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五粮液集团成为宜宾纸业控股股东
五粮液集团成为宜宾纸业控股股东2017-09-26 中国证券网宜宾纸业公告称，为进一步深化国有企业改革，优化资源配置，推动国有大型企业的协同发展和产业融合，宜宾市国资公司拟将其直接持有的宜宾纸业37.77%股权无偿划转给五粮液集团。本次划转前，五粮液集团持有宜宾纸业16.06%股份；本次划转完成后，五粮液集团将直接持有公司53.84%的股份，公司控股股东变更为五粮液集团，宜宾市国资公司不再直接持有宜宾纸业的股份，而通过其全资子公司五粮液集团间接持有宜宾纸业股份。公司实际控制人未发生变更，仍为宜宾市国资委。宜宾纸业表示，本次股权结构调整有利于完善国有资产管理体制，符合中央对各级国资监管“以管企业为主向以管资本为主转变”的要求。本次收购完成后，宜宾纸业作为五粮液集团的控股子公司，可充分借助五粮液集团的资金优势和管理经验，提高宜宾纸业的经营管理效率，实现产业升级。 - 2017-09
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西安部分生活用纸价格上涨 餐馆不提供免费餐巾纸
西安部分生活用纸价格上涨 餐馆不提供免费餐巾纸2017-09-26 三秦都市报近日，随着国内原纸大幅涨价，卫生纸等生活用纸也“水涨船高”。记者走访西安市文艺路、含光路、李家村、西大街、红缨路等地多家超市和便利店，市场上销售的卫生纸、手帕纸、面巾纸等有洁云、清风、五月花、心相印、维尔美等诸多品牌。每一天便利店南稍门店的工作人员介绍，目前，生活用纸（卫生纸）出现小幅度涨价，基本涨幅在1元左右，个别品牌的优质纸涨幅2元。除了涨价外，原来动辄就打出的促销价，现在也玩起了“失踪”。在文艺路某大型超市货架上，记者看到不少卫生纸的促销价没有了，某品牌手帕纸原来9.9元每条的促销价印记还在，但是最新价11.9元/条。导购员表示，几个知名品牌目前还有存货量，暂时没涨价，也可能以后会涨价。此外，记者发现，之前提供免费餐巾纸的一些餐馆，最近也悄悄地不提供餐巾纸了。位于永宁路上的一家面馆，原来给就餐顾客提供免费餐巾纸，如今变为1元钱一包的手帕纸。小南门附近一家面馆老板坦言，之前为了生意，免费提供餐巾纸，现在成本大，没办法提供了，如果提供的餐巾纸质量太差，反倒影响生意，还不如不提供。 - 2017-09
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四川环龙斑布2017品牌战略发布会在眉山举行
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茵茵有爱，情暖中秋——茵茵开展关爱老人公益活动
茵茵有爱，情暖中秋——茵茵开展关爱老人公益活动2017-9-25 茵茵尊老、爱老是中华民族的传统美德，在中国传统佳节--中秋节即将来临之际，9月21日上午，广东茵茵股份有限公司向茶山镇南社村60岁以上的老人派送中秋月饼，为约150名老人送上节日的关爱与祝福。茵茵有爱，中华美德，薪火相传，情暖中秋。 活动当天，茵茵股份公司副总吴明率行政部同事与南社村相关人员按活动前的细致筹划、有序发放给村中老人或老人家属手中，确保每位老人都收到茵茵公司的节日礼物。 茵茵股份公司副总吴明派送月饼给老人 老人们从工作人员手中接过爱心月饼时，都十分高兴，纷纷感谢茵茵公司对他们的长期关爱，一位阿伯开心地说：“年年都给我们送月饼，非常有心，谢谢你们，祝你们公司越办越好”。 自茵茵股份总经理谢锡佳创办企业以来，几乎每年中秋节，公司都组织活动赠送月饼慰问老人，为老人们送上节日的美好祝福，让老人感受到一份浓浓的中秋情。 深怀感恩，德行天下。茵茵股份多年来不断践行这个企业文化理念，热心公益事业，做有社会责任感的企业，积极回馈社会，开展多项助学济困、敬老爱老公益活动。敬老爱老系列活动有中秋慰问、重阳慰问、春节慰问，以及全国性的中华关爱失能老兵和老人公益行活动等。弘扬中华尊老爱老、“老吾老以及人之老”的传统美德。茵茵股份的产品同样融入了“老吾老以及人之老”的理念，将航天科学技术应用到成人纸尿裤的开发上，研制出采用航天卫生材料的成人纸尿裤，为广大老人提供优质纸尿裤，让老人安度有尊严、舒适的幸福晚年。 - 2017-09
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宝洁中国斩获客户联络中心行业奥斯卡《金音奖》
宝洁中国斩获客户联络中心行业奥斯卡《金音奖》2017-9-25 美通社9月22日，宝洁中国在客户联络中心行业的“金音奖”十年盛典活动上，斩获了两项沉甸甸的奖杯 ——《金音奖：2017中国最佳客户服务管理奖》和《金音奖：2017中国客户服务杰出贡献奖》。 “您好！宝洁，请问有什么可以帮到您？”“谢谢您的来电！”“您的问题我了解了，我建议您这样尝试一下……” 当消费者联系宝洁售后服务时，一定会听到这样带着微笑的声音。每一声“您好”、“再见”的背后，就是中国宝洁客户关系部的咨询师。这支定期接受各品牌的产品知识培训的团队，不仅是品牌与产品的全知专家，也是消费者的贴心朋友。他们会因为没能解决消费者问题而失落，也会因为得到专业信息的更新而再次追踪消费者，补充最新的信息。而顾客一句“谢谢您耐心的讲解，服务态度很好”对他们来说便是最暖心的话。“当我们真正为消费者解决问题，让这个过程变得容易甚至是享受，我们才能赢得消费者的信任，我们的服务就在创造价值。”亚太区宝洁消费者服务部总监鹿云丽（Linda Lu）这样说。尼尔森研究表明，消费者对售后服务的满意度越高，该产品的再次购买率和客单价也会越高。当然，技术发展到今天，消费者对服务要求的提高也在刷新极致消费者体验的定义。 “好”的服务逐渐变成 “平均水平”， 要服务上做到极致，并具有可持续性，需要更系统化专业化的统筹管理。宝洁中国客户关系部折桂行业“金音奖”，除了用心对待每一次服务，还离不开宝洁公司与时俱进的客户服务技术和创新。 全球化协作：您的疑问云闪答宝洁在中国本土的客户联络中心，有着稳健的全球数据管理技术支持，它根据系统的命名规则，为每一通消费者来电内容进行标准记录。面对消费者在购买或使用方面的疑问，宝洁全球客户关系部门有着强大的技术支持，通过系统统一的记录方法进行工作。全世界各地消费者的问题会由专业的知识管理部门实时整理并更新答案。 全渠道服务：总有一种方式能交流清楚为了更好地服务消费者，在对话中，客户关系部不断发现消费者的新需要，通过协同各部门为中国消费者提供最方便的中国式体验服务。例如，吉列剃须刀咨询师曾收到新用户关于如何更换刀头的提问，而电话沟通往往难以解释清楚。于是咨询师与他的小伙伴们合拍了一段视频，通过客户服务部的微信账号直接发送给消费者，为他们解决问题。目前，宝洁客户关系部还通过电话、品牌网站、邮件、微信等平台提供全渠道客服服务。也就是说，消费者在中国无论购买哪一款宝洁品牌的产品，当遇到疑问的时候拨打客户服务部，都能享受到这份体验。宝洁保持与行业领先的专业品牌合作、共同开发并维护，为消费者提供360度无死角贴心服务。 人工智能：我们在路上处于研发中的机器人服务，不但可以在咨询师专注回应消费者的过程中进行问题记录，还可以根据声音的监测和对文字的理解，通过人工智能的调用为咨询员显示需要的知识，帮助他们更好、更快速地解决问题；智能咨询师的加入将为品牌和消费者提供更快捷有趣的互动体验。当然，宝洁还在路上。 用心聆听，贴心服务。未来，宝洁全球化协作将继续为中国式服务体验提供强有力的支持，为中国消费者提供喜爱的个性化服务。 - 2017-09
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借力天猫新零售 国内快消市场现回暖迹象
借力天猫新零售 国内快消市场现回暖迹象2017-9-25 techweb在线上与线下不断融合的大趋势下，一批有潜力的新零售业态正在密集涌现出来。记者从日前举办的“2017快消品对接论坛”上获悉，“2017快消品对接论坛”的调查显示，盒马鲜生、农工商奥特莱斯和永辉生活是最被供应商看好的三家。其中，盒马鲜生位列第一，综合满意度指数得分3.92分，店仓一体的新模式、餐饮加持的体验优化、最快30分钟送达等特点，让盒马生鲜被市场广泛看好。与此同时，国内快速消费品行业借助新零售的力量正在走上回暖通道。此前凯度消费者指数显示，中国快消品市场复苏迹象愈发明显，截至8月11日的12周内同比增长4.6%，其中低线城市和西部、南部地区增长更为迅猛。分析认为，国内快消品市场已走上U字形的上升通道，领先品牌的新零售渠道脱颖而出。在渠道变革的同时，一批符合消费升级趋势的快消品市场表现抢眼，而这些单品背后大多有着数据挖掘的力量，如好奇“心钻装”纸尿裤、湾仔码头儿童水饺等。好奇电商市场部总监陶涛表示：“电商扮演的角色越来越重要，在这一两年的时间里天猫提供了越来越多的工具。两三年前，电商只是销售渠道，而如今电商已经是影响消费者决策的渠道。”天猫平台渗透率提升 “新零售”成品牌升级引擎凯度消费者指数显示，在截至8月11日的12周内，电商通路增速达26.7%，整体渗透率达32.6%，其中天猫的渗透率位列行业第一，达到8%，创下历史新高。在业内人士看来，天猫的渗透率加速提升，除了行业马太效应的不断加强外，也与品牌主动拥抱天猫新零售关系密切。刚刚结束的联合利华天猫超级品牌日，双方则尝试了“花园快闪店”的新玩法，炫酷的“天猫魔镜”让粉丝们实际体验了一把“新零售”。数据显示，超品日不仅销售额同比增长近300%，联合利华天猫官方旗舰店还“实力圈粉”20万人。而在不久前的“天猫全球酒水节”上，“茅台云商旗舰店”落户天猫，茅台作为第一个吃螃蟹的高端白酒品牌，希望借此打造就业新零售标杆。 天猫靠“新零售”扩大领先优势阿里巴巴集团副总裁靖捷日前接受媒体采访时表示，今年1-8月，天猫已有近500个品牌销售破亿，与去年相比增速明显。“新零售”成为天猫扩大领先优势的最大功臣。阿里巴巴方面解释到，“新零售”就是用数据和技术的方式重构人货场，对快消品牌来说，天猫新零售的核心价值，一方面是向品牌商开放数据，让品牌商通过数据反馈了解消费者需求，进而根据数据进行新品研发及销售。另一方面则是天猫不断开拓的新零售渠道，为品牌商提供了接触消费者的新通道，如盒马鲜生、天猫超市一小时达服务等。在今年8月举办的天猫新商业力量盛典上，天猫宣布启动"新零售数据赋能新品计划"。自此，品牌的新品研发周期将从18个月缩短为9个月。海外新品引入速度也将从150天锐减到15天。数据和技术的力量，正在打破“摩尔定律”，也打破线上线下、国内海外的边界。 - 2017-09
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康程护理与中俄潇湘伏尔加产业园达成战略合作
康程护理与中俄潇湘伏尔加产业园达成战略合作2017-9-22 康程8月24日，湖南康程护理用品有限公司与中俄潇湘伏尔加产业园战略合作签约仪式在康程宁乡产业园顺利举行。康程护理&中俄潇湘伏尔加产业园合作签约仪式为全面对接和融入国家“一带一路”、长江经济带等重大战略，自2016年以来，湖南省大力促进湘俄双方在经贸、农业、科技、文化等领域的合作，并与俄罗斯鞑靼斯坦共和国签署战略协议，联合多家湖南企业，在俄投资建造了“中俄潇湘伏尔加产业园”。中俄潇湘伏尔加产业园的建设，旨在实现湘俄双方的优势资源共享，推动湖南优秀企业、优秀品牌走出国门，与俄开展多领域多渠道的交流合作，推动两地经济社会更好更快的发展。此次，湖南康程护理用品有限公司作为宁乡经开区又一代表企业，与中俄潇湘伏尔加产业园签署战略合作协议，宁乡经开区“湘品入俄”国际经贸平台可谓硕果累累。中俄潇湘伏尔加产业园方一致认为康程护理打造的是湖南省的优势产业，倍康品质在国内国际上都具有强大的竞争力，产业园在康程护理身上看到了中国制造崛起的力量和希望，中俄潇湘伏尔加产业园非常愿意集合所拥有的各领域资源，与康程护理精诚合作，推动倍康产品及品牌在俄罗斯的市场布局，从而进一步迈向欧洲市场。“此次康程护理与中俄潇湘伏尔加产业园达成战略合作，使康程护理的国际化战略又向前推进了一步。让倍康纸尿裤为国内外更多家庭服务，让中国制造以优异的品质和形象走出国门，让世界知道中国制造也能打造国际品质，是康程护理的梦想。我们将以此次与中俄潇湘伏尔加产业园战略合作为契机，以宁乡经开区‘湘品入俄’战略为指引，让倍康纸尿裤在俄罗斯市场上做出不俗的成绩和贡献。”倍康品牌创始人、湖南康程护理用品有限公司董事长覃叙钧在签约仪式上发言。自2016年以来，康程护理坚持以开放的战略合作方式，启动了全球化发展的战略，在产品输出、技术输出和投资等方面与国际接轨。先后与美国、德国贸易巨头签署了战略合作协议。此次与中俄潇湘伏尔加产业园达成战略合作，将极大推动倍康产品在俄罗斯市场的推广与布局，这意味着康程护理的全球化战略又向前迈进了重要的一步，这将是中国孕婴童制造业走出国门，以崭新、优秀的形象立于国际市场的先锋之举。
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