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从企业培训之乱象说起
从企业培训之乱象说起2015-5-15 张卫红别再让哪些所谓的培训大师忽悠了!不久前,一位中小型生活用纸企业的老板通过《生活用纸》杂志找到了我,他向我倾诉,说他为了培训跑了北京、上海、昆明等很多地方,参加了很多所谓的营销大师、品牌大师的课,也花了很多钱,他说听课后深受启发。我问他受到了哪些启发,在工作中又是如何运用的呢?他又说不出来,就说当时听着很受用,热血沸腾,恨不得马上飞回公司实施,可是当回到办公室后又不知道如何下手,发现在实践中根本用不上,很迷惑,希望跟我探讨探讨。我问了他几个营销方面的基本问题:什么是营销?什么是品牌?什么是品项管理?公司如何做数据分析?产品毛利如何?前两个定义他不明白,后几项工作他不清楚也没有做过,连这些最基本的营销管理知识都不知道,就盲目地去听那些所谓品牌大师、营销大师的心灵鸡汤,并希望以此连升三级或直接登顶,结果云山雾绕,显然是太急于求成了。然而,这样的人还真不少。中国有句老话——欲速则不达。大师的课其实不是没有用,它多少可以触发灵感、启迪思维,但是,对于一个连基础管理知识都还没有的公司或个人来说,具体的工作方法和管理工具才是最有价值的。大师们的心灵鸡汤,只能起到画龙点睛的作用。类似的情况我在另外一个企业也碰到过,只是给我诉苦的不是企业老板,而是老板手下的一名高层管理人员。他说老板经常在外面听课,回来就一阵风地改革,来回搞了好几次,搞得现在感觉怎么做都是不对的,几年下来业绩还是没什么长进,却错失了许多市场良机。我碰到过一家公司,2001年刚上市就遭遇了销售下滑。后来花6,000万元聘请了一家美国的管理咨询公司,历时一年时间,经多方评估进行了大刀阔斧的改革。6,000万元对于一个年销售额只有十几亿元的公司来说,是一笔不小的投资,公司高层当时的争议也很大,但该项目最终还是得以实施。管理咨询公司入驻后对公司的市场部、销售部、财务部、供应链部、生产部、人力资源部等部门的岗位进行了重新设置,理清员工职责、工作流程、绩效管理等方面内容,同时在工作中开始运用各种管理工具和管理方法,通过诊断、培训、辅导的方式自上而下地展开工作,很多管理人员学到了专业的工作方法。十多年过去后,管理咨询公司虽然到期离开,但他们的先进理念和方法留了下来并继续传承。目前,这家公司的同期销售额仍高于竞争对手并快速增长,经营业绩和净利润增长情况也很可观。 近20年生活用纸行业的品牌营销与咨询经验告诉我,行业竞争还远未达到激烈的程度,企业做不好不是因为竞争对手太强大,而是自己做的还不够。就拿品牌管理来说,如果用专业的品牌管理理念来衡量,问题还很多。举个例子,对于的年度营销规划,很多企业都很随意,一看就不专业,造成了公司营销工作浑浑噩噩,公司内部各个部门之间的口水仗从年头打到年尾,内部都不团结还怎么对外打仗呢? 其实很多企业只要掌握一些基本的管理方法和管理工具,业绩提升就会很明显。有一家公司,年销售额近1亿元,品项200多个,该公司通过一年的专业咨询辅导,基础管理有了明显的改善,其中一项工作就是将品项缩减到60多个,年销售额反而增长了30%。公司的财务经理算过一笔账,就品项删减工作这一项,给公司当年带来的直接效益就超过200万元,比支付的咨询费的两倍还多。因为减少品项就能减少原材料以及成品的库存,减少工作人员的劳动强度,减少出错的概率,品项管理在今后工作中带来的长期效益将会更大。这只是其中的一项改革,加上该公司其他管理改革,还有很大的收获。 企业的培训可分为3类:第一类是大课培训。参加这种培训的学员人数动辄几百,甚至上千,他们来自不同的行业,层次也不同。老师上课如学校食堂炒大菜,讲课内容宽泛,看似课堂气氛活跃,实则内容短浅嬉笑,案例缺乏借鉴与参考的意义。比如他们常讲可口可乐、三星、西门子等公司的案例,对我们行业而言,没有太多的借鉴意义。 第二类是行业培训,对某一项的工作或某一部门的工作内容进行培训,如“如何制定年度营销计划”、“如何进行品牌战略管理”等。这类培训实用性和针对性相对较强,但需要企业安排有一定基础的专业人员参与,否则很难学到真正的东西。这类培训课程的老师大多有企业的实战经验,讲授内容和案例往往比较真实而贴近企业,但对参加者的要求较高,除了要有一定的专业知识和工作经验外,还要抓住老师授课间隙,大胆地提出工作中的疑问和难题,尽可能多地进行互动,才会有收获。第三类就是一对一的企业内训,常常称之为咨询或辅导。这种培训大多以部门小课或一对一的传授为主,不仅要求辅导者有较强的专业性,还要求他有丰富的行业工作经验,否则难以推动辅导工作,也说服不了经验丰富的一线人员。知识、理论、方法,学习者可以学习与复制,但是成功的经验和根据环境“对症下药”的处方是无法复制的。这就是当今比较流行的“情景教学”,也是传统的面授培训无法实现的。培训中,讲究以问题为核心,情景为载体,学员在情景中思考、交流、练习实践,从中获得自己的经验,并能够把经验移植到实践。第一类培训基本上以心灵鸡汤为主,付出的成本不大,但作用很小;第二类培训比较专业,付出的成本也不大,虽然作用有限,但值得借鉴;第三类培训就是行业资深专家的指导,培训时间长,总体费用不会太高,因为经过一段时间的辅导,部分人员已经能够在工作中运用一些专业的工作方法和工具,随着时间的推移,运用得越来越娴熟,经验也越来越丰富,就能对公司产生贡献。俗话说:江湖一张纸,识破不值半文钱。但就是这张纸,挡住了光线,所以会在黑暗中徘徊了若干年而不得要领。有些东西不知道就是不知道,靠个人钻研也很难弄明白。就像我们要算圆的周长,如果不知道圆周率,即便是硕士、博士也难以计算,一旦知道了π的值和计算公式,小学生也会算。专业的工作方法如同数学公式一样重要,一旦你掌握了,有如“会当凌绝顶,一览众山小”的感觉,原来看似混沌不清的世界是那么的清晰可见。 - 2015-04
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凯米拉公布2015年1-3月中期报告:业绩持续改善
凯米拉公布2015年1-3月中期报告:业绩持续改善2015-4-29 中华纸业网在货币汇率利好支持下,营收实现4%增长,达5.53亿欧元(5.299)。营收仍以本币计算,收购和剥离业务除外,保持平稳。经营性税息折旧及摊销前利润增长15% ,达到6640万欧元(5750),利润率为12%(10.9%)。每股收益降至0.16欧元(0.28)。同比包括因剥离甲酸业务相关的3700万欧元的资本收益。2015年,凯米拉前景展望保持不变。凯米拉公司总裁兼首席执行官Jari Rosendal表示:“凯米拉今年一切事务按计划正常运行。排除2014年第一季度剥离的甲酸业务影响,2015年第一季度实现营收增长8%。2015年第一季度,经营性税息折旧及摊销前利润率从10.9%增长到12.0%。持续走高的美元是营收增长的主要原因。凯米拉接近40%的营收直接建立在美元基础上,或与美元相关,如按中国的人民币结算业务。 在利好货币汇率和平稳自然的增长支持下,造纸业务在第一季度表现稳健。针对包装纸板和造纸客户,新型创新解决方案的销售增长是带动自然增长的动力。客户的运营效率和终端产品质量在新型创新解决方案的帮助下得到提升。此外,随着新工厂产能提升,出售到乌拉圭Montes del Plata纸浆厂的纸浆化学品继续呈现与之相匹配的增长。在石油和矿业市场,由于钻井和压裂取油法在区域内使用率大幅度降低,致使第一季度页岩油气领域对我们产品的需求也出现放缓。美国页岩油气市场运营的不确定性预计将至少持续到三、四季度。美元的强劲表现在某种程度上缓解了该局面,但2015年石油和矿业市场要实现营收率的增长,这仍面临挑战。从长远来看,我们仍然对业务的增长充满信心。市政和工业市场保持良好势头,对此我颇为高兴。重组之后,该业务的营收保持稳定,盈利能力大幅度提升,在2015年第一季度达到30%以上。对于因受乌克兰竞争管理当局待审核而搁置的阿克苏诺贝尔造纸化学品业务收购项目,凯米拉有望于2015年第二季度实现完结。我们对此项整合翘首以待。我相信,凭借着清晰的战略目标,以客户为中心不断创新,负责的业务运营,热情和熟练的专业人员,凯米拉将占据突出优势,着力实现业务增长。” 凯米拉2017年财务目标和2015展望(不变) 凯米拉将继续关注盈利能力的提升,并不断增加现金流。凯米拉会继续投资,继续服务特定的水密集型行业,确保实现业绩未来增长。公司2017年财务目标: 营收270亿欧元 经营性税息折旧摊销前利润在营收中占比达到15% 财务杠杆比率<60% 凯米拉预计,公司未来几年的资本支出对销售的比率(不包括收购)将从2014年的6.3%持续上升。此外,凯米拉预计公司中期经营性税率范围在22%至25%之间。该数值不包括非经常性项目。不断扩大的化学品市场,还有凯米拉专业的技术知识帮助水密集型行业客户提高水资源、能源和原材料的使用效率,这是我们业务增长的基础。客户所处行业对提高运营效率的需求持续提升,由此为凯米拉向新老客户开发新产品和新服务创造机会。研发是凯米拉增长的关键驱动因素,为公司在相关市场带来了实现差异化的能力。凯米拉将继续在特定关注领域,对创新,专业技术和能力提升进行投资。2015前景展望2015年,凯米拉将同时注重盈利性的自然和非自然增长。与2014年相比,凯米拉2015年营收有望增长,经营性税息折旧摊销前利润或将持平,亦或上升。前景展望不考虑阿克苏诺贝尔造纸化学品业务的影响(预计2015年第二季度完成收购)完成收购后,阿克苏诺贝尔造纸化学品业务预计每年将为公司增加2亿多欧元的营收。 - 2015-04
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晨鸣集团入选“2015中国上市公司诚信百佳”
晨鸣集团入选“2015中国上市公司诚信百佳” 2015-4-28 晨鸣网站2015年4月11-12日,2015中国上市公司诚信高峰论坛在北京召开,揭晓了“2015中国上市公司诚信百佳”,晨鸣集团再次榜上有名。中国上市公司诚信高峰论坛由中国上市公司网主办,针对全国5000多家上市公司组织开展“诚信的力量”论坛等相关活动,到目前已举办三届。此次评选历时3个多月,晨鸣集团凭借公认的强大诚信力继去年上榜后,再次强势入选。诚信是企业最宝贵的无形资产,多年来,公司始终坚持“诚信面对客户,真诚回报股东,真情回馈社会”,树立和保持了企业在市场上的较高知名度、信誉度和美誉度,实现了公司的持续快速健康发展。据了解,此次诚信百佳企业是在300家入围上市公司诚信提名中选出的,同时考虑到各上市公司的行业影响力等因素,名单分布覆盖全国31个省、市、自治区。论坛上,除发布诚信百佳企业名单外,来自中国证监会、中国人民大学、国家行政学院及中国经济报刊协会等各单位的专家、教授和近百家上市公司高管围绕“合规、履约、守信、责任”等主题进行了研讨,力求寻找新方法,推动我国资本市场健康发展,传播正能量,积极改善和提升上市公司的公众形象。 - 2015-04
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太阳纸业营业利润增41.29%
太阳纸业:营业利润增41.29%2015-4-17 齐鲁晚报 作为主营造纸的太阳纸业,在业绩快报称,公司生产经营总体状况良好,实现营业总收入约104.75亿元,同比下降3.85%;营业成本约83.51亿元,同比下降7.72%;营业利润约6.78亿元,同比增长41.29%;利润总额为6.92亿元,同比增长51.44%。 利润增加主要因素是营业收入下降同时营业成本也随之下降,营业成本的下降幅度大于营业收入下降幅度,毛利率有所增加;由于调整运输方式致使运输费用减少加之油价下调也是运输费减少原因,三项费用合计比去年同期增长0.25%,基本与去年同期持平。 - 2015-03
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斯道拉恩索庆祝进入中国三十周年系列活动启动
斯道拉恩索庆祝进入中国三十周年系列活动启动 2015-3-19 中国纸网 2015年3月13日,斯道拉恩索中国在上海举行了集团进入中国市场三十周年系列庆祝活动的启动仪式。这次启动仪式的形式非常特别,是一次头脑风暴式的会议。受邀的客户代表们和斯道拉恩索的员工一起,被分成多个小组,为周年庆活动的举办形式出谋划策。当天下午的头脑风暴会议中,在《商业生态》主编孙海燕的主持和启发下,参会者回忆和勾勒出了多个故事的线索,包含了工厂建成初期的艰苦奋斗,与客户的亲密合作,员工家庭的成长变迁和中芬两国跨文化融合等,并诞生了一系列“树洞自拍”、“普通的一天”巡回展等好创意。 图为活动当天的破冰环节,参会者通过抛毛线球的方式连接互动。 斯道拉恩索中国区总裁宋望球也作为员工代表之一参加了此次活动。他表示,林纸企业虽然曾经是传统行业,但是在应对气候变化的挑战面前,正焕发着新的生机。斯道拉恩索集团将致力于转型成为引领时代的可再生原料供应商。我们希望通过寻找和策划新的庆祝形式,实践斯道拉恩索集团“造福人类、善待地球”的企业宗旨。 斯道拉恩索在华的三十年,一步一个脚印地实践着循环经济的投资与发展理念。1985年在香港设立办事处经销产自欧洲的纸品,1990年代引进建成国内第一家大型现代化造纸厂,2002年开始在广西投资建设可持续管理的人工林,2007年第一台100%利用回收纤维的超级压光纸投产,2011年与正元集团联手成立包装合资企业,2012年集团董事会正式宣布投资16亿欧元建设林浆纸一体化生产线,2016年一期45万吨高档纸板机即将投产。 斯道拉恩索秉承可持续发展理念,为客户和消费者提供高质量的木浆、纸张、纸板和木材产品,而这些在国民经济生活中到处可见的产品,也见证了中国三十年的时代变迁。曾经,纸张是记载和传播信息的主要媒体;如今手机等消费类电子产品的巨大增长,给纸张带来挑战的同时,却为包装行业的发展带来了新的机遇;越来越受到污染的空气,呼吁着新能源的广泛应用和可持续的生活方式,而斯道拉恩索源自北欧,在开发和利用基于木材的可再生能源领域有着极为领先的技术和理念,公司研发的交叉层积木结构产品(CLT),已被推广应用到世界各地,建成低碳的居家办公建筑。 “我们有许多又环保又高质量的产品,这都得益于我们最终要的资源——人。”宋望球指出,“我们的客户带来最及时的市场资讯,消费者为我们提出了最值得关注的需求,我们的员工们是创造出产品和服务的群体。‘三十年庆’,他们也是主角。我们希望记录他们的感想和故事,从中能看到不一样的斯道拉恩索。” - 2015-03
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晨鸣集团获突出贡献企业等三项殊荣
晨鸣集团获突出贡献企业等三项殊荣2015-3-9 晨鸣网站 2015年3月3日,寿光市三级干部会议隆重召开。会议表彰奖励了2014年度先进单位和先进个人,晨鸣集团被寿光市委、市政府授予“突出贡献企业”、“治污减排先进单位”、“招商引资工作先进单位”。 2014年,晨鸣集团深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,按照市委、市政府的工作部署,强化进取意识,坚定必胜信心,在严峻的市场形势下通过加强基础管理、狠抓项目建设、推进科技创新等,加速转型升级,实现了更高水平、更高质量的发展。 - 2015-03
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上海护理佳实业有限公司公司荣获“安全生产标准化三级企业”证书
上海护理佳实业有限公司公司荣获“安全生产标准化三级企业”证书2015-3-6 护理佳网站羊年伊始,上海护理佳实业有限公司荣获“安全生产标准化三级企业”证书,这是护理佳公司继获得“高新技术企业”证书之后又一次获殊荣。2014年,上海护理佳实业有限公司全年安全生产无事故,公司领导高度重视安全健康工作,总经理、厂长牵头组织生产、设备等部门,狠抓安全管理,通过采取安全班组创建、技能比试等活动,实施全员安全教育工程。公司投入了大量人力、物力和财力,积极推进安全生产标准化达标工作,确保了公司检查顺利通过;同时公司强化红线意识,弘扬安全文化。在安全生产活动中,先后组织相关人员参加安全生产管理人员培训;公司还进一步规范安全费用管理,确保了安全投入不缩水;还进一步同辖区的消防、公安等多部门实施联动,加强应急救援和预警工作。上海护理佳实业有限公司安全生产工作取得了较好的安全效益、环境效益、经济效益和社会效益。