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安吉再现造纸文化
安吉再现造纸文化2010-8-22 湖州在线新闻网站 来自上海、杭州、湖州等地的千余名都市客日前领略了浙北唯一一段百年手工造纸工艺完整版流程。原来，安吉首届手工造纸休闲文化节暨2010庆世博·美丽乡村嘉年华活动在安吉上墅乡开幕了。 上墅龙王手工造纸最早出现在清末，至今已有百余年历史。手工造纸技艺不仅让龙王百姓走上了生存发展之路，而且给龙王留下了一块文化瑰宝。虽然传统的造纸已渐退出历史舞台，但龙王村人在创建“中国美丽乡村”过程中，决心挖掘这一传统文化，收集、整理手工造纸技艺，让后人能完整地、原汁原味地领略到古老手工造纸工艺的流程与记忆。 据悉，本次文化节还将举行“民俗体验·龙王行”自驾游、“山风古韵·龙王行”书画笔会、“科普体验·龙王行”夏令营、“古道探幽·龙王行”登山比赛、“乡村掠影·龙王行”摄影展、“美丽体验·龙王行”艺术写真等系列活动以及体验手工造纸、年画印刷、磨豆腐、编斗笠、酿土酒、打草鞋、走竹高翘、板鞋竞技等农家生活。 - 2010-08
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郝远会见宝洁公司副总裁和中国青基会秘书长一行
郝远会见宝洁公司副总裁和中国青基会秘书长一行2010-8-21 甘肃日报 20日下午，副省长郝远在兰州会见了宝洁公司全球副总裁、全球对外关系执行官柯锐思和中国青基会秘书长涂猛一行。 柯锐思一行是来甘肃省临洮县参加宝洁公司第200所希望小学奠基仪式的。 郝远代表省政府对柯锐思一行的到来表示欢迎，对宝洁公司和中国青基会长期给予甘肃教育事业的关心支持表示感谢。他说，作为享誉世界的知名跨国企业，宝洁公司一直致力于中国教育等社会公益事业，在甘肃陇南、天水、平凉、定西等地援建了9所希望小学。特别是“5·12”地震发生后，宝洁公司积极伸出援助之手，为地震灾区捐建了抗震希望小学。值得一提的是，在援建希望小学过程中，宝洁公司倡导开展快乐体育、快乐音乐等活动，为希望工程建设注入了新的理念，提供了鲜活的教学模式。 郝远还向客人通报了甘肃舟曲特大山洪泥石流灾情和抢险救援的进展情况，并感谢宝洁公司第一时间向舟曲灾区捐赠100万元。郝远说，这次特大灾害使舟曲当地教育基础设施遭到严重破坏，希望宝洁公司同我们一道投入灾区教育恢复重建中，帮助灾区渡过难关。也希望一如既往地关心甘肃教育事业，进一步加大支持力度，促进甘肃教育事业取得新发展。 柯锐思对在舟曲特大山洪泥石流灾害中的遇难人员表示哀悼，对抢险救援工作取得的阶段性胜利表示赞许。他表示，宝洁公司愿尽所能支持甘肃舟曲灾后重建，希望舟曲的明天会更加美好。 - 2010-08
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探究国际品牌屡遭公关危机而不倒的因由
探究国际品牌屡遭公关危机而不倒的因由2010-8-1 全球品牌网 日前，麦当劳的“橡胶门”被媒体和公众关注较多，而此前很多食品方面的跨国公司出现过问题，陷入过短暂的危机。不过，这些跨国公司并没有因此受到什么严重的影响，很快就一切照常了。对此，新华社《国际先驱导报》记者张陆煜就跨国公司如何应对危机，以及为何能够一次次从容度过危机的相关话题采访了上海卓跃营销咨询传播机构首席咨询顾问庞亚辉老师，以下是具体内容，特予以整理与读者分享。 《国际先驱导报》：为什么麦当劳、肯德基、雀巢这些跨国巨头在中国都出现过问题，麦当劳是最新的，肯德基的苏丹红事件，雀巢就更多了，诸如使用转基因原料等等，但是这些事件通常都不了了之了。他们使用了什么手段，可以使这些事件不了了之？（要具体的手段，比如投放广告） 庞亚辉：我觉得是这样，作为比较知名的跨国公司，它们都拥有比较完善的危机管理或者说危机公关和应对机制，危机管理组织机构相对一些国内企业比较健全，危机意识较强，危机管理能力相对也比较成熟，我想这一点非常关键。 至于这些跨国公司都使用了哪些手段应对危机，总结起来大概会有这样一些手段，一是积极地与媒体和大众进行沟通，尤其与爆出危机的媒体进行沟通，比如肯德基的苏丹红事件，应对就比较及时。二是与受害者进行积极的沟通，及时对受害者表达同情和关切，并表达愿意-全球品牌网-承担应该承担的责任，以获取谅解或者理解，而不是不过于推卸或者回避责任；第三是与中国的监管部门进行沟通，及时汇报问题的疏漏点，如何补救及做了哪些工作等，以取得一些谅解。第四，自己或者委托专业的公关公司协助处理危机，甚至将不良的信息通过一些手段进行屏蔽、删除等，当然也包含了以许诺广告投放或者进行广告置换的方式进行负面信息的处理。第五，就是在危机后期加大媒体正面信息的传播和广告的投放，以进行危机恢复。其实这是一系列的手段的组合，并不能说单纯的做了哪一方面起的效果最大。 当然，也有一些跨国公司危机管理并不是很到位，有的也会显得非常被动，被媒体和公众追着打，比如雀巢的婴幼儿奶粉碘超标事件，就显得很迟钝，对雀巢整体产品销售影响较大，同时对品牌也造成了一定的伤害。 《国际先驱导报》：这种不了了之，真的是因为消费者健忘吗，还是它们利用了什么东西？ 庞亚辉：我觉得是这样的，在以互联网为主导的信息化社会，一方面是信息量太过于丰盛，各类好消息和坏消息一直持续不断地充塞人们的视听，在一定程度上造成记忆的麻木，从而造成两种结果，一是任何负面的消息都会很快地被各类媒体立体传播，甚至被放大，二是即便是危机也会被一轮轮的新危机新热点所覆盖，无法持久占据人们的第一记忆点。这可能跟人们所说的“消费者健忘”有关。 其实，还有一点是非常重要的，即这些历经少则十几年多则几十年甚至上百年积累起来的国际品牌(国际品牌专题：http://www.globrand.com/special/guojipinpai/)，本身拥有较强大的品牌文化和品牌信誉在里面，拥有一般依靠广告快速轰炸起来的所谓的品牌所不具有的品牌内涵和张力，在一定意义上具有负面信息和危机抵抗能力和自我危机修复能力。而作为公众，又往往会给予该品牌较高的品牌和生活行为的依赖度。因此，这也就不难理解三株和秦池可以因为媒体报道而很快地覆亡，三鹿因为“三聚氰胺”而彻底被清盘，而雀巢、麦当劳却屡遇危机而不倒的原因之一。 当然任何事情都不是绝对的，比如SK-II因为虚假宣传和含致腐蚀性物质，以及宝洁公司对危机管理了迟钝而最终导致日化高端子品牌SK-II直接退货退市乃至退出中国市场，付出了沉重的代价，直到现在也没有恢复过来，在中国市场成为了边缘性品牌。 《国际先驱导报》：从跨国公司的行为看，中国还存在哪些监管方面的漏洞？ 庞亚辉：你所提及的食品行业也是企业危机问题的高发行业，因为这个行业直接与人的饮食安全甚至生命安全有关，故被关注度相对而言会更高一些。至于监管的问题，至少存在这样几点，一是国家法律法规的前瞻性不足，在有些方面的监管是存在空白的，比如“三聚氰胺”，蒙牛特伦苏OMP致癌嫌疑等。二是国家质量监督部门不能够完全实施“准入检查与定期不定期”检查的良性结合，给一globrand.com些企业或者企业的供应商造成可乘之机。三是监管方面的人员腐败也是一个原因，比如沃尔玛等公司，都曾有给中国相关官员行贿。最近也传强生行贿副部级官员、国家食品药品监督管理局前副局长张敬礼等。 《国际先驱导报》：面对问题，这些公司在中国和在其它国家采取的方式一样吗？它们为什么在中国似乎显得没什么企业责任感？ 庞亚辉：首先要明确责任的另一面是什么？我觉得是约束，如果没有约束和规则，就谈不上责任的承担。应该说，原则上跨国公司在国际上其他国家与中国并没有太多的产品质量划分，尤其在中国市场在国际上的地位越来越高的今天，它们更没有道理向中国专供二等品、三等品等，我觉得他们在中国提供的产品质量要求和控制标准应该是一致的，如果其刻意而为划分市场，实施差别化对待，无疑将会开罪中国的消费者、失去中国市场，我想这是任何一家企业都不愿意做的。 但是有一点，现在不少跨国企业大多进入到了中国市场本土化的阶段，从原料、部件到产成品可能都是“中国制造”，而实事求是地说，在这些产品链中中国的企业的诚信度并不100%的有保证，进而可能导致跨国企业的产品链某一环节稍有疏忽或者检查监督不严而就有可能产生漏洞，进而产生危机。 但是不管是在中国市场生产和销售的产品，还是在国外生产和销售的产品，一旦危机产生，导致产品要召回，或者需要向受害者赔偿的问题，则跨国公司往往会“两权相较择其轻”，选择以中国的法律法规为尺度和标准进行考量和危机应对的依据，而中国的标准在许多方面是较低的标准，就比如对消费者或者说用户造成伤害的赔偿等。这也就被媒体和公众认为跨国公司是在逃避、不负责任，国内国外执行双重标准等。而事实是，这些公司的处理是符合规则的，并不违规，如果存在不足，可能就是要承担一定的道义或者道德责任。所以在追责跨国公司责任的时候，也要从自身查找问题才是客观公正之举。 - 2010-08
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孝南五大工业产业运行良好
孝南五大工业产业运行良好2010-8-19 荆楚新闻网 孝南五大工业产业２００６年运行良好，全区规模以上工业全年完成产值１１亿元，同比增长２４．８％；外贸出口２９５０万美元，同比增长１９．８％；保丽家具公司、维达纸业（湖北）公司、维达纸业（孝感）公司３户工业企业销售收入超亿元。 该区以区经济开发区为载体，以招商引资为主体，以企业改革为契机，引导大型工业企业在区经济开发区“扎堆”，打造产业集群，初步形成了以维达纸业（湖北）公司、恒安纸业（湖北）公司、中顺纸业公司、源丰纸业公司、金田中纸业公司、申欧纸业公司、青龙纸厂、天安卫生用品为主体的纸品产业，以保丽家具公司、鹦鹉锁业公司、力泰电子公司、四方模具、肖港钢犁为主体的机电制造产业，以三蜂蜜业公司、宝田食品公司、凯风化工公司、楚特麻糖米酒公司、朱湖米酒公司为主体的食品饮料产业，以宏大纺织公司、红人服装公司、金梦娇服装公司、林港精纺公司为主体的纺织服装产业，以龙马化工公司、端药公司、艾克尔公司、大昌氟碳公司为主体的医药化工产业等五大产业集群。 - 2010-08
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哈药集团500万元救灾药品行程万里捐赠舟曲
哈药集团500万元救灾药品行程万里捐赠舟曲2010-8-19 中国新闻网 记者18日从甘肃省红十字会获悉，18日，哈药集团在兰州向甘肃舟曲灾区捐赠价值500万元的救灾药品，这批药品将由甘肃省卫生厅根据舟曲伤员救治和保障灾区群众健康需要，统一分配调拨使用。 甘肃省政协副主席侯生华对哈药集团的义举表示感谢：在灾难面前，哈药集团积极发扬“一方有难、八方支援”的中华民族传统美德。侯生华说，灾区人民应在感受哈药集团这份爱心的同时，更要以此为动力，振奋精神、坚定信心、战胜灾难，重建美好家园。 舟曲发生特大泥石流灾害后，哈药集团2万多名员工紧急行动起来，所属哈药总厂、三精制药、哈药六厂、中药公司等企业放弃休假，加班加点筹措灾区急需药品，共筹集阿莫西林、青霉素、氨苄西林钠、严迪等抗菌消炎药物，泻立停、安瑞克、牛黄消炎片、复方金银花颗粒、镇咳宁等消化镇痛药物及消毒湿巾等13种、3281件，总价值509.59万元的药品。 这批爱心药品在历时3天时间、行程近万里之后，于18日凌晨顺利抵达兰州。甘肃省红十字会将根据捐赠方意愿，将这批药品转交给甘肃省卫生厅，由甘肃省卫生厅根据舟曲伤员救治和保障灾区群众健康需要，统一分配调拨使用。 - 2010-08
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劳动力成本每年提升10% 富阳企业被逼“自动化”
劳动力成本每年提升10% 富阳企业被逼“自动化”2010-8-18 富阳新闻网 没有到处堆积的材料，没有四处乱跑的叉车，所有钢材的运送都在地下的传送带上进行，只需要一名职工坐在办公室里鼠标点点，即可完成原先需要30名工人才能完成的工作。这样高自动化的场景很快就要出现在富阳东洲街道的富生电器三工厂里。 近年来，富阳企业劳动力成本以每年10%左右的速度迅速提升，为企业发展带来了前所未有的挑战。面对困局，企业也被迫转型，纷纷提高企业自动化率。 企业“招工难”促动劳动力成本上升 今年上半年，市就业管理服务处已组织各类招聘会16场，共有1605家企业参与，并提供了3万多个岗位（其中有部分企业招不到工后，再次组织招工，岗位可能出现重复），但最终达成意向仅4300多人，达成意向率不到15%。 市就业服务管理处有关负责人说，从往年来看，基本上岗位的提供与求职意向的达成在30%左右，今年招聘会达成的意向确实偏低。从用工需求来看，最大的缺口仍是普工，部分企业一次性提供几十个甚至上百个操作工、车床工等岗位，但应聘者廖廖。“就业是双向选择，企业对员工有要求，员工对企业也有要求，但现在总的看来，劳动力市场已从原来的卖方市场向买方市场转变。” 应对这越来越明显的用工荒问题，劳动力成为一种日益珍贵的资源。富阳企业选择走两条路，其中应变之招就是给劳动力加工资，留住已有人员，吸引潜在雇员。 从这几年的招聘市场来看，企业的用工成本正在大幅度上升。市就业管理服务处有关负责人说，去年企业开出的工资价格以月薪1200到1500元为主，今年前来参加招聘会的企业开出的工资水平都比去年有所提高，很多已经提升到1500到2000元之间。在他看来，物价上涨，老百姓生活成本也在上升，劳动力成本上升是必然趋势。 今年28岁的舒芬英的经历正是富阳企业劳动力价格上涨的一个缩影。舒芬英来自河南，在通达纸业工作了四年，目前的岗位是制浆车间DCS岗位，负责用电脑控制车间机器的开关。舒芬英说，四年前，她的月收入是1400元，经过这几年不断地加薪，已上涨到2200元，成为同行业女性中收入的佼佼者。她说，年底公司还要根据他们的工作表现发奖金，去年她就拿到了6500元的年终奖。这样算来，她一年打工收入也有30000多元，且明年还将继续提升。 中小企业人力成本年增长10% 职工收入的增加，对职工来说是件值得期待的事，对企业主来说，却是一个不得不面对的现实。如通达纸业，企业用工成本正以每年10%的速度上升，且目前看来，今年已突破这个数值。 公司总经理董玉明心里总有本账：一吨纸需要用工成本100元，电费180元，用气200元；一般员工工龄津贴每年每月增加150元，基本能达到年收入3万元，高温津贴一线工人每月150元，发3个月，二线100元，一年下来企业用工成本约1500万元。另外，企业需要纳税4000万元。这些数字，正压迫着他透不过气来。 “劳动力成本包括工资、奖金、福利等，平均每年增长10%，今年可能比去年增长20%。”董玉明说，今年三四月份，企业已给员工加薪10%，然而现在看来还不够，受物价上涨、员工生活成本上涨等因素，为留住现有的员工，企业不得不加薪，其中关键岗位增加每月350元，普通岗位增加200元。“企业的发展最终还是要靠员工，现在企业没有办法改善待遇，员工就可能流失。” 从国有企业改制过来的浙江春江轻纺集团，对于劳动力成本上升上也是无可奈何。公司总经理孙伯勇说，员工平均月薪2000元，公司每年都在做预算与调整，劳动力成本每年上升幅度大约为10%，2009年公司工资支出4000多万元。 劳动力成本的压力是显而易见的。在浙江春江轻纺集团，本地职工占六成，职工队伍相对稳定。孙伯勇说，政策、市场给企业用工成本带来了巨大的冲击，比如企业必须为员工交纳五险，单这一项支出一年就是700多万元。 企业转型“自动化” 面对强大的成本压力，企业家们已意识到，单纯地提升劳动力工资，只会将企业发展逼入死胡同。“劳动力成本一年上涨10%，但利润率有时都没提那么高。” 引入自动化设备、减少用工人数，向机械化要效益、向管理要效益已成为现在企业家们眼中不再制肘于劳动力稀缺、劳动力成本上升的一条有效途径。“我们必须转型，继续提高自动化程度，能用机械化就用机械化。”董玉明说，他们已对造纸生产线进行了自动化改革，车间里的员工并不需要很多。 对于那些走在前头的企业来说，董玉明这样的改革力度并不算大。孙伯勇说，由于2008年出台了《劳动合同法》，企业及时应对，投资引进自动化生产设备提高劳动生产率，将万锭用工数大大提升，压缩为70多人，而现在国内万锭用工数平均水平150人，劳动生产率是平均水平的一倍。对浙江春江轻纺来说，要想继续提高职工工资水平，必须提高万锭用工数，目前欧美国家已能达到万锭用工数30人。但这需要更大的投资，以提高产品附加值。 创建于1988年的富生电器主要生产制冷电机，公司销售额正以每年销增长四成以上的速度增加。对于工人工资的不断攀升，公司董事长葛明却称压力不是很大。 “不要认为工资高就留得住人，工作环境才是真正的民生工程、工资工程。”葛明说，对于员工来说，公司的发展环境比单纯的工资更重要，而公司发展需要投资来拉动。这段时间，富生电器投资6亿元在现在东洲工业园区建三工厂，单是物流就投资5000万元。 如果去参观的话，看到的将是一道道风景线，地面以上你看不到叉车，所有的物流都是在地下的传送带上进行，而进行这些不再需要大量的搬运工人，只需要由总调度室的计算机处理就行，这样自动化的物流流程，大量节约了人力成本，这是葛明为公司勾勒的蓝图。原先搬运400吨钢材需要30个人来操作，如果采取自动化管理，可能只需3个人，车间里的人也会相应地减少，也许只需要一个人负责计算机控制。“他们的工作室比会议设还好。”在葛明的计划中，三工厂将成为企业高自动化运作的典范，人员节省三分之二。 目前，葛明有意引入卷纸精加工设备，一旦投入运转，原本大多数需要5个人管理的设备，一个人就能管一条生产线。“人员少了，效率高了，工人的工资就高了，工资提到5000元以上，甚至10000元都有可能。”（记者 没有到处堆积的材料，没有四处乱跑的叉车，所有钢材的运送都在地下的传送带上进行，只需要一名职工坐在办公室里鼠标点点，即可完成原先需要30名工人才能完成的工作。这样高自动化的场景很快就要出现在富阳东洲街道的富生电器三工厂里。 近年来，富阳企业劳动力成本以每年10%左右的速度迅速提升，为企业发展带来了前所未有的挑战。面对困局，企业也被迫转型，纷纷提高企业自动化率。 企业“招工难”促动劳动力成本上升 今年上半年，市就业管理服务处已组织各类招聘会16场，共有1605家企业参与，并提供了3万多个岗位（其中有部分企业招不到工后，再次组织招工，岗位可能出现重复），但最终达成意向仅4300多人，达成意向率不到15%。 市就业服务管理处有关负责人说，从往年来看，基本上岗位的提供与求职意向的达成在30%左右，今年招聘会达成的意向确实偏低。从用工需求来看，最大的缺口仍是普工，部分企业一次性提供几十个甚至上百个操作工、车床工等岗位，但应聘者廖廖。“就业是双向选择，企业对员工有要求，员工对企业也有要求，但现在总的看来，劳动力市场已从原来的卖方市场向买方市场转变。” 应对这越来越明显的用工荒问题，劳动力成为一种日益珍贵的资源。富阳企业选择走两条路，其中应变之招就是给劳动力加工资，留住已有人员，吸引潜在雇员。 从这几年的招聘市场来看，企业的用工成本正在大幅度上升。市就业管理服务处有关负责人说，去年企业开出的工资价格以月薪1200到1500元为主，今年前来参加招聘会的企业开出的工资水平都比去年有所提高，很多已经提升到1500到2000元之间。在他看来，物价上涨，老百姓生活成本也在上升，劳动力成本上升是必然趋势。 今年28岁的舒芬英的经历正是富阳企业劳动力价格上涨的一个缩影。舒芬英来自河南，在通达纸业工作了四年，目前的岗位是制浆车间DCS岗位，负责用电脑控制车间机器的开关。舒芬英说，四年前，她的月收入是1400元，经过这几年不断地加薪，已上涨到2200元，成为同行业女性中收入的佼佼者。她说，年底公司还要根据他们的工作表现发奖金，去年她就拿到了6500元的年终奖。这样算来，她一年打工收入也有30000多元，且明年还将继续提升。 中小企业人力成本年增长10% 职工收入的增加，对职工来说是件值得期待的事，对企业主来说，却是一个不得不面对的现实。如通达纸业，企业用工成本正以每年10%的速度上升，且目前看来，今年已突破这个数值。 公司总经理董玉明心里总有本账：一吨纸需要用工成本100元，电费180元，用气200元；一般员工工龄津贴每年每月增加150元，基本能达到年收入3万元，高温津贴一线工人每月150元，发3个月，二线100元，一年下来企业用工成本约1500万元。另外，企业需要纳税4000万元。这些数字，正压迫着他透不过气来。 “劳动力成本包括工资、奖金、福利等，平均每年增长10%，今年可能比去年增长20%。”董玉明说，今年三四月份，企业已给员工加薪10%，然而现在看来还不够，受物价上涨、员工生活成本上涨等因素，为留住现有的员工，企业不得不加薪，其中关键岗位增加每月350元，普通岗位增加200元。“企业的发展最终还是要靠员工，现在企业没有办法改善待遇，员工就可能流失。” 从国有企业改制过来的浙江春江轻纺集团，对于劳动力成本上升上也是无可奈何。公司总经理孙伯勇说，员工平均月薪2000元，公司每年都在做预算与调整，劳动力成本每年上升幅度大约为10%，2009年公司工资支出4000多万元。 劳动力成本的压力是显而易见的。在浙江春江轻纺集团，本地职工占六成，职工队伍相对稳定。孙伯勇说，政策、市场给企业用工成本带来了巨大的冲击，比如企业必须为员工交纳五险，单这一项支出一年就是700多万元。 企业转型“自动化” 面对强大的成本压力，企业家们已意识到，单纯地提升劳动力工资，只会将企业发展逼入死胡同。“劳动力成本一年上涨10%，但利润率有时都没提那么高。” 引入自动化设备、减少用工人数，向机械化要效益、向管理要效益已成为现在企业家们眼中不再制肘于劳动力稀缺、劳动力成本上升的一条有效途径。“我们必须转型，继续提高自动化程度，能用机械化就用机械化。”董玉明说，他们已对造纸生产线进行了自动化改革，车间里的员工并不需要很多。 对于那些走在前头的企业来说，董玉明这样的改革力度并不算大。孙伯勇说，由于2008年出台了《劳动合同法》，企业及时应对，投资引进自动化生产设备提高劳动生产率，将万锭用工数大大提升，压缩为70多人，而现在国内万锭用工数平均水平150人，劳动生产率是平均水平的一倍。对浙江春江轻纺来说，要想继续提高职工工资水平，必须提高万锭用工数，目前欧美国家已能达到万锭用工数30人。但这需要更大的投资，以提高产品附加值。 创建于1988年的富生电器主要生产制冷电机，公司销售额正以每年销增长四成以上的速度增加。对于工人工资的不断攀升，公司董事长葛明却称压力不是很大。 “不要认为工资高就留得住人，工作环境才是真正的民生工程、工资工程。”葛明说，对于员工来说，公司的发展环境比单纯的工资更重要，而公司发展需要投资来拉动。这段时间，富生电器投资6亿元在现在东洲工业园区建三工厂，单是物流就投资5000万元。 如果去参观的话，看到的将是一道道风景线，地面以上你看不到叉车，所有的物流都是在地下的传送带上进行，而进行这些不再需要大量的搬运工人，只需要由总调度室的计算机处理就行，这样自动化的物流流程，大量节约了人力成本，这是葛明为公司勾勒的蓝图。原先搬运400吨钢材需要30个人来操作，如果采取自动化管理，可能只需3个人，车间里的人也会相应地减少，也许只需要一个人负责计算机控制。“他们的工作室比会议设还好。”在葛明的计划中，三工厂将成为企业高自动化运作的典范，人员节省三分之二。 目前，葛明有意引入卷纸精加工设备，一旦投入运转，原本大多数需要5个人管理的设备，一个人就能管一条生产线。“人员少了，效率高了，工人的工资就高了，工资提到5000元以上，甚至10000元都有可能。” - 2010-08
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危机公关或成民族品牌发展死穴
危机公关或成民族品牌发展死穴2010-8-18 华媒网 2010年8月15日，国家卫生部专家组为圣元乳业“正名”，婴儿早熟与圣元奶粉无关，但消费者有谁会相信呢?又有谁会用自己的孩子去冒险呢?2008年9月的三鹿奶粉的三聚氰胺事件，令中国奶业品牌蒙受巨大损失，三鹿倒闭将中国品牌拖入泥潭，外资奶粉品牌一举占领全球最大的中国市场。圣元乳业刚刚走出三聚氰胺的阴影，突然深陷“激素门”一夜之间，无人问津，谁是受益者，还是外资品牌。在洗发水市场仅次于宝洁旗下海飞丝、潘婷、飘柔排名第四的霸王，在中药护理市场力压宝洁、强生、力士、联合利华等国际巨头，成为这一细分市场的真正的“霸王”，2010年7月，霸王因二恶烷蒙受不白之冤，令宝洁、强生等国际巨头喜笑颜开，中国消费心理中“外国的月亮比中国圆”的陋习，被精通危机公关的国际大牌利用，在不明真相的媒体炒作下，隔岸观火，坐收渔利。 谁是危机的幕后黑手 2010年7月9日，《财富》杂志公布了今年的世界500强最新排名，中国有54家企业上榜，超过了2009年的43家的记录，但大多是国有垄断企业。在世界500强面对全球最大的中国市场上一轮又一轮的炮火下，深谙各种市场公关“暗器”的洋巨头将本土品牌纷纷变成了炮灰，许多企业不是死在真刀真枪的对决中，而是被这些世界巨头的公关“暗器”所伤。三鹿事件背后折射出外资企业在专业危机公关公司的操作下化危为机，而本土品牌在危机事件上彰显出拙劣的躲闪心理，最终被消费者所抛弃。 在和消费者息息相关的日化，饮料行业，王老吉、霸王、佰草集在洋巨头的夹缝中存活下来，但，近期的霸王、圣元却再次被对手公关的“冷箭”射中，虽然有官方澄清了事实，但消费者的心理承受底线却被击穿，霸王员工冲击《每日经济新闻》的愚蠢行动正中对手下怀，给媒体落井下石找了个借口，圣元的公关策略也显得极不专业，面对危机犯了躲避的大忌，没有正面解决。当年，餐饮巨头麦当劳、肯德基面对苏丹红事件，立即宣布停售“染红”产品，SK-Ⅱ宣布退出中国市场，直面矛盾，以退为进，再次进入中国依然得到了消费者的认可。 消费心理的拐角就是不要逃避，勇于面对，这是对消费信心的保证，圣元、霸王以及三鹿等企业则是想避实就虚，面对生命攸关的矛盾，逃避就是死路一条，加上对手的落井下石，不死也得脱层皮。唐骏的“假学历门”也暴露出危机公关的稚嫩。今年新公布的全球品牌价值榜显示，沃尔玛仍高居全球第一，达413.65亿美元，中国排名最高的企业品牌也已是20名之外。王老吉销售额过百亿，成为中国灌装饮料的老大，将可口可乐抛在了身后，霸王紧跟宝洁，圣元在国产品牌中一枝独秀都成为行业国际巨头的肉中刺、眼中钉，一些不明所以的公关“暗器”：一篇不实报道足以将不谙此道的民族品牌射穿，媒体缺乏吸引眼球的“新闻”维系发行量和点击率，此时有人雪中送炭哪有不报之理，一旦负面新闻出来，企业此时才会派员公关，一切已成定局。 国际巨头背后都有唯恐天下不乱的专业公关公司打理，有危机才能显示出公关公司的作用，风平浪静谁还会买单呢?制造危机也是公关的专业技能之一，平息危机则需要企业买单，公关的本质彰显出来，本土品牌很少设置这样一个无机可用的职位，更不会花巨资寻找专业的公关公司，更不会制造危机打击对手，所以一但出现危机，回避就成为本能。前期，成为众矢之的苹果，凭借iphone4和ipad上市的销售奇迹将对手抛在了身后，犯了众怒，“信号门”愈演愈烈，但乔布斯及时出招解决，媒体负面炒作不息仍挡不住iphone4的热销。曾经是智能手机代名词的“黑莓”，近期因安全问题被多国开始封杀，RIM见招拆招，不回避、给方案显示出极强的公关技巧，值得本土品牌学习。 无论是三鹿、圣元、霸王、王老吉事件，还是iphone和黑莓的危机，都不是简单的自发危机，我们可以看到，事件背后的受益者是谁，黑手无处不在，媒体为何会曝光，消息从哪里来?专业的问题和精准的数据只有行业内才会如此清晰，圣元、霸王绝不会自报家丑、消费者更不会如此专业，有黑手在背后操作，但等问题出现企业再去公关已经晚了。本土品牌需要反思自己的品牌维系之路，没有专业的公关人才很难维系突发的危机，特别是和消费者息息相关的日用、餐饮、食品等相关行业，设置专人专职维系媒体的高官岗位处理迫在眉睫，这对成长中的本土品牌尤为关键，媒体碎片化时代，网络媒体引领者消费者的新闻导向，作为资深的公关人，看到本土品牌被公关“暗器”射中，深感惋惜，一个民族品牌在夹缝中存活实属不易。 品牌不相信眼泪 中国化妆品1400亿的巨大市场，国际品牌数量上占三成，销量占六成，销售额占9成，霸王之所以被“暗器”所伤是中草药护理的头把交椅，圣元是中国高端奶粉的领头羊，王老吉将可口可乐抛在了身后，招人嫉妒是难免的，但却没有防范的措施，被一篇不时报道把积累多年的市场和顾客拱手让人，品牌受伤，令人惋惜。iphone4的绝处逢生是应变措施的及时和产品过硬的品质，黑莓的困境是涉及了国家机密的安全，化解之道还有机会。但对于夹缝中成长起来的本土品牌，特别是日化、食品、快消品等国际巨头一统天下的行业，稍不留神，没有公关和防范意识的本土品牌就会黯然落泪，但消费者不相信眼泪，三鹿之路不堪回首。 品牌是一把双刃剑，成也萧何败萧何，品牌维系之路相对于中国企业而言缺课多多，公关公司唯利是图，企业没有专业的公关人士事发之际委托公关公司来处理付出的代价远比请一个专业的公关要大的多，公关是预防为主，日日防范，天天经营，出事之后一切都是马后炮，公关贵在防范，必须有给予媒体热点炒作的能力，和媒体形成资源互动，而非利益关联。笔者倡导的新闻营销是企业和媒体资源互补的利器，预防突发事件而非事后补救，但本土企业显然没有这个高度，有事才公关于事无补，写在圣元危机事后，本土品牌成长之路漫长，公关护航之路学习国际巨头，近年来，危机事件倒霉的总是民族品牌，获利的都是国际巨头，公关之道值得本土企业深思。
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