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建设成铭高端平台，创造更多满意客户 ——访东莞市成铭胶粘剂有限公司总经理陈铭
建设成铭高端平台，创造更多满意客户 ——访东莞市成铭胶粘剂有限公司总经理陈铭2015-8-4 粘接资讯编者按：2015年，是东莞市成铭胶粘剂有限公司取得实质性蜕变的一年，多年的发展和积淀使得成铭已经站上一个更高的发展平台。成铭的掌舵者陈铭总经理是一位给人儒雅、谦和、坚韧、正气印象的企业家，在成铭科技园、成铭热熔胶博物馆即将落成典礼之际，《粘接》执行主编沈文斌代表《粘接》对其进行了访问，就成铭的创业经历、经验以及行业人士比较关心的话题与其进行坦诚、深入的交流。 1、沈文斌：2015年，中国胶粘剂行业，成铭绝对是一道亮丽的风景，尤其是承建中国首家热熔胶博物馆的大手笔，给行业一种惊艳的感觉，受到行业上下一致的关注，请陈总介绍下成铭承建博物馆的有关宗旨、规划、进展等情况？陈铭：在中国胶粘剂行业里，成铭只是一家小公司，但我们还是一直在努力做一些对行业发展有价值、有意义的事情。从2003年亚洲胶粘剂大会、2004年世界胶粘剂大会一直到现在，我们持续赞助中国胶粘剂与胶粘带工业协会的行业大会，最近五年都是金牌赞助；持续支持《粘接》、《中国胶粘剂信息》等行业专业媒体，为杂志撰稿三十多篇。创建一家热熔胶博物馆是我们很多年前的想法，我们希望为中国的热熔胶行业人士、热熔胶用户、大专院校的师生、关注胶粘技术的社会人士提供一个全面、立体、形象、完整了解中国热熔胶行业的平台，相对于把赚的钱用来买一座豪宅、豪车，这件事更有价值与意义，更令人愉悦。首创的热熔胶博物馆，由于时间紧、资金少和我们的水平限制，收集的材料非常有限，在某种程度上讲还名实不符，但是博物馆基本结构形成了，我们将在以后的时间里，持续投入更多的资金、精力，收集更多的热熔胶行业的展品、资料、文献，以逐渐完善博物馆。我们将对所有观众进行预约免费开放，专业详细地介绍博物馆，以普及热熔胶知识，并愿意通过此平台与同行、客户、专业人士进行广泛合作，共同建设博物馆。成铭热熔胶博物馆只是成铭公益事业的一个重要内容，我们在以后将会持续做更多有意义的社会公益活动。 2、沈文斌：现在成铭是中国热熔胶行业备受瞩目的明星企业，也是中国热熔胶行业为数不多销售规模过亿元的实力派企业，但我们了解到成铭最初创业时的启动资金只有几万元，这里想请陈总给大家分享下创业的经验，创业中经历了哪些艰难，又是怎样一步步走到今天的？陈铭：谢谢沈主编和行业同仁的褒奖！成铭目前的规模，与行业标杆企业相比，还有很大的提升空间和发展潜力，需要更努力的奋进发展。诚如你说，公司在创建初期，困难是非常大的。和中囯大多数初创私营企业一样，当时既没有资金、也没有技术、也没有人才，完全是一个“三无”企业，这也是其他每一个创业团队都必须面对和解决的问题。为度过艰难，公司在创业之初，就明确了自己的生存方式和发展方向：为客户提供差异化个性化的产品，自主研发，培养自己的研发团队和销售团队。在企业经营管理方面，坚持“诚信、进取、创新、完美”的理念不动摇。坚决不用副牌料和劣质原料降低成本，为客户提供持续稳定的高品质产品，“创造更多满意客户”。坚持把原材料供应商与客户放在同等重要的位置。坚持优先国家利益，把股东权益和员工利益放在同等重要位置。在创业团队中，坚持求大同存小异，充分发挥各人优势并真正形成互补。正是以上的五个坚持，公司一步一步发展起来，开始初具规模，年上缴税金好几百万元，并形成了自己独特优势，也得到了相关行业人士认同和赞赏。 3、沈文斌：业内流传这样一则段子，说您在中山大学读总裁研修班时，得到了老师高度赞扬，因为上课期间别的同学的手机滴滴的响个不停，惟独您的手机一直静默，老师由此判断您驾驭企业水平高。我也参观过您的公司，也明显感觉到，贵司在管理上有很多独到之处，这里请您分享下？陈铭：这可能是老师的一句玩笑话。不过当时上课的时候，许多同学需要不停的出去接电话。我当时在想，这些老板为什么这么忙？成铭自2006就开始实行一周5天工作制，这在当时是有点另类。要知道，公司当时是一个年销售额只有2000多万元的小公司，并且在当时很多大公司一周工作6天或者7天呢。我一直认为，工作是为了更好的生活，我们完全可以在周一到周五把工作处理完，周末就可以多陪陪家人和朋友。所以当时我就说，周末不许找我谈工作，我也不会在周末找你们谈工作，这一不成文的习惯一直保持到现在。关于公司管理，公司设置了相对齐全的部门和岗位，要求员工在工作时间内高效完成岗位所赋予的职责。公司治理本来就应该这样，但真正能落到实处也不是那么容易。另外，不管是股东也好，还是股东亲戚也好，在公司都享受到各自岗位的权利，同时也承担着各自岗位的职责。公司一再强调，公司没有亲戚，股东只享有公司章程规定的权利，这就是习主席说的，把权利关在制度的笼子里。如此，公司就顺了。 4、沈文斌：管理界流传这样的一句话：业绩的背后是团队，团队的背后是文化。我有幸曾到贵司参观，贵司的成铭书屋以及坚持每月开展一次读书活动的安排给我深刻印象，冰山一角，它反映了贵司是一家有着深厚文化底蕴的公司，请陈总介绍下贵司企业文化建设的情况。陈铭：确实，业绩的背后是团队，团队的背后是文化。企业文化是企业的灵魂，反映在企业目标、使命、愿景、制度、行为习惯、教育、培训、工作态度、思想意识等方方面面。我们重视企业文化建设，通过一系列的文化活动让“虚”的企业文化鲜活起来。“诚信、进取、创新、完美”是我们的经营理念，“先客户之忧而忧，后客户之乐而乐”是我们的服务宗旨，“创造更多满意客户”是我们的追求，成铭企业文化是由成铭员工、客户、供应商等共同打造的。我们创建学习型企业，建立了成铭培训中心，特别创建了石碣镇最大的企业书屋-成铭书屋，并定期组织成铭读书文化沙龙活动，分享读书心得体会，倡导大家读书学习；另外，我们重视思想文化建设，创办了《成铭通讯》企业内刊，刊登员工的管理思想、工作心得、生活感悟、公司新闻、技术资讯等等，倡导成铭人学习、思考、写作。我们倡导“健康生活、快乐工作”，组织篮球队每周日进行篮球训练，不定期组织与供应商、客户、朋友篮球队进行比赛，组织员工开展集体徒步、登山游海、乒乓比赛等各项文化娱乐活动。为了提升成铭人的生活品味与文化情趣，我们组织摄影比赛，创建了成铭茶舍，组织尾牙庆祝晚会。 5、沈文斌：贵司新建的成铭科技园非常的气派、现代，其中最引人关注的当属成铭创新中心，不知该中心有哪些功能，在公司技术研发方面乃至在整个公司的发展上处于什么定位，请陈总介绍下？陈铭：成铭创新中心的主要功能是为公司的长期生存和持续发展提供技术上的支持和保障。具体来说，成铭创新中心具有产品研发功能、行业应用技术研究功能、客户技术服务功能、提升公司产品竞争力和盈利能力功能，是公司持续成长的核心和动力源泉，为公司长远发展带来深远积极的影响。 6、沈文斌：作为一家企业，其对社会的贡献，归根揭底还是体现在其所提供的产品或服务上。我知道贵公司一直非常注重产品质量，想请您谈谈贵公司是如何保障产品质量的，以及贵司的产品应用的领域以及具有哪些优势？陈铭：为客户提供优质产品和满意服务是成铭成立以来一直坚持的理念，“先客户之忧而忧，后客户之乐而乐”，我们是这么说的，也是这么做的。公司建立了完善的质量保证组织架构和质量管理体系，取得了ISO质量体系认证。公司通过严格的供应商审核流程，原材料评估流程，产品开发评估流程，生产过程控制流程，产品异常处理流程，客户投诉处理流程等，具备了持续改善产品质量和客户服务质量能力，赢得了越来越多的行业领先的满意客户，提升了公司形象和品牌知名度。 7、沈文斌：企业的发展很大程度取决于团队凝聚和人才队伍的打造，成铭这几年发展迅猛，与这方面做的比较好有莫大关系，也想请您介绍下这方面情况。陈铭：企业的发展是人来推动的，企业的竞争说到底是人才的竞争。成铭从成立那天起，一直坚持人才的自我培养、历练和引进。公司目前的技术、销售和管理骨干大部分是从基层干起来的。成铭形成了一整套适应自己的管理体系和管理模式，并且逐渐形成了成铭的核心竞争力。人才培养和提拔，给了基层员工更多的机会，更大的发展空间，可以让基层员工看到希望。再加上适量的人才引进，可以让公司更有活力。成铭环保型胶粘剂事业和成铭企业文化是吸引人才、凝聚人才的关键因素。尊重知识、尊重技术、尊重人才、建设平台，给人才发挥才智的足够资源与平台，选择合适的人去做合适的事情，对人才充分信任授权，聘请行业专家老师指导、帮助人才的工作，用开放的平和的心态接纳人才的选择，打造高端的人才成长的“梧桐树”，自然能吸引更多的各类专才及复合型人才加入成铭，这也就是成铭科技园、成铭创新中心、成铭热熔胶博物馆建设的原因之一。 8、沈文斌：最后想听您谈谈在您的心中，什么样的企业才是真正有价值的企业？成铭创立已十三年，已完成最初的创业积累，现在正处于非常关键的爬坡蜕变的阶段，我相信在您和公司经营班子的带带领下，成铭未来的十年肯定会更加辉煌精彩，也请您谈谈对成铭未来发展的重大规划或构想？陈铭：能为社会创造价值，做对社会有用的企业，不污染环境，不对人类造成伤害，我认为这样的企业是有价值的。成铭坚持只做环保热熔胶，坚持生产零排放，在使用过程中对人不造成伤害，做环境友好型的企业。成铭从创立到现在，完成了第一阶段的积累，公司正经历着第二次创业过程。成铭科技园、成铭创新中心和东莞市成铭热熔胶博物馆的建立，是公司的里程碑事件。成铭科技园的建设，处处体现了成铭人创新的精神，不断进取的精神，不断追求完美的精神。这些“人”与“物”的有机结合，终将使成铭能够在目前的激烈竞争中脱颖而出，立于热熔的民族之林。说到公司未来的发展，成铭将按照公司制定的发展规划，务实而不冒进，一步一个脚印，夯实基础，逐步打造自己的核心竞争力，提高行业地位，做一个让行业尊敬的合作伙伴。谢谢！〖专访结语〗十年磨一剑，成铭十多年的创业路，可以看成是中国民营企业发展的一个缩影，见证着中国民族经济的振兴与崛起。我们相信，下一个十年，成铭会走的更稳更快，所演绎的故事会更加精彩和辉煌。为成铭的明天祝福！为成铭的未来加油！ - 2015-08
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维达开启韧性时尚之旅
维达开启韧性时尚之旅2015-8-3 生活用纸杂志8月2日，维达“蓝·梦”纸巾婚纱艺术展在上海环球港举行。这场由维达与知名设计师兰玉及东华大学服装设计学院跨界合作的高规格时装秀，以一种完全不同于以往的时尚语言与消费者沟通。维达高层张东方、张健、余毅昉、汤海棠、胡永进、王波等在现场与华东地区经销商代表、媒体记者共同观看了婚纱秀，中国造纸协会生活用纸专业委员会江曼霞秘书长和张玉兰副秘书长应邀出席。 纸巾婚纱是维达最重要的品牌资产之一，今年是维达集团成立30周年，“维达超韧中国行”也迎来了第三个年头。上海站是今年中国行继长沙、广州后的第三站，维达中国行都围绕着“韧”字进行，把“韧”做到极致。 由东华大学服装学院大学生们设计的30套纸婚纱和儿童裙装的模特秀美轮美奂，兰玉女士设计的西式婚纱灵感来自古典西方美女，呼应了“蓝·梦”的主题，表现了梦境中飞舞的意境。 独到的灵感，需要坚韧的材料去承载。在兰玉看来，超韧细密、湿水不易破的维达纸巾，是成就一套华丽纸巾婚纱不可或缺的材料。她希望凭借纸巾本身反映的“纯净、洁白、生活化”的语言，重新演绎婚纱这一爱情信物的魅力。 上海站之后，人们记住的不仅仅是“维达”，更是“时尚的维达”和高品质的维达产品。 - 2015-08
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总书记过问农村“厕所革命”
总书记过问农村“厕所革命”2015-8-3 文汇报(上海）习近平总书记近期在吉林考察时指出，随着农业现代化步伐加快，新农村建设也要不断推进，要来个“厕所革命”，让农村群众用上卫生厕所。“厕所革命”命题为人们审视我国农村发展的内涵转换及经济社会政策的适应性调整指明了方向。“厕所革命”表面上是新农村建设的一个特定工程，但其凸显的却是农村发展内涵的趋势性转换，这种转换表明我国对城乡关系的认识在提升，且统筹城乡发展的能力在加强。毫无疑问，农村的“厕所革命”将促进农村卫生条件的提高和文明卫生习惯的养成，对于生活用纸行业来说是非常利好的政策。 - 2015-08
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溧阳江南烘缸荣获江苏省首台（套）重大装备及关键部件证书
溧阳江南烘缸荣获江苏省首台（套）重大装备及关键部件证书2015-8-3 生活用纸杂志溧阳江南烘缸制造有限公司研制的直径3660mm/幅宽3150mm钢制扬克烘缸荣获江苏省首台（套）重大装备及关键部件证书，该证书是由江苏省经济和信息化委员会认定颁发的。 - 2015-08
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【倍舒特征文】——《我们在一起，共创不平凡》
【倍舒特征文】——《我们在一起，共创不平凡》2015-8-3 于靖编者按：投稿时，于靖说：与文章相应的图片您去我的QQ空间里挑吧。打开她的空间，那一瞬间，莫名的感动涌上心头。在她的相册里，有一个名为“我们在一起”的文件夹，里面记录了大庆团队成长的点点滴滴。大庆10年来持续增长，走出了隗艳红、卢丽颖、于靖、吴丽丽、崔红涛、吴喜杰、孙美丽等一大批优秀的销售精英。这一切都源于这个团队是一个有灵魂的团队，无论做什么，他们都在一起，去创造不平凡！有句话说得好：要想走得快，独自前行；要想走得远，结伴同行。不管他们走到哪里，不管他们在什么岗位，都会将这种团队的灵魂带到哪里，在新的起点创造新的不凡！ 时光荏苒，岁月如梭，转眼间来到公司快5年了,马上也能拿到公司的纪念银条了,想想就很高兴，我觉得那是一份荣耀！ 我对倍舒特有一份特殊的情感，记得十几年前我来大庆的第一份工作就是做倍舒特的超市导购员，也算是一名老贝壳了！从我5年前正式入职的那一刻起，就有一个信念：既然来到倍舒特，就一定要比我的老大隗总和卢姐更加勤奋、努力，使倍舒特在大庆市场做得更大、更强、更有影响力！ 回首过去的几年，内心感慨万千,虽然没有做出轰轰烈烈的战果,但也通过我和团队的努力使倍舒特在大庆市场连续3年实现40%的年增长。 似乎都忘了这几年是怎么走过来的了，倍舒特在大庆的变化，见证着我个人的变化，见证着团队的变化，更见证着我们在一起创造的不平凡。回首5年，眼前浮现的是一张张鲜活的面孔。 2011年4月，我还在家带孩子，在隗总的劝说和鼓励下加入了倍舒特，从大店主管开始新的职业生涯。那时的我对这份工作既渴望又胆怯，特别感谢隗姐对我的信任和栽培，让我很快地找回了自信。在卢姐的带领下，我顺利地融入到倍舒特大家庭里，开始接手大商系统。卢姐手把手教我，从摆陈列开始，逐步熟悉品项，了解公司产品的卖点、价格，做导购员的管理等等，我也很快的适应和爱上了这份工作，虽然每天忙到很晚，但我感觉到这个大家庭的温暖！ 一年后，我开始负责大庆区域。当时倍舒特在大庆的销售基础不错，但陈列和销量还不够强势，加上调整客户，以及庆客隆系统负责人的离职，我感觉特别的恐慌和无助，不知从哪儿做起！那时才体会到什么叫压力，感觉天都要塌下来了。因为团队，让我顺利渡过难关，也让我第一次感觉到团队的力量！ 大店主管薛宪琴挺身而出，主动担起责任，为我扛起了大商系统和百货大楼系统，在团队中处处起带头作用，为我分忧解愁。 界秀敏也帮我扛起了整个庆客隆系统，我俩在不熟悉门店人员、不明白流程、不了解导购、采购没有客情的情况下，一项一项地攻克，一件事一件事地解决面对，不知哭了多少次。 因客户交接，中型门店新经销商客情不是很好，辛丽入职后一家店一家店调，面对竞品的恶意竞争，从没跟我说过一声累，叫过一声苦。 同年6月，两辆专车启动，对于通路一窍不通的我又一次感觉到迷茫，身边的人都说我命好，在我需要人帮我的时候，葛立辉帮我把整个专车的运营管理起来；后来周晶的加入，使我们的团队锦上添花！ 每次活动无论是深夜12点，还是36小时不打烊，我们的小伙伴都是坚持到最后，没有一个人离开，没有一句抱怨。记得有一次店庆活动，有家门店原来的销售基础不好，竞品厂家人员也特别强势，在活动前我们就做了部署，提前做好了迎战方案，两个看一个，拦截围攻、派发单品、倒水撬货、喊麦喊口号……一天下来果然奏效，销售同期增长超过150%。以后几年里，这家门店的销售一直遥遥领先。弱的门店，我们大家一起加油想策略；强的门店，继续强化导购售卖热情，团队的力量是无限大！ 就是这么一群人，一次次刷新了历史，创造了不一样的大庆！我们紧跟公司步伐，打造样板店，陈列由原来的半组、一组，调整到两组、三组，甚至四组；开始尝试导入厂商周、周末促的活动拉动，整个大店的生意快速上升；通路专车通过五统一的执行落地，车均销售翻番；新玛特门店月均销售翻番，为我们在大庆奠定了坚实的基础！我特别喜欢马云说的一句话：人在一起不叫团队，心在一起才是团队。我们大庆团队就是这么一个有激情、有梦想、有凝聚力的团队。从被竞品打压，到现在打压一群竞品，我们逐步意识到，生意在发展，靠一个人的力量是远远不够的，想成功就要组建、打造一支优秀的团队，看着团队中每个人在倍舒特实现了自己的人生梦想，真正的过上了有车、有房的生活，对我来说也是莫大的幸福！ 选择志同道合的伙伴，就是选择了成功，因梦想去组建一个团队，因团队去实现一个梦想，人因梦想而伟大，因团队而卓越，因学习而改变，因行动而成功，因感恩而幸福。感谢公司给予我们的平台，让我们体现自己价值的同时，也让自己的人生由平凡变得不平凡！也想跟我的大庆团队说一声：有兄弟姐妹在，踏实！ - 2015-07
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技术创新提升品质——2015年中国热熔胶专业高峰论坛举办
技术创新提升品质——2015年中国热熔胶专业高峰论坛举办2015-7-30 生活用纸杂志2015年7月29—30日，“2015年中国热熔胶专业高峰论坛”在广州举办，论坛由中国胶粘剂和胶粘带工业协会及热熔胶粘剂专业委员会共同主办。来自热熔胶行业上下游企业的350多位代表参加了论坛。中国造纸协会生活用纸专业委员会江曼霞秘书长应邀出席并发表了题为“吸收性卫生用品行业的状况和对胶粘材料的要求”的主旨演讲。在为期一天半的论坛活动中，埃克森美孚、赢创、汉高、亚利桑那、富乐、陶氏化学、上海嘉好、巴斯夫、玳纳特、南宝树脂等业内知名企业共同探讨了热熔胶行业的现状及发展趋势，介绍了各自在研发创新和性能提升方面的尝试。据热熔胶粘剂专业委员会主任赵庆芳介绍，2014年，包括一次性卫生用品在内的纤维加工业热熔胶用量为11.33万吨，年增长率达到8.01%，是除装配业、包装与标签业、交通运输业以外增长最快的行业。伴随着热熔胶产品的应用广度和深度不断加大，客户对热熔胶的使用性能和质量不断提出新要求，低气味、低温、低碳等绿色环保的热熔胶越来越受到青睐，众多热熔胶企业正在积极进行技术创新，不断促进产品品质提升。创新是一个持续合作的过程，需要原材料供应商与胶粘剂生产商通力合作，也需要行业上下游共同努力。（孙静/文） - 2015-07
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纸尿裤关税下调，“狼”来了？
纸尿裤关税下调，“狼”来了？2015-7-30 生活用纸杂志自2015年6月1日起，国家下调包括纸尿裤产品在内的14种日用消费的进口关税税率，其中纸尿裤关税税率降幅最大，由原来的7.5%下降为2%。新政一经公布，业内“激起千层浪”，与之相关的生产企业对政策可能带来的影响议论纷纷。政策的变化会给行业带来哪些影响，关税税率大幅下调真的意味着“狼来了”吗？政策转向，纸尿裤影响几何？纸尿裤关税下调近两月以来，终端市场反应平淡，并未出现预期的进口产品价格普降。尽管商超或电商渠道仍不时进行“优惠大促”，但也只是正常的季节促销行为，与关税下调关联不大。业内生产商对此次政策的大转向也大多持观望态度。生活用纸专业委员会针对新政影响对恒安、维达、景兴、东顺、爹地宝贝、昱升、百顺、唯尔福等多家业内企业进行了调查，纸尿裤生产企业对政策的反映不一，认为政策实施对生产企业“影响很大”的约占被调查企业总数的50%，其余被调查企业则认为“影响一般”甚至“影响很小”。这或许与政策刚实施不久，各方影响还未显现有关。但是在政策发布之初，就有生产企业认为关税的下调将彻底改变中国纸尿裤市场的格局，以日本进口纸尿裤为首的国外品牌将抢滩中国市场，争取到更大的市场份额，而国产纸尿裤品牌前景堪忧。多数企业的担忧集中在关税下调后，进口品牌对国产品牌所造成的正面冲击。近年来，不少跨国纸尿裤生产企业将生产厂移至如东南亚等劳动力成本低廉地区，从而降低产品成本，产品价格已经开始下降。关税下调后，进口纸尿裤产品价格再次随之降低，国产纸尿裤与进口纸尿裤之间的价格优势将进一步缩小，原本就对进口产品趋之若鹜的消费者在购买时会更偏向进口产品。渠道方面，关税政策的调整，让进口纸尿裤入境更加便捷，渠道商进货选择性更加多样化，在选择多样性增强的情况下，可能最终会导致一些经销商转投销量正盛的进口纸尿裤。不过，对于以上担忧，广东百顺纸品有限公司市场部的蔡璧琪经理认为，就纸尿裤终端定价组成结构来看，关税由于在定价体系中占比较小，对终端价格影响是有限的。这也解释了为什么新政实施以来，终端难见因关税下调而出现的价格全面降低现象。而渠道上，近年来进口纸尿裤对国产纸尿裤地盘的争夺由来已久，经销商转投进口产品也并不是当下刚刚出现的问题。进口产品来袭，本土产品是“危”是“机”？尽管各种因新政而起的反映尚未到来，但进口纸尿裤大举抢滩中国市场已经不是一朝一夕的现象。据宁波海关统计，2015年1~2月宁波口岸进口婴儿纸尿裤4,300t，价值2.1亿元，比去年同期分别增长4.3倍和4.5倍。日本为主要进口来源地，进口4,257t，增长4.3倍，占同期进口总量的99%。近年来，进口纸尿裤销量不断攀升，尽管进口产品大多集中在一二线城市，主攻高端市场，对低级别区域的冲击较小，国产纸尿裤生产企业仍然感觉到压力的存在。但国产纸尿裤生产企业不应该也不可能永远回避竞争，正如广东景兴卫生用品有限公司的品牌经理Joey Zeng所说，压力也会创造良性竞争环境，激发国内生产企业的创新能力。此次关税的下调，正是将国产品牌推向了竞争的前沿。在经济贸易全球化、互联网技术高速发展的今天，国与国之间的贸易壁垒逐渐被打破，全球的企业都将置于同一平台上竞争，而消费者则有更广阔的选择空间，这是大势所趋。当然，国家也会从关税、贸易政策等层面对民族品牌进行保护，但这也仅仅是暂时的，民族企业若想生存，必须学会丰满自己的“羽翼”，通过正视自己与进口产品的差距，不断改进和完善，走出国家的贸易庇护。杭州舒泰卫生用品有限公司总经理吴跃认为这些政策上的调整属于正常现象，“中国进入WTO的时候，就有人说‘狼来了’，但后来证明中国的市场发展还是非常好。市场大了，自然有人会来‘分一杯羹’。”他表示，只有企业自身实现转型，才能长久生存。在国家一再强调产业链升级的当下，此次关税调整也正是对政策方向的响应——缩小本土企业与国外企业间的价格差异，倒逼本土企业升级，让本土企业在竞争中壮大，走出以价格取胜的原始竞争模式。因此，纸尿裤生产企业与其将政策的调整视为“洪水猛兽”，不如“危”中寻“机”，从中看到危机感背后暴露出的问题实质，趁此机会思考如何实现企业的转型升级。市场之争，如何“破茧成蝶”？观察以日本纸尿裤为首的进口纸尿裤产品发现，它们在国内市场的兴起似乎“有违常理”。各种媒体上鲜有广告宣传，也没有那么多的产品噱头，但是却在消费者心中打下了坚实的基础，其中的原因应该归功于所谓的“口碑效应”。产品或许能通过广告增加知名度，通过卖点发起消费者的第一次购买冲动，但若想提高忠诚度，还是需要在产品质量上做好“内功”。纸尿裤毕竟仍是实用型产品，宝宝尿湿后是否能保持面层干爽，防止“红屁股”？纸尿裤是否柔软亲肤？是否能做到最基本的不漏尿？穿着的舒适性如何？是否有针对当下消费者需求的转变，提供差异化的产品？这些本真的问题才是消费者对产品最关心的实质。在市场趋于浮躁的当下，本土纸尿裤生产企业更应该静心思考自己在这些方面是否有达到消费者的预期，而不是以关税下调掩盖了问题的实质。另外，国内消费者对国产品牌的信任危机也促成了所谓的“崇洋媚外”。近年来，食品、消费品安全事故频发，不断挑拨着消费者本已绷紧的“神经”，尽管纸尿裤产品行业相对规范，但很多敏感的消费者也将其与“不安全”画上了等号，消费者更愿意以高价钱去购买进口产品，求得安全和放心。因此，赢回消费者对国产纸尿裤产品的信任，绝不是一两家企业的任务，而需要整个行业共同努力。此次关税下调，仅涉及到部分消费品进行税率下调试点，但国家释放的信号已经足够明显，未来的中国市场将更为开放自由。因此，整个生活用纸及卫生用品行业的企业都应认清这一趋势，从成本控制、质量提升、渠道优化等方面不断向世界级产品看齐。唯有这样，在风云变幻的市场环境中，才能拥有抵抗风向变化的能力。（张华彬/文）
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