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全球造纸业2010增长快速 欧洲市场略逊
全球造纸业2010增长快速 欧洲市场略逊2011-2-22 艾格农业 2010年已经成为历史。表面看来，全球范围来讲2010年属于年度需求增长最快速的年份。这种增长的一部分，可以从技术比对年度数据来显示，包括存货减少和2010年通过众多供应链的存货构建。第四季数据就显示了一种清晰较慢的增长。可能几个月后才会有2010年全年纸张生产量和消费量的数据，但是9-11月份数据显示，与2009年同期相比增加6.5%，大大超过全球经济的增长速率。而2011年，经济增长的速率与纸张消费量的关系很可能恢复到正常水平。如果经济增长绿维持在3%，那么基本可以预计纸和纸板的消费量增长约1.5-2.5%。 12月份市场表现非常复杂，某些纸种和某些区域的价格增长被普遍预期，发货量被生动地形容为“击败增长”。其他纸种或区域增长平稳或者价格下降，存货被拉低，发货减慢。 与2009年相比，2010年欧洲造纸工业的增长非常之缓慢，年末时这一点非常清晰。这大部分归咎于与2009年强劲数据的对比，同样也有存货周期的反转因素，或者纸张消费量的下降的整体趋势。美国2010年11月纸和纸板产量已经低于2009年11月产量，纸板需求仍在增长，但这不足以抵消印刷书写纸的衰退。欧洲的数据还没完全出来，但是含磨木浆纸的强劲需求和其他纸种的订货量已经显示欧洲11月份产量数据还是有所增长。2010年总的来说，主要产品市场的增长还是看得见的，受益于市场和纸种，开工率提升5-10%。亚洲地区开工率未有改观。 - 2011-02
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民企二代”不爱接班
民企二代”不爱接班2011-2-22 国际先驱导报 第一代企业家思考“家国天下”，“民企二代”在商言商。 第一代企业家喜好实业，“民企二代”热衷资本运作。邱炯/插画 崇尚“走千山万水、吃千辛万苦、想千方百计、说千言万语”的中国第一代民营企业家如今正逐渐老去，谁来承接他们经过艰苦创业完成的原始积累？对于这些希望实现家族承的企业家来说，“接班”成了一个绕不开的话题。他们的下一代愿意继承父辈的资产吗？继承之后还会像他们的父辈一样热衷于盖厂房买设备吗？资本拥有者的个性和价值取向决定着资本的走向和属性，也将影响中国民营企业和民间资本的未来发展方向。 在新一代民营企业接班人眼里，吃苦耐劳已经成为口号，他们从小衣食无忧，大多有国外留学背景，价值观形成过程中受到的是所谓“华尔街精神”的熏陶 《国际先驱导报》记者柴骥程、项开来发自杭州、福州 ２０岁的历双双目前正在杭州一所大学念大二，她算是典型的“民企二代”，父母在浙江台州市经营一家塑料模具厂。不过，在历双双未来的规划中，并未把“接班”纳入进去。历双双说，希望以后能在一家外资企业上班，有一份稳定的工作，而不是继承家族企业。她亲眼目睹自己父母为家族企业打拼，脾气变得急躁，又总是早出晚归，对孩子的照顾十分有限，自己一旦成为家族企业继承人后，家庭幸福指数会大打折扣。无独有偶，晋江佳乐美雨伞厂的老板肖清江告诉记者，在与儿子谈接班问题时，遭到了“断然拒绝”。他的儿子在美国留学读商业管理，认为传统产业经营太苦，没有前途。随着一大批在中国改革开放以后开始创业的民营企业家年事增高，近年来，中国民营企业进入交接班高峰，巨量的民间资本也由此转手。记者在浙江、福建等民资发达省份采访中了解到，“接班”成了让第一代民营企业家多少有些头疼的问题。 父辈留下的空间太小 经过３０余年的发展，以一般制造业为主体的传统产业产能饱和问题日益突出。在每个行业内部，龙头企业的位次格局已经基本奠定，后来者的创新空间十分有限。对于民营企业家来说，新一代不愿意接受传统产业，其背后是行业发展格局已定的现实。“我们这些二代感觉压力空前巨大。”记者采访时，不少“民企二代”表示，压在他们肩上的，不但有是否接班、能否接班的压力，还有来自外界的种种质疑和非议，最重要的是必须要承担起企业的生死存亡。１９８０年出生的宁波人和电池有限公司总经理许建光虽然从父亲手中取得了总经理的职位，但让他担心的是，接班后企业效益如果提升，别人认为是父辈功劳；企业如果平稳运行，别人认为二代不思进取，躺在父辈开创的基业摇篮里享清福；如果企业走下坡路，自己就会被认为是败家者。在当地，一位“８０后”年轻人从父亲手中接过企业后，两三年间亏损数千万元，情绪十分低落。“企业一直都是父亲一人独大，他听不得我们的不同意见。比如他喜欢买设备盖厂房，我更偏向于保证流动资金的充裕。这些矛盾不但在我们的工作中发生，还直接进入了我们的生活。”浙江锦港纺织印染有限公司董事长周丽含说。据这位刚刚接班的女孩子说，为了企业发展跟父亲拍着桌子大吵是常有的事情。除了父辈的压力，在家族企业中，许多“一代”的创业团队是由亲戚组成的，企业内部有着许多剪不断理还乱的复杂关系，这也让“民企二代”无所适从。浙江工商联研究室主任周冠鑫认为，我国民营企业一直没有完成像样的产权制度改革，目前基本以家族制企业的模式存在，开放度很低。由于民营企业大部分从事的还是利润微薄的劳动密集型产业，目前面临的最大矛盾就是老一代进一步创业创新能力已经不足，新一代接班意愿不强。 “海归一代”热衷资本运作 民营企业家与他们后代的分歧并非仅仅体现在“要不要接班”上。即便接班了，“民企二代”也不愿意重复父辈的老路。他们是衔着金钥匙出生的，大多完成了大学学历，许多人从小就被父辈送到国外求学，当今社会一个个资本神话和创业明星不断刺激着他们的神经。恒安集团是福建晋江一家从卫生巾起家的日用纸业龙头企业，２００９年集团销售总额已经突破１００亿元，其核心产品的市场占有率稳居全国第一。恒安创始人许连捷的三个孩子从国外留学归来，却没有一个“子承父业”，而是一人拿着１亿元的资金寻找新的创业领域，成立投资公司。浙江万向集团董事局主席鲁冠球也曾与其留洋回来的儿子鲁伟鼎在企业发展方向上产生分歧。如今，３０岁出头的鲁伟鼎重点掌控企业的资本运作和房地产行业，而非公司主业汽车零配件制造。泉州市人大常委会副主任陈全顺介绍说，泉州的一些“民企二代”对传统制造业缺乏兴趣，更热衷于新的投资方式。他们已没有太多家族投资的局限，会通过资金与专业嫁接的方式，将资金交由专业的投资人运作，开拓新的投资领域。浙江、福建两省人口众多、资源贫乏，在两地民营企业创业历程中，浙商是凭着“白天当老板，晚上睡地板”、“不以利小而不为”创下如今的产业，福建人多年来则一直以“爱拼才会赢”的打拼精神自豪。浙商研究会执行会长胡宏伟说，在新一代民营企业接班人眼里，这些“传家宝”已经成为口号，他们很多是独生子女，从小衣食无忧，大多有国外留学背景，价值观形成过程中受到的是所谓“华尔街精神”的熏陶。浙江慈溪一家化纤企业的企业主告诉《国际先驱导报》，他的儿子从澳大利亚学了商科回来后已经在企业上班近两年，但是从来没有下过一次车间，还经常抱怨：“你这么干已经老土了，我才不愿和这些农民工打交道。”在福建晋江，早年恒安、七匹狼、安踏等一批龙头企业上市融回巨资，资本的优势让他们一下子将后来者抛在了背后。资本市场的“暴富”效应让不少民营企业家渐渐失去了做好实业的耐心，记者发现，“做上市”而不是做企业，已成为不少“民企二代”的普遍想法。在晋江一个以服装、运动鞋等传统产业为主的县城，目前的上市公司已达２７家，列全国县级单位前茅。有当地干部就表示，上市无疑对企业发展大有帮助，但如此多的上市，不乏有急功近利之辈。 “如果不能靠技术创新推动经济增长，而是都来搞资本运作，就全社会来说就无太多建设性，只是将财富从一个口袋转到了另一个口袋。”晋江市经济发展局副局长林永红说。 让人担忧的“空心化” 在东部沿海地区，与新一代资本控制者们聊天，“卖商品不如倒资本”、“不求百年基业但求资产增值”，类似的论调不绝于耳。在近年来资本市场、房地产市场“赚钱效应”和一个个“创富神话”刺激下，“以钱生钱”的资本经营理念也开始影响他们的“父辈们”，越来越多原先以“实业为本”的民营企业家们显得躁动不安。周冠鑫告诉记者，浙江省工商联对全省民间投资情况调查后发现，从２００９年以来，浙江民间资本的固定资产投资远远落后于国有资本，２００９年全年，全省限额以上固定资产投资中，国有及国有控股投资增长２５．６％，民间投资只增长１３．７％，其中以民营企业为主的制造业投资仅增长７．４％。“而且，房地产投资占总的民间投资３５％以上，这意味着民间投资增长部分主要来源于房地产业”。周冠鑫说，大部分大型民营企业的资本配比基本实现“三三制”，即主业、房地产、金融证券投资三分天下，后两块投资比例出现了越来越高的趋势，而且由于收益可观，进一步限制了民间资本对主业的投资。宁波雅戈尔集团作为国内最大的服装类企业，被浙江资本界戏称为“最不务正业”的企业，目前其在房地产业和股权投资领域的投资比例和收益早已超过传统服装业。几年前，万向集团董事长鲁冠球在接受记者采访时还对民营企业脱离主业“赚快钱”的行为表示不屑，如今，万向集团旗下的顺发房产公司在杭州市和全国各地全面出击，万向控股或参股的金融类企业超过１０家，通过股权并购，Ａ股市场也已经形成著名的“万向系”。而且，万向集团在资本市场的运作尤其成功，２０１１年年初，鲁伟鼎终于成为民生保险的董事长。北京大学经济学院博士后、福建七匹狼控股集团执行总裁陈欣慰３０出头，他目前专门负责集团的资本运作，他对记者表示，传统制造业企业采取这样的资本布局也是不得已为之。一方面，一般性制造业总体的平均利润在１５％左右，劳动力、原材料等成本上涨和外商压价，加上人民币升值，几乎把利润抵消殆尽；另一方面，传统产业市场份额基本划定，扩大产能和市场布点未必就能增加多少市场份额。除了大量资本从实体经济溢出，不少企业甚至把主业作为融资平台，从银行套取资金后投入资本市场博取高额利润。中国银行浙江省分行风险管理人员告诉记者，他们在对企业资金流向监控中发现，一些制造业企业贷款后，钱进入集团公司，再从集团公司流向房地产或其他领域，银行很难监控。全国工商联常委、温州神力集团董事长郑胜涛对温州经济现状忧心忡忡，他说，温州已经不大有人愿意做实业了，金融危机期间停产企业大部分没有恢复正常生产，温州的产业“空心化”已经非常严重，“或许建立在空心化基础上的资本虚拟化也是温州人产业转型的一种方式。”一些企业家则向浙江省工商联抱怨，现在政府动不动就提“重点推进现代服务业”，制造业某种程度上受到歧视，这对他们的子女也产生强烈的负面影响。 “不求占有，但求股权” 虽然“民企二代”不愿接班、不愿走父辈的老路带来种种问题，但是他们同样给民营企业带来新的变化。记者在与新一代民营企业家交流中，很少能从他们口中听到老一代企业家们时常提及的“家国理念”和深沉的忧患意识，他们更多谈到的是如何资本运作，在商言商的“务实”一面表现得更为突出。“那些虚无飘渺的事情不是我们考虑的，我们对资本负责，对投资人负责，把钱赚好就是对国家和社会最大的贡献。”温州金融港发展有限公司董事长黄伟健说。他不到４０岁，目前手头运作的资金达到１５０亿元。黄伟健告诉记者，不久前他参与组建了浙江省内规模较大的一家基金投资公司，“规模大概有５０亿元左右，共同参与的有不少民企二代的领军人物。”他们希望通过资本纽带，把一群年轻的“接班人”凝聚在一起，“原先，不同企业都在各自行业里踽踽独行，如今做大了，完全可以通过强强联合，共同在资本市场上有更大的作为。”黄伟健认为，第一代民营企业以人际关系为纽带，家族化倾向严重制约了企业向现代企业转型的步伐，究其原因，就是企业主抱残守缺，把企业牢牢拢在自己的“怀里”。实际上，企业根本不是自己的，年轻一代的想法更实际，“不求占有，但求股权”，这样才有利于放开眼界，把资本的效应发挥到最大。 家族企业的“后继任期”危机 国外家族企业的继任准备时间平均在５～７年之间，而浙江的家族企业继任准备时间只有２．８８年 《国际先驱导报》记者柴骥程、项开来发自杭州、福州 越来越多的中国民营企业正面临“交接班”考验，不过，与“交接班”面临的种种问题相伴生的是，很多民营企业缺乏完整的“后继任期”计划。 杭州电子科技大学副教授朱素英介绍，所谓企业的“后继任期”是指家族企业继任过程中，继任者已经进入、前任尚未完全退出的阶段。国外的家族企业往往有较完整的继任者训练计划，许多继任者在进入本企业之前要在其他企业工作和锻炼数年，进入本企业后，需要在许多部门管理的职位上历练，在锻炼能力的同时，增强对于企业内部人际关系和运营特征的了解和把握。中国最大厨房用具生产商之一方太集团的董事长茅理翔介绍说，自己就曾经面临过交接班的问题，不过，他事先做了主动的计划性安排，让企业顺利渡过“后继任期”。茅理翔说，他和儿子茅忠群的交接可以用“带三年、帮三年、看三年”来概括。１９９６年茅理翔与儿子进行了二次创业，首先将吸油烟机的新产品研发权交给了儿子，茅忠群提出了非常可取的新品取胜方案。１９９９年，茅理翔将营销权也下放给了儿子，茅忠群实行了营销体制改革，招聘、培养了大批营销第一线的经理。到了２００２年，茅理翔将管理权彻底下放，真正进入“看三年”阶段。 但是，大部分企业家都没有给继任者留下足够的时间。根据朱素英所在的杭州电子科技大学创业创新与家族企业研究中心对浙江省家族企业数据库中的１１７家企业做的统计分析显示，样本企业的继任准备时间，平均值是２．８８年，有５３．８％的继任者在企业内的继任准备时间只有１～２年，其中更有１８．８％的企业继任者没有继任准备过程就直接出任企业总经理，只有２４％的继任者继任准备时间在５年以上。从继任者曾经担任的管理职位数来看，６８．４％的继任者担任过１～２个职位数，只有３１．６％的继任者担任过３～４个以上管理职位数。朱素英说，与国外学者研究的继任准备时间平均在５～７年之间、继任者担任管理岗位数平均在７个左右相比，中国家族企业继任者的继任准备明显不足。 链接：“民企二代”最盼打破垄断 许多年轻一代的企业家对于父辈产业的传承，有自己的理念，但是对于政策的诉求，与父辈们的期盼没有区别。他们普遍对国家政策有“五盼”：一盼政府尽快制定打破垄断的具体办法。二盼垄断性国企不要再争抢新市场。三盼降低垄断业门槛。四盼金融服务组织携带大规模民间资本进入垄断业。五盼垄断性国企别当裁判员。 链接：全球家族企业“富不过三代” 家族企业 传承比例第一代 100％第二代 30％第三代 不足13％三代以后 5％ 数据来源：麦肯锡 - 2011-02
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我国卫生卷材市场影响力渐深
我国卫生卷材市场影响力渐深2011-02-22 中国服装网 我国目前共有92家水刺非织造布生产企业，152条水刺非织造布生产线，其中郑州纺织机械股份有限公司生产线49条，进口生产线32条，常熟市飞龙机械有限公司生产线37条，其他生产线34条。整个产能已经达到29万吨，在量上，基本能适应卫生产品的需求。 除水刺之外，纺熔在卫生材料的生产中也占有很大比重。国内的纺熔生产能力已经超过100万吨，其中能用作或专门为卫生用品生产的卷材能力不少于20万吨。 以山东俊富非织造材料有限公司为例，它是目前国内拥有国际最先进纺熔非织造布生产技术与设备同时形成规模化生产的企业之一。公司的一期项目引进德国莱芬Reicofil IV型双箱体SS纺粘法非织造布生产线，年生产能力达到15000吨，并配备了在线自动化后整理、检测、分切和包装系统，使生产线达到最高生产效率和产品质量。公司的二期工程也开始启动，预计新建具有更先进水平的Reicofil生产系统SMMMS在线复合生产线，以增添纺熔法非织造布新的品种系列，满足医疗卫生，尤其是高端医疗用品市场的发展和需求。 公司Reicofil IV型纺熔设备最高速度可达5000m/min，输网帘最高速度可达720m/min，可纺制纤维旦数细至1.2～1.5d的连续长丝和形成非常均匀的纤网，使产品更能满足医疗卫生材料薄型化、舒适性、功能性的要求。其在线后整理、疵点检测、分切和包装系统的高度全自动化，使设备在高效率的前提上确保了产品性能优化。二期工程将建立SMMMS新系统，使之在高端医疗应用领域，尤其是高屏蔽性防护领域，占据更大的产品竞争优势和市场份额。 山东俊富的产品市场主要定位在个人卫生护理用品和医疗防护用品上，如妇女卫生巾/护垫、婴儿尿布、成人失禁产品以及医疗手术服、救护服、手术帷帘、口罩、鞋套、仪器罩套和工业用防护服等。当前其主要产品克重范围9～55g/m2，幅宽范围7.5～420cm，全部用于卫生与医疗用途领域。由于技术与设备先进，且具有雄厚的研发能力，山东俊富开发了一系列性能优异、环境友好的产品，使产品不仅具有优良的均匀性、柔软性，而且具有了更加优异的品质和功能，如爽滑性、亲水性、抗菌性、医用“三防”功能、环境友好性，满足不同用途的要求。很多产品具有多功能可组合性能，填补国内空白，在国际上也处于领先水平。 目前，公司个人卫生护理用产品主要销售于国内医疗卫生制品企业和国际跨国公司在国内的合资、独资企业；高端医疗防护服的用户主要定位在欧美和日本市场，金佰利、3M、日本尤尼佳、恒安集团、DSG、福建雀氏等企业均与俊富建立良好的合作关系。2010年公司非织造卷材产量达到14000吨以上，其中90%以上的产品用于卫生和医用材料，产品出口量约占50%。 像俊富这样具有竞争力的企业在国内还有不少，而且，有些卷材企业在国外同行眼中已经成为十分有影响的企业。例如浙江越王控股集团公司，2009年投资1000万元，引进4条非织造布深加工流水线，生产万能清洁布、湿巾、医用口罩、手术包等产品。产品一经推出就受到市场欢迎，企业提高了效益。其他企业也有类似的做法，或延长产业链，或与制品企业联合，为卫生用纺织品发展探索新路。 - 2011-02
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湖南发布林业“十一五”建设成就
湖南省政府专题发布林业“十一五”建设成就2011-2-22 林业局 “十一五”时期是湖南林业应对重大挑战、经受重大考验的5年，也是湖南林业史上发展速度最快、综合实力增长幅度最大的5年。2月18日，湖南省政府召开专题新闻发布会，省林业厅厅长邓三龙在会上发布“十一五”湖南林业建设成就。“十一五”期间，湖南共完成人工造林1543万亩，新增封山育林1400万亩，营造林质量继续保持全国第一，森林覆盖率从55%增至57.01%，增长2.01个百分点；城市绿化覆盖率从32.16%增至36.59%；人均公共绿地面积从6.53平方米增至8.47平方米。湖南林业年产值突破千亿元大关，林业产业涵盖一、二、三产业，每年为社会提供了大量的木竹、家具、人造板、森林食品、木竹纸浆等林产品。5年来，全省林业年产值从454亿元增至1150亿元，增长153%。第一产业中，油茶面积、茶油产量和产值均居全国第一位。第二产业中，林板、林纸、家具等支柱产业继续快速发展。第三产业中，森林旅游年接待游客近3000万人次。林业富民能力大幅增强。5年来，退耕还林补贴、工程造林补贴、公益林补贴、森林抚育补贴等中央财政资金惠及广大林农。湖南还规范并清理了其他各项木竹税费，林农负担大幅降低。在强林惠林政策的带动下，林业逐步成为山区林区农民就业致富的重要渠道。截至2010年底，湖南集体林权制度改革已完成林权发证面积1.75亿亩，占总任务的97.4%，提前3年超额完成了国家规定的发证率达到80%的目标任务。生态文化体系日益繁荣。目前，湖南全省已建立森林公园104个、自然保护区116处、国家湿地公园13个，成功举办张家界国际森保节、洞庭湖国际观鸟节、油茶节、竹文化节等生态文化节庆活动，确立了湖南林业标识，创作推出了《绿色恋歌》等多部脍炙人口的生态文化作品。“正如湖南省委书记周强所说的那样，丰富的森林资源和良好的生态，已成为湖南最大的优势、最大的财富和最大的潜力。”邓三龙说。 - 2011-02
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宜兴：对废纸造纸等项目坚决拒之门外
宜兴：对废纸造纸等项目坚决拒之门外2011-2-22 宜兴日报 否决了75个涉及污染和不符合产业政策的建设项目，关闭200多家琉璃瓦企业，关停并转40家化工企业……去年全年，我市坚持“环境优化增长，生态倒逼转型”的理念，加大落后产能淘汰力度，积极推进污染物减排工作，全面完成9.6%的COD减排任务和5%的氨氮及总磷削减任务，超额完成了“十一五”污染减排任务，为全市经济加快转型发展提供了有力支撑。 调整产业结构是减少污染物排放的主要手段，去年，我市再次淘汰了一批高消耗、高排放、高污染的落后产能。针对琉璃瓦生产企业存在的资源能源消耗大、环境污染重、严重影响人居环境等问题，市委、市政府启动了琉璃瓦生产企业整治工作，并在2011年1月1日零时前，实现了首批200多家琉璃瓦企业全面关停。同时，通过民生环保行动，30多家重点企业和陶瓷排蜡窑、水泥建材等两个行业整治也取得明显成效，烟、气、尘等污染排放得到有效遏制。在淘汰落后产能的基础上，我市还积极在企业中推行低碳节约技术，对年耗能5000吨标准煤以上的重点能耗企业进行重点监控，实现专项节能监察审计，对88家企业开展了清洁生产审核，对16家企业进行了提标升级改造；对6家水泥企业实施了低温余热发电项目，一年节约标煤10万多吨，二氧化硫削减任务超额完成。此外，我市还对COD排放10吨以上的企业及新扩改建项目全部实施了排污权有偿使用和持证排污，累计征收了76家企业共计830多万元排污权有偿使用费。据统计，去年全市共削减COD达2244吨，超额完成了任务。 把好环境准入关，才能在源头上控制污染物排放。去年，市环保部门对化工、印染、废纸造纸、电镀、酿造等严重污染项目和不符合我市产业发展方向的项目，坚决拒之门外，并做到“四个一律不批”，即新办化工企业一律不批、有氮磷排放项目一律不批、超出区域环境容量的项目一律不批、不符合国家产业和环保政策的项目一律不批。同时，结合我市开展的民生环保专项整治工作，市环保局在环评审批中，对有可能产生少量废气、噪音的项目，开展充分调研论证，及时帮助企业调整选址和厂房设计，合理解决好影响群众生活的污染问题。去年以来，市环保部门共审批各类项目1436个，其中否决了75个涉及污染和不符合产业政策的建设项目，“三同时”验收204个项目，执行率达100%。 - 2011-02
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阿里B2B诚信现危机
阿里B2B诚信现危机 骗子公司横行四大诱因2011-2-23 IT商业新闻网 这两日，阿里巴巴的人事地震引起了外界极大的关注，这场以CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职的震荡才刚刚开始，引发的是国内第一大电子商务公司阿里巴巴诚信的再次考验。 诚信是困绕中国电子商务多年的老大难问题，也令中国最大电子商务平台阿里巴巴头疼不已。阿里巴巴相继推出诚信通，中国供应商，金牌供应商等多种会员制，为保诚信，但年年打假，年年却进展有限，原因何在？在调查中，记者发现四大原因致阿里巴巴诚信面临危机，巴资质认证存在漏洞，内部审计欠缺；偏低的会费、较低的门槛使骗子行骗成本降低，因而打一枪换一炮成为可能。此外，阿里巴巴的渠道代理制度上的监管缺失、权力下放导致的管理真空，以及销售人员素质偏低都成为阿里巴巴骗子公司横行，屡禁不止的原因。 诚信通欺诈案曝光 百名受害者欲集体起诉阿里巴巴 记者从盈科律师事务所了解到，目前事务所已接到了100名来自全国各地的投诉，这些用户基本上都是被阿里巴巴诚信通会员所骗，这些骗子公司分布在全国各省市。受骗金额从几百几千到几万不等，最多的一位为3.5万元。涉案商品主要集中在服装、生活用品、婴儿用品、电器及配件等领域，目前正在进行受骗者公开征集，以便收集更多案例，集体诉讼阿里巴巴。 阿里巴巴B2B平台上到底存活着多少骗子公司，目前无法做出精确的统计，按阿里巴巴自检的数据2009年，2010年为2300家，但可以相信这只是一份不完全的数字，如果一串串的数字还显枯燥不直观的话，那么一些鲜活而真实的发生在身边的案例，会更加让人触目惊心。记者与部分受害者进行了电话采访，在采访中记者发现了一个共同的现象，谈及为何选择在阿里巴巴平台上购物，这两位采访者都表示，马云、阿里巴巴成为他们心目中大品牌，大商家的代表，尤其是诚信通等级制度让他们非常信任，以至于丧失了对骗子公司的防范性。 案例一： 谭丁华（四川德阳）口述：之前，我对阿里巴巴只是听闻，并不是很了解，2009年4、5月的时候，阿里巴巴总部在德阳做了一场诚信通的推广会，通过那张推广会，我对诚信通有了些了解，也非常认可诚信通，认为他们是经过阿里巴巴严格审核的，诚信度肯定是有保障的，因而从未在网上购物的我，在当年的秋天，在阿里巴巴诚信通商户里找到了注册在连云港的一家电脑公司，因为有诚信通做把关，我丝毫没有怀疑这家公司的真实性，便花了5000元购买了一些电脑配件。被骗后， 在支付时，对方称使用支付宝很麻烦，要求用银行转帐的方式，当时在网上提供的付款方式的选择中，有支付宝，银行转帐等多种支付方式，也就未加怀疑就汇出了款项。收货时，对方称是走私货，为保证安全，需再交2000元保证金 ，我这才醒悟我是被骗了。 事后，我向杭州阿里巴巴总部发了一封信，但却石沉大海，至今未见回复。在向阿里巴巴客服投诉时，对方就是推皮球，而这家骗子公司竟然继续行骗，过了一两个月才见被封闭掉，这其间不知又有多少人上当受骗。我真的很想问问，那么多诚信通会员受骗的，他们仅仅是关闭店铺就可以了吗？那我们的损失谁来买账！ 案例二： 蔡泽莲（广东潮州）口述：我是09年4、5月份左右，在阿里巴巴的一家诚信通会员，购买了2000多元的纸尿裤，这家骗子公司是广州的一家公司，叫靓妈咪妇婴用品，因为价格便宜，又是诚信通会员，就相中了这家公司，为此我还组织了由20、30人组成的一个团购。在下定单前，我通过短信和这家公司的负责人陈莉萍联系，确认了其确实为诚信通会员，便放心地下了定单。 在支付时，对方以支付宝压周转资金时间太长，周转太慢为由，要求使用银行汇款，款汇出后，迟迟不见货到，再联系时，对方就是推脱，之后就不再接我的电话。 无奈之下，我向阿里巴巴投诉，但结果更令我失望，阿里巴巴认为我没有使用支付宝支付，就不负责任，可银行汇款也是阿里巴巴推荐的汇款方式之一啊，何况这还是诚信通会员？我在投诉时，才发现投诉这家公司的不止我一个，至少有10来家，为什么十多个人向阿里巴巴投诉，骗子公司还能继续招谣撞骗？ 在中东地区阿里巴巴就是”骗子”的意思，我看阿里巴巴就是个骗子公司，对阿里巴巴太失望了。诚信通会员门槛太低，交一点点的钱就可以申请到，即使关了，也不能杜绝，改名换姓还可以继续行骗，关闭也不能根本解决这个问题。阿里巴巴上的诚信通会员不再诚信，简直不可信！ 在采访中记者发现，付款方式未使用支付宝成为阿里巴巴推脱责任的一个说辞。据了解，阿里巴巴为避免欺诈行为，推出了支付宝第三方支付平台，但在B2B交易中，支付宝并不受供应商欢迎，因为单笔交易金额往往比较大，通过支付宝资金将被冻结一段时间，延缓了资金的周转。本是出于信用诚信的保证，却面临着不小的尴尬。 阿里巴巴问题供应商缘何屡禁不止，究竟原因何在，调查中记者发现四大原因致阿里巴巴诚信危机。 阿里巴巴资质认证存在漏洞 内部审计欠缺 “中国的供应商出现欺诈行为，是非常普遍的现象。在电子商务中，特别是分销商和供应商存在量多、分散、多变的情况下，分销和零售行业中的欺诈行为容易出现。阿里巴巴问题供应商及员工协助欺诈，说明阿里巴巴内部系统的审计和对员工背景的调查做得不够”。风险咨询公司Kroll的执行董事、北京公司负责人何越认为。 电子商务面临的挑战还在于，通过互联网的技术性平台来核实认证，也使造假的手段更多。这也是阿里巴巴难以逾越的鸿沟。 高通分析师就曾质疑，阿里巴巴对供应商用户的认证过程是否存在漏洞，阿里巴巴在2010年在1月和11月时，分别和必维国际检验集团和天祥集团合作推出基于第三方的深度认证服务，然而即使在这些措施之下，阿里巴巴仍然爆出存在两千多家中国供应商涉嫌欺诈的事件，这无疑让中国的供应商们不得不怀疑阿里巴巴平台的质检措施。 这样势必影响国际采购商前往阿里巴巴平台进行采购的意愿，因此资质合格的中国供应商肯定会受到影响，同时这些资质合格的中国供应商在接受第三方检验集团资质审核的过程中缴纳了高额的检验费，而在同等措施之下，阿里巴巴的销售团队依然让不合格的供应商入驻，这无疑让中国供应商怀疑阿里巴巴平台的质检措施， 阿里巴巴涉嫌全球欺诈 降低会员费让骗子公司乘机而入 在阿里巴巴内部自检中，其公布的数据是2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈！“中国供应商”是阿里巴巴对从事外贸易供应商的称谓，目前，阿里巴巴的中国供应商为 截至2010年第三季度财报，阿里巴巴全球注册用户达到5670万名、820万个企业商铺及750937名付费会员。同时，去年收购的中国万网处于服务中的域名约有210万个，其他非域名服务的付费会员超过25.5万名。这就意味着阿里巴巴的总付费用户已经超过100万大关。 对于此次曝出的欺诈问题，外界质疑这与2008年底阿里巴巴推出的“金牌供应商”入门级服务有关，这种会员资格涉及到阿里巴内贸供应商，也包括中国市场以外的供应商。低价战略的低门槛准入制为骗子创造了可乘之机。 2008年11月，正值全球经济危机，阿里巴巴为了进一步吸引中小企业厂商，获得更高的市场渗透率，新推出了入门级会员服务““金牌供应商””出口通版”，定价为每年1.98万元人民币。而之前的““金牌供应商””会员服务收费为每年5万元人民币。这一低价、低门槛的策略立竿见影，在2008年阿里巴巴的财报中显示，当年第四季度，阿里巴巴就破纪录地新增了12,192名“金牌供应商”客户。 为了巩固这一战果，2009年年底，阿里巴巴有超过4300名“金牌供应商”的直销人员，约1900名中国诚信通电话销售代表及大约1000名客户服务人员，展开了全方位的市场销售强势进攻。 据记者了解，阿里巴巴的另一个会员制诚信通，在推出开始时的最初价格为2300元，后调整至2800元。在2010年4月，阿里巴巴又推出了“诚信通普及版”，价格仅为1688元。 会费成为阿里巴巴的重要收入来源，不断地降低价格来吸引更多注册会员成为阿里巴巴不断扩张的一个法则，但降低会费则意味着供应商准入制门槛的降低，一些骗子公司就通过打一枪换一炮的方式继续行骗，因为与收入相比，欺骗的成本太低。抬高会员费有可能导致会员数的降低，直接影响到阿里巴巴的利润，如何平衡这一利益点，阿里始终未找到可行的办法。 此外，急剧的膨胀扩张，导致了管理上的疏忽，为骗子猖獗留下隐患。2009年可谓是阿里巴巴的急剧扩张之年，3000万美元的全球市场推广活动直接带来的是近三分之一的总注册量增加幅度。这一年，阿里不断将业务扩展至更多地区，并设立销售办事处。2009年阿里巴巴的销售及客户服务办事处已遍布中国内地、香港及台湾 50多个城市。而与快速发展不相匹配的是管理制度上的漏洞，致使部分销售人员为追求佣金而放松了标准。 总部丧失对渠道商监管能力 致使会员收费管理混乱 2006年阿里诚信通业务进行转型，由电话直销转变为渠道代理制，上海、重庆、四川、河北四个地区成为试点，其他地区仍旧执行电话直销模式。当时“诚信通”的会员费是2300元每年。依靠渠道商狂轰乱炸式的地毯式销售方式，2007年底，阿里巴巴的中国交易市场的“中国诚信通”会员已达266,009名，较2006年年底净增76,436名。 2006年，即最开始实施渠道代理制，代理商和阿里巴巴之间实行的3∶7或4∶6的分成模式。阿里巴巴将“诚信通会员”以萝卜白菜价卖给代理商，代理商再以2300元的价格卖出，这个价格后来涨到了2800元。2010年4月，阿里巴巴又推出了“诚信通普及版”，价格仅为1688元，只针对个人，而非公司。 但是阿里巴巴的容量毕竟是有限的，随着诚信通会员的增多，竞争越发变得激烈。厂商只能投入的更多，但收货的却未必多，这便引发了2009年全国16家诚信通渠道商联名上书，阿里巴巴陷入渠道危机。在邮件中，渠道商称受到价格提成等方面的影响，16家渠道商都处于亏损或者未盈利状态，最高的亏损达30余万元，要求要求阿里巴巴给予渠道商6折的渠道价格，并提高销售人员的提成。 渠道商与阿里巴巴因利益纠葛，矛盾被公开化，但此事的发展却显得扑朔迷离，当事的部分渠道商却在事后态度暧昧，此事最终不了了之，外界无法获得最终的解决详情。 目前，阿里巴巴渠道商已分布全国各个省市，在人事招聘、工资薪酬等方面都由渠道代理商自行规定，阿里巴巴权力的下放，一方面增加了代理商的自主度，但同时也放松了对代理商的监督与管理，造成了代理商的混乱局面，这便为不法厂商浑水摸鱼埋下了隐患。 一位不愿透露姓名的渠道商感叹道“代理阿里巴巴业务两年的感觉真的很不好，总部和代理商员工之间斗气，霸王条款，漏洞百出，连公章都能造假，何谈诚信！” 销售人员素质偏低参差不齐 高强度压力致扭曲变形 在百度搜索上，输入“阿里巴巴 销售招聘”，会出现7,680,000条相关信息，招聘地域涉及全国各个城市，阿里巴巴的销售策略同样也是打出的“人海战略”，数目庞大的销售人员成为阿里巴巴营销的主要方式。 北京苏扬迅捷科技有限公司是阿里巴巴在北京地区的渠道合作商，负责开发诚信通会员，记者在其销售代表的招聘广告中发现，其要求最低学历为高中，对有无营销经验并不看重，在其他代理商的招聘中也存在相同的问题。不难发现，尽管有着高科技招牌，阿里巴巴的销售人员素质结构普遍还是偏低。 据一位曾经的阿里巴巴销售代表透露，进入阿里巴巴做销售前期投入是很大的，签不到单每个月都要自己倒贴钱，他开始的每个月大概要投入3000块，主要是交通费和通讯费，而工资的底薪很低，通常在800——1000元。 低廉的工资，以及销售前期的高昂支出让销售人员压力极大，没有定单就没有业绩，连糊口生计都成问题，正是在这种高强压力下，销售代表们只有拼命地四处联系客户，他们每天要打出200多个电话，确保一天要有30个意向客户电话。同时极高的淘汰率，也让销售人员备感压力。 一位知情人称诚信通提成方式为完成1—3单是7%的提成，4—6单是10%。如果完成好的话，一个月可以做到2.3万。这笔收入还是极有诱惑力的。 压力与诱惑共存，加之管理漏洞，种种原因，使得销售人员开始走歪门斜道去创造靓丽业绩。走私单，拿黑钱成为可能，甚至出现马云自揭家丑所言的诈骗同谋，阿里巴巴100多名销售人员为骗子公司制造便利条件，成为骗子公司的同谋。 - 2011-02
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“鼻涕虫”背后的商机
“鼻涕虫”背后的商机2011-2-22 东方财富网 流鼻涕是件糗事，擦鼻涕是件小事，所以没人把“鼻涕”当回事！然而就有那么两个人，围绕“鼻涕”做成了生意，还发了大财！ 今年44岁的朱莉。皮肯斯现在是“有点忙”公司的总裁，公司主要生产一种叫“鼻涕虫”的儿童用一次性湿巾。从创业初期年销售额不足百万美元的几人公司，发展到2011年预计销售额为千万美元的十七人公司，“有点忙”究竟经历了怎样的商海奇遇？ 故事还要从四年前说起，当时朱莉的闺蜜麦蒂。多尼还在为清洁宝宝因感冒源源不断的鼻涕而郁闷。麦蒂每次用盐水清理女儿鼻涕横流的鼻子，就会遭受调皮女儿的无理取闹。于是她不得不将盐水倒在湿巾上才把女儿的鼻子搞定，而这块洒有盐水的湿巾正是“鼻涕虫”的雏形。 麦蒂觉得这或许是个商机，于是便将这个想法与好友朱莉分享，没想到两人一拍即合，从此开始了创业之路。她们首先用谷歌在网上反复搜索，看市场上有没有同类产品。令她们兴奋的是，谷歌的搜索结果显示：市场上还没有专门为宝宝擦鼻涕的湿巾！于是她们拿出4万美元存款做启动资金，雇来科学家和制造商按她们的构想设计产品。样品一出来，她们便忙着向孩子、亲戚、朋友甚至小区的居民免费赠送，检验产品的市场认可度。当这种配有维生素E、芦荟、甘菊和盐水的“鼻涕虫”湿巾受到大家的一致好评时，她们便开始大规模生产了。 一包30片装的“鼻涕虫”售价大约为4美元，它不但含天然的盐，可以有效地清洁鼻涕，而且不含酒精、酞酸盐和防腐剂，副作用小。“鼻涕虫”有葡萄香型、薄荷型、芳香型、无香型四种，淡淡的香味很受宝宝的喜爱。 由于填补了市场空白，“鼻涕虫”一上市销售额便呈现快速的增长态势，很快风靡美国儿童护理市场。连沃尔玛、来德爱、好市多这样的零售巨头，都把“鼻涕虫”摆在了货架的明显位置。不到一年的时间，“鼻涕虫”已远销加拿大、澳大利亚和新加坡。公司2008年销售额为290万美元，2009年则达到900万美元。趁着“鼻涕虫”风头正盛，“有点忙”又不失时机地推出了新产品鼻尔康，同样也是专门用来擦鼻涕的湿巾，只不过是专为成人设计的。 2009年9月16日，朱莉和麦蒂受邀在“妈妈企业联合会大会”做主题发言，成为媒体关注的妈妈创业榜样。2011年初，她们的新书《鼻涕虫背后的商机》出版，这本书向妈妈们介绍怎样在照顾宝宝的同时发现商机。 朱莉说：“俗话说机遇就是一切，零售商们正在寻找一种为爸爸、妈妈排忧解难的产品，而我们的产品就应运而生了。”创业必须有好的创意，而创意往往就在你身边。你可以嘲笑做“鼻涕”生意这件事，可你不会嘲笑“鼻涕”生意带来的收入。“擦鼻涕”这种生活中的“小节”能够成就一段创富传奇，关键在于朱莉和麦蒂能够发现人们的真实需求。把需求做成了生意，成功似乎就有了一半。 一家零售咨询公司的合伙人尼尔。斯特说：“‘鼻涕虫’的成功是建立在一种创新模式之上的。‘湿巾’这个产业可以细分为更多的次级产业，比如家具清洗湿巾和镜片清洗湿巾。‘鼻涕虫’只是在一种细分产品中攻了城、略了地。”如果你的产品不具备稀缺性，那你就在差异性上下点工夫吧。 朱莉和麦蒂答记者问记者：你们经历过改变你人生方向的顿悟吗？ 朱、麦：就做生意而言，产品定位是件很大的事，我们有很多想法，我们会在半夜随时起来记下我们疯狂的想法，然后为之辗转反侧。 记者：产品开发期间你们遇到过挫折吗？ 朱、麦：通用产品代码，生产了30万件产品后，发现产品上的代码并不被大的零售商所接受。 记者：就产品开发而言，你们学到了什么？ 朱、麦：确保理解每个国家关于湿巾包装的法律，如产地国家、生产日期、语言、尺码、回收利用信息、专利信息，等等。 记者：你们通过哪些渠道销售产品？ 朱、麦：我们通过所有渠道卖产品，我们目前在包括亚马逊和在线尿布在内的约12个网站上销售，同时全国2500家商店和专营精品店也都有售。 记者：你们有什么营销秘诀吗？ 朱、麦：推销一定要有创新且坚持不懈，并让人知道你的产品为什么与众不同；另一个秘密就是，不要轻信公关公司，如果你知道广告发布、媒体联络这些东西，很多事情你可以自己做，还免费。 记者：就市场推广而言，你们学到了什么？ 朱、麦：让消费者知道“鼻涕虫”是与众不同的。市场上有数千种湿巾，消费者怎么知道你的产品是专为孩子擦鼻涕用的？我们必须创造自己的广告语，像“擦擦你的鼻涕”。它是你的产品代言人，越简单越好。 记者：你们花了多长时间将创意变成产品推向市场？ 朱、麦：7个月，其中产品测试花了4个月。 记者：你们在这期间最大的成功或“亮点”是什么呢？ 朱、麦：上CNBC和唐尼。多伊奇对话。我们也喜欢看到家人为我们而骄傲，特别是喜欢孩子向别人炫耀妈妈那点小生意时的小模样。 记者：你们经历过“低谷”吗？如果有，你们是怎样扛过来的呢？ 朱、麦：当我们的钱花光，并找不到投资人，家里只有冷冰冰的披萨时，我们担心把孩子上大学的钱花在生意上是否值得。还好，彼此间的信任和强大的个人能力让我们渡过了难关。那段辛酸我们永远难忘，不过我们也从中学到很多，我们现在非常感激它。 记者：谁是你们最大的灵感之源？什么让你们没有停止？ 朱、麦：肯定是她和我们的家人。 记者：你们还有什么要补充的吗？ 朱、麦：不要低估积极思想的力量。当我们为生意上的事感到沮丧时，我们就尽量去想象未来成功的镜头，并坚信我们的目标，不光为我们自己，还为我们的宝宝和团队。我们真的相信我们是在为了一个原因而前进，并且每天享受这一场景。
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