，有50家同类型的厂家，而同一个地区里有50家需要的经销商，如果有一家厂用低价搞定了10家经销商，那剩下的49家就只有40个机会了，接不到订单的就直接饿死。长此以往，市场就被扰乱。2 累死自己 厂家毛利率控制在20%左右属于正常范围，可实际上有的厂家为了有生意做，毛利率5%也在接，有的2%，甚至更低。接到单了，当然高兴，小作坊热火朝天日夜不停地赶着工期，营销部天天忙着发单，安排发货。在这看似繁荣的背后，厂家的日子真的好过吗？到年底一算账，除去工人工资，房租费，水电费，市场推广费，物流费，卫生费，网络费，电话费，各类罚款，唉，辛辛苦苦干一年，到头来就剩下仨瓜俩枣，还不如给别人打工赚的多，何苦呢？有一句行话叫“买的永远没有卖的精”，不是内行人永远不知道这行业这水有多深。近段时期，越来越多的企业负责人抱怨，低价竞争已经扰乱了正常的行业秩序。“不管什么样的产品，总有更低价格的产品出现。不管下游的用户给出的价格有多低，总有人会接单。从生产的角度来看，这样的价格根本无法保证利润率，如果他们能做，那也肯定是在原材料和工艺上偷工减料了。”长此以往，行业的健康发展势必受到威胁，中国制造的影响力一定会下降。3 坑死下游客户 买家以为占了个大便宜，殊不知最该哭的是自己。经常听到各种客户抱怨问题，殊不知原材料成本上涨严重，各方面成本居高不下，这么低的价格能买来什么样的高质量的产品呢？贪图便宜最终损害的是自己的切身利益。4 致我们亲爱的客户 生活的格调在于您的品味，产品的质量在于您的选择！只选对的，时间会证明您的理性和远瞻！好贵，没错，因为好，所以贵！产品贵在品质，人贵在品味！服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。请不要一味的过度要求，每个公司都要生存，你拿走了厂家的生存空间，服务、品质怎么保障？做企业就是做良心，我们宁愿为价格解释一阵子，也不要因为品质，向客户道歉一辈子！“抢别人的单，断自己的路！”以低价接单的企业只看重眼前利益，看似迫不得已的个体选择却在危害行业整体的健康发展。这样的经营模式持续不了多久，而且在行业转型升级的过程中，企业也丧失了从产品开发、工艺创新等方面提升的能力，其发展道路只能越走越窄，到头来会发现这是条死胡同。其实，在价格战的博弈中，企业完全可以靠挖掘自身优势，获取更多利益。 ——靠产品说话，完胜价格战！ - 2016-08
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母婴人追喊的“消费升级”到底是什么
母婴人追喊的“消费升级”到底是什么2016-8-15 母婴行业观察在欣欣向荣的母婴行业，每天都有人在喊“市场消费升级，母婴行业机会来了”，的确，母婴市场确实痛点太多，消费升级也会产生更多机会，但是母婴人在不停歇地加大油门往前跑的时候，有没有停下来思考一下，“咦，到底什么是消费升级”，到底升级了什么？ 如果忘记这点没想明白，就很有可能迷失在半道。一、“价格升级”、产品升级。“价格升级”引发产品升级。价格为王的时代已经过去，生产者要做够好的东西并收取合理的费用才能吸引消费者。很多人对消费升级的误解是“越买越贵”，有些人认为，过去买一包纸尿裤100元，现在买200元的，就是消费升级。事实上不是这样。例如，过去进口产品是只属于少数精英的消费范畴，但一系列跨境电商的兴起，让更多人可以以相对便宜的价格享受到全球精选商品，越来越多的消费者在线上消费，所以电商们流着泪也愿意烧钱留住用户，捡便宜的自然是消费者。因此价格升级呈现出来的趋势是：不是越买越贵，而是越买越值当。“价格升级”的本质是产品必须升级，产品性能越来越优化。瑞士信贷银行发布的《全球财富报告2015》显示，中国中产阶级人数达到1.09亿人，成为全球中产阶级人数最多的国家。手里有余钱的人多了，自然会选择更优质的产品。而企业之间的竞争越来越大，生产者并不是把东西做的更贵，而是把精英产品卖给大众，把奢侈品变成日用品。随着商品同质化越来越严重，同样的纸尿裤从国内买变成从日本买并不是消费升级，但更容易携带、透气性更好却是“升级”。二、需求升级、品牌升级。需求升级引发品牌升级。消费需求升级，需求越来越个性化。随着中产阶级队伍的不断壮大，人们的生活方式已经从关注衣、食、住、行等基本生活需求逐步向精神层面迈进，为消费者提供差异化、个性化、高端化的商品和服务已成主流趋势。品牌升级，商品多样化、品牌人文化。做过零售的人都知道，货架上商品的丰富多样，留给消费者的选择越多，在销售层面则意味着更高的转化率。此外，人们越来越喜欢不一样的东西，这意味着小众品牌和非标品将有巨大的发展空间。所以消费升级的趋势一定会诞生新的消费品牌，而这一轮带来的品牌机会是：并非越有名越好，而是代表某种价值观或精神主张。此外，品牌不再贪图大而全，而是为某一类人群拼命代言，让更多人变成消费者，消费者变成粉丝。尤其是在母婴行业的非标品市场，人群的庞大、需求的差异化和个性化，未来的企业越来越难以做到一家独大。而对于有机会跑出一匹黑马的新晋品牌来说，自带粉丝的品牌力量，在流量成本与日俱增的当下，价值尤为凸显。三、渠道升级、消费者决策升级。渠道升级引发消费者决策升级。渠道升级，新渠道顺势而生。移动互联网的升级引发渠道多元化发展，渠道已不再仅指商超、婴童店、电商，还包括了网红、微商、社群电商等。对企业来说，则是广铺渠道的时机，能更好的推广传播自己的产品。逐渐，世界上任何角落的好东西只要被制造出来，就可能被我们任何一个普通人方便地买到。尤其是对于三四五六线甚至乡镇区域的消费者来说，有更多机会接触到洋品牌以及高端品牌。消费者决策升级，产品服务周到要升级。当消费者方便地触及来自世界所有角落的同类商品时，挑选，就成了花费最多时间和精力的事情，因此帮消费者做决策将大有可为。消费决策的本质，是让消费者挑选出真正适合自己的商品，当市场上充满了足够丰富的商品和信息，对信息的解读就变得愈加重要。消费者决策升级，实质是解决买卖双方的信息不对称，核心是内容的传递。 这里既需要媒体化、专业化的选购知识，也需要社区化、多样化的经验分享。消费者决策升级，就是想尽一切办法解决妈妈们的选择困难症，提供优质高效的服务，帮助消费者找到更适合自己的商品。总之，消费升级不仅意味着我们身边的每个人即将过上更舒适美好的生活，也意味着很多产业有更进一步的发展和兴盛。 - 2016-08
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今年第二季度快速消费品同比增长4.6％
今年第二季度快速消费品同比增长4.6％2016-8-4 凯度消费者指数实体零售商与电商共同寻求合作：快速消费品增长的持续放缓以及中国电子商务行业的迅猛发展给实体零售商带来了前所未有的压力，促使线下零售商希望尝试各种新的方式来刺激增长。凯度消费者指数最新数据显示，今年第二季度快速消费品较去年同期增长4.6%，相较一季度报告的2.0%的增长速度，市场呈现一定的回暖。现代渠道(大卖场、超市及便利店)在经历了第一季度0.5%的轻微下跌之后，也迎来了略有回升的第二季度，销售额较去年同期上升1.4%。这主要归功于三，四线城市的突出表现，销售增长率分别达到2.0%和3.9%。除城市级别之间的差异外，区域发展的速度差异也较为明显，现代渠道在东部地区和西部地区的成长速度比其他区域要高出很多;比如东部地区受到高鑫集团的强劲表现和沃尔玛集团的回稳趋势推动，增长了2.8%;而西部则是受到沃尔玛集团和永辉集团的迅猛发展带动，销售增长率达到了3.6%。 凯度消费者指数通过在全国的4万个样本家庭连续监测包括食品/饮料，ｈ化妆品，和清洁产品等100多个家户购买的品类。其城市样组覆盖20个省份和4个直辖市 (北京， 天津，上海和重庆)。所覆盖的渠道包括现代渠道(超市、大卖场、便利店)，传统渠道(食杂店、自由市场、批发市场)，电商，海外购买，直销，礼赠福利等。国际零售商份额持续下跌 沃尔玛集团在今年上半年的表现较为稳定：相较去年同期，第二季度销售份额增长了0.3个百分点。而其他国际零售商，例如家乐福，乐购和卜蜂莲花，都难以扭转持续下跌的趋势，拉低了国际零售整体表现。另一方面，高鑫集团和永辉集团引领本土零售商的增长趋势，销售份额稳步上升。受益于其门店数量的提高，高鑫集团的渗透率不断增长。其市场表现在竞争激烈的东部地区尤为突出;该集团销售份额从去年二季度的13.5%上升到今年二季度的16%，从而拉开了同竞争对手的差距，稳据区域的领先优势。 永辉稳居全国五强：永辉在2016年上半年持续其一贯的强劲表现，渗透率和客单价的快速增长使其两次赶超百联集团，跻身全国五强。尽管永辉增长势头良好，但在东部地区仍要挑战强势的高鑫集团和回稳的沃尔玛集团，因此入股联华超市后的成效尚不明显。 实体零售商与电商共同寻求合作：快速消费品增长的持续放缓以及中国电子商务行业的迅猛发展给实体零售商带来了前所未有的压力，促使线下零售商希望尝试各种新的方式来刺激增长。据凯度消费者指数最新报告显示，截止至2016年6月17日的52周里，快速消费品的电商渗透率达到了49%，与去年同期相比增长了10个百分点。这一增长主要是由天猫和京东这两大电商平台的推动，他们各自的销售额增长率都超过80%。 实体零售商在开发自有电商平台的同时，也开始寻求与大型电子商务及互联网平台的战略合作，以期获得更强大的发展动力。比如沃尔玛集团同京东的合作，使得沃尔玛除了获得京东的股份以外，还能在京东的平台上拓展客流，另一方面京东也可以借助一号店获得在东部地区的优势。近期华润万家战略入股美团大众点评以及飞牛网同实惠APP的合作，都体现了实体零售为了实现O2O战略所进行的新的尝试。 - 2016-08
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二维码营销,快消品行业须把握3个关键词
二维码营销,快消品行业须把握3个关键词2016-8-1 比特网伴随着智能手机的普及，二维码营销因其“亲切宜人”的互动性，已成为消费者都乐于接受的智能促销与创新推广方式。然而，最令人头痛的是到处布满了二维码，却根本没人扫。扫码率低的原因在哪里？我们今天要谈的，就是如何避免这种情况。须把握3个关键词。关键词1：场景在设置二维码营销时，首先要考虑的就是一个完整的O2O场景。只有当扫码时间、扫码空间、设置目的、触发条件、扫码动作和跳转页面等多维度因素集合在一起，才能构成消费者扫码的完整场景。关键词2：推广任何好的营销方式都离不开推广，只有二维码而没有相应的推广来对消费者进行引导扫码和指导代扫，就无法触发消费者接触到二维码。关键词3：平台有了好的营销方式，好的推广资源，还需要有一家靠谱的二维码营销平台，才能真正实现二维码营销的完美体验。从赋码的清晰度(是否能成功扫码)、系统的流畅度(是否能支撑庞大的扫码量)、数据的安全度(是否能保护消费者的扫码数据不被外泄)、服务的完善度(是否能提供完整的二维码营销解决方案和后续增值服务)等多方面来进行考量，选择一家在二维码营销领域有口皆碑的靠谱企业，才能保证创意真正被落地执行到位。 - 2016-07
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以微信为媒：理文借生活用纸切入B2C
以微信为媒：理文借生活用纸切入B2C2016-7-29 包装地带2016年3月，理文在香港总部举行记者招待会，正式推出自有品牌“亨奇”系列璞竹生活用纸。董事局主席李文俊告诉记者：由于这是消费品，理文将从传统的B2B(企业对企业)销售模式，尝试采用B2C(企业对消费者)的销售发展模式。 事隔三个月之后，李文俊并未象同行那样走传统电商的营销大路，而是充分利在微信公众号，微信朋友圈等新潮的方式进行营销推广。公众号平台推出"璞竹创业天使"计划，通过朋友互相推荐的方式，直销或招募分销代理"亨奇"的产品，再由理文将货品直接通过快递公司送到消费者手上。 "璞竹创业天使"计划的思路很新颖，将“店铺”建立在微信平台上，同时为年轻人提供了一个自主创业的平台，通过微信的三级分销系统，实现无限制发展商户、多商户同时使用的效用。“全程只有 店铺 一个公众号，直接与消费者建立联系，可以快速积累粉丝，实现客户沉淀和统一维护，开支因而减少，同时利润增加，并让利于消费者，从而增加客户黏性，实现消费者数量良性增长。”这一看似传销的销售模式非常成功， "璞竹创业天使"的三级分销商没有库存压力，无需发货、会计等各种经营成本，只要通过社交关系推广"店铺"货品，会员便可以近"零"成本去经营"生意"，而"店铺"也能得到最大限度的品牌传播和产品曝光，实现双赢。
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