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宝供物流集团顾小昱：IT开源不是神话
宝供物流集团顾小昱：IT开源不是神话2011-10-24 eNet硅谷动力 宝供物流企业集团有限公司（简称宝供）信息化系统部总监顾小昱说：“物流公司需要苦练内功，尽快加大信息化建设，满足日益增长的客户需求。”说这句话，他是很有底气的。 1997年，29岁的顾小昱来到宝供。当时的宝供，因是宝洁公司的合作伙伴而在业内小有名气。不过，此时宝供的信息化还处在传真阶段。而10年后，宝供入选某杂志评选的“2007中国商业科技100强”，次年，宝供信息化系统便成为其与李宁公司签订合作协议的重要支撑。 “使用宝供的物流供应链服务后，李宁公司分销中心存储能力和收发能力同步提升三倍，还可以精确跟踪管理到每一件服装。宝供的信息化系统已经成为其开源的工具之一，这非常了不起。”业内人士说。现年43岁的顾小昱，高中之前生活在北京，之后因为父母的工作调动来到广州。由此，他便在南方的这块土地上落地生根，在宝供的工作亦然。与很多CIO隔几年便跳槽不同的是，顾已经在宝供度过了生命中1/3的时光。作为顾小昱的老朋友，北京汇通天下有限公司总裁翟学魂调侃称：“他是一个标准好男人，努力工作不说，还不抽烟。”而在同事眼里，顾是一个乐观但对工作要求极其严格的人。下属肖雄山与顾已有9年的交情了，但他不得不承认，即便是遇到一时难以解决的困难，顾也会用他积极的工作态度感染他们团队的27个人。14年前的三道坎对于宝供而言，1997年是标志性的一年。并不仅仅因为顾小昱的加盟，而是因为电话、传真模式退居宝供信息化的幕后，第一代信息系统走向台前。同年4月，顾小昱来到宝供。当时摆在他面前的现实问题是：宝供与客户的信息沟通主要就靠三样，电话、传真和一台笔记本。电话用来咨询，传真用来传送，笔记本用来登记。这构成了宝供最初的信息传输体系。“尽管这一套程序运转很舒畅，但却算不上信息化。”顾小昱直言。那个时期，Internet在国内逐渐被人熟知。时任宝供成立信息技术部经理唐友三，开始寻找能够利用Internet技术的物流服务系统。唐是原中科院的教授，在北京有很丰富的人脉资源，最终他找到了一家叫英特奈特的公司，其总经理翟学魂（毕业于清华大学物理系的一个怪才，与宝供信息化有几段不解之缘）开始向宝供提供这套信息管理系统。其系统主要优势就是把单据信息录入电脑，然后通过网络发送，进而让客户快速查询，其核心是多达28种的查询功能。顾小昱作为系统实施的项目经理，代表宝供负责系统需求分析、测试、培训、实施工作。据翟学魂回忆，为宝供提供这样的系统，也是他们做物流信息管理系统的开始。引入这样一套新的系统，在宝供内部也引起了不小的波澜。这是顾小昱所在团队面临的第一道坎。由于此前的电话、传真模式运用得良好，大家已经非常习惯，突然间要被取代，很多人一下子确实接受不了。实际上，刚开始宝供董事长刘武也有着同样的顾虑，这到底能否给宝供带来真正的经济效益？不过，眼光长远的他还是支持这个项目上马。尤其是在销售人员向外推送，带来类似于飞利浦这样的大客户时，刘武更是义无反顾地支持。他甚至拍着双手表示，“这么好的东西，一定要用。自己都不用，怎么给客户用”。顾小昱说：“有了大客户的加盟以及董事长的支持，系统在宝供内部推行的种种疑虑便烟消云散了。”其实，在宝供内部对这个系统疑虑的同时，它的客户也对该系统不甚了解。如何说服客户用他们的系统，成了又一道难题。一直以来，跨国公司的理念是物流外包，这不是它们的核心竞争力，而是销售和品牌。他们挑选的合作伙伴必须要有物流网络、人才、好的运营、完整的质量系统、物流的运输IT系统。如果没有IT系统，即便上述几项都非常好，总会让人觉得缺憾。因此，当客户听说宝供具有IT系统时，总是竖起大拇指。“为了验证这个系统的可行性，我们汇集了国内外官、产、学、研方面的人士，开了14次研讨会，这也成为我们推销给客户的一种强有力的工具。”顾小昱说：“我们有宝洁的模式作为设计基础，不过有所创新，不仅自己用，客户也能用。同时，有流水线编号，输入关键字便能查询，更重要的是它有28种强大的搜索功能。”由于这个系统国内鲜有其它企业涉足，同时宝供配以强大的宣传攻势，一些著名的跨国公司如飞利浦电子、红牛、联合利华等纷纷而至。1997年，宝供营业额为7000万元，到2004至2005年间，营业额已达十多亿元。看着每年平均两亿元的增长速度，顾小昱和他的团队心里都是美滋滋的。但不可否认，这套新系统也有其不可回避的弱点。那就是遇到信息量大、宽带资源不够用时就会出现查询卡壳。有一次，哈尔滨的一个客户想通过系统查询货物情况，但由于网络慢查询不到信息，客户坐在电脑前干着急、没办法。于是，顾小昱就自己一个数据、一个数据的往里录，百余张单子整整熬了一个通宵。“这是必须付出的代价。”回想起这件事，他感慨不已。经过研究，顾小昱找到了解决的办法。“如果遇到类似的情况，我们便会把所有的数据打包用邮件发送给客户，用这种方式同样可以查询。”“卫星”的两端 在宝供与信息化打了14年交道，顾小昱体会到，没有信息化做支持宝供的业务不可能发展这么快。2011年春节前后的订单爆棚，邮件迟到、损坏、无人投递的种种尴尬，直接脱下了物流公司最后一件新衣。也难怪马云说，“物流需要外行人来搅一搅”。“我们的大客户也有自己的信息系统，加上我们的系统，每天老看两个系统，挺烦人的。”这是顾小昱不得不正视的现实问题。不过，他解释说：“我们最终通过类似于卫星的第三方平台，解决了这个问题。”进入2000年，宝供的信息管理不得不面临与客户双方均有系统却难以对接的挑战，这是宝供最棘手的问题。以往客户只要把单据传真给顾的部门，接到传真他们会把数据录进电脑，客户通过系统就可以看到所需信息。而物流信息的对接，其实就是全部在电脑里自动交付。最初宝供是与飞利浦电子进行对接。而这当中又有翟学魂的功劳。在2000年前后，他开始转行做信息对接业务，他的对接就是做第三方服务平台，如同卫星转播一样，他是专门做EDI（电子数据交换）数据对接的“卫星”。当时宝供和飞利浦都参与其中，三家组成了这种类似于卫星对接的模式。这种模式其实很简单：飞利浦把单子数据传送到这个类似于卫星的平台上，然后宝供IT部门取下来。他们的结果再发到那里，飞利浦再去取，它就是一个中介，一个中立的中介机构，所以当翟学魂最早研发出这套系统时，宝供就用了而且还取得了成功。在顾小昱眼里，其实这是一种信息协同。其结果就是“你好我好，大家好”。新技术的烦恼转眼间，宝供最初的第一代信息化系统已走过6个年头。最初系统的弊病也日益显现，宝供的信息系统更多的是承担着跟踪、查询功能。“跟财务没有太大关系。同时，流程的控制点也没有特殊考虑。”顾小昱不得不承认这种现实问题。由此，2003年重新设计一套完全适合于宝供的新信息系统，便成了IT部门考虑最多的事。顾小昱心里很清楚，这个系统的核心还是对订单的全面管理。从订单的产生到最终的结费，在系统里都能记录、跟踪、查询、监控。所以，他们专门研发一套全面订单管理系统——TOM系统。实际上，就是宝供的ERP系统。这是一次巨大的改变，宝供彻底淘汰了以前落后的系统。除了TOM系统之外，宝供的信息化还出现了一项更大的变化——从轻资产向实体转变。以往宝供的仓库、车都是租的，2003年前后，企业有了一定的实力，老板刘武开始盘算建立自己的根据地：现代化物流中心。中心不仅有仓储管理、运输管理、配送管理、订单管理，相当于宝供在全国网络的根据地。2002年11月25日，宝供苏州基地竣工并投入试运营。这个占地400亩、仓储面积达10万平方米的现代化物流基地耗资上亿元。而这样的物流中心随后还在上海、广州、苏州、合肥等15个城市逐步推开。如何使这种庞大的业务板块更好地运作，就得有更好的“大脑”来指挥。此时，摆在顾小昱面前有两条路：一是自己研发；二是寻找外援。他承认，宝供还没有这个能力做，所以他选择了美国的INFOR公司提供的最新的3.7版本EXECEED系统。这个系统实际上也叫仓库管理WMS系统，在苏州中心宝供上了第一个WMS系统。不过，最新的不一定就是最好的。比如，要通过系统打出一个单据，却发现个别数据、报表有问题，这些对于信息系统都是致命的。谈及此处，顾小昱把两手一摊，摇着头说：“3.7版本中类似的小问题不止370个。”为了更好地解决这些问题。项目上线初期，不得已顾小昱只能留在苏州，随时待命。苏州分公司经理沈敏回忆说：“我们苏州中心数万平米的立体库，突然来了新系统，很多人并不适应。另外，还时常出小问题，顾总就直接负责，每天碰头，20多天从来没离开现场。”不过，类似的问题在随后的3.8版本中就基本解决了，目前这套系统版本已经s升级到4.0了。电子商务不可怕如今，宝供不仅面临洋物流的挑战，还面临顺丰、同城等民营物流企业越来越多地挑战。同为民营企业的顺丰，一年的增长额超过了宝供10多年积累的总规模。有人称顺丰是时势造英雄，宝供是辉煌过去时，顾小昱对此不以为然。在他看来，电子商务物流的核心竞争力在于共享信息、仓库分拣、包裹运输三个环节。对宝供而言，包裹运输不是最大的挑战，因为快递的技术含量远低于仓库的技术含量。他解释道：“三个核心环节，我们前两步都没有问题，至于第三步，我们随时出击都可以，这只是个决策问题。”与李宁、玫琳凯的合作让顾小昱少了很多担心。宝供以其仓库管理系统（WMS）系统为基础，进行了个性化的客户业务需求改造，实现了与李宁EDI的成功对接，并通过WMS进行电子商务业务管理。这次合作开启了宝供的电子商务之路。从宝洁到李宁，宝供实现了从B2B到B2C物流运作能力的提升。同时，也为其争取到了玫琳凯这样的新客户。玫琳凯主要经营女性高端化妆品，以直销为主，单个区域分销中心每天的电子商务网站订单量高达数千张。如果遇到当月促销，那几天的单量就特别集中，所以如何应对这种单量大、订量小、单价高、物流配送要快速、精准的问题，成了顾小昱要面临的新挑战。为了满足玫琳凯的需求，宝供结合自身IT系统的特点在仓库内部实行了流水线工位拣选模式。在流水线工位拣选模式中，宝供对仓库内工作人员的作业流程进行了重新分配和优化，就像工厂里组装一台电脑一样，这样可以组装完成每一份订单。同时，宝供同步引进集成RFID数据采集系统，将信息流和操作流有效结合。这样做的好处是，能够快速的挑选相同的货物，提升效率。在宝供与信息化打了14年交道，顾小昱深深地体会到，没有信息化做支持宝供的业务不可能发展这么快。而宝供信息化最成功的是，每当业务最需要的时候，就有新的系统跟上来了。“宝供的IT部并不是简单地做信息化，更多的是业务创新，是在做模式创新，甚至在做营销、管理工作。”他总结道。 - 2011-10
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“2011年中国湿巾发展论坛”圆满成功
“2011年中国湿巾发展论坛”圆满成功2011-10-23 《生活用纸》杂志 由中国造纸协会生活用纸专业委员会举办的“2011中国湿巾发展论坛”于10月18日在北京华都饭店召开，共有来自全国各地41家湿巾生产企业和18家原材料、设备供应商约 120名代表应邀参会。论坛特邀日本卫生材料联合会藤田直哉专务理事，江苏省卫生监督所顾健主任，国家纸张质量监督检验中心检验室史记主任，中山大学广州中大药物开发中心曹维教授，东华大学非织造材料与工程系吴海波教授，及尼尔森公司等7家公司代表进行专题演讲。 中国湿巾行业进入平稳快速增长的阶段，但市场发展中仍存在如准入门槛低、产品同质化、使用人群和使用品类还不够广等问题，政策法规层面上，湿巾产品安全、卫生、可持续性的法规和监管尚不健全、产品标准还没有正式出台。在此背景下，本次论坛旨在加强湿巾企业间的交流与合作，规范和引导行业健康发展。论坛由张玉兰副秘书长主持，江曼霞秘书长致欢迎辞。江秘书长首先代表协会和曹振雷主任对来自日本卫生材料协会的贵宾表示热烈的欢迎，对江苏省卫生监督所、国家纸张质量监督检验中心、中山大学、东华大学，以及恒安、维达、APP、金佰利、康那香、尤妮佳等企业对举办这次论坛的大力支持表示衷心的感谢，欢迎各企业领导和代表的积极参与！她说，这么多同行聚在一起很难得，希望大家很好地利用这个交流的平台和有限的时间，各抒己见，在提高湿巾行业的整体水平，为民众的卫生、健康提供方便、快捷、高性比的产品方面达成共识，在企业间建立更好的合作共赢关系。在秘书处曹宝萍介绍了参会代表之后，江曼霞秘书长做了题为“全球视角下的中国湿巾市场”的演讲。主要介绍了全球的湿巾市场概况、擦拭巾的分类、领先的生产商、长期的基本趋势和中国市场的特点，认为中国湿巾市场有很大的发展空间，并对关注度越来越高的可冲散性湿巾的情况进行了分析和预测。演讲受到与会代表的好评。 日本卫生材料联合会藤田直哉专务理事在论坛上介绍了日本湿巾市场情况，分别对日本湿巾市场的市场规模、产品分类、湿巾类产品的工业会自主标准等做了详细介绍，同时他表示，湿巾的市场需求是世界性的。尼尔森公司刘鹏经理代表徐琳总监分析了中国零售业态及湿巾产品发展趋势，从中国湿巾产品的销量、销售额、新品注入、销售渠道、在快速消费品领域的表现及零售市场变化趋势几个方面解读了中国湿巾市场情况，指出国内湿巾市场蕴含巨大潜力。江苏省卫生监督所顾健主任对湿巾产品卫生指标要求进行了详细解读，对湿巾类产品和消毒产品的关系、生产卫生要求、检验设备要求、出厂检验要求、卫生质量要求和标签说明书六个方面进行说明。对企业关心的新的国家卫生标准中增加及需要生产企业注意的相关条例进行了重点阐释。国家纸张质量监督检验中心史记主任对即将出台的湿巾产品新标准中的主要内容、分类、技术指标、要求进行了分析和解释。在重点企业发言环节中，恒安、维达、金佰利、康那香、珍爱等企业进行了发言。恒安公司对湿巾添加剂使用不当的危害及解决途径进行了探讨。维达公司介绍了公司湿巾产品的现状和方向，表示对产品可降解性和化学药品的安全性会更加关注。金佰利指出运用自身的市场和研发经验与国内优秀生产商强强合作是金佰利公司湿巾发展的道路。康那香企业倡议各企业生产更清洁、更美好、更健康的良心产品。重庆珍爱公司对湿巾生产厂商与超市零售业如何配合提出了见解。苏州宝丽洁、APP、桂城景兴、上海东冠、福建雀氏、铜陵洁雅、上海美馨、河北义厚成等企业也分别进行了发言，对各公司及国内湿巾市场的发展情况进行了介绍，提出了相关建议，并均表示看好国内湿巾市场的发展前景。下午，委员会特邀的东华大学、中山大学，及原辅材料及设备共7家公司进行了演讲，介绍了湿巾产品及原材料、设备的创新成果及发展趋势。从湿巾生产的各个环节对行业发展进行了探讨，取得了很好的效果。本次论坛为各企业提供一个难得的交流互动平台，内容全面，日程安排紧凑，研讨气氛浓厚，参会代表表示通过论坛收获和感触很多。论坛取得了圆满成功。 - 2011-10
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工信部将在工业领域推广责任关怀
工信部将在工业领域推广责任关怀2011-10-24 中国化工报 10月20日，工业和信息化部节能与综合利用司副司长高东升在2011中国“责任关怀”促进大会上表示，“十二五”期间，工信部将采取多种措施，加大责任关怀的推广力度，通过政府、协会和企业的共同努力，推动包括石化行业在内的工业领域的责任关怀水平的提升。 一是扩大范围。高东升说，“十二五”期间，工信部将在进一步扩大石化行业责任关怀成果的同时，把责任关怀理念引入到其他工业行业，如有色、钢铁、皮革、造纸等行业，鼓励那些能源消耗高、环境风险大的行业积极制定责任关怀发展战略，把责任关怀作为行业、企业转变发展方式的重要抓手。 二是政策支持。“十二五”期间，工信部将在国家级新型工业化产业示范基地、资源节约型和环境友好型企业的创建工作中，优先考虑责任关怀做得好的企业，在技术改造、环境治理等方面给予优先支持。此外，还将建立一个有利于企业开展责任关怀的信贷投入机制，为责任关怀做得好的企业营造一个良好的发展环境。 三是充分发挥中介机构的作用。工信部将紧紧依托中介机构、行业协会来推动责任关怀工作。下一步，工信部将更多地依靠这些协会和组织，加强国内外的交流与合作，树立先进典型，开展相关培训，引导行业、企业把责任关怀作为发展战略，成为其内在发展的需要，成为一种自律行为和自觉行动。 - 2011-10
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宝洁志愿者回访希望小学
宝洁志愿者回访希望小学2011-10-24 京华时报 为支持宝洁公司携手希望工程15年，宝洁公司员工志愿者组成了20支队伍，走访了包括四川、广西、新疆等偏远地区的宝洁希望小学。10月17日，由宝洁全球对外关系执行官柯锐思带队的宝洁员工志愿者团队回访了景德镇市浮梁县瑶里宝洁希望小学。 瑶里希望小学是宝洁公司志愿者小分队今年回访的第19所学校。为推进2010年底启动的快乐健康行动，志愿者为孩子们带来了寓教于乐的个人健康知识课堂、健康知识问答等互动游戏，还帮助学校改善学生们的饮水设施等，希望通过寓教于乐的健康知识课堂培养和增强学生们的个人卫生健康习惯。 - 2011-10
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学界长沙论纸：西汉古纸是比蔡伦还早的造纸术
学界长沙论纸：西汉古纸是比蔡伦还早的造纸术?2011-10-23 三湘都市报 “最早的造纸术是西汉出现的浇纸法，比东汉蔡伦的抄纸法造纸术要早。”19日，在长沙召开的全国边疆民族考古与民族考古学论坛上，北京科技大学冶金与材料史研究所教授李晓岑公开了他的研究成果。一石激起千层浪，但中国制浆造纸研究院高级工程师王菊华在接受记者采访时却表示，“西汉古纸”并非纸。 【观点】 比蔡伦还早的造纸术 李晓岑认为，最早发明造纸术的并不是东汉的蔡伦，而是西汉出现的浇纸法。他在过去多年里，对白族、傣族、彝族等10多个民族的手工造纸原料、工艺流程和相关民俗进行了考察。“考察结果表明，中国传统造纸有两种截然不同的方法，一种是浇纸法，另一种是抄纸法。” 李晓岑告诉记者，通过对灞桥纸、中颜纸、悬泉纸等西汉古纸分析，表明浇纸法是起源于中国的最早造纸方法，产生于西汉时代，比东汉蔡伦发明的抄纸法要早。 李晓岑介绍，浇纸法最普遍的制作工艺是将煮过的纸料，放入石臼内用木槌捶打，使纸料纤维断裂成浆状；将浆状的原料倒入容器内搅拌，再将纸浆倒入固定式纸帘中成纸。浇纸法造出来的纸有较厚、粗糙、纤维分布不均、表面往往无帘纹等特征。 【争议】 “西汉古纸”不是纸 对于是否早于蔡伦，学界的争议关键在于对“西汉古纸”的认定。中国制浆造纸研究院高级工程师王菊华告诉记者，该院对目前出土的西汉古纸残片做了大量的研究，发现1957年在西安市出土的“灞桥纸”基本没有经历过符合造纸要求的切断处理，并不是纸，而是一些废旧麻絮在铜镜下的衬垫物；1986年在甘肃天水市出土的“放马滩纸地图”保存在博物馆后，没有机会取样做破坏性化验，因为这张“地图”能在有积水并且死者尸骨都腐烂无存的墓葬中残留下来，专家对“地图”的表面结构分析后认为并不是纸，很可能是帛。 【认定】 首创和影响力决定其地位 王菊华表示，蔡伦不仅是造纸术的发明者，而且其发明的造纸基本工艺一直沿用至今。更重要的是，在古代多种类型的纸中，只有用植物纤维制造的蔡侯纸对世界造纸工业的发展及人类文明的传播具有深远影响，所以目前学界均认可蔡伦的历史地位。 中国造纸学会也和王菊华持相同观点，该学会秘书处雷煌先生告诉记者，考古研究是项非常严谨的过程，虽然学界对于谁最早发明造纸术有争议，但并没有充分证据证明浇纸法造纸术早于蔡伦的抄纸法，首创和影响力决定蔡伦的历史地位无可动摇。 相关链接 纺轮与骨针 被确认为女墓主“性别代码” “古墓中的随葬品可以帮助人们判断墓主性别，比如先秦时期考古发现的纺轮可以视作女性性别身份的象征物。”中山大学人类学系副教授李宁利在会上介绍，在新石器时代，女性墓的随葬品组合通常是纺轮与骨针、盆、钵、盒等生活用具，与之相对的男性墓随葬品通常是户外生产或狩猎工具，如斧、锛、凿、锄、石球等。 - 2011-10
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37家莞企入围“清洁生产伙伴”
37家莞企入围“清洁生产伙伴”2011-10-22 东莞阳光网 日前，省经信委公示了第三批“粤港清洁生产伙伴”标志（制造业）企业名单，我市有37家企业入围。此外，另有3家莞企入围2011年度“粤港清洁生产伙伴 (技术服务)”标志企业公示名单。据介绍，为进一步落实《关于推动粤港两地企业开展节能、清洁生产及资源综合利用工作的合作协议》，加强广东省和香港两地之间的交流与合作，根据“粤港清洁生产伙伴”标志计划的安排，经香港生产力促进局和省经信清洁生产促进中心实地评估，香港环境局、广东省经信委、省环保厅和省科技厅联合审定，初步认定第三批“粤港清洁生产伙伴”标志（制造业）企业111家、（供应链）企业6家、（技术服务）企业20家。其中，我市有37家企业入围第三批“粤港清洁生产伙伴”标志（制造业）企业公示名单，3家东莞企业入围“粤港清洁生产伙伴 (技术服务)”标志企业公示名单。在此批次公示名单中，东莞企业入围的数量最多，占总数的三分之一。对此，市经信局相关负责人表示，我市港资企业数量众多，东莞与香港的经济关系密切。在此次申报中企业积极性高，同时我市在不断深化产业调整升级，很多企业都主动改进设备，提升企业技术力量，使得企业的产品符合“粤港清洁生产伙伴”标志计划的条件。记者分析发现，在上述37家莞企中，大部分企业有港资背景。此外，这些企业多数是五金模具、塑胶、服装、造纸等传统产业类型的企业，未见战略性新兴产业类型的莞企入围。对此，业内人士称，根据“粤港清洁生产伙伴”标志计划的安排，参与该安排的东莞和香港两地的企业，几乎都是传统产业类型的企业，其目的是促进东莞输港产品符合香港环保清洁的要求。 - 2011-10
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合肥大幅提高“新改扩”造纸企业环境准入门槛
合肥大幅提高“新改扩”造纸企业环境准入门槛2011-10-22 安徽商报 记者20日从合肥市环保局了解到，省城日前出台《关于加强合肥市造纸项目环境管理的通知》，合肥大幅提高造纸企业的环境准入门槛。 据介绍，今后新、改、扩建造纸企业在满足国家造纸行业产业政策的规定外，环保部门还要从原材料、产能、选址布局三个方面加以把关，大幅度提高了环境准入门槛。 在原材料方面，禁止新建化学制浆的造纸项目，鼓励购买商品制浆的造纸项目，新建造纸项目选址必须在工业园区内。同时淘汰产能产品低端环境污染大的企业。
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