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行业动态

2017-07
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心相印X田馥甄，如何“刚好”激发粉丝情绪共鸣
心相印X田馥甄，如何“刚好”激发粉丝情绪共鸣2017-7-27　消费日报在娱乐营销模式层出不穷追求放肆的时代，无论是广告业、媒体业还是商业的主流营销技巧，都热衷利用最热闹的话题事件激发短暂的冲动。然而，如何富有技巧抓住观者情绪，让粉丝兴奋、快乐、依赖、最终需要你呢?本次心相印与田馥甄的合作，逆主流之所举，走出了田式差异化的“刚好”营销打法。田馥甄x心相印“刚好”的情感共鸣今年，恒安集团旗下生活用纸品牌心相印推出全新品牌理念“黄金柔韧1：1，刚好，让你更好”，并邀请田馥甄Hebe作为代言人。田馥甄随性从心、淡雅不造作、气质小清新的个人特点，与主张以高品质产品和温馨浪漫的情怀呵护广大消费者健康快乐生活的心相印品牌调性相得益彰。加之她那温柔如水和强韧有力的天籁之声，恰与心相印产品特性“黄金柔韧”不谋而合。二者的默契结合又是如何引起消费者和粉丝的兴趣和期待?田式闭环营销，为粉丝塑造对话环境今年夏天，心相印携手唱吧APP举办“心相印刚好Voice第三季纸尚青春音乐汇”引爆全民选秀热潮，透过音乐与年轻消费者对话。另外，心相印邀请了人气实力偶像田馥甄担任全新品牌代言人，继而发布系列态度海报，推出刷屏朋友圈的“甄心刚好默契大考验”互动H5，618大促期间联手田馥甄进行#对的时候来的刚刚好#话题推广，这一系列活动为品牌狂揽超5.6亿曝光量，助力心相印电商营业额翻了6倍。据悉，为响应粉丝的强烈需求，心相印还将于今年七月中下旬推出田馥甄同款定制纸巾。田式“刚好”态度，激发粉丝情绪资本人气偶像明星的代言能为品牌带来可观的社会曝光和话题性，然而光有声量还不足够，粉丝需要的是独一无二的体验，制造美好情绪是关键，将粉丝对偶像的喜爱转化为对品牌的喜爱。心相印从推出首套田馥甄“刚好，让你更好”态度海报起，就开始注重对粉丝情绪资本的激发，而文案重在生活洞察，对于“刚好”态度进行完满诠释。深挖“刚好”的相通点，猛戳粉丝情绪共鸣点去年，田馥甄发行个人专辑《日常》——以对常人生活苦乐的微观素描，唱出她真实的心境与态度，呈现本真，不浮夸造作。即便唱的是“这人间烟火，太奢侈挥霍”她也不给听歌人的情绪染色。该专辑歌词渗透的田氏价值观和生活态度，配合各种独特的曲风唱腔，依然令粉丝们持续狂热和拥戴。正因如此，田馥甄的态度海报提倡的“刚好生活哲学”，恰与心相印“黄金柔韧1:1，刚好，让你更好”品牌理念不谋而合。基于以上洞察，心相印敲定围绕《日常》专辑创作“刚好”的态度海报。经过反复研究歌词的用意及意境后，精选了《人间烟火》《什么，哪里》《独善其身》《念念有词》《身体都知道》五首歌曲的歌词进行二次改编，并以大字海报配简约纯色背景和音乐元素的形式呈现，揭晓田馥甄担任全新代言人的消息和公布“心相印第三季刚好Voice纸尚青春音乐汇”选秀活动的启动。微博一经发布，大批田馥甄粉丝疯狂留言及转发，并对心相印此番诚意与暖心的举动感到惊喜，并表示赞赏，有粉丝说道“文案是甄用心，海报是甄好看，被心相印打动了”。粉丝与明星的情绪枢纽，达成粉丝经济变现品牌推广如战役，“刚好”清新走心的态度海报无疑是一剂最温柔的弹药，让粉丝由衷地接受并赞扬，实现了对偶像喜爱到品牌认同的转化，从而达成粉丝经济的变现。“最动人的美是不做暴烈而醉人的进攻”。美而不醉的是“刚好”，是对于美的“淡雅清新”的诠释。对于心相印品牌方来讲，建立忠诚互信关系，多方联结和双向互动，处处为消费者留下“刚好”的回忆，成为制造美好情绪的圆梦者。心相印踏实不浮夸，不随波逐流的品牌态度与营销手法，立足于对粉丝需求的洞察及粉丝情绪资本的投资，让粉丝化心动为行动，使得这波明星代言获得1+1>2的营销效果。
2017-07
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京东全球购再获日本花王官方授权书
京东全球购再获日本花王官方授权书2018-7-19　donews 近日，日本花王集团又为京东全球购颁发了“官方正式供货证明书”，这意味着在京东花王海外官方旗舰店的所有商品均为日本原产地直供。同时，京东全球购率先成为获得日本花王集团官方授权书的跨境电商平台。伴随海外消费升级和跨境交易监管的日益收紧，所售商品的正品身份成为了跨境购商家的必争形象。本次日本花王集团颁发的“官方正式供货证明书”，再次巩固了京东全球购作为花王在中国跨境电商唯一直供平台的地位，也进一步提升其在中国境内的品牌形象。日本花王集团于1887年创立于日本，是在日本市场拥有多个占据市场份额第一产品的日化用品企业，旗下拥有妙而舒、乐而雅、洁霸、碧柔等多个知名品牌。早在2014年，花王(中国)便与京东展开过合作，之后就母婴、个人护理和清洁用品等多个品类建立直供合作关系。花王“妙而舒”纸尿裤等产品备受中国消费者青睐，花王纸尿裤在京东平台上的单品销量一直以来稳居前三。2016年，花王海外官方旗舰店登陆京东全球购，京东全球购由此成为了花王在中国跨境电商唯一的直供平台。2017年618期间，花王在京东全球购品牌销售额排行榜位列第一，同时花王海外旗舰店销量达到去年同期的3倍。业内人士评析，本次授权书的颁发，充分说明了花王对京东全球购实力的认可与支持。未来随着仓配物流与售后服务体系的强大推力，还有上游重点资源的持续优化，京东全球购必然能成为中国母婴品类跨境电商的主导力量。
2017-07
18
快消品市场5月略显回暖永辉市场份额上涨至3.1％
快消品市场5月略显回暖永辉市场份额上涨至3.1％2017-7-18　联讯资讯凯度消费者指数最新数据显示，截至2017年5月19日结束的12周内，在主要城市和省会城市的推动下，中国快速消费品市场销售增长呈轻微复苏态势，比去年同期增长了2.2%。越来越多的现代渠道零售商积极改变自己的商业模式，在提供在线购物的同时不断提升线下的购物体验。在最近的12周里，整体现代渠道的增长速度达到了2.7%。对于电商来说，5月相对是淡季，大家都在秣兵厉马准备年中的618大促。受益于OAO+门店扩展策略，在截至2017年5月19日的12周内，永辉的市场份额上涨到了3.1%。除了永辉超市和永辉Bravo，永辉也加入24小时便利店大战中——“永辉生活”是之前永辉会员店的升级版，希望24小时向消费者提供便利的品质服务。此外永辉超级物种（一种全新的购物模式，结合APP、店内购物和餐饮体验），已经在全国开出5家门店，今年将推广到更多的城市和地区。在截至2017年5月19日的最近的12周内，电商通路的增长仍保持较高水平，渗透率达到33.6%。天猫引领了增长，渗透率达到了7.3%。京东紧随其后，渗透率达到5.1%，缩短了和天猫的差距。
2017-06
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京东超市618：女性护理增长迅猛，卷纸售出2.7亿卷
京东超市618：女性护理增长迅猛，卷纸售出2.7亿卷2017-6-21 DoNews近日，持续多日的京东618全民年中抢购热潮达到最高峰，纸品清洁、个人护理品类受到大量消费者青睐。数据显示，6月1日至6月18日，京东超市清洁个护专场共卖出1.8万吨洗衣液、2万吨纸品、2.7亿卷卷纸、47万个拖把。女性护理产品销售额达去年同期的2.4倍，家庭清洁、清洁工具品类销量均是去年同期的3倍。通过京东大数据发现，洗发水、牙膏、沐浴露、卫生巾、牙刷、洗衣液、纸巾等关键词被消费者广泛热搜，成为了平台大量“囤货”的首选品类。同时，知名大牌海飞丝、清扬、沙宣、苏菲、力士、佳洁士、七度空间、可悠然、施华蔻、滋源，成为销售额最高的十大个人护理品牌；维达、蓝月亮、清风、威露士、妈妈壹选、心相印、洁柔、奥妙、汰渍、滴露凭借亮眼表现，成功入选清洁品类销售额最高的前十大品牌。这些热销品牌中，七度空间的品牌销售额较去年同期增长5倍，维达纸品的销量突破1.2亿卷，单是维达压花软抽的销量，同比去年就增长了21倍。在京东超市618超值优惠和品质保障下，越来越多的消费者愿意在这样的促销期大量囤货，而通过京东大数据发现，本次618全民年中购物节期间，女性仍是“剁手”主力军，在购买京东超市女性护理产品、洗护清洁用品的用户中，女性用户数超过了70%。凭借京东平台开放的大数据、供应链、营销能力，京东超市也吸引了越来越多的国内外知名大牌共同参与618。618全民年中购物节前夕，被誉为洗护界“爱马仕”的法国奢华护发品牌馥绿德雅在京东开设了官方旗舰店，并同步推出多款法国原装进口畅销品来回馈中国消费者；同期，德国高端纸巾品牌得宝也在京东举办了高端纸巾的主题发布会，重磅推出得宝88周年复刻限量版礼盒，全力助阵京东618。
2017-06
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京东超市618：售出1万吨婴儿奶粉 10亿片纸尿裤
京东超市618：售出1万吨婴儿奶粉 10亿片纸尿裤2017-06-20　DoNews京东超市作为中国线上线下最大的奶粉、尿裤零售渠道，奶粉和纸尿裤两个品类在618期间的销量呈现爆发性增长。6月1日到6月18日的数据显示，京东超市共售出1万吨婴儿奶粉和10亿片纸尿裤。1万吨婴儿奶粉相当于8000万个宝宝一天的口粮，10亿片纸尿裤的累加长度相当于绕地球赤道走10圈。今年618期间，众多母婴大牌共同参与了京东超市的年中大促，销售额大幅增长。在母婴玩具品牌排行榜中（按销售额），排名前十的品牌分别是惠氏、尤妮佳、美素佳儿、花王、达能、好奇、美赞臣、帮宝适、雅培、好孩子。除此之外，还有不少母婴大牌销售额实现了高速增长。Babycare、全棉时代销售额是同期的6倍，爱他美销售额是同期5倍，好孩子销售额是同期４倍，MOONY、乐高、宝得适销售额是同期3倍，美赞臣、伊利销售额是同期2倍。
2017-06
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天猫超市618期间纸尿裤销量同比去年暴涨10倍
天猫超市618期间纸尿裤销量同比去年暴涨10倍2017-6-15　中国日报网6月14日，天猫超市正式宣布进入香港市场后取得开门红，两天来订单量翻倍，整个天猫超市在天猫618理想生活狂欢节期间让利力度令业内惊讶，销售增长迅猛，在商超领域的领先优势进一步扩大。作为天猫618理想生活狂欢节先锋部队，天猫超市大秀肌肉，从6月7日起连续7天狂撒“超级现金券”。从7日起至13日，天猫超市每天上午11点和下午15点发放超市（除生鲜及奶粉纸尿裤）满199-100、生鲜满199-100、纸尿裤奶粉满399-100三种超级现金券。如果搭配得当，消费者可以用497元购买价值800元的商品。有不少网友在社交媒体晒单，甚至给出“500元承包我家一个月生活必需品”的清单，惊呼“四舍五入等于不要钱啊”。这样的让利也引起同行震动，直言“力度太大了”。充满诚意的让利行动也引爆了消费者的热情。仅6月7日一天，天猫超市就发出总价近亿元的现金券，销售暴涨，订单及销售额均达到去年同期的3倍。其中，纸尿裤奶粉品类销量比去年同期暴涨10倍，花王纸尿裤为天猫618活动紧急从日本增货。
2017-06
08
尼尔森中国消费者信心指数创两年来新高
尼尔森中国消费者信心指数创两年来新高2017-6-7　尼尔森尼尔森近期发布的中国第一季度消费者信心指数显示，中国第一季度消费者信心指数继续保持增长态势，相比2016年第四季度上升两个点达到两年来的峰值110，实现开门红。这一数字表明，随着城乡居民收入稳步增长，中国消费者的消费意愿持续高涨。同时，尼尔森的消费者信心指数的增长态势与一季度中国经济运行走向表现出相吻合的趋势。国家统计局发布数据显示，2017年一季度国内生产总值同比增长6.9%，增速较2016年第四季度同期上涨0.1个百分点。“消费者信心的上扬得益于国家经济的健康发展，居民收入的稳步增长以及消费升级的持续影响，”尼尔森中国总经理韦劭说。“消费升级对于拉动中国经济增长的重要性正在逐步显现，从趋势上看，当基本的衣食行在收入的占比大幅下降后，消费升级的方向将是更加追求高端化和服务升级，消费升级趋势将进一步刺激消费意愿的提升。”尼尔森消费者信心指数衡量消费者对于就业前景、个人财政以及消费意愿三个方面。消费者信心指数高于100则为积极，反之则为消极。消费者信心指数达到两年内最高值，各指标均有提升尼尔森研究显示出，一季度消费者信心指数的上升得益于消费者信心指数构成的三要素，即就业前景、个人财政以及消费意愿在今年第一季度均有提升。数据显示，个人经济状况从62跃升至66，就业预期从64升至66，而消费者的消费意愿空前高涨，从53升至55，达到从2014年起的最高值。“随着经济发展，中国人均GDP也随之提升。而从人口结构来看，消费意愿较高的70后、80后以及90后的人口占比逐步提高。一方面这部分人群的消费意愿相比老一代是上升的；另一方面这部分人群的收入状况也在改善，支持了其消费意愿的提升。”韦劭说。由于线上线下双引擎的拉动，整体快消品行业增幅在一季度创新高，这也刺激了一季度消费者信心指数的上扬。尼尔森研究发现，34个品类快消品线上销售额增幅从去年第四季度的28%跃升至31%，线下由2%上升至4%。与此同时，线下各渠道一季度增幅均有上升，满足便利需求和即时消费的小型渠道重要性提高，尼尔森数据显示，70个品类快消品线下在便利店渠道今年一季度销售额较上季度增幅达14.3%，小超市增幅达4.8%。“相较于实体店，网购渠道相对低廉的价格，便捷的比价方式以及可以提供送货上门服务，是驱使消费者选择网上购物的主要动因。随着便利店和网购的便利概念深入人心，这两个渠道的购物频率在持续增长。”韦劭说。超市，大卖场和杂货店这些线下渠道的销售额增幅度在一季度也分别达到了3.1%，0.6%和4.7%。“消费者在大卖场和超市购物时更加注重购物体验，这将是卖场和超市的优势所在。线下渠道应该更侧重于如何通过改善品牌形象、开展有趣的促销和宣传来吸引顾客，另外，通过开设新门店和发展电商渠道来发展新顾客也非常重要。”韦劭说。西部信心领涨，东部连续三季度维持稳定中国西部地区的消费者信心指数在第一季度历经了东南西北四个区域最大涨幅，从101跃至106，南部和西部地区都上涨两个点分别达到113和102，东部地区则稳定在120，仍然占据四个区域消费者信息指数的榜首。尼尔森研究发现，一季度西部地区消费者信心指数的各项指标均上扬，其中消费意愿加速增长，从2016年第四季度的41跃升至49，个人经济状况从55升至60，就业预期上升一个点至69。就业信心的累积和可支配收入的增长促进西部居民消费意愿的释放。尼尔森数据显示，40%的西部居民认为收入和福利的上升促使他们消费，23%的人认为资金充足和收入好是他们购物的动机。西部在基础品类上增加支出，但升级品类提升明显，家用产品支出一季度上升7%，个人数码产品支出上升4%；东部在精神享受型消费上进一步增加，休闲度假娱乐支出增长8%。尼尔森数据显示一季度一线城市消费者信心指数继续上扬至116，高于二线城市的113，三线城市的111。农村地区消费者信心指数从上季度105飙升至109。数据显示快速增长的个人经济情况预期带动农村信心上涨，农村地区个人经济预期从54跃至61。线上线下双引擎贡献增长，线上消费趋势仍然积极尼尔森研究发现，快消品年度整体销售额增长速度达到8%，线下渠道仍旧是主要售卖阵地。线下渠道销售额占比达74%，增长率达2%，相比之下，线上渠道快消品年度销售额占比虽然只有26%但增速惊人，高达29%。越来越多的人会选择网购快消品，数据显示92%的受访者表示网购频次将增加或保持不变，93%的消费者表示网购单次金额将增加或保持不变。“商业经营变得越来越复杂的情况下，我们永远需要找到的是一个本质性的问题。在新零售格局下，无论环境如何变化，最重要的是把握消费者在新零售环境下的购物态度和行为特点，尼尔森研究发现，从消费者行为角度观察线上线下的融合与差异这种趋势，已经十分显著。商家应该及时了解不同品类在不同渠道的发展趋势，发展跨渠道组合和差异策略。”韦劭说。尼尔森研究认为品牌资源，消费者资源及物流资源是融合线上线下发展的三个重要维度。无论线上线下，品牌类产品是购物计划中最重要的事项。63%的线上购物者购买的是品牌商品，78%的线下消费者购买品牌产品。零售商应该通过大数据来整合线上线下消费者信息以提供更好的服务和提升忠诚度。并且通过软硬件投资整合提升物流效率为线上线下商业赋能。在融合资源的同时，差异化运营在发挥线上线下独有优势上起着至关重要的作用。线上平台应发挥信息资源优势，在信息搜索和评价，独特性产品陈列，以及小众产业孵化上体现优势。而同时线下平台仍有挖掘空间，61%的消费者在线下会买超过预算的产品，且独有的体验优势也为线下的进一步发展提供了空间。“确保全渠道的稳健增长是最重要的。商家线上线下的发展战略应有所不同，作为零售商要平衡线上线下资源，才能带动品类全渠道增长。”

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