中国生活用纸和卫生用品信息网

行业动态

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中方委福建审核中心加强企业培训提升企业综合质量水平
中方委福建审核中心加强企业培训提升企业综合质量水平2012-9-19 中国质量新闻网 “去年上半年培训2008人次，今年上半年培训2922人次，同比增长40%，收入增长35%”。在今年上半年中国方圆委福建审核中心（以下简称方圆福建中心）的工作总结里，该组数字特别引人注目。不论是质量管理先进企业培训班，或是质量兴园活动，还是省、市级的质量奖培训，都有方圆福建中心专家团队忙碌的身影。管理咨询和培训业务已成为该中心事业发展的引擎。据了解，仅今年1~6月，方圆福建中心就举办了培训班72期，平均每月要举办12期培训班，方圆福建中心的专家可谓忙得不可开交，他们的身影遍布生产企业、政府部门、省内高校。在福建省质量奖申报企业培训班上，他们为企业高管讲授精益生产、QC工具、统计技术等，通过标杆企业运用质量管理工具效果案例分析，深入浅出地讲解管理工具应用难点要点。方圆福建中心与福建省进出口机电商会和福建省机械工业联合会合作举办的出口企业绿色生产相关知识培训班，为福建机电出口企业指点迷津，获得各方广泛好评。此外，方圆福建中心还为三钢集团、亿力集团、恒安集团、东南汽车、紫金山金铜矿、水口发电、安踏、九牧王等省内重点企业举办了专场培训。该中心还在福建信息职业学院、闽北职业技术学院等多所高等院校开办质量管理体系内审员学生专场，一方面进行进行管理知识的宣传普及，另一方面也为企业培养管理体系后备人才，为学生就业提供技能培训。经过多年的市场培育，2012年该中心在管理咨询业务拓展方面取得了具有里程碑意义的突破，在招投标竞争中战胜了专业的管理顾问公司，赢得了福建南铝人力资源优化和改进专项管理咨询项目，目前该项目正在顺利实施。同时，还签订了供应链管理、打造高效执行力的班组等多个管理咨询项目。今年以来，方圆福建中心发挥技术优势和品牌影响力，继续推广卓越绩效模式，推动企业申报“质量奖”，为“质量强省”持续助力。该中心配合福建省质监局质量处举办了福建省政府质量奖申报企业培训班，来自全省的100多家企业参加了培训。该中心还多次组织专家深入基层巡回讲座，先后在福州长乐、福清、平潭举办了3场先进质量管理方法系列公益讲座。采取课堂授课、经验分享、现场观摩等多种形式，介绍先进质量管理方法和理念，让参训企业分享星网锐捷公司获得福建省质量奖的心得。目前，由该中心辅导导入卓越绩效模式的企业已经超过30家。通过导入卓越绩效标准，这些企业大多数都建立了以战略为导向的管理体系和绩效考核机制，更加清楚地认识自身的竞争优势和管理短板，明确了改进空间和方向，提高了综合质量水平和竞争能力。今年，该中心继续与地方质监局密切配合，结合不同工业园区和企业的实际情况，开展不同程度、不同内容、形式各样的帮扶与技术服务，扩大“质量兴园”活动在社会和企业的影响力。6月份，该中心与闽侯县局合作，联合闽侯县诚信促进会、闽侯经济开发区，共同制定了建立食品企业诚信评价体系活动实施方案，通过开展培训，宣传食品相关法律法规和国家标准，走访企业开展“一企一策”诊断式服务，推动企业建立食品诚信体系，保障食品安全和企业永续经营。
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纸尿裤品牌加快圈地步伐
纸尿裤品牌加快圈地步伐2012-9-19 信息时报继“千禧宝宝”、“奥运宝宝”后，今年的“龙宝宝”再度成为大热。不少年轻夫妻选择龙年生子，新一波婴儿潮，带来了婴童消费迅速膨胀。纸尿裤作为新生儿到婴幼儿期必不可少的卫生用品，其市场热度潮将再度被激活。有迹象显示，一批行业新军看到其中可以带来的巨大商机，纷纷加速进军中国纸尿裤市场。前10名纸尿裤品牌占80%市场份额据了解，目前，国内纸尿裤市场生产商众多，但全国性品牌不多，品牌集中度高。相关数据显示，排名前10位的纸尿裤生产企业的销售量约占总销售量的80%。而其中，金佰利公司的“好奇”、宝洁公司的“帮宝适”、尤妮佳公司的“妈咪宝贝”、花王公司的“Merries”名列前茅。国内企业中，只有恒安公司的“安儿乐”排名比较靠前，知名度较高，但和国外巨头相比，其市场份额也只有大约10%左右，市场竞争力仍有待提升。据悉，截至2010年底，统计在册的纸尿裤生产企业多达500家，比2009年又新增84家，且相当多年轻品牌取得了销售额的大幅度增长，其中除了知名度较高的雀氏增长了70%之外，恒利、侨资和天使也分别增长了32%、56%和92%。“中国婴儿纸尿裤市场容量达180亿~200亿元，但渗透率仅有37%，相对发达国家和地区100%的渗透率，具有强大市场潜力，过去几年，每年纸尿裤的销售增长都保持在双位数。”维达集团行政总裁张东方在接受采访时表示。纸业巨头争抢纸尿裤细分市场市场的蛋糕越大，进入的企业越多，竞争势必会更加激烈。于是，相关企业开始纷纷加大马力，抢占这一市场。恒安集团投资10亿元在河南临颍建设纸业工业园，拟生产卫生纸和婴儿纸尿裤。维达投资维安洁控股有限公司，主要面向中高端市场，维安洁在湖北孝感设立首个生产基地，并在前期投产三条婴儿纸尿裤生产线，其中包括先进的意大利进口的发明家生产线，年产量可达到3亿~5亿片。而已霸占了相当份额的外资三强也从未止步，宝洁帮宝适在天津工厂投产的基础上，将在江苏太仓投建新的生产基地。金佰利则推出干爽舒适型好奇。尤妮佳旗下的妈咪宝贝不仅在上海扩大生产规模，还在天津建立了新厂。花王在安徽投建的在华第二生产基地近日也竣工，预计产品将在年底陆续上市。据了解，各大纸业巨头为了扩大市场份额，除了丰富产品线，扩建新基地外，还大力拓展细分市场领域，目前已经推出按婴儿成长阶段、性别、日用和夜用等细分类别的产品。作为国内纸尿裤品牌的后起之秀，小贝真纸尿裤自登陆国内市场以来，就通过积极寻求产品的差异化进行创新，小贝真通过与中科院的一起合作，取得多项研发专利，以全新的产品理念满足市场的需求从定位、外观、定价、渠道等方面满足各层次消费人群的需求。百润(中国)有限公司旗下贝舒乐品牌则研发出黄金双弧专利技术，预防婴儿因为使用纸尿裤而形成O型腿。 “现在企业都在朝着提高质量的方向努力，通过改进技术、进口设备等形式，不断提升产品品质，这是一个趋势。”业界专家江曼霞告诉记者。业界观点纸尿裤高利润吸引厂家进入业界认为，一方面，目前婴儿纸尿裤在中国的普及率还比较低，拥有潜力巨大的消费市场;另一方面，生活用纸的利润率不到20%，但是纸尿裤的利润率可高达30%。在纸浆成本上涨的压力下，企业需要寻求更高的利润空间，婴儿纸尿裤将成为驱动中国生活用纸行业第二轮增长新引擎。 “纸巾和卫生巾的毛利率分别在30%~40%，纸尿裤则介于其中。”维达集团行政总裁张东方告诉记者，虽然利润率不及卫生巾，但相比纸巾已有相当运作空间，且低端纸尿片门槛相对较低，因此才不断有新品牌加入。
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武昌挖出百年湖北造纸厂界碑
武昌挖出百年湖北造纸厂界碑2012-9-19 楚天都市报昨日，武昌白沙洲一居民在自家门前挖出一块石碑，经鉴定，该石块为张之洞办厂时的遗物，距今已有100多年。白沙洲街梅花园社区居民唐中池在博物馆参观时，突然记起自家门前水沟里有一石碑，遂请人来帮忙，将石碑挖出，并请来专家鉴定。现场鉴定发现，石碑有一米多长，上面刻有“湖北造纸厂界”字样，系张之洞在武汉创办实业的遗存，距今已有100余年。昨日下午，这块石碑被送往武汉市博物馆收藏。
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国开行累计发放787亿林业贷款助力林企走出去
国开行累计发放787亿林业贷款助力林企"走出去"2012-9-18 人民网国家开发银行和国家林业局今天签署《开发性金融支持林业发展合作协议》。根据协议，“十二五”期间国开行将重点支持加快实施林业“走出去”战略、发展速生丰产用材林、特色经济林和林下经济、培育战略性新兴产业、促进森林旅游业发展、扶持林产品精深加工、建设国家级林产品加工贸易示范区和重点林产品流通市场建设等六大领域。据悉，在我国建设生态文明的重要战略时期，双方签署协议是共同推动林业现代化建设、努力开创现代林业发展新局面的重要举措。双方通过深化合作，将国家林业局的行业指导和组织协调优势与国开行“融资+融智”优势结合，围绕“十二五”林业发展规划战略，进一步拓宽在林业发展战略研究、模式探索、机制创新、政策支持、项目落实等方面的合作，共同建立规划引领发展机制、融资主体培育机制和行业风险防控机制，合力推动我国现代林业发展。作为我国中长期投融资主力银行，国开行近年来不断加大对林业领域的支持力度。截至2012年8月，该行累计发放林业贷款787亿元，余额超过389亿元，有力支持了速生丰产林、林板（纸）一体化、林业棚户区（危旧房）改造、林业产业化龙头企业发展和林业企业“走出去”，为我国林业的建设和发展做出了积极贡献。
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摩通指中国纸巾业明年将现供过于求
摩通指中国纸巾业明年将现供过于求-2012-9-19 财华社摩通发表报告指，中国的家居纸巾业明年的供应量较需求量高出44%，或者267.2万吨。该行指，虽然纸巾并非商品期货一样的周期性产品，消费者对纸巾的品牌有一定的忠诚度，但供过于求依然会对纸巾业的毛利造成压力，尤其是制造低端卷纸的公司。摩通预计，今年纸巾业的供过于求188.5万吨，相当于高于需求35%，但因为今年不少纸巾公司都在年底增设新机器，扩充产能，所以目前供求失衡的问题暂时未能见到，但到今年年底至明年，该问题将会比较严重。该行指，当产能过剩出现，市场将出现价格战，尤其是卷纸等低端纸巾产品。摩通指，内地最大的纸巾制造商安(1044-HK)以及维达(3331-HK)作为内地第一以及第三的纸巾制造商，相信在产能过剩的时候，仍然可以凭藉规模经济，录得较好的毛利率，但该行亦已经下调安今年的全年盈利5%，已反映关注短期纸巾之毛利情况。
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宝洁的数字化革命
宝洁的数字化革命2012-9-19 和讯网编者按：Robert McDonald作为CEO，有一项使命：让宝洁公司成为世界上最有科技含量的公司。为了达到这个目的，这位31岁的职场老将和前美军上尉仔细研究了数字技术和分析科学在宝洁公司业务的各个层面上的广泛的应用前景------从公司的R&D实验室研究新原料的方法到与零售商保持良好的业务关系，以及生产产品，建立品牌和与消费者保持沟通。好处是明显的：革新产生了效果，产量增加，成本下降，并且预期在多方面会有更快的增长。 McKinsey’s Michael Chui和Thomas Fleming两位高管最近与McDonald在宝洁位于辛辛那提的总部会面并讨论了公司在数字化方面的现状和之后的发展，以及其对员工和企业文化的潜在影响。之后采访的摘要如下。在宝洁，我们的目的是让每个人变得更好，我们所做的一切都是基于这个想法。通过数字技术，与全世界的每一位消费者沟通成为可能。这种联系越活跃，就越是必不可少。我们希望公司能让我们的品牌产生这种牢固的联系，而数字技术能够实现它。其中一条途径就是消费者的反馈。1984年，当我还是汰渍的一名经理时，我会从1-800热线（可能是客服，不太清楚）获得录有消费者反馈的磁带并在开车回家的途中听。回到办公室之后，我会阅读并回复收到的反馈信。而在今天，这些方法明显已经不够了-----因为还有博客，微博，各种各样的媒介。所以我们创建了一个叫做“消费者脉搏”的东西，利用贝叶斯原理对海量的反馈数据进行分析，根据不同品牌进行分类，再将它们发送给相关负责人。我个人负责对针对宝洁品牌的反馈。这有助于我们对市场的动向做出实施的反应，因为我们清楚，如果某人在博客里说了些什么，而你没有及时做出反应——或者更糟糕的是，你根本不知道——那么，当你发现不对的时候，事态就已经失去了控制。这项技术也让我们能改进正在进行的工作。比如说，我们正在推出一种新的洗衣芳香剂，叫做“Downy Unstopables”。消费者对这种产品的实时反馈能帮助我们讨论如何以最有效的方式进行市场推广。以实用性为立足点，我们还认为，只有不断改进产品才能获得成功，利用数字技术，这也很容易办到。所以我们着手将公司业务的各个方面进行数字化改造——从制造厂到商场，都是如此。我们相信，数字化是竞争优势的重要来源。比如说，在我们的生产体系里，我们制作了一个系统，让人们利用ipad从生产线上实时下载数据，并在我们上传数据的地方进行分享。我们目前还没有达到这点，但我们可以能够预见，在未来，任何时候任何一件产品在生产线上的实时数据都能够出现在我的笔记本里。同时，我还想在同时看到产品的成本情况。这在目前有点困难，因为目前的计费系统并不是为实时生产设计的，它们一般用于分析过去的数据。但是我们正在致力于把我们的业务系统和财务系统加以整合，以达到我们的要求。在运输和后勤方面，我们设计了一个程序，叫做“控制塔” （Control Tower）。它能让我们看到当前正在进行的运输情况：输入与输出，原材料和最终产品。我们对卡车的使用量在全美大概能排第二或第三，而通过这项技术我们已经减少了大约15%的运输资源浪费的情况，并且减少了成本和碳排放。在一些使用分配系统的地方，我们还有一种叫做“分配线”（Distributor Connect）的相似的程序接口，它让我们能够直接连接分配系统并帮助它们完成需要的工作。因此，我们的服务质量得到提升，而供应链中的积压货物减少了。不仅如此，我们也想与零售商建立基于网络的联系。比如说，我们支持了GSDN（全球数据同步网络），它是一种重要的标准化数据库，能够让我们与零售商伙伴全自动的进行业务往来而不需要耗费人工。GS1工业协会在几年前做了一项研究，他们发现，零售商和生产商有70%的订单存在错误。但是如果所有人都开始用GSDN那样的标准化数据库——数据将被准确无误地保存——那么这个数字将会降至0，并且能节省上千万元的合作成本。我们在做的另一件事是利用我们的力量，将最尖端的技术带给难以负担其费用的零售商，比如说，菲律宾------我曾在那里住过------的一家小商店。我们能够提供高科技的订单系统帮助那里的人们比原来更好地经营他们的生意。零售商可以利用我们的一些手机应用，随时通过无线网络向我们下订单，或者，如果他们没有无线网络，他们也可以把手机带回办公室下订单。一切都相当方便。我们还设立了一些执行标准，使一些发展中国家的零售商的手机能够形成图像。举个例子，我们相信，任何零售商都需要用一些方法来尽可能提高销量，如果你有一家商店，并且支持宝洁的这个标准，那么你就能在手机上打开程序，并且举起手机，环视店铺，把程序建议的与你在商店看到的加以比较。最后，我还想让这个系统能拍一张货架的照片，利用计算机进行比较，再自动把建议发回给零售商，帮助他们重新摆放商品，以使销量得到最大化。我们正向这方面努力。事实上，一些像这样的应用程序很可能会回到发达国家，作为升级系统的手段。因为它们更方便------技术的飞跃对于业务的优化是有目共睹的。而现在，任何东西都已经可以支持小巧，廉价的设备，因为它们将在发展中国家得到极大推广。数据模型，模拟以及其他一些数字化工具正在重塑我们变革的方法。过去的研究手段需要大量的时间和工作量建立消费者群体------你需要正确的种族与年龄分布，以及其他一些因素来让其具有代表性。而现在，收集可用的数据已经十分庞大，以至于直接定义就可以得到具有代表性的群体。举个例子，当你用传统的方式设计一款尿不湿时，往往原型设计刚完成时，就已经花费了上万的费用，不仅如此，设计还完全要靠手工完成。现在，凭借建模与模拟技术，只要获得了数据，你就可以在几秒之间重复设计上万次，所以宝洁的优势就在于此。我们在80多个国家从事生产，我们的产品销往几乎所有国家，我们每日接触超过40亿消费者。想象一下数据量吧，我们可以为世界上任何地区的任何一个宝宝设计合适的尿不湿。我们现在正在数字化改造新分子的设计工作。比如说，在研发新的厨房洗洁精的过程中，我们利用建模估计了香气分子散发的合适湿度，这样，通过洗涤过程在正确的时间你就会闻到舒服的香气。我们完全是可视化操作的。我认为数字技术甚至可以帮我们找到以前难以发现的新的服务项目。比如说，你是一个重视环境的消费者，你选择了我们的一种商品，并扫描了它的二维码，就能下载这种产品的所有成分以及它们的可降解能力------或者产品的产地，水质情况，以及我们降低了多少碳排放。这个设想现在还无法实现，但它确实是一个好主意。宝洁员工的电脑上有一个叫“驾驶舱”的交互界面，可以协助他们的设计工作。它能接受一定的度量误差，以适应员工。当误差超过限度时，不论正的还是负的，警报就会响起。之后我们就会检查，发现错误并且修正。我们认为这个系统能够节约时间------或者说能实时反应------来让我们获得竞争优势。与之相似，每个周一的早晨我们都要与我们成员来自全世界的管理团队开会------坐在一起或者远程会议------我们总结之前一周的业务情况并且查看数据。每个人都要提出自己的看法。这是实时的并且是长期进行的。这让我们能够发现规律，作出决策，并且实现。因为我们每周都开会，所以数据源成为了挑战。我还用菲律宾举例子。如果我们从一家公司购买联合数据（syndicated data，不太懂），而这家公司只是每两个月在菲律宾的商店里做一次调查问卷来获得数据，那么每周一的会就变得无关紧要，数据的质量也不会高。所以我们一直与数据公司深度合作，帮助他们理解实时数据对我们的意义。对于我们这是硬性规定——了解数据的问题在哪里，并一路推到数据来源，再更换它。对于像我们一样依赖外包数据公司的企业来说，数据成为维持关系的重要媒介。比如说，当我们与零售商共同制定计划时，我们有一个记分卡，并且有专门的算法来估计创造的价值。数据成了这些价值的重要部分，这是我们一起合作的重要内容。我们有许多零售商没有的分析能力，所以我们经常与他们分享数据，帮助他们制定合适的业务计划。我们虽然认为数据的价值比不上品牌，但是数据能帮助创立一个品牌并使之保持活力。所以数据源相当重要。因此，我们会竭尽全力保护我们所有的消费者数据。这是一个企业级的风险管理问题。我们严格分隔不同零售商的数据，并且设立了严格的规定。比如说，当与不同零售商合作时，多长的“冷却期”比较合适。这些与我们成为最数字化的公司的战略相统一。如果不成为数据安全的隐私领域的领导者，这些我们就无法做到。当我在1980年进入宝洁时，数字化还无从谈起。当时，“管理系统部门”------当时我们这么称呼------有一些大型计算机，但是我们大多数人还是倾向于使用电话而不是它们。每次我和他们在一起时，就会问：“你们中有多少人懂BCD码（二-十进制代码）？”或者是“你们谁做过蒙特卡洛模拟？”没人举手，他们都没有这一类的技能。 20多年后，作为宝洁全球业务代理负责人，我和同事Filippo Passerini，现在宝洁的CIO，开始有计划地为宝洁招聘具有不同技能的人才。我们需要懂计算机建模与模拟的员工，我们需要真正精通电脑的人，不管是基础的编码还是高级的程序设计。你只有做过模拟，才会懂得数据的重要性。正应了一句名言：“根不正，苗必歪（garbage in, garbage out）。” 为了我们的目标，我们已经做了长期的努力，但是路还很长。比如说，我们为业务上每一点的进步建立了一个数字化基准库，我们还有训练设施，来确保无论你在哪里，都能熟练操作那些系统，即使是高级的经理也一样。我们把这些设施建在了保密较好的地方，这样高级经理们可以保证隐私，不会有人感到尴尬。尽管，宝洁在分析性思维方面已经很不错了，我们还是会招募优秀的人才并且训练他们。我仍然记得我进公司的第一天，一位经理说道：“扔掉MBA教材，我们来教你，我们让你再获得一个MBA。 ”我认为这句话今天仍然受用。但是，分析性思维已经变得异常重要。所以，我们需要革命性的想法，而这些革命必须由数据推动。
2012-09
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发掘社会化营销的新机遇
发掘社会化营销的新机遇2012-9-19 中国化妆品网在电子商务时代，商品提供方不受地理位置限制，但消费者是否购买商品却在很大程度上受到地理位置的制约。地理位置仍然重要在电子商务时代，商品提供方不受地理位置限制，但消费者是否购买商品却在很大程度上受到地理位置的制约。沃顿商学院David Bell教授指出，企业在进行网络营销时必须考虑到消费者网购行为所遵循的五项与地理位置有关的原则：1.去实体店购买的成本越高，越青睐网购。在美国，尿不湿产品在亚马逊网站上销售得最好的州，不是婴儿最多的州，而是最不发达、买尿不湿最不方便的州。2.购买行为受周围人群的影响。当你在北京或上海乘地铁时，看到许多年轻人手拿iPhone听音乐、上网，于是你也想买一台iPhone。这就是群体对个体消费行为的影响。3.“被隔离”的消费者是最好的顾客。通常，实体店会开在目标消费者比例较高的地区，目标消费者比例低的地区就是“被隔离”的地区。而这些地区就是电子商务的目标市场。4.“长尾”原则。与实体店经营模式类似，新成立的网店应该先占领北京、上海等主要市场，它们会起到示范效应，然后逐步扩展到其他地区。5.线下的口碑营销与线上的口碑营销相结合。首先，让线下的口碑营销发生在人口密集地区，然后人们在网上谈论某个产品，人口不密集的地区才知道、购买这一产品。病毒营销威力日显2012年2月27日晚，美国顶级赛车赛事NASCAR Daytona 500的比赛中上演了惊险一幕，在比赛开始两个小时后，知名赛车手蒙托亚撞上一辆干燥卡车，近200加仑的燃油从干燥卡车上泄露，导致汽车爆炸起火，火势蔓延到汽车赛道，比赛被迫中止。所幸，大火很快被消防人员扑灭，然而赛道却被燃烧的灰烬弄得肮脏不堪。这时，保安人员搬来了一箱箱的汰渍洗衣粉，迅速铺洒在赛道上，用以清洁路面。这一不同寻常的场面立刻被宝洁公司的营销人员注意到，他们在Facebook和Twitter上上传了“洗衣粉的新用途”视频，大约4小时后，微博上的用户们都在讨论这件事了。斯隆商学院的John Little教授举了冰淇淋厂商Hokey Pokey的例子来强调病毒营销的重要性：Hokey Pokey让消费者在网上自己用各种原料搭配一种新口味的冰淇淋，并且命名，然后Hokey Pokey在专卖店销售它。很快，消费者在Twitter上谈论这件事，在专卖店门口等着新品出售。消费者还自发地成立了俱乐部。这个营销案例也在美国获得了大奖。营销创意可被塑造创造力在营销领域的重要性毋庸赘述。Darren Dahl教授在尚德商学院主讲创造力，他认为，无论是对营销人员还是其他商业人士来说，创造力不完全是天才的灵光一闪，它是可以培养、可被管理的。Darren Dahl教授提出了培养创造力的四种方法：1.重新学习如何玩耍。人们都知道乐高是一家玩具公司，但很少人知道它还是一家咨询公司。作为咨询顾问，乐高的主要工作就是带领客户公司的老板和员工玩玩具。通常，人们只有在玩耍中，才能重拾自己的某种能力。2.整合不同领域的思维，带领客户重新观察消费者的世界。苹果公司就是这方面的榜样。不同的人看待事物的角度不同，因此要学会整合别人的视角。3.观察力和好奇心。世界上没有两片完全相同的叶子，发现不同的能力和刨根问底的精神是创造力产生的基础。4.反复试验。怀特兄弟经过成百上千次尝试才发明出飞机;WD-40万能防锈润滑剂经过40次试验才发明出来。因此，承受失败也是创造力产生的必要条件。

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