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行业动态

2010-09
26
洋浦一批大项目等候开工一港三基地雏形形成
洋浦一批大项目等候开工一港三基地雏形形成2010-9-26 海南日报与海南省洋浦基础设施建设工地的红火景象一致的是，一批大项目正紧张地进行着开工前的准备，其中210万吨/年PTA项目、205万立方米的成品油保税库、30万吨级原油码头及配套储运设施项目等已完成前期论证，只待开发区整理好土地，即刻动工。洋浦招商局局长程涛告诉记者，洋浦经济开发区“一港三基地”雏形已基本形成，港航产业发展迅速，石化产业初具规模，林浆纸一体化产业基础基本形成，油气储备建设稳步推进。正因如此，一批大公司看好洋浦发展前景，纷纷前来洽谈项目。港航产业上，目前洋浦已建成码头泊位22个，万吨级以上泊位14个，其中30万吨级原油码头1个。洋浦开发区全资国有的海南泛洋航运公司发展迅速，公司仅成立一年，就拥有和控制集装箱船18条，开通以洋浦为枢纽的航线13条，目前集装箱运输量世界排名第38位，国内排第4位；公司已于今年6月开通澳大利亚航线，8月中旬又成功开通美国航线，创造了航运奇迹。石化产业上，800万吨炼油项目、23万吨润滑油基础油项目、8万吨苯乙烯项目已建成投产；210万吨/年PTA项目等项目计划年内开工;20万吨燃料乙醇项目正在申报核准；中卡合作的烯烃石化项目，正在开展项目可行性研究及环境评价；新增1200万吨炼油项目正在开展前期工作。林浆纸一体化产业上，100万吨木浆、30万吨卫生纸项目已建成投产；160万吨造纸(一期90万吨)已试投产；下游一些纸制品及印刷包装项目正在招商洽谈中。油气储备建设上，石油商业储备和30万吨原油码头项目正在申报核准中；205万立方米成品油保税库项目已签订投资协议；国家原油战略储备项目正在开展前期工作；200万吨液化天然气接收站项目已获批准开展前期工作，计划明年初动工。
2010-09
26
8月份海南进口增速超全国
8月份海南进口增速超全国2010-9-25 海南日报据海口海关统计，在飞机和原油进口大增的带动下，8月份海南进口增速达44.7%，较同期全国进口增速高出9.5个百分点，今年首次超越全国水平。同时，前8个月海南口岸进口东盟货物出现大幅增长。今年1月—8月，海南进出口值64.2亿美元，同比增长10.8%。其中出口14.3亿美元，增长27.3%，进口49.9亿美元，增长6.9%。海口海关大力向企业宣传中国—东盟自贸区政策，鼓励引导企业利用税收优惠政策降低经营成本，前8个月海南口岸进口东盟优惠协议项下货物5985万美元，增长85%，企业受惠税款3785万元人民币，增长60%。另外，前8个月，海口海关与黄埔、北京等海关沟通协调，运用“属地申报、口岸验放”和“虚拟统一通关现场”模式，为金海浆纸进口造纸原料、海航集团进口飞机提供便捷通关，海南口岸木片及纸浆等造纸原料进口2.5亿美元，增长2.6倍，飞机进口7.2亿美元;在海口海关采取24小时预约通关、下放业务权限等措施下，海南边贸进口货值达7433万美元，增长了30%。
2010-09
25
恒安创业大赛上海站三强出炉
恒安创业大赛上海站三强出炉2010-9-25 新华网近日，由恒安集团主办的“爱· 改变生活”大学生创业大赛复赛在上海交通大学拉开第二站评选的序幕。知名人力资源专家何新云、交大媒体与设计学院教授及三位恒安高管担任现场评委，在经过激烈的比拼后，3支参赛队伍胜出，将登上江苏卫视决赛舞台参加最后的角逐。而人气歌手丁当继现身成都首站复赛后，再次担任演出嘉宾助阵上海站复赛。上海站三强出炉环保创意受青睐本次参赛的10支队伍以团队为主，参赛作品也各有特色，覆盖了创新服务、休闲娱乐、爱心公益等类别。在经过现场提案与专家提问、九宫格问答、拉票陈述等三个环节的激烈评比后，南京工业大学的“草鞋”项目、南京师范大学的“婧子果吧”项目以及浙江传媒学院的“影擎创意工坊”项目凭借精彩创意、整体的出色表现脱颖而出，取得总决赛的通行证。 “古老的产品在获得新的技术和设计支持后，也能焕发出新的时尚。” 南京工业大学王曼丽“草鞋”作品受到恒安市场部美女评委的赞赏，更笑称其高跟鞋是真正意义的“草根”。其作品创意是将廉价且环保的玉米心、麦秆等材质制成时尚的草鞋，混搭多种风格，让“草根”适合更多阶层。评委何新云同时也指出，“大学生创业困难远比预想的多，创业方案是最先要迈过的门槛，设计粗略，执行不具体是选手共同的问题，解决这些问题后还需要接受市场严峻的考验。” 对于选手们的表现，恒安集团有关负责人表示，“我们尊重每个充满‘爱’的梦想，虽然很多计划还稍显稚嫩，梦想的实现也会遇到很多困难，但是‘爱，改变生活’，我们希望大学生们能以这样的信念坚持下去，通过自己的努力去改变自己的人生格局，在实现自我价值的同时不忘回馈社会，这也是我们举办本次大赛的初衷。” 丁当压轴献唱为“爱的回馈”喝彩歌手丁当在大学校园拥有极高人气，此次上海站更是吸引大批粉丝前来捧场。活动现场，丁当对大学生们极富想象力的创意称赞有加，对他们创业计划中“爱的回馈”也深表感动：“同大家的创业计划一样，我希望用歌声来帮助身边的每一个人，这也算是我作为一名歌手‘爱的回馈’吧。”颁奖结束后，丁当压轴献唱了《我是一只小小鸟》和《我爱他》两首热门歌曲，场下学生激情合唱互动，将活动现场气氛推至高潮。据专家称，面对如今越发严峻的就业形势，创业成为很多大学生的选择，但缺乏实践经验和资金支持成为最大的瓶颈。此次大赛，恒安集团特别设立了200万元创业基金，邀请了100位来自全国高校的教师为大学生参赛作品进行打分，同时邀请了5位专家对晋级选手的作品亲自进行点评指导，获得了各界广泛的认同。据了解，恒安大学生创业大赛自开始以来，共计收到13534个创业计划，活动官网浏览量已超过475万人次。目前大赛已进入五区复赛阶段，最终产生的15强将在江苏卫视参加终极角逐。
2010-09
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新疆昌吉：晋江恒安纸业项目正式开工建设
晋江恒安纸业项目已在昌吉正式开工建设2010-9-25 泉州晚报新一轮对口援疆工作中，我市对口支援新疆昌吉州昌吉市，两地产业对接是这一轮援疆工作重点。记者从日前召开的两市对口支援工作座谈会上获悉，泉州市政府与昌吉市政府就两地产业对接签订有效期为三年的战略合作协议。今后，泉州企业投资昌吉工业项目，入驻昌吉高新技术产业开发区等，将享受到一系列土地、税收等政策优惠，并获得相应补助。 2000万元创立产业发展基金根据协议，我市将从援疆资金中单列2000万元创立泉州企业投资昌吉的产业发展基金，专项用于鼓励支持泉州企业投资昌吉工业项目的贴息补助。此外还将出资2000万元支持泉州企业在昌吉高新技术产业开发区福建工业园内建设首期5万平方米的标准厂房，并由投资者负责招商以促进项目快速落地。昌吉市将在昌吉高新技术产业开发区福建工业园内提供300亩“七通一平”工业用地（土地出让金每亩1万元），供泉州企业建设标准厂房。对入驻昌吉高新技术产业开发区的泉州企业，昌吉市也给予地价优惠，“七通一平”工业用地土地出让金基础价格为每亩2.5万元。落地在昌吉的泉州工业企业和在昌吉注册的泉州商贸企业、出口公司将享受税费优惠，生产经营中产生的税收地方留成部分按照先征后补的原则给予五年优惠期，前三年补助50%。此外，泉州企业在昌吉市的项目建设、公司注册等手续办理过程中，昌吉市给予减免市级各种行政事业性收费。已签约投资总额108亿元我市民营经济发达，拥有资本、人才、技术、管理等方面优势；昌吉市农业、矿产资源丰富，产业发展潜力很大。通过深化两地产业对接，把泉州的产业优势和昌吉的资源优势结合起来，既能为泉州企业拓展发展空间，拓宽新的市场，又能支持、带动昌吉产业聚集发展。记者了解到，就在一个星期前，我市有5家企业与昌吉市签订投资合同，投资总额108亿元，占我省此次签订合同总额的87.95%。晋江恒安纸业项目已在昌吉高新区正式开工建设，晋江雅客食品、宝树包装、美旗控股集团等龙头企业也在签约之列。目前，昌吉高新区福建工业园的供水、供电、照明等基础设施正在加紧建设，10月底即可完成园区内“七通一平”，为企业落地奠定良好基础条件。
2010-09
21
启明学院种子班：十天上完两门专业课
启明学院种子班：十天上完两门专业课2010-9-21 楚天都市报 “熊猫”简历：华中科大启明学院“种子班”，于2006年8月“立派”。学子必需浸润两年学府书香、历经两月磨砺考验，方能“入派”，且每载招募弟子仅20名。“勤学苦练、自主学习、个性培养”为该门派秘籍。启明学院由丝宝集团董事长梁亮胜捐资2200万元，于2008年与华中科大联合建立，梁亮胜被聘为该院永久名誉院长。目前，学院已有14类实验班，19个高水平科技创新团队，总人数已达2000多人。昨日上午，华中科大东五楼123室。一节理论课结束后，学生们都围拢到教室后排的实验课桌前讨论问题。这里是该校“种子班”的专用教室——课堂与实验室合二为一。“种子班”全称为基于项目的信息类专业教育实验班，它归启明学院管理，由电信系承担专业教学职能。该班导师组成员钟国辉老师介绍，“种子班”从进入大三的信息大类学生中挑选后单独编班。想进“种子班”可不是件容易的事，每年通过选拔的，全校仅20人。首先，报名学生要通过启明学院专家组的面试；约有30人能在暑期参加Dian团队（该校著名的科研创新团队）的项目实战考核，为期一个月；接着，再进行“暑期课程体验”，早上8：30上课至晚上10：30，在十天时间里完成两门专业课的学习。“经过这些考验，双向选择后所剩的学生就不多了。”钟国辉说，在“种子班”课堂上，只讲要点，课后还需大量时间动手和消化知识，熬夜是家常便饭。据了解，“种子班”的学生本科后两年教学计划是单列的，每年至少有一门全英文教学课程，还有“批判性思维”等国际化课程。80％以上课程都安排课程设计，两年要完成25个实践学分，并保证每周至少花20个小时做项目。 “种子班”成员、去年被保送北大的计算机系学生李远告诉记者，除了“真刀真枪”做实验，在“种子班”还可自主安排课表，班级配有导师组，有四五位导师帮助学子制定教学计划。学生甚至还可“创造”课程：如果大家一致认为需补充某一方面的知识，可要求学校“量体裁衣”，开设相关课程。启明学院副院长刘玉将“种子班”比喻为“Dian团队的‘黄埔军校’”。5年来，教室书柜里的奖状和奖杯述说着这个班级的辉煌：全国大学生电子竞赛一等奖、全国“挑战杯”特等奖……更有不少学子走入名企，或到国内外名校深造。
2010-09
21
恒安创业大赛上海站三强出炉，丁当为“爱”喝彩
恒安创业大赛上海站三强出炉，丁当为“爱”喝彩2010-9-20 东北新闻网近日，由恒安集团主办的“爱· 改变生活”大学生创业大赛复赛在上海交通大学拉开第二站评选的序幕。知名人力资源专家何新云、交大媒体与设计学院教授及三位恒安高管担任现场评委，在经过激烈的比拼后，3支参赛队伍胜出，将登上江苏卫视决赛舞台参加最后的角逐。而人气歌手丁当继现身成都首站复赛后，再次担任演出嘉宾助阵上海站复赛。上海站三强出炉环保创意受青睐本次参赛的10支队伍以团队为主，参赛作品也各有特色，覆盖了创新服务、休闲娱乐、爱心公益等类别。在经过现场提案与专家提问、九宫格问答、拉票陈述等三个环节的激烈评比后，南京工业大学的“草鞋”项目、南京师范大学的“婧子果吧”项目以及浙江传媒学院的“影擎创意工坊”项目凭借精彩创意、整体的出色表现脱颖而出，取得总决赛的通行证。 “古老的产品在获得新的技术和设计支持后，也能焕发出新的时尚。” 南京工业大学王曼丽“草鞋”作品受到恒安市场部美女评委的赞赏，更笑称其高跟鞋是真正意义的“草根”。其作品创意是将廉价且环保的玉米心、麦秆等材质制成时尚的草鞋，混搭多种风格，让“草根”适合更多阶层。评委何新云同时也指出，“大学生创业困难远比预想的多，创业方案是最先要迈过的门槛，设计粗略，执行不具体是选手共同的问题，解决这些问题后还需要接受市场严峻的考验。” 对于选手们的表现，恒安集团有关负责人表示，“我们尊重每个充满‘爱’的梦想，虽然很多计划还稍显稚嫩，梦想的实现也会遇到很多困难，但是‘爱，改变生活’，我们希望大学生们能以这样的信念坚持下去，通过自己的努力去改变自己的人生格局，在实现自我价值的同时不忘回馈社会，这也是我们举办本次大赛的初衷。” 丁当压轴献唱为“爱的回馈”喝彩歌手丁当在大学校园拥有极高人气，此次上海站更是吸引大批粉丝前来捧场。活动现场，丁当对大学生们极富想象力的创意称赞有加，对他们创业计划中“爱的回馈”也深表感动：“同大家的创业计划一样，我希望用歌声来帮助身边的每一个人，这也算是我作为一名歌手‘爱的回馈’吧。”颁奖结束后，丁当压轴献唱了《我是一只小小鸟》和《我爱他》两首热门歌曲，场下学生激情合唱互动，将活动现场气氛推至高潮。据专家称，面对如今越发严峻的就业形势，创业成为很多大学生的选择，但缺乏实践经验和资金支持成为最大的瓶颈。此次大赛，恒安集团特别设立了200万元创业基金，邀请了100位来自全国高校的教师为大学生参赛作品进行打分，同时邀请了5位专家对晋级选手的作品亲自进行点评指导，获得了各界广泛的认同。据了解，恒安大学生创业大赛自开始以来，共计收到13534个创业计划，活动官网浏览量已超过475万人次。目前大赛已进入五区复赛阶段，最终产生的15强将在江苏卫视参加终极角逐。
2010-09
21
家乐福“嫌贫爱富”，中小厂家“曲线救国”？
家乐福“嫌贫爱富”，中小厂家“曲线救国”？2010-9-20 销售与市场好迪、拉芳、霸王等国产日化企业被家乐福告知，要想继续上架就要缴纳8%~15%的额外费用，这部分加价足以抵消其卖场利润，甚至被迫退出卖场。大型连锁渠道更喜欢大品牌，他们天生就是一对儿。民营中小品牌怎么办呢？渠道集中无悬念我的父母生活在中国西北的一个中等城市，在市场营销的划分中，属于三级城市。这个城市共有人口大约600多万，其中市区人口大约100万多一些。几年前，这里开了第一家超市，于是全城的人都蜂拥而入。每天早晨，总有一些大爷大婶们早早来到这家超市门口，边晨练边等着超市开门。大约9点半，第一批购物者已经心满意足地离开了，他们的手里拿着几小捆菜或者几根葱，这是一天需要的菜。连冰箱都不需要，所有当天的菜一定是当天从超市里买的。在这家超市成功的鼓舞下，和几乎所有三级城市一样，现在这个城市已经基本被超市所覆盖。不过，这个城市还有一些东西是通过一家家小店卖出去的，很多年轻人喜欢这些小店，比如很多化妆美容品店。屈臣氏还没有进入，这些小店还可以很开心地经营下去。但是且慢，谁说屈臣氏不会进入？这是一个三级城市，市区就有超过100万人口，有明显的商业活动中心，为什么屈臣氏不进入呢？果然，屈臣氏年内就将在这个城市开3家店。用一些民营企业家的话说：“这一下周围要死一大片。”只要管理能力跟得上，屈臣氏开店的钱根本不是问题，而小店将会一条街、一条街地关门。实际上，在过去的10年里，渠道整合的过程就从来没有停止过。这种整合先从价格较高、产品和品牌数量较多、服务增值较高或服务较复杂的领域展开，例如电器、手机等行业，以及立刻就要大规模开始的化妆品。这些领域由于消费者依赖渠道的服务和品牌商誉，也就促进了渠道的整合和渠道品牌的形成。渠道集中绝对不是中国特色的现象，这是一个全球性的现象。渠道经营需要很好的信息、物流和管理能力，这些都要花大价钱，规模经济明显。所以，有了沃尔玛之后，没有任何其他零售企业有可能在成本上哪怕接近沃尔玛，同时又达到沃尔玛的信息管理水平。大规模的渠道集中还有利于收集客户信息和数据，并通过分析这些数据进一步提升经营水平。所以说，在渠道领域，越大越美。如果你在美国生活过几年，你的消费一定会被固定在几个点上。每周去趟沃尔玛或者Target购买一些日杂用品和食品，去Whole Foods买有机食品和有机日用品，去梅西百货以及其所在的购物中心（Shopping Mall）的各品牌专卖店买化妆品和衣服，去Home Depot或者Lows买家居改造物品，去CVS或者Walgreens买药品和一些杂货，去Best Buy买电器（很不幸Circuit City还倒闭了），去GNC买保健品，去运营商的连锁店买手机……总之，这些东西的销售都主要通过大型连锁渠道进行。除了这些，你还想买什么？在欧洲，情况也大致如此，渠道集中是不可逆转的趋势。中国的大城市年轻人也已经进入这种生活形态，下一步就是更多城市、更多人都会进入到这种生活形态。有人一定会说：我们是做四、五级市场的，我们这里渠道集中还早着呢。我承认渠道集中还没有到达这些市场，但是让我们正视一些现实。首先，中国的渠道在大中城市已经开始显现拥挤之势，渠道下沉是所有连锁渠道当前极其重视的战略。从国美、苏宁，到迪信通、加利利，再到屈臣氏，以及各种连锁卖场，都在拼命地下沉扩张。今天，沃尔玛在中国已经有200家左右的店铺，它和不超过10个主要竞争对手一道，足以全面覆盖中国的200个以上主要城市。下一步，几乎毫无疑问，它们必然会下沉渠道，其中国内大型连锁超市打头阵，沃尔玛和家乐福随后就会赶到。其次，四、五级市场的渠道不会坐以待毙，渠道联盟早已被一些主要渠道商提上议事日程。在上下挤压之中，零星散乱的渠道将快速退出市场。对于多数有了一定基础的民营企业家来说，这个事实已经反映在了每天的销售数据和业务增长配额中。可以说，渠道趋向集中是没有任何悬念的事情。唯一的问题是，哪些品类的渠道会先集中？哪些稍微晚一些？哪些集中度会非常高？哪些会稍微低一些？无论如何，你都可以预见到，对任何行业来说，渠道都是越来越集中的，而非相反。渠道集中于我何干？这个问题我是故弄玄虚，因为每一个民营企业家都知道渠道集中意味着什么。对于多数民营企业来说，如果中国在10年前就是以大型连锁渠道为主，而且这些渠道就已经下沉到了四、五级市场，那么也根本没有这10年的成长机会。不过，该来的问题还是会来，城市化的方向已经无法改变并且成为拉动内需的政治意志的一部分，资本的意志也不会容忍目前分散渠道中体现出来的低效率生存手段，大型连锁渠道的下沉和扩张必将快速到来。随着渠道集中度的提升，过去的渠道扩张手法越来越不奏效，我们也越来越不好把握今天的渠道政策和促销策略。我们和新的渠道体系打交道的经验还没有建立起来，而既有的渠道又随时会发生大改变。这些都导致了一个问题：过去的渠道策略和经验失效了。互联网更是加速了渠道策略和经验的失效。如果说和沃尔玛这样的KA打交道或多或少还有一些经验，和互联网打交道的经验则几乎为零。与此同时，淘宝在2009年的总交易额已经超过2000亿元人民币，投资银行高盛给出的2012年交易额预测是8000亿元以上。这还不是最可怕的，最可怕的是电子商务交易平台已经遍地开花。京东商城的消费电子产品、当当和卓越的文化用品、红孩子的母婴产品、凡客新近推出的服装产品平台、可得网的眼镜、钻石小鸟的钻石，在每一个品类里，电子商务交易平台都在以近乎变态的速度增长着。甚至国美也制定了电子商务的五年规划，这足以证明渠道本身对电子商务的高度认同。在这个环境中，传统民营企业可以说是几乎两眼一抹黑，根本不知该从何下手。渠道集中的力量如此之大，一场杀戮在所难免。回想几年前，在电器市场和手机市场掀起的战争还历历在目，众多企业一夜倒塌。渠道集中度的提高必然意味着产业链的另一端集中度也会提高，那就是供货商，或者说我们口中常说的“品牌”。留下来的，都是强者！所以，任何品类的任何品牌都要面对渠道集中带来的挑战。中小品牌何去何从？大品牌是希望渠道集中度提升的，外资品牌更喜欢渠道集中度较高的市场，这有利于知名品牌高举高打、迅速扩张。中国市场过于巨大，而大品牌追求的又是全国市场和较为显著的市场份额，见缝插针式的经营不是这些品牌的策略。随着渠道集中度的提高，这些品牌自然可以和渠道“共成长”。而且，大型连锁渠道也更喜欢大品牌，它们天生就是一对儿。民营中小品牌怎么办呢？当你明白渠道集中是不可避免、快速到来的事实后，你需要做的就是抛弃幻想，找到出路。这条出路就是：抓住客户关系！渠道最喜欢的就是能带来客户的品牌，这就是为什么可口可乐在美国从来都是一手交钱一手交货，而且毛利还比竞争对手高出5～7个点，因为没有可口可乐消费者压根就不来。想当年，诺基亚被消费者追捧，因此即使卖诺基亚的毛利很低，经销商也不得不卖，因为没有诺基亚消费者就不来。通过高空的强势广告和过硬的产品质量，可口可乐和诺基亚这些品牌的品牌力可见一斑！它们就喜欢渠道集中，因为即使渠道集中对这些品牌来说也没有本质的威胁。但是，从另一个角度看，渠道集中后就会有所谓的“渠道品牌”，这确实是对供货商品牌的一种压力。比如我去沃尔玛买东西，如果见到一个没听说过的日用品，我可能会觉得质量应该也没问题，也许就会买。可是同样的产品放到一个夫妻店里，我一看没听说过这个品牌，就不买了。再到后来，沃尔玛甚至可以推出自己的一些品牌，比如Equate和惠宜，因为沃尔玛这个渠道本身就是品牌，这些自有产品也可以迅速获得市场认可。而厂商要想和沃尔玛讨价还价，就必须有比沃尔玛更强的品牌力。可口可乐、宝洁这些公司的品牌就足够强，所以它们喜欢沃尔玛这样的渠道。它们甚至还会派人帮沃尔玛打理自己产品所在的货架，在沃尔玛的总部常驻一批人负责对沃尔玛的生意。但是，民营企业怎么办呢？渠道集中对民营企业会产生很大的压力。很多渠道实际上不愿意和民营企业合作，最典型的就是前段时间报道很多的“宝洁联合家乐福扑杀本土日化品牌”。家乐福中国区副总裁戴玮则对外否认对大品牌和小品牌区别对待：“如果小品牌占据的货架越来越少，那也是市场选择的结果。” 所以，一个品牌只有抓住了客户，才有可能和渠道讨价还价，否则你就是任人宰割。现在的情况是，很多民营品牌或者通过打广告，或者通过长期的销售，确实和一些消费者混了个“脸熟”，但是没有真正做到“非你不可”。相反，恰恰是一些渠道做到了非你不可，这就麻烦了。渠道自然明白它销售的哪些产品是消费者慕名而来的，哪些就是图个方便顺手装到篮子里的，还有哪些是不能没有的（比如可口可乐），渠道对这些不同品牌的脸色当然不同。所以，一个品牌如果只能依托于渠道才能抓住客户，那就根本不是品牌。只有能够越过渠道抓客户，才是对抗渠道集中的唯一终极手段。这就是所谓的“品牌对品牌”，一个是渠道品牌，一个是商品品牌，最终都要分出个胜负来。越过渠道抓客户，对很多依靠渠道铺货发展起来的民营企业还很困难。但是这些品牌要明白一点，那就是你不要期望一下把你现在的客户全抓住，变成“非你不可”。你要做的是踏踏实实抓住一些客户，这是你市场发展的一个基础。如果你能抓住领导品牌十分之一的客户，那你就有了相当于对方十分之一的扎实的市场基础，这个基础对方就很难摧毁。如果你有30%的客户能做到“非你不可”，你就不用怕渠道集中，因为渠道集中的革命不能瞬间摧毁你，你就能抓住机会打翻身仗。这和打仗是一样的，革命即将发生，你需要赢得足够的调整时间。但是如果你只有10%的客户属于“非你不可”，那你就要小心了，只要渠道革命一发生，你就要落马了。有很多市场调研的方法可以比较准确地了解你的消费者究竟是“非你不可”还是“脸熟”，你应该尽快做一个这样的测试。要想抓住客户，互联网是一个重要的手段。在过去，厂商和顾客建立关系主要通过纸质信件，后来发展到电子邮件、手机短信，这些手段缺乏互动性，无法真正建立牢固的客户关系。再后来，一些厂商试图通过吸引客户登录品牌网站来建立联系，但是全部以失败告终。今天，互联网发展到社交媒体时代，通过将社交媒体和你的销售终端、包装、促销、会员回馈计划、广告等手段结合起来，可以有效提升忠诚客户的比例，建立和这些客户沟通的管道。很多领导品牌都在尝试这种做法，中小企业不妨快速跟上。

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