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  • 2010-09

    03

    2010年第一批卫生巾(含卫生护垫)产品质量国家监督抽查结果

    2010年第一批卫生巾(含卫生护垫)产品质量国家监督抽查结果2010年国家质检总局组织开展了第一批产品质量国家监督抽查,其中包括卫生巾(含卫生护垫),并于6月底公布抽查结果。本次共抽查了天津、上海、江苏、浙江、福建、湖北、湖南、广东、广西等9个省、自治区、直辖市96家企业生产的120种卫生巾(含卫生护垫)产品。其中天津市、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区由国家纸张质量监督检验中心承检,上海市、江苏省、浙江省、福建省由国家浆纸产品质量监督检验中心承检。本次抽查依据推荐性国家标准《卫生巾(含卫生护垫)》GB/T 8939-2008和强制性国家标准《一次性使用卫生用品卫生标准》GB 15979-2002规定的要求,对卫生巾(含卫生护垫)产品的细菌菌落总数、致病性化脓菌(绿脓杆菌、金黄色葡萄球菌、溶血性链球菌)、大肠菌群、真菌菌落总数、渗入量、pH值和吸水倍率等9个项目进行了检验。本次所抽产品中涉及到人身健康安全的微生物指标均符合标准的要求。抽查发现有4种产品渗入量和pH值项目不符合相关标准的规定。具体抽查结果如下:序号企业名称所在地产品名称商标规格型号生产日期(批号)抽查结果主要不合格项目1天津市依依卫生用品有限公司天津市卫生巾依依亲肤干爽、夜用型、8片/包A091111合格2天津市三维纸业有限公司天津市卫生巾三维夜用、350mm、10片/包40126合格3天津小护士实业发展股份有限公司天津市卫生巾小护士加量装、巾长260mm、12片/包1011601合格4天津市小燕子卫生用品有限公司天津市卫生巾小QQ包、180mm、10片/包40180合格5禾丰(天津)卫生用品有限公司天津市卫生巾洁丽安活氧负离子、10片/包、日用型、亲肤棉面40188合格6天津市维顺卫生用品厂天津市清雅护垫依尔爽快易装、柔肤棉面、30片/包40179合格7天津市舒爽卫生制品有限公司天津市卫生巾雅惠300mm、干爽网面、10片/包40092合格8上海唯尔福(集团)有限公司上海市卫生护垫唯尔福柔棉丝薄 20片/包有效期限2012.12合格9卫生巾唯尔福日用柔棉网面 10片/包有效期限2012.12合格10尤妮佳生活用品(中国)有限公司上海市卫生护垫苏菲丝薄 40片/包2010.01.21合格11卫生巾苏菲日用纤巧干爽网面 5片/包2010.01.21合格12金王(苏州工业园区)卫生用品有限公司江苏省卫生巾怡丽夜用干爽贴身 10片/包有效期限2012.12.08合格13卫生护垫怡丽芦荟亲肤清爽透气 16片/包有效期限2012.05.03合格14扬中九妹日用品有限公司江苏省卫生护垫九妹亲肤柔棉丝薄 20片/包2009.12.20合格15卫生巾九妹快易丝薄亲肤柔棉 20片/包2009.12.20合格16义乌市华美卫生用品有限公司浙江省卫生护垫华美干爽网面快易包装 40片/包2010.01.04合格17卫生巾华美夜用超薄干爽网面 20片/包2009.11.17合格18义乌市嘉华日化有限公司浙江省卫生护垫标称"诗蕙"干爽快易 30片/包有效期至2012.12.05合格19卫生巾标称"诗蕙"干爽网面快易包 (20+5)片/包有效期至2013.01.05合格20义乌市安柔卫生用品有限公司浙江省卫生护垫安柔柔棉网面 40片/包2009.08.02合格21卫生巾安柔夜用超薄柔棉 20片/包2009.12.20合格22温州市芳柔卫生用品有限公司浙江省卫生护垫汝爽亲肤棉面丝薄 30片/包有效期至2012.07.05合格23卫生巾汝爽亲肤柔棉 20片/包有效期至2013.01.02合格24温州市宝蝶妇幼用品有限公司浙江省卫生护垫宝蝶绵质网面快易包装 40片/包有效期限2013.01.14合格25卫生巾宝蝶日用超薄柔绵表层 20片/包有效期限2013.01.17合格26瑞安市宏心妇幼用品有限公司浙江省卫生护垫俏姐超薄爽网 30片/包2009.12.06合格27卫生巾俏姐超薄柔棉 23片/包2010.01.06合格28福建恒安集团有限公司福建省卫生巾七度空间丝柔表层超长夜用薄型 8片/包限用日期2013.01.18合格29卫生护垫七度空间纯棉表层 18片/包限用日期2013.01.18合格30福建晋江凤竹纸品实业有限公司福建省卫生巾洁菲亲肤棉柔日夜组合装 20片/包2010.01.05合格31卫生护垫洁菲透气纯棉加长型 20片/包2009.10.05合格32福建省晋江市盛华纸品有限公司福建省卫生巾雅佳宜柔软棉质清爽透气日夜装 20片/包限用日期2013.01.01合格33卫生护垫雅佳宜柔软棉质 (20+5)片/包限用日期2013.01.10合格34晋江市荣鑫妇幼用品有限公司福建省卫生巾婷而好柔爽网面 20片/包限用日期2013.01.17合格35卫生护垫婷而好柔爽棉质 20片/包限用日期2013.01.17合格36福建省晋江市仲盛卫生用品有限公司福建省卫生护垫白丝巾棉质超薄型 20片/包有效期限2013.01.11合格37晋江市西园恒乐卫生用品有限公司福建省卫生巾完美一生网面日夜组合装 20片/包有效期限2013.01.25合格38晋江市金晖卫生用品有限公司福建省卫生巾月期绢柔棉质日夜组合 20片/包2009.02合格39卫生护垫月期纯棉表层 20片/包2009.02合格40晋江市清利卫生用品有限公司福建省卫生巾花样年华日夜组合 10片/包2010.01.18合格41卫生护垫花样年华柔爽网面超薄型 20片/包2010.01.18合格42福建省晋江市凤源卫生用品有限公司福建省卫生巾妙龄少女绢柔棉质日夜组合 20片/包有效期限2013.01.03合格43晋江市清丽卫生用品有限公司福建省卫生巾流星雨丝绸网面日用型 10片/包有效期限2012.10.24合格44卫生护垫流星雨丝绸网面 30片/包有效期限2012.09.27合格45晋江市清安卫生用品有限公司福建省卫生巾清安绢爽网面组合套装 20片/包有效期限2013.01.05合格46卫生护垫佳芳柔软棉质 30片/包有效期限2012.11.29合格47晋江市顺源妇幼用品有限公司福建省卫生巾雨洁柔软棉质日夜组合 20片/包2010.01.15合格48卫生护垫雨洁柔软棉质 30片/包2010.01.10合格49晋江市恒意卫生用品有限公司福建省卫生巾情深深绢柔网面 20片/包有效期限2012.12.25合格50晋江市池店舒月妇幼用品有限公司福建省卫生巾舒媚丝薄网面夜用装 10片/包有效期限2013.01.19合格51晋江市益源卫生用品有限公司福建省卫生巾好浪漫亲肤柔棉夜用型 12片/包有效期限2013.01.05合格52卫生护垫好浪漫亲肤柔棉 28片/包有效期限2012.08.15合格53晋江市舒洁妇幼用品有限公司福建省卫生巾采怡蚕丝棉质快易组合 20片/包有效期限2013.01.02合格54福建惠安县和成日用品有限公司福建省卫生巾相约夜用丝薄亲肤棉柔 10片/包有效期限2013.01.18合格55泉州市创利卫生用品有限公司福建省卫生巾美丽人生丝薄棉面日夜组合 20片/包有效期限2012.06.12合格56漳州市芗城晓莉卫生用品有限公司福建省卫生巾安月日用柔网 10片/包2010.01.05合格57福建诚信纸品有限公司福建省卫生巾蕾迪丝日用超薄棉质表层 10片/包有效期限2013.01.12合格58龙海市妙雅卫生用品有限公司福建省卫生巾思无邪日用优质棉面 8片/包有效期限2013.01.16合格59漳州市富强卫生用品有限公司福建省卫生巾伴月干爽网面组合 20片/包有效期限2013.01合格60福建恒利集团有限公司福建省卫生巾好舒爽日用棉柔表层 8片/包2010.01.20合格61福建南安恒利纸品有限公司福建省卫生护垫好舒爽棉柔丝薄 20片/包2010.01.19合格62南安市明大卫生用品厂福建省卫生巾清芬柔棉丝薄 20片/包有效期限2013.01.21合格63泉州市现代卫生用品有限公司福建省卫生巾少女时代亲肤棉质日夜组合 20片/包有效期限2013.01.09合格64泉州市爱乐卫生用品有限公司福建省卫生巾芳佳宜亲肤柔棉组合装 20片/包有效期限2013.01.25合格65湖北丝宝股份有限公司湖北省卫生巾洁婷超吸棉柔型 10片/包(日用)2010-01-03/合格66武汉圣洁卫生用品有限公司湖北省卫生巾雅之卉洁柔网面 20片/包2009111201合格67湖北娇丽实业有限公司湖北省卫生巾娇丽瞬吸柔棉 20片/包(日夜混合)40181合格68恒安(孝感)家庭用品有限公司湖北省卫生巾安尔乐丝薄型,棉柔表层 10片/包(日用)限期20120113/合格69湖南一朵生活用品有限公司湖南省卫生巾朵唯10片/ 包 夜用嫩爽网面少女系列40169合格70湖南三友纸业有限公司湖南省卫生巾天美20片/包 消毒级干爽网面夜用型40149合格71湖南花香实业有限公司湖南省卫生巾可诗兰20片/包 夜用透气绵蓝色疏导芯片40182合格72佛山市顺德区新感觉卫生用品有限公司广东省卫生护垫新感觉超薄柔软棉质30片E1001合格73中山佳健生活用品有限公司广东省卫生巾佳期干爽加长夜用、300mm、10片H020合格74中山市三角镇洁妹卫生制品厂广东省卫生巾零触觉日用绵丝薄型20片6.92448E+12合格75深圳信威纸品有限公司广东省卫生巾雅洁夜用丝薄柔绵 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    2010年第一批卫生巾(含卫生护垫)产品质量国家监督抽查结果

    2010年第一批卫生巾(含卫生护垫)产品质量国家监督抽查结果2010年国家质检总局组织开展了第一批产品质量国家监督抽查,其中包括卫生巾(含卫生护垫),并于6月底公布抽查结果。本次共抽查了天津、上海、江苏、浙江、福建、湖北、湖南、广东、广西等9个省、自治区、直辖市96家企业生产的120种卫生巾(含卫生护垫)产品。其中天津市、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区由国家纸张质量监督检验中心承检,上海市、江苏省、浙江省、福建省由国家浆纸产品质量监督检验中心承检。本次抽查依据推荐性国家标准《卫生巾(含卫生护垫)》GB/T 8939-2008和强制性国家标准《一次性使用卫生用品卫生标准》GB 15979-2002规定的要求,对卫生巾(含卫生护垫)产品的细菌菌落总数、致病性化脓菌(绿脓杆菌、金黄色葡萄球菌、溶血性链球菌)、大肠菌群、真菌菌落总数、渗入量、pH值和吸水倍率等9个项目进行了检验。本次所抽产品中涉及到人身健康安全的微生物指标均符合标准的要求。抽查发现有4种产品渗入量和pH值项目不符合相关标准的规定。具体抽查结果如下:序号企业名称所在地产品名称商标规格型号生产日期(批号)抽查结果主要不合格项目1天津市依依卫生用品有限公司天津市卫生巾依依亲肤干爽、夜用型、8片/包A091111合格2天津市三维纸业有限公司天津市卫生巾三维夜用、350mm、10片/包40126合格3天津小护士实业发展股份有限公司天津市卫生巾小护士加量装、巾长260mm、12片/包1011601合格4天津市小燕子卫生用品有限公司天津市卫生巾小QQ包、180mm、10片/包40180合格5禾丰(天津)卫生用品有限公司天津市卫生巾洁丽安活氧负离子、10片/包、日用型、亲肤棉面40188合格6天津市维顺卫生用品厂天津市清雅护垫依尔爽快易装、柔肤棉面、30片/包40179合格7天津市舒爽卫生制品有限公司天津市卫生巾雅惠300mm、干爽网面、10片/包40092合格8上海唯尔福(集团)有限公司上海市卫生护垫唯尔福柔棉丝薄 20片/包有效期限2012.12合格9卫生巾唯尔福日用柔棉网面 10片/包有效期限2012.12合格10尤妮佳生活用品(中国)有限公司上海市卫生护垫苏菲丝薄 40片/包2010.01.21合格11卫生巾苏菲日用纤巧干爽网面 5片/包2010.01.21合格12金王(苏州工业园区)卫生用品有限公司江苏省卫生巾怡丽夜用干爽贴身 10片/包有效期限2012.12.08合格13卫生护垫怡丽芦荟亲肤清爽透气 16片/包有效期限2012.05.03合格14扬中九妹日用品有限公司江苏省卫生护垫九妹亲肤柔棉丝薄 20片/包2009.12.20合格15卫生巾九妹快易丝薄亲肤柔棉 20片/包2009.12.20合格16义乌市华美卫生用品有限公司浙江省卫生护垫华美干爽网面快易包装 40片/包2010.01.04合格17卫生巾华美夜用超薄干爽网面 20片/包2009.11.17合格18义乌市嘉华日化有限公司浙江省卫生护垫标称"诗蕙"干爽快易 30片/包有效期至2012.12.05合格19卫生巾标称"诗蕙"干爽网面快易包 (20+5)片/包有效期至2013.01.05合格20义乌市安柔卫生用品有限公司浙江省卫生护垫安柔柔棉网面 40片/包2009.08.02合格21卫生巾安柔夜用超薄柔棉 20片/包2009.12.20合格22温州市芳柔卫生用品有限公司浙江省卫生护垫汝爽亲肤棉面丝薄 30片/包有效期至2012.07.05合格23卫生巾汝爽亲肤柔棉 20片/包有效期至2013.01.02合格24温州市宝蝶妇幼用品有限公司浙江省卫生护垫宝蝶绵质网面快易包装 40片/包有效期限2013.01.14合格25卫生巾宝蝶日用超薄柔绵表层 20片/包有效期限2013.01.17合格26瑞安市宏心妇幼用品有限公司浙江省卫生护垫俏姐超薄爽网 30片/包2009.12.06合格27卫生巾俏姐超薄柔棉 23片/包2010.01.06合格28福建恒安集团有限公司福建省卫生巾七度空间丝柔表层超长夜用薄型 8片/包限用日期2013.01.18合格29卫生护垫七度空间纯棉表层 18片/包限用日期2013.01.18合格30福建晋江凤竹纸品实业有限公司福建省卫生巾洁菲亲肤棉柔日夜组合装 20片/包2010.01.05合格31卫生护垫洁菲透气纯棉加长型 20片/包2009.10.05合格32福建省晋江市盛华纸品有限公司福建省卫生巾雅佳宜柔软棉质清爽透气日夜装 20片/包限用日期2013.01.01合格33卫生护垫雅佳宜柔软棉质 (20+5)片/包限用日期2013.01.10合格34晋江市荣鑫妇幼用品有限公司福建省卫生巾婷而好柔爽网面 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20片/包有效期限2012.06.12合格56漳州市芗城晓莉卫生用品有限公司福建省卫生巾安月日用柔网 10片/包2010.01.05合格57福建诚信纸品有限公司福建省卫生巾蕾迪丝日用超薄棉质表层 10片/包有效期限2013.01.12合格58龙海市妙雅卫生用品有限公司福建省卫生巾思无邪日用优质棉面 8片/包有效期限2013.01.16合格59漳州市富强卫生用品有限公司福建省卫生巾伴月干爽网面组合 20片/包有效期限2013.01合格60福建恒利集团有限公司福建省卫生巾好舒爽日用棉柔表层 8片/包2010.01.20合格61福建南安恒利纸品有限公司福建省卫生护垫好舒爽棉柔丝薄 20片/包2010.01.19合格62南安市明大卫生用品厂福建省卫生巾清芬柔棉丝薄 20片/包有效期限2013.01.21合格63泉州市现代卫生用品有限公司福建省卫生巾少女时代亲肤棉质日夜组合 20片/包有效期限2013.01.09合格64泉州市爱乐卫生用品有限公司福建省卫生巾芳佳宜亲肤柔棉组合装 20片/包有效期限2013.01.25合格65湖北丝宝股份有限公司湖北省卫生巾洁婷超吸棉柔型 10片/包(日用)2010-01-03/合格66武汉圣洁卫生用品有限公司湖北省卫生巾雅之卉洁柔网面 20片/包2009111201合格67湖北娇丽实业有限公司湖北省卫生巾娇丽瞬吸柔棉 20片/包(日夜混合)40181合格68恒安(孝感)家庭用品有限公司湖北省卫生巾安尔乐丝薄型,棉柔表层 10片/包(日用)限期20120113/合格69湖南一朵生活用品有限公司湖南省卫生巾朵唯10片/ 包 夜用嫩爽网面少女系列40169合格70湖南三友纸业有限公司湖南省卫生巾天美20片/包 消毒级干爽网面夜用型40149合格71湖南花香实业有限公司湖南省卫生巾可诗兰20片/包 夜用透气绵蓝色疏导芯片40182合格72佛山市顺德区新感觉卫生用品有限公司广东省卫生护垫新感觉超薄柔软棉质30片E1001合格73中山佳健生活用品有限公司广东省卫生巾佳期干爽加长夜用、300mm、10片H020合格74中山市三角镇洁妹卫生制品厂广东省卫生巾零触觉日用绵丝薄型20片6.92448E+12合格75深圳信威纸品有限公司广东省卫生巾雅洁夜用丝薄柔绵 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    “三新三型”看孝南

    “三新三型”看孝南2010-9-3 湖北日报 图为:生活用纸……近年来,孝感市孝南区紧紧围绕科学发展这一主题,坚持走新型工业化道路,以“三新”(新能源、新材料、新技术)、“三型”(环保型、循环型、集群型)为抓手,建设经济强区,取得了较好成效。今年1—8月,全区预计实现规模以上工业增加值272114万元,同比增长27.3%;城镇以上固定资产投资834171万元,同比增长51.2%;社会消费品零售总额429358万元,同比增长23.2%;地方财政总收入5.2亿元,同比增长45.0%;地方一般预算收入2.9亿元,同比增长51.9%,继续保持了强劲增长势头。 …… 孝南名片 …… 中华纸都: 全国生活用纸排名前四位的品牌企业金红叶、维达、恒安、中顺齐聚孝南,主导产品生活用纸占全国高档生活用纸总产量的近十分之一。 ……
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    福建支持民企国际化经营做强做大

    福建支持民企国际化经营做强做大2010-9-2 中国新闻网 在中华全国工商业联合会新近发布的“2010中国民营企业500强”榜单上,相比于浙江、江苏超百家上榜,民营经济发达的福建却屈指可数,只有恒安集团和福耀玻璃工业集团两家,分别排名第109位、245位。 引导和支持民营企业做大做强,由此成为福建支持民营企业加快发展的首要目标。记者2日从此间政府部门获悉,福建将支持民企建设产业重大项目,推动民企实施兼并重组,引导民企国际化经营,以培育民营大企业大集团。 从福建省政府新出台的《关于营造优良环境提供优质服务支持民营企业加快发展的若干意见》可见,在引导国际化经营方面,福建支持民营企业开展市场开拓型、产业转移型、技术寻求型和资源开发型等多元化对外投资;支持民营企业之间、民营企业与国有企业之间组成联合体,共同开展境外投资。 福建鼓励民营企业利用自有品牌、自主知识产权和自主营销,促进品牌的国际化运作;鼓励民营企业到境外设立研发机构,吸收和利用国外先进技术与设备;支持民营企业设立境外企业或分支机构,购并营销网络和知名品牌。 福建也鼓励有条件的民营企业加强与经济互补性强、市场覆盖面大的国家和地区的合作,重点承接世界500强企业的先进技术、管理、人才和信息转移,培育具有自主知识产权和国际知名品牌的跨国企业集团。 此外,福建将通过进一步优化通关环境,帮助企业化解出口风险,支持民营企业参与政府主导的各类采购等措施,帮助民营企业拓展国内外市场。 改革开放以来,福建民营企业不断发展壮大,成为促进福建经济和社会发展的重要力量。据福建省统计局统计,今年前7个月,福建民营企业进出口近200亿美元,比上年同期增长近一半,均高出同期全省进出口、外商投资企业进出口、国有企业进出口的增速,民企已成为福建进出口贸易增长的重要驱动力。
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    中国自由贸易港钦州将与东盟十国城市比拼魅力

    中国自由贸易港钦州将与东盟十国城市比拼魅力2010-9-3 中国新闻网 拥有中国距离东盟国家最近保税港区的广西钦州市,被确定为第七届中国—东盟博览会中国“魅力之城”。今年10月,这座拥有地缘及港口优势的新兴港口工业城市,将代表中国与东盟十国的“魅力之城”在博览会举办地南宁竞展风采、比拼魅力。 中国—东盟博览会秘书处9月2日联合钦州市政府通过新闻发布会公布上述消息。博览会秘书处认为,作为中国与东盟海上联系的重要通道,拥有国家多重叠加优惠政策的钦州参与中国—东盟自由贸易区建设蕴含无限商机。 据介绍,拥有1400多年历史的钦州市地处中国华南经济圈、西南经济圈与东盟经济圈的结合部,陆地面积1.08万平方公里,海岸线长562.6公里,总人口371万,自古以来即是“海上丝绸之路”通往东南亚、南亚各国的重要港口。2008年,中国第六个保税港区广西钦州保税港区获中国政府批准设立,成为中国距离东盟国家最近的保税港区。 钦州官员透露,凭借完善的港口设施、发达的集疏运体系、便捷的通关手续,钦州保税港区为中国的货物出口东盟以及东盟商品进入中国市场提供了便利。统计数据显示,今年1至7月,钦州与东盟双边贸易额逾2亿美元,增长11.39%。“钦州保税港区已经成为中国—东盟自由贸易区和泛北部湾区域经济合作的一个重要平台。” 作为这一多边合作重要“平台”的发展战略,一项为打造面向中国—东盟区域性国际航运中心和物流中心的“建大港、兴产业、造新城”计划当前正在钦州市推进。据介绍,这项计划拟在数年内将钦州港建成亿吨大港,引进并培育一批以石化、造纸、能源、现代物流等为重点的临港产业集群,并进一步推动钦州城市开发建设。 作为继北京、上海、天津、苏州、深圳等城市之后第六个当选“魅力之城”的中国城市,钦州将在本届博览会上以270平方米的大型展台,展现其作为中国—东盟自由贸易区前沿城市的独特魅力,同时还将通过举办专场推介会等各项商贸活动,向东盟十国的企业和投资商抛出“绣球”。
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    47家纸企的50种产品不合格

    47家纸企的50种产品不合格2010-9-3 成都商报 日常生活中,卫生纸由于直接与人体接触,质量状况与人们的健康息息相关。昨日,国家质量监督检验检疫总局(以下称“质检总局”)公布了2010年卫生纸质量国家监督专项抽查结果。此次,质检总局共抽查了428家企业生产的588种产品,结果显示有47家企业的50种产品不符合标准要求。其中,被抽查到的25家四川造纸企业的29种产品全部合格。昨日下午,成都商报记者走访了成都市内主要超市,暂未发现有这50种不合格的卫生纸产品销售。 依据GB20810-2006《卫生纸(含卫生纸原纸)》强制性国家标准的要求,质检总局此次对428家企业生产的588种产品的细菌菌落总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌、溶血性链球菌、横向吸液高度、柔软度、抗张指数等7个主要项目进行了检验。 抽查结果显示,被通报的47家企业的50种不合格产品中,有六成是因为柔软度不合格。四川省造纸产品质量监督检验中心总工程师王华军在接受成都商报记者采访时表示,柔软度是卫生纸一个很重要的物理指标,由于原料和工艺的问题,往往造成卫生纸过硬。 细菌菌落总数超标则是造成卫生纸不合格的另一个重要原因。王华军表示,细菌菌落总数超标主要是由于对原材料消毒不彻底,以及卫生纸在包装过程中消毒不严格造成的。 昨日,成都商报记者对成都市内主要超市的纸品卖区进行了走访,暂未发现有被质检总局通报的50种卫生纸产品出售。“卫生纸并非越白越好。”王华军表示,有些纸以添加荧光增白剂来增加纸张的白度,荧光增白剂是一种致癌物质,皮肤长期接触可能致癌。成都商报实习记者 刘林鹏 又讯 国家食品药品监督管理局网站2日发布了2010年第2期药品质量公告。公告指出,国家食品药品监管局在全国范围内组织对国家基本药物品种三七胶囊,以及大活络丸等其他11个制剂品种进行了质量抽验。结果显示,本次抽验的12个品种2415批次药品中,28批次药品不符合标准规定。其中,2批次七厘散制剂不符合标准规定,为四川大千药业有限公司生产,批号为090101、090102的各1批次,不合格项目均为检查(装量差异)。
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    电子零售商进军百货业务:棘手的供应链

    电子零售商进军百货业务:棘手的供应链2010-9-3 21世纪经济报道 短短六个月的时间,张川主管的百货业务,SKU(stock keeping unit,即库存量单位)的数量从1万余个猛涨到6万余个。这是今年2月以来,张川加入B2C网站京东网上商城(360buy.com)后的主要工作。作为主管百货的副总裁,其带领的团队在最高峰的时期里,曾创造了一天约有3000个百货类SKU上线的记录,以至于网站上传图片、文字说明的工作负荷繁重。而到2010年底,日用百货类商品达到10万个是张川部门奋斗的目标。 10万个SKU,只是京东网上商城对日用百货类规模扩张的阶段性目标。京东网上商城董事局主席兼总裁刘强东的规划是,未来三年整个商城SKU的数量将达到80万-100万个,仅仅日用百货类一项,明年剑指25亿-30亿的销售目标,用刘强东的话来说,“行业中绝对领先的地位”。 作为卓越亚马逊(Amazon.cn)总裁,王汉华现在就很为其网站品类的丰富而自豪。目前卓越亚马逊的SKU数量为150万(其中80万为书籍),“要知道,沃尔玛、家乐福的旗舰店,SKU的数量也不过六七万。”自从王汉华2005年上任以来,百货化一直是其力推的战略之一,由图书音像到3C产品、化妆护理产品,就在8月中旬,其办公用品频道上线,品类达到27大类,购物选项中甚至包括壳牌机油。 网上购物方兴未艾,国内综合类网站的代表纷纷提速在品类方面的布局,“跨界”扩展商业领域,壮大规模的同时,也在实时应对各自组织能力提升的挑战。 “百货化”膨胀 2008年年末,经过数月的酝酿,京东网上商城上线日用百货类,跨出了传统3C的边界。初期上线的SKU数量不过数千个,刘强东的想法是,搭建起了大品类的完整框架,品类具体的丰富程度慢慢再增加。即便如此,仍然遭到了包括投资人的反对,担心分散资源,稀释品牌的影响力,不过这没有影响他的决定,在京东董事局7个投票席位中,刘强东手握4个投票席位,“我一举手,就是4票多数通过。” 当时,刘强东力主上线百货类,外界有传言,因为京东经营的3C类产品毛利率较低,有增加盈利能力的考虑。“其实百货类费用率也高,跟毛利没有关系。我们有用户需求的调查,连续三年日百类的需求都是排名第一的。”刘强东说,最有力的理由是,他不能漠视消费者每年数千条的留言要求。 如今,B2C网站进军综合化,似乎已经不需要理由:提供一站式购物体验,增加用户黏性,提升销售规模等等。 在王汉华看来,网购行为的变迁催生了综合化网站的产生。卓越亚马逊2005年试水非Media类产品,当时,他们选择的货品是手机,因为其与图书有很多相似的地方,高度标准化、便于运输,唯一的差别是高价格,彼时手机价格普遍都在2000元以上,“我们当时怀疑,那么贵的东西,多少人愿意去尝试在网上购买?现在情况则完全不同,要反问有哪些东西不能在网上买?我们只能适应这种消费行为的改变。” 无论在京东网上商城还是卓越亚马逊,各种网购的新鲜事层出不穷,为经营者的商业判断提供了不一样的视角:黄飞红的花生能在一个月内卖出数千箱;新疆、甘肃偏远的地区,同样可以收到高档化妆品、名贵手表的订单。在中国3亿多的网购人群中,综合类网站见证了长尾理论的生动应用,“我们食品畅销榜,排名前列的多是新疆大枣这类你想不到的产品。”负责日用消费品产品的卓越亚马逊总监杨明说道。 在这种需求背后,以传统优势品类聚集的流量,可以带动新品类的销售,如果扩展顺利,反过来对流量也将产生正向的循环。开心人大药房的总经理史文禄,曾经参与过数家垂直网站的运营,备尝垂直类网站在营销推广的艰辛,为了争取流量,他们必须投入大量市场资源,在网上甚至是传统媒体投放广告,以招揽人气,“京东网上商城凭借自己的流量,如果上线药品、保健品,凭借自己的流量资源,就能卖得很好。” 刘强东说,他的商业哲学是成本与效率优先,其运营的基础正是基于庞大的规模。而按张川的说法,京东百货类的单笔订单额一直在稳步上升,高于行业平均值,就是基于这种数量规模的提升,可选商品增加,每次放入购物篮的品种就会增加,“赢者通吃”的理论在B2C圈子一样管用。尤其在跑马圈地时代,比如京东网上商城在央视投放广告等营销支出以及庞大的物流中心建设计划,放大销售规模摊销单位的营销成本,都是应有之义。 而在波士顿咨询公司(BCG)高级合伙人耐迪贤(Christoph Nettesheim)看来,一般来说,互联网企业只要拥有现金流,为了追求高估值,天然地具有扩张性。这种思路通过投资人,同样会影响一些网站的创业者,世纪电器网总裁王治全上半年见了一圈的投资人,几乎所有投资人都主张其迅速扩大品类规模,先把销售、流量做上去,这与他稳扎稳打的初衷大相径庭。“我们销售的大家电,市场规模足够大,还是希望做好导购、物流等服务,把单一品类做扎实,要的钱也不需要很多,不过投资人根本不听你的。” 无论从消费者需求还是内生动力,似乎都积蓄着扩张的动能,而在B2C网站的页面上增加一个SKU看起来似乎并不复杂。 “宝洁”们进场 “B2C跟淘宝的运作方式不同,他们可以只提供信息中介,而我们前端需要进行销售预测、联系供应商、市场推广,后台运作则包括仓储、物流、客服、售后服务等。”刘强东说,如果一个环节成为瓶颈,最终都会影响用户体验以及企业运营效率。 与3C、图书这类标准化产品相比,日用百货类商品的标准化程度要低很多,品牌、式样更丰富,个性化色彩也更浓厚,这为销售预测带来了不少难题。比如,3C类产品3万余种SKU即已经算比较充足,而百货、食品则是要以十万计,“如果运用长尾理论的说法,综合类网站如何准确预测‘头’和‘尾’,并纳入供应链的管理,就是一个重要问题。”王汉华分析道。 以卓越亚马逊为例,据一份投行的报告,今年的销售额在30亿元以内,其现货的SKU为150万个,其中相当部分产品就属于销量不高的长尾产品,一个简单的备货问题其实就非常复杂,“比如,我们预测一个月内只能销售一次的产品,现在卓越亚马逊全国8个运营中心,如果追求消费者体验最好,就要备8个运营中心的货品,库存压力就很大,如果在1和8之间,那么备货又应该放在哪里?这没有一个简单答案。”据介绍,亚马逊全球为这类问题雇用了数十个博士,制作模型去进行判断。 京东网上商城的系统研发、采购部门等同样配置了多位数学博士,按照刘强东的说法,“哪些东西应该采购、采购多少个,都由信息系统决定的,采购经理只有10%的权限。”饶是如此,在京东位于通州的仓库内,记者还是看到部分百货商品货架上落有灰尘,显示其周转率不是非常理想。 综合类网站进军百货化顺利与否,一大关键还在于能否找到合适的供应商。一般而言,从初步沟通他到确立商业合作关系,往往需要数月的沟通,在网站,这项工作主要由“买手”来完成。 以卓越亚马逊杨明的团队为例,日用消费品部门之下设有化妆、个人护理、食品、母婴产品4个团队,每一个团队配置不到10个成员,其中相当部分来自传统的零售商。这个团队直接负责600-700家供应商,协商采购细目,进货价格以及相关的采购事宜。对于网站来说,能否找到一个好买手很重要,只有通过他们,才能找到不错的供应商,保证商品货源,还有优惠的价格。 买手方面的竞争力,既要找到合适的人,更需要时间去磨砺。左右买手背后的势力,往往与网站自身的表现高度相关。分销商联强国际北方区总监刘如说,作为供应商他们就很关心网商在维护产品价格体系、提供推广支持方面的能力。京东网上商城在3C领域往往可以找到相对应的品牌商总代,并获得较有竞争力的价格。在整合度比较高的领域,比如3C、高档化妆品、个人护理等方面,品牌直供的现象都较为普遍。在日百类品牌整合度较高的领域,比如高档化妆品、个人护理等方面。因此,如果能争取到品牌直供或者总代理,是成功跨界的一大关键。 让张川比较高兴的是,在6月份,宝洁(中国)总部与京东网上商城直接合作(注:宝洁同时也是卓越亚马逊的合作伙伴),宝洁的产品全系列上线,宝洁(中国)统筹各地的经营商向京东供货。好处不言而喻:有总部的支持,商品源头就得到了保证,即便出现质量问题,也可以迅速统筹解决,而在促销推广等环节,还可以与总部协商,获取更好的资源支持。 然而,新上线的品类,尤其是诸多长尾类商品,供应商的资质往往差强人意。例如京东网上商城日百类的商品中,直接的品牌合作就不是非常普遍。而采购环节与后端的售后服务等又是高度相关的,一旦供应商资质在源头把控不严,后续环节的处理成本非常高。从网站运营的数据看,约有过五成的消费投诉与产品质量相关,供应商源头的把控尤为重要。 据业内人士介绍,网站上线新品,往往容易出现“周期律”现象,某一品类大规模上线后,供应商数量会迅速膨胀,售后环节就会出现一波问题“频发期”,如果能够成功运营,供应商级别就会向上“攀爬”,数量大为精简,其后,投诉率就大量减少。 棘手的供应链 在SKU不断扩张的过程中,B2C网站们组织体系各环节都承受着巨大的压力,各环节实现“无缝对接”,就尤为紧要。在京东网上商城,每天早上8点半都会开总裁办例会,统一协调各部门的运作,会上经常会讨论各种案例,借由案例去重新梳理运作的流程。 案例的表现形式不一而足。比如,上线的钻石,曾经接受过完整的包装盒内物品遗失的现象,但盒子里头却是空空如也。于是,公司从源头供应商、仓储、出货、物流配送每个环节逐一排查,寻找其中可能出现的漏洞,“后来,我们为这类贵重物品的出货建立了特殊通道,另外,在外包装方面也建议做专门的技术处理。”京东网上商城主管客服和售后的副总裁严晓青说。 日用百货类商品种类多,物理属性各有不同,其实也为仓储、物流配送环节提出了不少的挑战:比如,大量洗发水压嘴容易渗漏,有必要做专门的热塑处理;不少食品、化妆品,储存有温控、湿控的要求,而且还有保质期;高纯度白酒、润滑油等易燃商品的储运,国家有严格的政策规定,要求专门的运输程序,等等。 在卓越亚马逊,每次上线新的日百品类,采购部门就会与仓储、物流反复讨论,确保新品类的运转顺利,“我们不时会开会讨论,协调各自的进度。”杨明说。而在京东,整个管理层都会以“电话呼入率”作为考核指标,“呼入率”衡量的是订单量与接到客服电话的数量,而这个比例越低越好,表明客户购物顺畅,不需与客服沟通接洽。据介绍,2009年,呼入率超过40%,今年一度努力降到了28%,后来又上升到了30%多。整体而言,呼入率越高,代表组织系统协调的挑战越大。 然而,在中国,物流业的发达程度高度不平衡,这为B2C网站的运营带来了很大麻烦。耐迪贤与哈佛商学院荣誉退休教授沃伦·麦克法兰(Warren McFarlan)都不约而同地注意到了这个问题,他们发现,中国只有像北京、上海等发达城市才能提供比较完备的物流服务,在广大的腹地没有完备的物流系统,于是,B2C网站在全国范围内运营,如何去规范、统筹第三方物流的服务质量,是关系客户体验的一个核心要素。然而,目前综合类网站在这方面所能做的非常有限。 “在美国,亚马逊甚至可以提供海鲜的配送,但是在中国大家都还做不到,为什么?其实主要受制于整个社会供应链能力,比如冷链的服务能力。”王汉华说。 无论是京东网上商城还是卓越亚马逊,都在全国各地建有仓储中心,并在中心城市自建了配送队伍,然而,即便如此,依然大量依靠第三方的物流配送力量,然而,由于各地物流公司的信息系统能力以及经营的持续性参差不齐,结果招致大量投诉。比如,京东曾经将成都地区大家电的配送服务委托给当地一家物流公司,后因该公司倒闭,导致部分家电的配送延迟。卓越亚马逊在沈阳的运营中心建立以前,东北地区的配送大部分是从北京的运营中心进行调拨。 “打个比方,我们自建物流,配送到哪里,几乎可以实时查询。然而依赖于第三方的环节,很多部分就像黑匣子一样。”严晓青对此头痛不已。而在商品种类扩充之后,供应链的细节要求更为繁复细致,孱弱的供应链潜在的隐患可能更大。各网站现在普遍的做法,就是扩大自建物流的规模,加强资质审核,尽可能找到实现能力匹配的物流公司。 可喜的进展发生在反向物流方面。以京东为例,其在今年6月,将退换货上门取件服务由此前的40个城市扩至全国,承诺在全国各地只要是京东或者圆通快递覆盖范围内的用户,在遇到商品质量问题需要退换货或维修时,只需通过网络申请,京东网上商城将负责上门取货及后续的相关售后问题,由此产生的配送费用全由京东承担。 上门取件的反向物流看似简单,其实需要信息系统、操作流程的全面改进升级。比如,如果对于退换货的审批授权过于宽泛,一定级别的员工自我授权进行退换货,容易出现内盗现象。刘如则表示,现在给京东供货,往往需要排队等很长时间,希望其与供应商物流方面的衔接可以加速。 在麦克法兰看来,对于快速扩充品类的综合商城,其实改造信息系统相对是比较容易的环节,“最重要的挑战在于,如何高速发展过程中,持续保持高标准的服务以及配送,避免声誉受到损失,而这正是亚马逊在美国的成功之处。” 快速发展的京东曾在2009年因用户和销量猛增一度陷入到口碑评价下降的困境,以客服为例,由于团队的发展一时滞后,电话的接通率曾跌至60%左右,大量用户抱怨其客服形同虚设;另外,在退换货环节,审核人员以前分处三地,流程、标准未见统一,又没有时间承诺,投诉同样不少。这些问题,都是在启用宿迁京东全国客服中心,将审核团队集中一地统一作业后,才得以缓解。2010年,刘强东将“客户服务”列为京东的优先战略,并亲自任首席服务官,即有这种考虑在里头。 不过,即便网站投入资源,综合化进军的背景下,服务被“稀释”的风险仍然存在。比如,综合类网站的客服整体主要集中在售后端的服务,前端专业的导购服务就会有所欠缺,而据王治全介绍,根据他们的经验,涉及大家电这类贵重的耐用消费品,用户有不少的咨询需求。而在服饰等品类方面,个性化需求多,试穿、调换货前的检验,一支更为专业化的配送队伍往往在用户体验可以有更多的加分。 在能力锻造之外,诚信的价格观也格外重要。据耐迪贤观察,新生的互联网群体对于任何结论充满着本能的质疑,“虚拟世界的零售商,信任是强大品牌的关键,可以带来价格的‘溢价’”。从这个意义上说,实时、准确地反映客户的评价,容纳异见甚至是抱怨的声音,也绝不仅仅是风度的问题。
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