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2015深圳生活用纸年会现场采访系列报道之六——Livedo：Live+do，更积极的生存之道
2015深圳生活用纸年会现场采访系列报道之六——Livedo：Live+do，更积极的生存之道2015-8-11 生活用纸杂志日本株式会社利宝德（LivedoCorporation）创建于1965年4月1日，截至今年已达50年之久。孔子曰：五十而知天命。对于这样一家年过半百的企业，其“知天命”所悟就是寻求到了企业更积极的生存之道。诚如它的名字Livedo，Live代表着生活，do则体现了公司业务服务于生活的宗旨，Livedo既保有多年丰富经验的积累，又怀揣未来鹏程万里的梦想，散发着强韧的生命力。作为一家日本成人失禁护理用品生产企业，Livedo目前在日本和美国均设有公司。其中，在日本除了大阪和四国的两个本社外，还有1个东京支社、4个营业所和6家工厂。公司现有三大块主营业务：成人纸尿裤事业、成人失禁家居护理事业和医疗用品事业。5月27日，在2015深圳生活用纸年会上，《生活用纸》杂志采访了Livedo Corporation大阪本社业务开发部海外贸易经理关国晴先生，由他娓娓道来公司成人纸尿裤业务发展和产品开发的心得，从中感受Livedo积极的生存道法。LivedoCorporation大阪本社业务开发部海外贸易经理关国晴先生 道法一：专注于细致与灵活的搭配 据关先生介绍，Livedo专注于成人失禁护理业务的50年以来，对产品的细致程度达到了臻于完美的地步。除了主营产品成人纸尿裤外，还提供各种专业的成人失禁护理用品和解决方案，开展综合护理关联用品的生产和销售。细致，是我在同关先生交谈时首先感受到的，无论是关先生本人，还是Livedo的“丽富乐”成人失禁用品系列，无一不体现着细致感。对于成人纸尿裤产品，Livedo有着明确而精准的定位：针对男性轻度失禁人群，丽富乐推出了Undercover纸尿片；针对女性轻度失禁人群，丽富乐推出了以“超薄”为主打的安心失禁巾，按吸收量的大小共分成6款；为不同程度失禁人群提供3款内裤式成人纸尿裤，并区分男、女款式，以及多种成人纸尿裤和尿垫组合产品等。 针对男性轻度失禁人群推出的Undercover纸尿片针对女性轻度失禁人群推出的“超薄”安心失禁巾 “我们的全套产品系列看似庞大，但分类明确，尽管细致是我们追求的，但每一款产品都经过了市场的检验，且可以灵活搭配使用。”关先生一语点破。的确，仅有细致只是皮毛，丽富乐成人纸尿裤系列产品的每一款都具有其存在的意义，而非品种和规格的单纯堆砌。按照销售量衡量，目前丽富乐成人纸尿裤的销量最多，因为使用基数大。而按照市场份额计算，内裤式成人纸尿裤占比最高，其具有适应性好、透气性佳、穿着简单且款式多样的特点。更为重要的是，使用者不仅可以单独使用该产品，还可搭配丽富乐成人纸尿垫使用，且非常合身。 内裤式成人纸尿裤（女款） 关先生强调，丽富乐内裤式成人纸尿裤的灵活性就在于可搭配使用的纸尿垫。根据排尿量和更换次数的不同，Livedo推出了具有多重吸收量、尺寸和形状不一的纸尿垫供消费者选择。同时，产品更换简单，且剪裁合身，受到了失禁患者的称赞。“每家企业都可以做到丰富自己的产品种类，但能做到灵活搭配且满足消费者的需求才是决胜的关键点。” 道法二：研发之本=用户反馈×时间只有完备的产品种类是远远不够的，产品最终要服务于消费者，所以知己知彼，方能百战不殆。关先生表示，Livedo同消费者的沟通交流很多，他发现用户一般不太会关心产品上游原材料和设备这些非常专业的信息，它们注重的是使用效果和口碑，利用用户反馈，帮助企业进行产品研发调整才是王道。这需要长时间的坚持，因为没有一劳永逸的用户反馈，而且生产者必须判断消费者的切实需求是什么。丽富乐成人纸尿裤的交叉式魔术贴、超薄亲肤失禁巾的透气面层，以及内裤式成人纸尿裤中为配合使用规格相应尿垫而设计的底部蓝色标识线等，都是基于长时间对消费者反馈信息的分析利用而研发出来的。除此之外，用户反馈还是推出新品所依托的重要素材之一。关先生讲道，日本消费者同中国消费者一样，对于轻度失禁用品，轻薄和干爽是一贯的追求，更重要的是，产品不能影响他们的社交活动，以防产生尴尬情绪。为此，Livedo成人纸尿裤在PE底膜外包附有一层纺熔非织造布，使失禁患者在使用产品时不会发出声响。长期关注用户反馈会让生产企业更加了解消费者在想什么、担心什么。关先生说，通过调查发现，日本男士比女士更担心被其他人知道自己患有轻度失禁病症，不希望他人知道自己在使用纸尿片，所以Undercover产品的外包装上没有任何能够联想到失禁的字眼，设计得非常低调。产品的研发细节只是“术”，企业若想持久进步，仅仅观望行业内其他产品的变化是被动的，唯有把握住“道”，主动从消费者的角度出发，长时间积累反馈，才能够立于不败之地。 道法三：以点带面，精准打击五十年来，Livedo的发展壮大是有目共睹的。借鉴其在日本的经营方式，Livedo在开拓中国市场方面，采取的是“以点带面”方针。关先生表示，公司希望一步一个脚印地打开中国市场，目前北京、大连、上海、天津和广州设有经销商，主要依靠养老机构、护理用品店、商场和零售店等进行销售，今后会开拓医院和网络等渠道，进一步拓宽中国市场。作为一家成人失禁护理用品生产企业，Livedo更推崇“精准打击”的营销战略。尽管中国和日本是不同的国家，很多地方存在差异，但是关先生认为选中自己的目标消费群体是至关重要的。Livedo在日本的广告宣传，只针对特定杂志、广播和报纸进行营销，从不在电视上打广告。同时，Livedo更注重的是依靠口碑营销来扩大产品的影响范围，由于失禁护理产品针对的是特殊人群，大范围没有目的性地打广告意义不大，依托销售渠道配合广告宣传才能够切实发挥传播的作用。关先生说：“Livedo的经销商除了定期开会外，每天都会与其他经销商进行交流，这样的沟通对于企业发展极为关键。有些时候，正式的会议可能无法让大家发现一些有趣的问题和趋势，但是日常交流或许会带来启发。” 道法四：借势而行，懂得扬弃谈话间，问及关先生对于成人失禁用品行业的看法时，他表示感触颇深。关先生讲，早在1965年，Livedo公司创立之时，旗下业务包括成人失禁用品和婴儿纸尿裤产品的生产和销售，但出于对整个日本卫生用品行业大环境和公司未来发展的综合考量，2001年，Livedo正式退出婴儿纸尿裤市场，专心扩大并完善成人纸尿裤与医疗用品关联业务，更专注地为成人失禁患者带去更好的产品与服务。关先生表示，日本是一个老龄化严重的国家，65岁以上的老龄人口已超过总人口的23%以上，老人护理行业非常值得人们关注。Livedo的优势体现于成人失禁护理上，企业要学会借势而行，将行业趋势与公司长远发展的愿景相结合，专心做好这个业务。对于中国市场，他认为老龄化同样是一个亟待解决的问题，尽管中国的情况同日本存在一定差距，但是未来10年内，老人护理会成为人们关注的焦点是毋庸置疑的。“Livedo懂得扬弃。发扬公司的主营业务和优势产品，放弃不适合自己的，找准目标，才能长远地向前迈进。”在听了太多生产商谈发展、谈扩大、谈进步的今天，能够借助行业趋势，结合自身状况来进行决策的企业，才拥有着更积极的生存之道。 期待知命之年的Livedo在下一个五十年内更加精彩，以更鲜活的生命力为成人失禁护理用品行业再添光辉。 - 2015-08
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理文造纸上半年盈利11.2亿港元 生活用纸提供盈利贡献
理文造纸上半年盈利11.2亿港元 生活用纸提供盈利贡献2015-8-12 大公报理文造纸2015年上半年业绩显示，截至6月底的中期收入87亿港元，比去年同期升4.7%。纯利11.2亿港元，同比上升22.7%，每股盈利24.03港仙，派中期股息每股8.5港仙，派息比维持约30%。期内，集团开拓生活用纸业务，自家品牌“亨奇”生活用纸将于今年第四季度推出。理文造纸主席李文斌称，集团于重庆有制浆设备，可降低制造生活用纸产品成本。他又指出，上半年生活用纸已有利润，销售收入8500万元，利润约1570万元，随着最后一条生产线于2016年在越南投产，生活用纸产能将增至13.5万吨，预计未来将为集团做进一步贡献。未来不排除根据销售，增加木浆生产。提及有意进军海外市场，李文斌称，除越南生产线外无进一步扩展计划，但会通过越南工厂以优惠关税进军东南亚其他国家如柬埔寨、马来西亚等地，同时开拓越南本地市场。 - 2015-08
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日本纸尿裤生产商竞相开发新品
日本纸尿裤生产商竞相开发新品2015-8-12 富士产经商报据外媒报道，亚洲婴儿纸尿裤市场需求增长以及访日游客对纸尿裤的购买欲望，促使日本婴儿纸尿裤生产商之间的竞争日益加剧。一批穿着舒适、性能优越的高档新品相继面世。尤妮佳和花王等生产商在这场竞争中不甘示弱，为了保住其在国内市场的垄断地位，不惜投入人力物力，加快新产品的研发，以提高其市场竞争力和占有率。尽管日本的少子化趋势加剧，但是诱人的亚洲市场和以中国人为主的海外访日游客强烈的购买欲望，激发了日本生产商提高产品质量、扩大市场份额的积极性。 尤妮佳于今年6月下旬推出了防止宝宝拉稀时出现侧漏的“Moony Air Fit”改良产品。新产品增加了10%的腹部伸缩度，其结构与体型结合更为贴切，特别适合活泼好动的宝宝在睡眠中使用。 大王造纸于今年4月推出的“GOO.N”系列改良产品，其吸液能力是以往产品的1.5倍。新产品充分考虑到宝宝细腻的肌肤，与皮肤接触的表层材料保持柔滑清爽。去年8月，花王“Merries”品牌推出了升级的内裤型“Dry Air Through”纸尿裤，使用了具有凹凸感的立体面料，大幅提高了产品的透气性。在日本激烈的市场竞争中，日本各生产商精雕细琢地打磨出了一批高品质的纸尿裤产品，拓展其在亚洲的市场份额以弥补日本市场的需求不足。尤妮佳预测，今年4—9月，日本市场有望同比增长8%。花王也表示，以中国等为中心的富裕阶层的需求在不断扩大。(王英斌编译) - 2015-08
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导致生活用纸企业陷入困境的六大错误
导致生活用纸企业陷入困境的六大错误2015-8-11 张卫红有些生活用纸企业，走了弯路陷入困境还不醒悟，不知错在哪里，下面我们来分析部分处在困境中的生活用纸企业常犯的六大错误： 1、没有策略或拍脑袋决策。刚刚进入生活用纸行业的传统造纸巨头，常常犯这样的错误，认为生活用纸很简单，随便抓一个老臣子先定了设备再说（做文化纸和包装纸就是这样），然后再胡乱的在行业内抓个有经验的营销总监来组建一个销售团队，没有市场部，没有战略，价格和费用投入成为企业唯一战略战术，所以难逃亏损的结局，亏损也罢！问题是亏损到什么时候才打住。在进入生活用纸领域之时，首先要做好市场竞争状况SWOT分析，然后根据公司的资源配备，确定公司的企业战略（OGSM）,以企业战略、目的、目标及衡量指标来组建团队，购买设备，制定营销策略等等，这都是有系统的方法和工具，现在拍脑袋成功的概率很低很低了。2、用工业品思维做快消品。在这里有必要普及一下工业品和快消品的不同。工业品以单位消费为主，为集团采购，金额较大，买的不用，用的不买，部分有技术壁垒；快消品（FMCG）是以家庭和个人为主消费的低值易耗品（基本上是一次性使用），无技术壁垒，基本上购买者即消费者（婴儿用品除外）。工业品和快消品因购买人员、购买金额、消费对象、销售渠道、决策方式、售后服务的不同，决定了它们之间从项目立项后的所有工作都有很大的区别，如果用工业用纸的思维来运作生活用纸，走弯路是不可避免的，十八年前某跨国纸业巨头的悲痛至今还未恢复，国内的纸业巨头却仍然还在继续上演悲剧。3、把过去某种机遇获得的成功误以为是自己的一种能力。过去的某些成功，有能力的成分，有机遇的成分，纵观改革开放后的三十年，整体上是机遇或胆大的成分大于能力的成分，不然怎么会有造原子弹的不如卖茶叶蛋，拿手术刀的不如拿剃头刀的呢？当然某些人能够抓住历史的机遇做好自己的选择无疑也是一种能力。2010年以后，你看到了几个文盲或小学毕业的做大了一个企业的，所以不要因过去某种机遇获得的成功当成了自己的一种能力。举个例子，因为你有某种关系拿到了一个核心城市的黄金地段，只要你不做成危房，一定是既卖好也赚好，但如果让你做快消品中的纯净水试试看，就算你厂房一流、团队一流，广告一流，最后产品卖成三流也是可能的。所以，不要把过去某种机遇获得的成功误以为是自己的一种能力，时代变了，还用老一套不行了，和消费者拉关系和与职能部门拉关系不一样。4、选人用人盲目。大多企业选人用人由老板说了算，老板一般只凭感觉，至多是用一个或两个维度来评估，这也会给选人用人带来了双重的风险。举三个例子：①以老板选人忠诚为第一原则来说，这种观点得到了很多人的支持，我认为应该是诚信而不是忠诚，人本来就得讲诚信。为什么是忠诚？凭什么要员工单方面忠诚于你，作为普通员工在生存阶段考虑的是安全感，但是随着职务和收入的提高，对归属感和被尊敬的需要开始增加，而这个时候你却在任人唯亲，大搞地域山头，随意辱骂，还谈何归属感？这个时候员工离开你，你还说他对你不够忠诚，有道理吗？②大部分企业评判销售员工能力的时候，都是以业绩为唯一指标，口口声声只要结果，但是没有好的过程何来好的结果，有时候业绩不好的区域负责人付出努力和能力远远大于那种基础好业绩好的区域负责人，但用业绩好一个指标来衡量能力，评估方法简单，迎合老板口味，实属偷懒或非专业行为；③引进人才缺乏全面系统的评估，基本能力、成长经历、专业特长、团队管理、成功案例等，多角度的分析，再结合公司的需要来全面评估。比方某公司先后有甲、乙两个营销总监，甲将企业的业绩从零开始，经历多年做到近3亿，乙将企业业绩从3个亿做到了6个亿，都是很有能力的顶级营销高管，哪一个更适合你的公司，就值得深入的分析评估，两个都优秀，但只有一个更适合你的企业。还有就是哪个营销总监手下走出了更多的优秀人才，不能挖掘和培养人才的管理者是一种格局的缺陷。大公司其实也有很多“南郭先生”，我把他称为“在阳澄湖洗过澡的大闸蟹”，请睁大你的眼睛。5、不信专业信感觉。用销售部管市场部，用车厢带车头走，现在四大品牌中有两家，就是因为市场地位的此消彼长，带来了市场竞争力地位的显著变化。快速消费品市场部专业程度和公司地位的高低，决定了其公司或品牌在行业内地位和竞争力的高下。也有人常说，外行可以领导内行，似乎是有点道理，认为或许能突破藩篱，那是因为你没有评判内行的标准，错把外行当内行，或是你知道有内行，但是更相信“自己人”而已，没有将职业道德和“忠诚度”做好区分，有时候没有良好职业素养和专业水平的人，只有所谓的“忠诚”。6、急于求成，没有耐心。①要对团队有耐心。团队不稳则市场不稳，长期稳定发展的企业都是团队稳定的企业，没有发现一个长期换领导团队的公司业绩稳定增长，要做到不轻易选，选了不轻易换；②要对品牌有耐心。2014年全球最有价值的品牌前几个：苹果、谷歌、可口可乐、IBM、微软、GE、三星，全部都是消费品品牌，价值几十或百亿美元，何曾见过一个卖煤炭或卖文化用纸的品牌有多少出让价值，国内的生活用纸品牌心相印、维达、洁柔之所以价值不菲，是因为这么多年的品牌、渠道、团队、管理的逐日积累，绝非一日之功；③做消费品不要完全靠“傻”钱。这已经是10多年前的小儿科了，用大把“傻”钱能简单的获得市场和品牌，这个世界就不会出现马云的阿里巴巴、雷军的小米、刘强东的京东了，在他们之前有很多土豪在同样的领域，也有大把“傻”钱的经历。选择了做消费品就要有积跬步以至千里，积小流以成江海的耐心。不注重市场研究，偏听偏信是大部分失败企业最致命的通病，导致的直接后果是开局不利，接下来就是一个乱摊子，之后又没有壮士断腕的雄心与壮志，不断靠母公司输血或在生死边缘苦苦挣扎就成了常态了。其实现在很多的生活用纸大型企业还不注重品牌研究、消费者研究和渠道研究，生活用纸行业唯一一个将市场部上升到副总裁级别的公司，市场竞争力也即将晋升第一，还是那句话：市场部在公司各个部门地位的高低，决定了该公司或品牌在行业地位的高低；市场部在公司有多大的话语权，该公司的品牌在市场上就有多大的话语权。忠言逆耳，希望在困境中的生活用纸企业及早醒悟！ - 2015-08
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纸尿裤行业面临洗牌期 国产高端品牌强势崛起
纸尿裤行业面临洗牌期 国产高端品牌强势崛起2015-8-11 摇篮网对于刚刚过去的上海国际孕婴童展会，不少人仍然记忆犹新：破纪录的近两千八百多家纸尿裤相关母婴品牌在展会上相互“较劲”，既有国外也有国产品牌，其中国产品牌中不乏首次参展的新锐品牌。而较劲的结果让人震惊，有的老品牌“颗粒无收”，有的新品牌却签单签到手软，这背后到底是怎么一回事?在早期，由于不断增长的中国尿裤市场刺激，以及进口品牌在中国投资的OEM代工厂提供的充足技术保障，使得国产纸尿裤品牌一时间如雨后春笋般成立起来。据数据统计，截至2014年，中国大大小小的纸尿裤品牌多达上千个，其中大部分来自南方沿海城市，且多数为工厂贴牌品牌，谈不上任何的技术创新和售后服务。尽管如此，类似上面提到的国产纸尿裤还是充分享受到了市场增长的红利，而这又促使越来越多的国产品牌加入进来。中国纸尿裤市场表面繁荣的背后，可以说是国产纸尿裤品牌的野蛮生长。然而当市场增长速度放缓，以及消费者对于用户体验越来越看重，典型例子就是相当数量的妈妈对日本进口纸尿裤产品质量推崇备至，以往贴牌生产的纸尿裤很难再次受到消费者眷顾。新市场开拓无望，旧市场一再萎缩，难怪有尿裤相关行业分析人士断言，国产纸尿裤将迎来洗牌期。本次上海展会就是纸尿裤洗牌期的明证，“颗粒无收”对应签单签到手软的反差足见产品优胜劣汰法则的残酷性，未来大浪淘沙下的国产品牌竞争还会更加激烈。一方面国产老品牌向高端市场进军，如安儿乐纸尿裤对原有产品进行升级，另一方面新品牌如爸爸的选择强势整合供应链、创新工艺以及品牌营销，重新定义国产优质纸尿裤直接从高端杀入，受到消费者欢迎的同时，也被行业人士寄予厚望。一位北京朝阳地区的年轻妈妈接受采访时这样说：“我们家以前只用花王，后来觉得成本太高，就想试一下国产品牌。从微博微信以及母婴论坛上向朋友咨询了个遍，最终选定了一家国产纸尿裤，质量价格都非常满意，以后还会继续使用下去。”从中可见新生代妈妈对于产品选择更加理性，并且更善于借助于互联网新渠道发现新产品。有意思的是，借助互联网工具的，不止有消费者，还有纸尿裤经销商们。石家庄童泰母婴店店主张先生这样表示，“互联网对消费者的影响很大，所以我们在做市场调研时也会比较在意不同品牌用户在互联网的反馈，一些国产品牌，虽然成立时间不太长，但是用户口碑做的非常好，市场潜力非常大，所以成为我们重点目标”，相对的在谈到假货泛滥的日本花王纸尿裤时却颇为无奈，“日本花王也会进一些，尽管现在利润点不高，主要还是为顾客引流用，希望以后能有更多我们中国自己的纸尿裤品牌。”值得一提的是，类似张先生这样的想法的人不在少数，行业激烈转型期国产品牌正在拥有越来越多的拥趸，而互联网传播下的粉丝经济规模效应同时也促进国产品牌转型升级，以此形成行业发展良性循环。 - 2015-08
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三井化学增产纸尿裤用非织造布
三井化学增产纸尿裤用非织造布2015-8-11 生活用纸杂志日本三井化学公司近日表示，该公司将增加纸尿裤用聚丙烯纺粘非织造布生产能力。据此，该公司将投资约50亿～60亿日元在日本三重县四日市新建生产线，预计2017年下半年建成并投产。新生产线建成投产后，该公司在四日市的聚丙烯纺粘非织造布年生产能力将达6.4万吨，比现在增加3成。在海外需求日趋扩大和日元持续贬值的大背景下，日本纸尿裤生产商相继考虑在日本国内各生产厂增加产能，以满足中长期市场的需求。 - 2015-08
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东顺“顺清柔”杯钓鱼精英赛在国家垂钓基地举行
东顺“顺清柔”杯钓鱼精英赛在国家垂钓基地举行2015-8-10 东顺集团2015年8月9日，由东顺集团、东平街道、东平钓鱼协会共同主办的2015东顺“顺清柔”杯钓鱼精英赛在水浒故里东平县国家级垂钓基地开赛,东顺集团经营总裁陈小龙出席开幕式并致辞，宣布2015东顺“顺清柔”杯钓鱼精英赛开幕，来自全国各地的223名垂钓高手在为期一天的时间内,共同竞技垂钓。钓鱼赛开幕式东顺经营总裁陈小龙致词 近年来快速发展的垂钓竞技具有门槛低、群众基础广泛等特点。目前,国内垂钓爱好者约有9000多万人,开展垂钓竞技体育具有广泛的群众基础。全国性淡水池竞技类垂钓比赛是我国最主要的钓鱼比赛。今年上半年建成并投入使用的东平县国家级垂钓基地是目前山东省最为规范、设施一流、布局最合理的钓场,能同时容纳400余人比赛,是经中国钓鱼运动协会评定的全国七大国家级垂钓基地之一。 钓鱼赛现场东顺集团致力于打造百年产业，以文化底蕴助推企业发展，多年来在公益慈善事业、体育文化建设方面等已先后投入6000多万元。东平水域辽阔,生态优美,渔业资源丰富,是开展垂钓运动的理想之地，东顺“顺清柔”杯钓鱼精英赛的举办宣传推介了东平旅游、有力助推了东平休闲垂钓产业的发展。
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