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行业动态

2015-12
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湖南卫生用品企业引领中部地区新潮流（二） ——秘书处走访湖南一朵、康程、千金3家企业
湖南卫生用品企业引领中部地区新潮流（二） ——秘书处走访湖南一朵、康程、千金3家企业2015-12-14　生活用纸杂志康程篇：潜心研究消费者需求打造差异化拳头产品湖南康程护理用品有限公司（原湖南省倍康卫生用品有限公司）董事长、倍康品牌创始人覃叙钧可以说是一位研究型企业家，不但记者有这样的感受，与他合作的客户和供应商也有同感，他对纸尿裤研究的痴迷和执着给所有认识他的人都留下了深刻的印象。然而，无论是覃叙钧本人还是康程都相当低调，他们认为只有先把产品做好、用品质作为营销的口碑，才是一条可持续发展之路。从创业之初，覃叙钧就坚定不移地走差异化路线。2005年倍康品牌创立之初，他就率先研发出了复合底膜纸尿片；2007年，他又研发出超薄芯体纸尿片，确立了倍康在纸尿片市场的领先地位。后来，芯体结构逐渐在业内普及，大家觉得差异化已经没有什么空间了，就开始走规模化、低成本之路。对此，覃叙钧有着不同的看法：“面对四大国际品牌的强势地位，国内中小型企业不管是走低端路线，还是走高端路线与‘四大’竞争，都处于尴尬的境地，甚至会透支渠道的信任和品牌的价值。两三年下来，大家就会发现二者并非明智之举，相反企业还会面临更大的压力。我觉得还是得返璞归真，回归差异化之路，以消费者为中心，实现以市场为导向的差异化和品牌化。” 潜心研究消费者需求以消费者为中心，就必须要知道消费者在哪儿？消费者为什么买你的产品、为什么不买你的产品？2015年，康程组建了“消费者与产品研究中心（CPRC）”，将产品研发与市场调研紧密结合，通过一套完整的机制深入到家庭中去收集调研消费者需求，根据消费者需求指导研发部研发新品，为公司决策提供科学的依据。随着移动互联网的飞速发展，智能手机的不断普及大大缩短了企业和消费者之间的距离，使得消费者研究变得更加精准便捷。2014年，康程推出了智能纸尿裤“妈妈知了”，这是一次“互联网+传统消费品”的创新尝试，让消费者在购买纸尿裤时多了一个新的选择，通过手机APP，可以很方便地收集宝宝使用纸尿裤时的数据，更加精准地研究用户需求。为了给消费者提供更好的产品和服务，康程很早就开始推行会员制，并在2015年提出“打造百万会员”的宏伟目标。目前，康程已拥有60多万会员，每个月还会从医务渠道抓取1万名新会员。覃叙钧说：“这种模式可以准确地找到新生用户群，找到新妈妈在哪里，它考察的是企业精准抓取新用户的能力。如果大家的产品都足够好，有很高的客户转化率，那么比的就是谁能够最早获取新生儿的资料，抓住与新生儿父母打交道的先机，所以医务渠道的建设很关键，新生儿市场的蛋糕越往前切把握性就越大。” 有了会员只是开始，如何持续抓住消费者、留住客户才是最关键的。覃叙钧说：“每个月抓取的1万名新会员有多少能转化成最终的客户，这与你的产品品质、价格、用户群的细分是否足够精确有关。用户群体细分很值得研究，能不能把这个工作做在最前面、做得足够细，决定了你是否能够持续抓住消费者。从市场角度看，我们要打造的是持续捕获新客户的能力。” 为此，康程专门成立了大市场部，加强前端的会员管理和分析研究工作，这在国内婴儿护理用品企业中是走在前面的。2015年10月，倍康品牌全面进驻全国孩子王系统门店，成为目前唯一一家和孩子王全面战略合作的国产纸尿裤品牌。以此为契机，双方将进一步打通会员通道，实现会员数据共享。创建国内首个婴儿健康护理产品应用研究实验室BakenLabs 知道了消费者的需求，“如何使产品满足消费者需求”又是一个关键点。对纸尿裤的诉求中，消费者对红屁股的成因尤为关注。对此，覃叙钧的研究结果是：造成宝宝红屁股的原因，一是长时间的潮湿环境，芯体不干爽，面层、导流层不干爽，游离水沾到皮肤上；二是湿气；三是面层粗糙度。这三点中最核心的因素是湿气。为了深入研究纸尿裤结构对湿气、干爽度以及泄漏的影响，覃叙钧创建了国内首个婴儿健康护理产品应用研究实验室Baken Labs，并且设计研发专门的实验仪器用于应用研究：与国防科大合作，设计研发用于湿气蒸发情况研究的仪器；研制婴体仿真模型，配置120多个感应头，一个指甲大的面积上就有一个温湿度监测点，可以监测宝宝皮肤湿度变化的过程；设计全透明的仿真硅胶模型，在内部安放摄像头，记录尿液尿出的一瞬间以及之后的扩散过程，再用图像处理软件进行处理，可以模拟纸尿裤穿在宝宝身上时尿液扩散的方向、速度以及漏尿的位置、时间，再针对性地解决问题。除了用仪器检测外，面料的舒适性、剪裁的合体性，还需要消费者的亲身体验。为此，覃叙钧准备在Baken Labs中专门开设一个房间，布置成一个小型的游乐场，邀请4-6岁儿童来进行穿着试验。因为太小的孩子无法清楚地表达自己的感受，所以需要把产品放大，做成4-6岁儿童的尺码，让他们穿1-2个小时，然后把感受说出来。这种真实的体验反馈，对纸尿裤选材、裁剪、设计会有很大帮助。冷静看待大牌，保持学习心态覃叙钧在潜心研究产品的同时对国际大品牌也有清醒的认识。他坦言，在设备稳定性、管理稳定性、维护保养控制以及技术人员的培养等方面，国内企业与国际大品牌存在一定的差距。“国际大品牌的先进设备和管理体系有很多地方值得我们学习。他们的生产线可以达到每分钟过千片的高速，一年内超过200天是零停机的；而国内企业，500片/分的生产速度，一天不停机都很少见；体系管控方面，尤其值得我们学习，我们要保持学习的心态，从内部管理水平上向他们看齐，不断提升品牌的实力。” 覃叙钧认为，国内中小企业只有先提升产品力，才有追赶国际大品牌的可能性。以现有规模和管理水平与大品牌竞争，也许在短期内或者某一个区域内能够超越，要想全面超越任重而道远。练好内功，打造拳头产品为了练好内功，康程正在着力打造自己的拳头产品。他们将把两项发明专利应用到产品设计中，赋予产品一些可视化的差异性，做到别人无法模仿。按照覃叙钧的计划，这款产品将全部用进口生产线生产，品控、车间建设都按照国际标准完成，从每一个细节着手，将这款产品打造成行业首屈一指的拳头产品。康程已通过FDA认证、CE认证和ISO9001质量管理体系认证，成为行业为数不多三证齐全的国产纸尿裤企业。下一步，康程将继续从细节上将这些质量管理体系执行到位，确保生产环节、品质控制环节等都能达到甚至超越国际大公司的标准。国内卫生用品企业要突破年销售额10亿元是一个坎，这几乎是一个规律，对此覃叙钧颇有同感。他认为，企业规模小的时候市场竞争的面没有那么广、强度没那么大，上到一定层次的时候各方面的压力都来了，感觉像是二次创业，企业需要一个整体的提升，包括组织架构、管理体系的规范程度等诸多方面。覃叙钧说：“以前企业整个体量就这么大，事情就这么多，可能有些岗位是不需要的，一个人可以干两个人的事。现在，岗位多了，而且分得更细了，流程更长了，到了这个维度以后，协调效率和准确性将面临很大挑战。”为此，公司上了SAP等信息系统，希望通过信息系统不断提高管理效率及管理水平，以流程化、信息化为依托，全力实现公司的战略目标。
2015-12
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APP（中国）生活用纸斩获中国商业品牌影响奖
APP（中国）生活用纸斩获中国商业品牌影响奖2015-12-14　清风2015年进入倒计时，零售企业也进入最为紧张和忙碌的阶段。在严峻的经济形势下，品牌影响力将成为决定事业能否永续传承的关键因素。为此，中国品牌商业联盟为众多企业提供了共享品牌建设经验的交流平台，旨在推动品牌商业实现更出众的传承和发展。 12月6日-12月8日，一年一度的品牌商业盛会在厦门隆重举行，清风与来自全国各地的300多位零售企业家和品牌高管应邀出席盛会并深入探讨中国品牌商业的发展趋势与营销之道。作为2015中国品牌商业年会的重头戏——“2015 中国商业品牌奖”评选结果在颁奖典礼上揭晓。清风所属的APP（中国）生活用纸凭借着在品牌综合影响力、商业发展模式、经营管理理念、制度建设、团队打造等方面的杰出贡献，从竞争者中脱颖而出，成功夺得“2015 中国商业品牌影响奖”这一殊荣。 APP（中国）生活用纸的创新理念无疑都为零售行业的整体发展带来了全新的思考模式和权威实践。
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妮飘纸尿裤登陆奥克兰
妮飘纸尿裤登陆奥克兰2015-12-14　大洋网奥克兰是新西兰最大最繁忙的商业中心，说起新西兰，和王子妮飘(nepia)有着很深的渊源。早在1970年，王子决定开启生活用纸业务的时候，为品牌的名字着实费了不少脑筋。恰逢当时王子在新西兰的另一个项目正在进行，而那边的港口城市napier的名称进入了当时负责人的眼帘。因为发音不太适合日本人，所以改变了字母的组合，于是妮飘(nepia)便诞生了。今年10月，王子妮飘带着妮飘纸尿裤、鼻子贵族面巾纸、卫生卷纸等各种产品登陆新西兰，在奥克兰的“JapanMart”超市开始销售。
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亚赛利卫生纸机在美洲成功投入运行
亚赛利卫生纸机在美洲成功投入运行2015-12-11　亚赛利经过与Fábricas de Papel Potosí卓有成效的合作，一台亚赛利新卫生纸机于11月6日在墨西哥Fábricasde Papel Potosí公司成功开机。该项目证明了亚赛利在美洲市场的业务增长。该纸机幅宽2850mm，设计车速1500m/min，生产能力80吨/天，配备12英尺的钢制烘缸和最新技术的气罩，该设计能满足客户的需求，提高其生产水平和成纸品质。墨西哥Fábricas de Papel Potosí在纸与卫生纸的生产和加工领域拥有超过30年的经验，该公司主要产品为：卫生卷纸、白色餐巾纸、印花餐巾纸（用于广告和促销）、水刺非织造布等。
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“快乐200”——2015宝洁希望小学快乐回家活动再度举行
“快乐200”——2015宝洁希望小学快乐回家活动再度举行2015-12-11　宝洁2015年12月5日，来自全国7个省的10所宝洁希望小学的128名师生代表应邀来到广州，参加“快乐200”–——2015宝洁希望小学快乐回家暨宝洁员工家庭同乐日活动。在同乐日活动上，宝洁大中华区总裁马睿思先生(Matthew Price)代表宝洁公司向希望工程捐2015-2016年度捐款400万元人民币。今年6月，马睿思曾探访湖南张家界教字垭镇宝洁希望小学，他表示：“对于宝洁公司来说，我们在将优质产品带到中国的同时，也通过在教育领域的不断投入，将关爱和帮助带给需要帮助的孩子们。希望工程项目是我们一直在做并将坚持做下去的事情，这是宝洁‘亲近生活，美化生活’宗旨的有力践行。” 自2013年起到现在，已累计有来自全国70所宝洁希望小学的993名师生代表“快乐回家”，与北京和广州两地的宝洁大家庭共度欢乐时光。宝洁大中华区总裁马睿思先生(Matthew Price)代表公司向希望工程捐赠400万元人民币来自云南梁河县的傣族学生和来自四川松潘县的藏族学生盛装参加开幕表演除了员工家庭同乐日现场丰富的活动以外，宝洁还邀请希望小学的师生代表参观宝洁黄埔工厂，了解工业生产背后的“秘密”。宝洁员工们还特别策划了一场生日会，让10名当月生日的孩子在这里度过了一个特殊而难忘的生日。宝洁员工志愿者Joseph表示：“我们想给与孩子们的不仅仅是物质方面的资助，更重要的是精神上的和情感上的温暖。希望孩子们能常回家看看，能够感受宝洁大家庭的关怀，拥有乐观的心态和向上的朝气，在希望和快乐中健康成长。”宝洁员工在黄埔工厂为孩子们庆生宝洁公司资助希望小学的项目深受宝洁员工的认可。来自采购部门的员工每年都自发组织义卖活动，定向资助位于广东阳山的希望小学，并经常利用节假日时间亲自前往学校看望孩子们。宝洁员工志愿者Vince说：“每年我都很期待员工家庭同乐日的活动，很开心能够有此机会和公司一起做一件有意义的事，让孩子们的生活变得更加美好。在与孩子们交流的过程中，我能感受到他们因为我们的点滴帮助而发生的变化，有机会我会带我的孩子一起去探访宝洁希望小学。” 作为在中国捐建希望小学最多的跨国企业，宝洁在2013年将持续支持了17年的200所宝洁希望小学项目明确定义为“快乐200”，希望到2020年将200所宝洁希望小学建设成为快乐健康的美丽家园。宝洁希望小学年度快乐主题活动的高潮——“快乐回家”活动至今已经成功举办了7届，正在稳步实现在2020年让200所宝洁希望小学全部快乐回家的目标。
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维达国际获颁2015年DHL南华早报香港商业奖——杰出中国公司奖
维达国际获颁2015年DHL/南华早报香港商业奖——杰出中国公司奖2015-12-10 维达维达国际控股有限公司近日宣布集团因致力于提升产品质量和品牌创新获颁2015年DHL/南华早报香港商业奖——杰出中国公司奖。集团主席李朝旺先生表示：“我们非常荣幸获得这一极具声望的奖项，这是对我们团队多年来努力不懈工作的肯定。展望未来，我们将一如既往致力于保持我们在生活用纸市场的领先地位、扩大个人护理业务规模，走向国际化，力争成为一家亚洲领先的卫生用品公司。”杰出中国公司奖是亚洲最具权威的商业奖项之一。该奖项通常颁发给由中国内地来港上市并通过成功开拓香港及中国内地市场获得可观营业额及利润、提升香港及中国在国际商界地位的公司。
2015-12
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帮宝适德国研发之旅探秘魔法纸尿裤“芯”科技
帮宝适德国研发之旅探秘魔法纸尿裤“芯”科技2015-12-10 帮宝适宝洁全球四大研发基地之一，帮宝适德国研发中心，首次向中国妈妈开放，携手全球最顶尖的科学家和儿科专家，为妈妈们开启了一场科技感十足的魔法纸尿裤探秘之旅。作为帮宝适全球最顶尖的研发中心，这次探秘之旅不仅让挑剔的中国辣妈们体验到德国细致严谨的科研实力，更是全面揭秘了帮宝适全新3D打印魔法纸尿裤背后的科技故事。与此同时，帮宝适还邀请了中英两国知名的儿童发展专家分享了宝宝睡眠与认知发展的国际育儿领先理念，进行了一次脑洞大开的育儿交流。德国研发中心接待了第一批来自亚洲的中国妈妈在众多中国妈妈的心目中，德国是一个以科技创新和高超的制造工艺闻名的国家。这次中国辣妈代表团和媒体们亲身体莅临位于德国施瓦巴赫的研发中心，就是为了探索世界上最严谨的民族对纸尿裤施加的科技魔法---全新帮宝适魔法纸尿裤由德国研发中心历时四年的深入研究，超过一万位不同国家宝宝的亲身体验，数百位全球精英科研人员共同努力，给消费者带来了这款会呼吸的魔法纸尿裤；产品拥有85项科技专利，帮宝适再次引领了行业创新，只为将最好的肌肤呵护带给每一位宝宝。帮宝适德国研发之旅引领纸尿裤芯时代作为帮宝适全球四大研发中心之一，德国研发中心负责全球纸尿裤的研发和消费者洞察需求理解，与其他三大研发中心一起协同合作，完成从前沿探索到产品研发的整个环节。这次，为了探索帮宝适魔法纸尿裤的科技之谜，德国研发中心首次迎接了来自中国的辣妈代表团，一起深入探秘这所最尖端的研发中心的神奇奥秘。德国研发中心是帮宝适四大研发中心之一，也是最新魔法纸尿裤的诞生地活动中，宝洁全球品牌传播与公关部总裁Ｍark表示，“从帮宝适问世起，就始终致力于让每一位孩子健康快乐的成长。为了给宝宝最贴心、最柔软的呵护，作为纸尿裤行业的领导品牌，帮宝适一直在追求更高的品质，精细到每个细节，科技为先。这次德国研发中心首次迎来第一批亚洲妈妈，体现了我们以最高的质量标准服务中国的消费者的决心，希望每个宝宝都可以健康快乐成长。“宝洁品牌传播与公关部全球总经理Ｍark Chakravarty现场发言表示，帮宝适全球科学家们用最高质量的标准和工匠精神去研发生产每一片纸尿裤宝洁全球婴儿护理用品研发总监Frank与中国妈妈分享帮宝适“在无尽关爱中安睡畅玩”的品牌理念源自德国匠心科技魔法纸尿裤大解密作为全球最挑剔的妈妈，中国妈妈们在婴儿产品的挑选上坚持最高标准，而魔法纸尿裤却能够在上市短短两个月内，赢得了众多中国妈妈的心，这样的一款纸尿裤究竟蕴含着如何的神奇？此次探秘之旅，妈妈们在帮宝适德国研发中心参观了最顶尖的实验室，共同见证了魔法纸尿裤的神奇魔法，体验到最严谨的民族的科技实力，见证了纸尿裤研发背后的诸多秘密：皮肤实验室妈妈们在科学家的带领下参观皮肤实验室，这里严格控制温度和湿度，专门研究宝宝的皮肤健康，同时，研发中心还有最新的3D实验室，3D扫描仪全套系统由20台实时同步照相机和灯光设备组成，在1.5毫秒内能够捕捉到婴幼儿整个身体的表面。这使得帮宝适德国研发中心的设备相比传统设备能够更加快速便捷地进行研究，为宝宝们研发更加合身的纸尿裤。妈妈们在科学家的带领下参观皮肤实验室，这里严格控制温度和湿度，专门研究宝宝的皮肤健康样品实验室科学家们展示魔法纸尿裤如何做到更快吸收、更薄、更透气、保护肌肤、不起坨关爱、安睡、畅玩区域此区域在视觉上将产品特性和消费者感受连接起来，展现温馨有爱的品牌情感诉求中欧儿科专家共同定义“全球好尿裤”除了有趣的科技体验，英国婴儿睡眠专家Manuela Pisch也与中国亲子教育专家王荣辉女士一起从婴儿发展领域与睡眠的关系进行了一场有趣的探讨，共同定义了“全球好尿裤”的标准。Manuela在伦敦大学学院儿童健康研究所，致力于研究婴儿睡眠与认知发展之间的关系，她表示，4-6个月是宝宝发展睡眠能力的关键时期，睡得好的宝宝在认知能力和母婴互动方面有更好的表现。父母可以通过创造良好的睡眠环境包括选择合适的纸尿裤帮助宝宝睡得更好。而王荣辉女士作为中国的婴幼儿发展专家，擅长基于宝宝的年龄，睡眠问题发生的时间，具体表现（声音、肢体、表情等）、持续时间、已经使用的处理方式以及结果，为妈妈量身定制解决方案。两国专家一致认为好的纸尿裤产品可以帮助宝宝更好地成长，一块好的纸尿裤应该具有快速的吸收力，良好的透气性以及干爽的触感，同时应该可以贴合宝宝变化的身体曲线变化，并且不能有下坠起坨问题影响穿戴舒适感。英国婴儿睡眠专家Manuela Pisch认为良好的睡眠能够帮助宝宝发展中德辣妈面对面共取德式育儿经除了帮宝适魔法学院的有趣历程，中国辣妈还走近了几位德国妈妈的生活，探寻了德国妈妈的科技范育儿经。作为长时间生活在德国的一位中国妈妈，德国小兄妹表示，其实中德妈妈之间在育儿理念方面还是有很多差异，最明显的是，德国妈妈在照顾孩子时都非常注重培养孩子独立能力，很多德国妈妈能一个人照顾几个孩子，兼顾诸多宝宝带来的社会事务，比如幼儿园的家委会，甚至亲子活动准备；而中国的家庭，因为只有一个宝宝，所以经常是3-4个大人围着一个孩子转，这就在某种程度上造成了孩子的独立性不够，大人花费在孩子身上的精力和时间反而更多更长。德国妈妈在此提出建议：妈妈们应该更看重自己、完善自己，让自己成为宝宝的榜样；同时也可以使用更多科技范儿十足的育儿产品，让自己和宝宝都更轻松。中德妈妈互换育儿心经并交换礼物科技与关爱呵护宝宝54年从发明世界上第一块纸尿裤开始，帮宝适被评为2015年度中国口碑影响力纸尿裤品牌以及千万辣妈推荐纸尿裤品牌，如今，在全球90多个国家，每天有超过3000万宝宝都在使用帮宝适纸尿裤。自1997年帮宝适来到中国以来，已经陪伴中国宝宝18个年头。帮宝适始终用研发创造新的行业标准，用创新带来更好的产品，帮宝适所做的一切，都为了宝贝能够在无尽关爱中，安睡，畅玩。

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