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斯洛文尼亚造纸企业亏损严重
斯洛文尼亚造纸企业亏损严重2011-11-25 中国商务部网站 目前，斯洛文尼亚共有7家造纸企业，员工人数达2500人。去年，造纸企业总收入为5.05亿欧元，比2009年增加3900万欧元。尽管如此，2010年造纸企业共亏损790万欧元，其中亏损最大的Vipap Videm（870万欧元）。2010年，造纸业总产量为70.3万吨，比2009年增加4.6%。欧盟造纸企业产量平均增幅为8.1%。斯洛文尼亚造纸企业表示原材料和能源价格上涨是企业出现亏损的最主要原因，其他原因包括劳动力市场僵化以及企业融资困难等。 - 2011-11
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陈克复：现代“蔡伦” 倾心造纸工程
陈克复：现代“蔡伦” 倾心造纸工程2011-11-25 广东科技报 陈克复 制浆造纸工程专家，1966年7月毕业于复旦大学力学系力学专业。1989年被轻工部授予“有突出贡献中青年科技专家”称号，1991年晋升为教授，享受国务院政府特殊津贴。1992年12月调入华南理工大学任教至今。曾任华南理工大学制浆造纸工程国家重点实验室筹建组副组长、副主任，轻工食品学院副院长，造纸与环境工程学院院长。近年来发表科技论文200多篇，出版了《造纸机湿部浆料流体动力学》、《中高浓度制浆技术与装置》等8本专著，参加编写过工具书多部。多次获得国家级和省部级科技奖励，其中国家科技进步二等奖、技术发明二等奖各一项，并获得了26项专利。2003年被授予广东省优秀共产党员，2003年当选中国工程院院士，2004年被授予广东省南粤杰出教师，2009年被评为全国模范教师。 当年学习力学，却歪打正着成为中国造纸行业中第一位中国工程院院士；面对传统造纸行业的环境污染问题，他以自己的技术和知识向污染“宣战”，这就是被赞誉为现代“蔡伦”的陈克复院士。数十年来，他都倾心倾力于造纸工程的教学研究工作，并由此在该领域取得了一个又一个突破…… 师从名师，结缘造纸研究 “我与造纸工程研究的结缘，是源于师从我国著名造纸专家隆言泉教授。可以说是隆教授把我领进了造纸科学的大门。”陈克复1966年7月毕业于复旦大学力学系力学专业，随后在天津科技大学教了12年书，从助教一直到教授。那时，他师从于隆言泉教授，当他的助手，开始了造纸专业的跋涉。隆言泉教授是我国造纸专业的老前辈，他对助手要求特别严格，“他要我全面掌握造纸流程，就要下厂去熟悉。我去天津造纸总厂实习了整整一年。”陈克复回忆说。每个工段实习一个月，在造纸的第一线掌握了各个环节的技术。隆言泉教授到北欧考察造纸，陈克复也随行。从国内到国外，从理论到实践，他对造纸技术一步步深入了下去。 造纸是涉及化工、机械、仪表、材料、环境、生物工程等多方面的综合学科，陈克复原先并非学的是造纸专业，但他结合自己的特长，从物理学、化工流体学、化工传递原理的角度来研究、分析制浆造纸工程，打开了新的思维方式。他在1979年开始发表纸浆流体力学方面的论文时，就已有了新概念的诠释。1984年出版《造纸机湿部浆料流体动力学》专著（轻工业出版社1984年版），在有关纸浆流体力学的论著中提出了鲜为人知的新概念，具有新颖性、创新性和实用性，因此在造纸界中影响很大。“当时在杭州、天津、上海、沈阳、北京等学会举办的专题讲座上，以及在不少造纸厂所作的学术报告中，用化工流体力学原理来分析理解制浆造纸技术，对造纸厂的技改工作具有促进作用。像我推荐的流浆箱锥管布浆器设计计算公式，就被不少造纸厂采用，并用于改造流浆箱的布浆系统。” 南下华工，开拓学术新天地 1993年，华南理工大学制浆造纸工程国家重点实验室筹备成立，出生于广东省海丰县的陈克复回到广东，负责筹建工作。作为我国轻工系统唯一的国家重点实验室，它能够开展高水平的基础研究和应用基础研究工作，这给了陈克复更大的驰骋空间，也就是他所说的“时代的机遇”。 改革开放促使广东的造纸业迅猛发展，在全国仅次于山东、浙江，位于第三。外部的推动使得对浆纸行业深入研究的要求更加迫切，由此，陈克复在华工的教学科研，比任何时候都来得繁忙。他的成果也涌泉而出：“中高浓度纸浆流体化理论研究”于1994年获广东省自然科学进步二等奖；“中高浓度制浆技术与装置（专著）”于1996年获国家教委科技进步三等奖；“高效高白度漂白技术与中高浓度新型漂白设备研究开发”于2001年获广东省科技进步一等奖。 陈克复认为，造纸是循环工业，也是技术资金集中、特别耗损能源的工业。如何减少污染、降低能耗，是造纸业急需解决的问题，也是他特别关注的方面。谈到广东造纸业的现状，他表示，广东由于地理优势，很多大型纸厂用的原料主要是废纸，相对污染小些，依赖进口废纸的量很大，对价格很敏感。“广州每人每年纸消耗量为150公斤，按照1000万人计，每年消耗150万吨，约为100亿元产值。如果将把这100亿元作为自己城市的工业，也会是一个很好的发展国民经济的亮点。毕竟，现代化的生活是越来越离不开各种各样的纸了。造纸工业是循环工业，只要控制得当，废纸再生利于环保，不像有的项目造成二次污染。” 倾力研究，向造纸污染宣战 2003年，陈克复当选我国造纸行业中第一位中国工程院院士。在花甲之年当选院士，他想得最多的还是“责任”二字。他要竭尽所能，帮助行业进步。他所主持的科研项目，几乎都是向污染宣战的。陈克复说：“当选院士就意味着我有一种新的责任和鞭策。”和先前一样，他还是那么勤勤恳恳，目光远大，虚怀若谷。 陈克复长期从事轻工、制浆造纸工程的科研和教学工作。在工程方面的研究方向有中高浓制浆技术、纸页成形技术、涂料与涂布技术、废纸脱墨技术、制浆造纸工程清洁生产新技术与装备；在理论方面的研究涉及化工流体力学、纤维悬浮液流变学；主持并完成十多项国家级和省部级科技攻关项目，在相关领域均获得了重要成果。特别在制浆造纸节水、节能、减少污染的高新技术的普及与研发方面进行了不懈的努力。为了解决我国造纸工业在“资源与环境”方面的“瓶颈”约束问题，促进造纸工业持续发展，他一直提倡实施中高浓技术以取代低浓制浆方法，并在中高浓制浆技术中取得了原创性、实用性的重大成果，研制成功中高浓纸浆少污染漂白技术与成套装备，为我国造纸工业清洁生产作出了突出贡献。 纸浆流体力学及流变学的发展创造了中浓技术，国外称为MC技术。2002年，他与陈中豪教授联手研发的“中高浓度纸浆少污染漂白方法与装置”荣获2002年度国家技术发明二等奖(一等奖空缺)，这不仅是2002年广东省惟一的技术发明奖，也是造纸学科首次获得该项荣耀。此发明推广后，我国的造纸厂就能在中高浓度条件下，采用氧气和过氧化氢为主要漂白剂漂白，每吨纸浆中有机氯化物的含量不会超过2公斤，并且能够节水60％，节约热能和电能30％-40％。业界专家对此评价为，中浓技术的研发对全世界造纸工业的发展具有巨大的作用，是使制浆造纸过程产生变革的重大创新，关于中浓技术的理论研究至今仍是造纸科学研究的前沿。陈克复也多次作为专家参加国家有关部委组织的可持续发展战略研讨会，并经常参加国际学术会议，多次与国外科研机构进行合作研究，推广相关技术。 近年来，陈克复作为主持人或主持人之一，多次获得国家和省部级科技奖励。其中，1988年获轻工部科技进步二等奖，1989年获国家科技进步三等奖，1994年获广东省自然科学三等奖，1996年获国家教委科技进步三等奖，2000年获中国高校技术发明二等奖，2001年获广东省科技进步一等奖，2002年获国家技术发明二等奖，2009年获国家专利优秀奖，2010年获国家科技进步二等奖及何梁何利基金科技创新奖。 印象态度谦和，治学严谨 “科学技术研究是没有暴发户的，唯有长期去耕耘和积累。”作为中国造纸业的第一位中国工程院院士，陈克复给人的印象是十分谦和的，而且非常认真。在从事造纸专业教学研究40多年的厚实积累中，他始终兢兢业业。至今，他已培养了40多名博士，其中很多都已成为造纸行业的优秀科技人才。“我把教育作为自己的终身事业，而不仅仅是一份职业”。作为老师，他治学严谨，对学生要求严格，因此深受学生的尊敬和爱戴。 观点造纸需解决“资源与环境”问题 “造纸是传统行业。我国有4000多家造纸厂，真正现代化的、年产30万吨以上的，也就20多家。年产5－30万吨的，也不过70多家。提升整个行业的现代化水平，还有很多工作要做，还有很远的路要走。”陈克复的报告《中国现代造纸面临的科学技术问题》中说到了造纸行业应该淘汰落后的技术。他表示，“资源与环境”问题是约束我国工业发展的难题，造纸工业更是如此。“可以说，我国造纸工业如不解决好‘资源与环境’的问题，是不可能持续发展的。”为此，他多次在造纸学界的相关会议上，呼吁造纸行业企业应更重视其面临的资源与环境问题。 多学科结合成就造纸学界第一位工程院院士 陈克复毕业于复旦大学，学的是力学专业，但成果却出自造纸专业，并当选为造纸学界的第一位中国工程院院士。对此，他表示，我国造纸工业是传统工业，制浆造纸工程专业也同样是老专业，因此我国造纸科技领域就拥有人数众多的科技工作者，特别是拥有一批有丰富经验的老专家、老教授。多年来我国造纸科技工作者为造纸工业的发展、为造纸科技的进步而拼搏、奋斗、奉献。“我从进入造纸科技领域后，就一直向他们学习，向广大造纸工作者学习。我体会到造纸科技发展到今天，已不是单纯的造纸工艺学，而是涉及到化工、力学、机械、控制、环境、信息技术、生物技术、新材料等学科领域的知识密集型学科。在国外，从事造纸领域科技工作的专家中就有不少物理学博士、流体力学博士、机械工程师等。从现代造纸技术的角度来看，可以肯定的是，将有更多的相关学科人员来到造纸科技领域工作。在我担任华南理工大学造纸与环境工程学院院长8年的时间中，就有生物工程、材料工程、环境工程、机械工程近十位科技人员来学院工作，表现都很出色。” “我希望造纸科技专家们要欢迎、支持、帮助其他专业领域背景的科技人员，也希望作为非造纸工程专业的科技人员加倍努力，尽快熟悉工艺技术，发挥自己的特长。要知道，科学技术发展到今天，只有多学科领域的知识积累，才能创造出重大科技成果。” 说创新在学习中创新很重要 对于引进的国外先进技术装备，陈克复的观点是，应该进行消化吸收，但只进行消化吸收还不够，应该为“学习———创新”。“从国外先进技术装备中得到启发，研发出符合国情的创新点，在消化吸收国外先进技术装备的基础上进行创新，发展符合国情的新技术装备。这一点，日本、韩国的经验值得学习。”他表示，市场经济发展到今天，世界是一个大市场，引进先进技术装备是必然的，是不可避免的，但不能把引进看为唯一出路，热衷于引进。国内能生产的就不要重复引进。 谈技术推广需要加大宣传普及力度 陈克复认为，关于某一领域中具有重大影响的某一技术的推广，一般来说，快则需要几年，慢则需几十年。“中浓技术是解决造纸工业水资源问题与废水污染问题的关键技术。造纸工业先进国家于上世纪80年代开始推广中浓技术，也花了将近二十年时间，到90年代末，才基本实现了中浓化，从而使他们的造纸工业大幅度降低了每吨浆纸的水耗和能耗。而我国造纸工业每吨浆纸耗水量和能耗分别为世界水平的5倍和1.5倍。” 该技术和装备推广普及比较缓慢，陈克复分析主要原因有以下几个方面：工程化能力发展缓慢，宣传推广力度不够，这有体制、科技人员能力等多因素影响。造纸中小企业其技术路线还未向清洁生产、与环境协调的方向发展，我国用于工业的水耗、能耗、环保等法规过于宽松，执法也不力。同时，面临国外先进技术及装备的压力和挑战，由于加工能力、加工技术、价格等因素影响，国内装备还达不到可以与国外先进装备竞争的程度。 陈克复表示，经过多年的宣传普及与引进，中浓技术的应用在我国造纸行业中已取得很大进步。尽管从技术性能看与国外相比还有差距，但中浓输送装备、中浓混合装备、中浓洗浆机、中浓漂白设备、中（高）浓碎浆机、中浓打浆等等，我国均能设计制造，且可以达到年产20万吨产能的需要。 - 2011-11
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山东造纸“十二五”规划论证会召开
山东造纸“十二五”规划论证会召开2011-11-25 中国经济网 2011年11月24日，省经信委在济南召开山东省造纸工业“十二五”发展规划论证会，总结全省造纸工业调整振兴指导意见实施情况，研究“十二五”时期的发展思路和措施。会议邀请中国造纸协会、中国造纸学会、中国轻工环境保护所等单位专家，省经信委副主任李莎出席会议。 会上，省轻工业协会汇报了全省造纸工业调整振兴情况及“十二五”发展规划编制情况。部分造纸企业代表介绍了企业现状及下一步发展方向，反映了企业当前面临的困难和问题。与会专家充分肯定了我省造纸工业的发展成就，介绍了国内外造纸工业发展趋势，结合山东省实际，对我省造纸发展规划提出了建设性意见，并就“十二五”时期如何提升我省造纸工业发展水平和竞争力建言献策。 李莎副主任总结时强调，我们一定要进一步统一思想认识，明确目标任务，努力提升造纸工业发展水平。要围绕“十二五”规划和“双轮驱动”战略，按照优化存量、控制总量、提高运行质量的原则，突出抓好造纸行业节能减排、淘汰落后等方面工作，进一步强化措施，狠抓落实，积极推动我省造纸行业结构优化升级，全力提升我省造纸行业的国际地位和竞争力，共同推进我省由造纸大省向造纸强省转变。省经信委、省轻工协会等规划编制单位要认真研究和吸收专家、企业的意见和建议，对规划进行进一步修改完善，使其能真正发挥引导行业发展的作用。 - 2011-11
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上海家化与日本花王达成销售合作协议
上海家化与日本花王达成销售合作协议2011-11-25 易财经 上海家化与日本花王今日联合宣布，双方已达成销售合作协议。 上 海家化董事长葛文耀和日本花王社长尾崎元规共同表示，双方的销售合作，将在很多方面发挥协同优势，这有助于提升双方在中国市场上的业绩和竞争力。此外，据了解，目前双方正在探讨在其他领域进行合作的多种可能性。 “花王产品种类远高于家化。”葛文耀称，合作的第一步，就是整合上海家化所拥有的经销商渠道资源，在中国推广花王的个人护理用品和家庭用品事业；上海家化也将借此，进入以前未曾涉足的一些重要产品类别。 据葛文耀介绍，上海家化和日本花王的此次合作，双方需求和意愿的契合度非常高，双方谈判只用了不到一年时间就达成了一致意见。 “上海家化和日本花王的合作，是在中国市场全球化、全球企业强化中国事业这一大背景下开展的。”葛文耀介绍称，中国作为日用消费品的生产大国和消费大国，近几年来一直保持着强劲的增长势头，在国际市场上的地位越来越重要。根据波士顿咨询公司调查报告预测，中国将在2015年成为全球第二大消费市场。眼下，几乎所有的跨国公司都把中国作为重要市场乃至最重要的海外市场，不断加大投资力度，更要借助中国本土的资源和优势，拓展公司业务范围。 而在网易财经看来，日本花王将中国市场作为未来第一市场，已是迫在眉睫的战略调整。尾崎元规曾公开表示，正考虑如何扩大公司在中国的业务，使在华销售额5年内达到10亿美元。他曾坦言，花王在中国市场“闯劲不足，我们不得不改变在华策略”. 据欧睿信息咨询统计，宝洁2010年在华销售额达到260亿元（合40亿美元）。在截至2011年3月的财年中，花王的在华销售额是300亿日元。尾崎元规曾说，花王计划推出更多专门满足中国市场需要的产品，方法之一是雇用并提拔更多中国人才来参与公司管理。法国巴黎银行分析师摩恩对此曾评价称，花王的海外业务有点凌乱，前不久才开始在中国启动纸尿裤业务，至今还没在中国本地生产任何产品；该公司只有约1%的销售额来自中国市场，而这1%靠的是洗涤用品。 此外，葛文耀还表示，中国市场就是最全球化的市场，竞争异常激烈，因而家化也要汇聚新的力量，才能获得更大的发展空间。 这句话或许正回应此前业内的质疑。有专家认为，平安51.09亿成上海家化最大股东。平安将给上海家化带来资金和管理经验的“输血”,但在运营中起到的作用非常有限，一直以来，家化团队过于保守，战略导向不够清晰，如果固守原来的思维模式，家化的前景或许并没有想象中的光明。 “而此次家化希望通过与日本花王进行战略性合作，上海家化得到的不仅是销售规模和市场份额方面的提高，更可以学习到日本花王成熟的经营体系和先进的品牌营销理念。”葛文耀说，这对于肩负中国民族品牌发展使命的家化而言，有着重要意义。 - 2011-11
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当心卫生巾变细菌炸弹
警示！当心卫生巾变细菌炸弹2011-11-25 eabiscuit 事实上，国家对于卫生巾的质量题目一直非常重视，除制定相关的行业标准外，还曾多次进行监视抽查。但这些标准仅仅规定了卫生巾生产环境和产品卫生质量标准，对生产卫生巾所用的原材料和辅助材料并没有严格的卫生要求，再加上消费者不当使用方法的“二次污染”，“健康”威胁仍然在女性身边时时存在。因此一个全方位的“标准”保护，以及消费者自我保护意识的进步，在这个“巴掌大的地方”上已显得非常重要。 “爱妻者”发明了卫生巾 公元前1550年，在埃及已有把软布放进女性阴道来防止怀孕了的记载，专家推断这些软布也用来应付月经期，那大概就是我们所能知道的第一代“卫生巾”了。 现代版本的卫生巾据称是由一名十分疼爱妻子的美国男士发明的，他无意中发现：用细软的布将洁净的棉纤维和吸收性强的纸浆包裹起来，做成长条状棉垫，能够有效减轻妻子经期的痛苦和不方便。这种棉垫20世纪4O年代开始从欧美国家流行起来，并逐渐发展为使用一次性材料制造。 生产厂家良莠不齐 自20世纪80年代进进中国市场以来，卫生巾以其方便好用等优点快速被女性消费者接受。据权威部分统计，我国现在约有3.4亿妇女处在需要使用卫生巾的年龄段，同时由于卫生巾是一种相对稳定的日用卫生一次性消耗产品，无销售淡季、旺季之分，巨大的消费市场引起了生产厂商的激烈竞争。目前我国已有卫生巾生产厂1000多家，生产线近1400条。 由于价格定位的差别，我国的卫生巾市场自然而然地分为国内和国际两大阵营。来自中国造纸协会生活用纸专业委员会的统计数据显示，从全国范围总体销量来看，目前国内品牌销量较国际品牌领先，但国产卫生巾产品品牌则比较杂散，成千上百的厂家生产规模大小不一，真正比较著名且销量较大的只是少数几家。 为了能够在巨额的市场利润中分一杯羹，很多厂家都在自己的卫生巾产品特色上大作文章。类似“绿色”、“立体护围”、“纤巧”、“丝薄”、“炫彩”等一个比一个新奇的“独家概念”层出不穷，但这些“概念”到底是空喊的噱头还是果真名副实在，却并没有全部得到有关部分的检验和认证。 除往这些林林总总的名号，卫生巾按外形结构可分为无翼型、护翼型、卫生护垫3种，包括各种“加长加宽”的特别设计;按表面材质可分为干爽网面和棉质网面二种;按卫生微生物学特性，又可划分为普通级、消毒级和具有抗菌作用等三类。 选择对的才是好的 市场上的卫生巾品牌越来越多，广告更是展天盖地，如何选择既实惠又适合自己的生理卫生用品?妇科专家向广大女性消费者“进言”：选择卫生巾应该将时间、职业、场所、衣服、体质等因素考虑进往，不一定最贵的就是最好的。 一般来说，在经量最多的日子可以使用干爽网面的日用护翼型卫生巾(过敏者可改用棉质网面的)，经量特别多的不妨使用加长加厚的夜用护翼型卫生巾。经量开始下降时，可以改用日用纤巧型卫生巾。经期最后一两天，固然经血几乎已经完全排干，但还会出现少量出血的情况，这时薄薄的卫生护垫无疑是最适合的，既可以随时更换，又不会弄脏衣服。 女性在经期自身免疫能力下降，特别轻易受到外部细菌的侵害，假如身体抵抗力本来就不强，最好选择抗菌型的卫生巾。此外，假如工作需要经常站立或走动，则最好选用护翼型卫生巾。假如工作需要经常外出，建议选用高品质的丝薄型、护翼型、甚至夜用型的卫生巾。爱美的女士想在“例假”期间穿裙子的话，可以使用丝薄型或超薄型卫生巾。过敏体质者则要慎用干爽网面和香型卫生巾，使用药物卫生巾最好先咨询医生意见。 - 2011-11
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O2O：物流待跃的“龙门”
O2O：物流待跃的“龙门”2011-11-25 联网周刊 电子商务仅仅满足于卖货物、卖服务已经不够，能不能卖体验，以获得更高附加值呢？无疑，O2O物流是电子商务卖体验的重要一环。 O2O最大潜力在于体验。物流是电子商务十余年间一直在发展，但始终亟待进一步提升服务和用户体验度的环节。正如阿里巴巴集团高级副总裁梁春晓所言，信用、支付、物流是电子商务前十年发展路上的“三座大山”，如今信用和支付问题已基本解决，唯物流依旧制约电子商务，与制度和数据共同构成电子商务发展的关键因素。这时，O2O能否解决物流的难题？ 物流一直在发展，但发展速度却总跟不上电子商务的发展步伐。以京东商城为例，其2004年创办，自2007年步入发展快车道，2007年销售额达到3.5亿元，2008年达13.2亿元，2009年超过40亿元，2010年则达到102亿元，在其打造销售额百亿大型网购平台的同时，也由专业3C商城逐步转型到综合商城。京东商城快速发展，销售额的月均增幅达到300%。2011年初，京东内部曾预测2011年度销售目标大致在230亿至260亿元之间，而这一目标在年中便被刷新为300亿元。这近乎疯狂的成长，引业内人士质疑：京东商城不断修订销售纪录背后，隐含早已满负荷甚至超负荷运转的信息、物流和库存系统。京东商城在销售服务上正日益暴露出不少问题。配送虚假宣传制造噱头，订单拖延送货不及时等等，是业内人士给其总结的病症。 今年刚过去的电子商务“双十一”促销，又成考验电子商务平台自建物流和第三方物流能力的最好时机。 物流跃龙门 当物流依旧制约电子商务发展，使人们思考如何才能让物流更上一层楼。O2O或是物流要跃的龙门。O2O，英文全称Online To Offline，即线上互联网+线下商务的机会。有业内人士表示，与传统电子商务“电子市场+物流配送”模式不同，O2O大多采用“电子市场+到店消费”模式，团购网站便是O2O典型代表。这个论断似乎要让物流配送完全区隔于O2O之外，实则并非如此。 目前，物流业本身就包含O2O模式，在电子商务中崛起的快递，让物流业的O2O元素显著加强。很多消费者在通过电子商务购买商品时，其实也附带购买了快递服务。线上下单后，就开始了“享受”或“遭受”物流和快递服务的“便捷”或“漫长”过程。 这时，无论是电子商务巨擘们的自建物流，还是中小电子商务网站倚仗的第三方物流，都试图给消费者带来线上下单，线下享受物流服务的便捷过程。其中，亚马逊中国、京东商城等电商巨头斥巨资投入的自建物流体系，就致力提高物流服务水平，增强用户体验和满意度。中小电子商务网站广泛使用的第三方物流，广泛采用“四通一达”，也因为其能提供保障性更强的物流快递服务才被更多地选用。而如果要享受更优质的物流服务，如奢侈品等领域电商则倾向选择顺丰速运。有业内人士表示，顺丰是快递业中少有能够与淘宝、京东商城较量的公司。顺丰虽一度极为重视电商物流，但并没取得良好进展，2010年其电商包裹仅占整体业务量8%左右。 有业内人士表示，目前排名前十的电子商务网站，95%都自建物流仓储，50%都有自己的配送队伍。当他们在全国各大城市设仓库后，就只需顺丰等快递公司做落地配送。这也是为何电商物流市场持续增长，但顺丰在该市场优势并不明显的症结。顺丰擅长一个包裹从甲地跨城送到乙地，经由取货、入仓、分拨、空运、再配送的整个链条。不过，从顺丰在电商物流领域被动地处于“大材小用”位置，也看出电子商务网站都逐步暗自加强物流的备战和抗衡。 巨头的物流晋级赛 在电商烧钱竞赛中，物流系统的建设始终是其中关键一环。京东商城曾承诺“211限时达”服务，在北京、上海、广州和成都等有京东自营配送区域，当天上午11点之前提交的现货订单，当天就会送达；夜里11点前提交的现货订单，第二天15点前送达。但不少符合“211限时达”服务要求的网友反映，京东经常货物拖延许久都没送达。有用户表示：“京东网站有211限时达宣传图标，结果我去年本来买的圣诞礼物，但过元旦还没送来，给客服发投诉，除第一个回复外，便无后续处理。最后发现，京东以已确认收货为由关闭了我的投诉。” 京东大手笔扩建物流同时，却没让物流软服务跟上。光棍节促销中，京东系统也出现故障。 据统计，2009年底京东决定在上海嘉定建260亩京东商城华东大区总部及26万平方米五层单体仓库亚洲一号仓储中心；2010年京东在北京亦庄购200亩土地，建30余万平方米物流中心；同年3月，京东成都西部物流中心运营且将库房面积扩至400亩；同年底，京东在武汉购250亩土地建19.7万平方米华中电子商务港。据悉，京东商城自2009年以来自购土地已达1400亩。 今年8月下旬，京东商城CEO刘强东表示，京东三年内将投资物流100亿。刘强东还在微博上强调，电商圈地盖库房是因为国内缺乏可以容纳数百万种商品的超大型单体库房，京东建物流中心是为客户体验和成本考虑。11月7日，刘强东在京东商城供应商大会上表示，京东明年将向合作伙伴开放仓储物流系统，60%的仓储物流能力服务合作伙伴,供应商在一切电商渠道销售的订单，都可通过京东仓储物流配送。京东“只收取一点点辛苦费”。这意味着京东未来或将成为物流巨头。据了解，刘强东在定义京东商城时，已经为其贴上了两个标签：京东是零售企业，同时是B2C物流公司。 在此方面，亚马逊中国今年7月推我要开店平台时，宣布会按自身物流服务的高标准向入驻商家提供仓储、发货、配送和售后服务。10月27日，作为亚马逊在中国的第十个运营中心的昆山运营中心投入使用。这一占地12万平米的运营中心号称是目前国内电子商务界规模最大的一个，十个中心的总运营面积超过40万平米。亚马逊高级副总裁马克·奥尼多表示，亚马逊将持续在中国兴建更多的运营中心，到明年这一规模还将扩大一倍，成为亚马逊在美国之外的最大物流运营网络。亚马逊中国物流中心和亚马逊在亚利桑那凤凰城及德国、东京的运营中心之间的区别的减小，预示亚马逊在中国的子公司正在和其全球业务接轨。 据了解，亚马逊整个物流体系的核心竞争力是其自己研发的“物流信息系统”，亚马逊运营中心大都会采用亚马逊全条码扫描系统，从网上收到订单到发货只需两小时。目前，中国运营中心已移植了这套系统。亚马逊希望将其国外的自建物流的经验更多地融入到中国业务中。在过去，亚马逊被认为对中国市场重视不够，中国业务排在北美、欧洲、日本之后，但现在，亚马逊表示将在中国有更多的投入。 阿里巴巴2011年公布物流战略，自筹100亿元，并与其金融合作伙伴共筹近1000亿元，在全国建立一个立体式的仓储网络体系，以解决制约中国电子商务的物流问题。阿里巴巴将主要针对华北、东北、华东、华南等七大区域选择中心位置进行仓储设施投资，其中京津地区、长三角地区和深广珠地区将分别开发100万平方米左右的仓储用地。 今年，QQ网购作为腾讯B2B2C的超级电商平台进入试运行。据了解，QQ网购首批试运行阶段已接入6家B2C网站：天天网、易迅、好乐买、珂兰钻石、1号店及V+，多数为腾讯投资网站。QQ网购豪爽给出货到付款、快速物流等承诺，但为配合腾讯“10小时内发货，24小时送达”目标，入驻QQ网购的商家压力不小，不过也是其检验并完善自身物流水平的机会。天天网副总裁张平继表示：“QQ网购对天天的挑战在于如何快速在全国建起自己的仓储物流体系，严格来说这不是挑战，我们更觉得是机遇。天天网本来就有自己的仓储物流规划，和QQ网购的合作加速了从规划到现实的时间。举例来说，我们本来计划在现有北上广三地库房的基础上，明年年底之前开通另外的3个库房。但现在这个过程会大为提前，我们预计在明年6月底前，武汉，成都，西安库房就会陆续投入使用，时间比原来计划缩短一半。” 天天网CEO张建秀进一步介绍，“在天天网的物流体系中，在北上广等地区建成的数万平米的现代化标准仓库及自动化流水线，以及将陆续开通的武汉、成都、西安等地仓库，每个仓库都能够支持全国发货，并在全国1100多个大中城市实现了送货上门、货到付款以及开箱验货的服务，可以保证QQ网购平台的配送时效。” 据了解，QQ网购对于物流的期望是次日送达，目前天天网能实现90%以上的次日送达，其他的能保证隔日送达，并逐步实现100%的次日送达。有分析人士指出，从淘宝和腾讯的布局来看，未来电子商务的竞争将逐渐演变到供应链整合能力的竞争，国内B2C电子商务市场，已经进入到平台化竞争时代，此后的竞争也将更为激烈。天天网目前已经与欧莱雅、宝洁等国际知名化妆品集团合作，谈及合作的细节。张建秀介绍，天天网通过年度巨额采购协议的形式，将采购成本降到最低，同时将利润空间让给顾客。而品牌商通过电子商务的渠道，节省了大量线下店面的费用；另一方面，由于线上合作无地域性限制，品牌商也将会获得更广阔的二、三线城市市场份额。从而最终达成双赢。 节庆快递劫 物流O2O 目前，本应三天内到货，实际却花费一周到货的事情还常有发生。尤其每逢节庆假日、以及突发恶劣天气，物流矛盾都持续凸显。假期年关临近，快递公司爆仓时有发生，加上快递公司过节放假，都给依靠物流而生的电子商务商家带来巨大考验。 电子商务分析师方盈芝表示，快递作为B2C行业“最后一公里的服务”承载了许多，甚至对B2C企业的品牌传播和售后服务等形象方面有着举足轻重的作用。CNZZ分析师表示：“目前O2O的商品主要以服务性消费为主，相比实体商品来讲对于物流的依赖降低很多。但O2O可以通过手机电子票券、纸质票券邮寄的方式来发货，特别是电子票券，能够让消费者即时收到，极大的提高了消费体验。” 天天网副总裁张平继表示：“O2O相较于B2C来说，最大的不同在于客户线上支付后，可自由去指定场所提取或消费，参与感及现场体验要好于B2C。对B2C企业来说，可借鉴的地方在于在商品或服务的交付环节，如何给客户的服务更个性化，让客户更有选择性，将是未来提升的环节之一。目前部分B2C网站的‘客户自提’服务就是一个很好的例子。” 以电子凭证为代表的无纸化经营或是未来物流O2O的优势，张平继告诉记者：“O2O和B2C相比，对物流的要求要远远低于B2C。支付凭证可以做到电子凭证，短信或彩信即可，不需要物流。货物的提取用线下的传统物流渠道或B2C渠道即可。O2O的物流完全可以借助目前比较成熟的B2C物流，在实现快速便捷的前提下，个性化的且客户可自由选择的服务将是未来提升客户体验的主要方向。”对此，CNZZ分析师表示：“O2O的物流在未来应该进一步提高无纸化经营，更多的使用电子票券来实现消费。在广泛使用电子票券的同时，还应该着力加强票券兑换的服务和速度，使用更为先进的仪器快速检票，不要让消费者在兑换票券时耽搁太长时间。另外还需要进一步优化解决针对残障人士在使用电子票房方面不方便的问题，让更多人享受互联网的便利。” 在O2O物流方面，药房网有着积极尝试。药房网总经理李洪波表示：“在整合已有线下店和资源后，目前将门店作为药房网的体验店、提货点和配送点。当用户在药房网下单后，订单会自动分配到用户就近的门店，在门店完成提货或由门店送货上门。”据了解，2007年京卫药业自建物流配送公司“京卫利达”，2010年药房网和线下门店结合的模式初步形成。这一模式中，零售总公司京卫元华旗下设两家子公司：物流公司京卫利达、贸易公司京卫国华。 李洪波将药房网定位在营销平台，不直接产生交易，无论是处方药还是非处方药均在门店产生交易。即消费者无论通过电话还是网络直接下单后，系统自动将订单分配到用户就近的配送门店，由驻在门店的物流人员送货上门，完成交易。所有交易额均计算在相应的门店，药房网没有直接的销售额。而门店则需要向药房网支付一定的营销费用，向物流公司支付市场成本的配送费用。 40年前，托夫勒就预言制造业、服务业之后，体验业将是产业升级的方向。10年前，这个预言开始在世界范围成为现实。如今，电子商务仅仅满足于卖货物、卖服务已经不够了，它能不能卖体验，以获得更高附加值呢？无疑，O2O物流是电子商务卖体验的重要一环。 - 2011-11
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上海家化与日本花王战略合作,後者在中国销售将增数倍
上海家化与日本花王战略合作,後者在中国销售将增数倍2011-11-28 路透中文网 中国证券报周一报导,上海家化(600315.SS: 行情)与日本花王集团(4452.T: 行情)近日达成战略合作协议,花王在中国的销售未来几年内将增长数倍. 根据协议,在合作初期,花王旗下的衣物洗涤用品、婴儿纸尿布、卫生巾等产品,将通过上海家化的销售渠道进入到原先不曾进入的市场. 日本花王社长尾崎元规表示,此前花王已进入中国90个城市,实现销售收入100亿日元.花王希望能够在3-5年时间内进入到中国650个城市中,在不远的将来实现500亿日元的销售,并最终实现1,000亿日元的在华销售规模. 报导称,目前,上海家化已经在全国1,000个城市拥有经销商网络.而对于上海家化而言,将借此机会进入此前未曾涉足的一些重要产品类别,从而进一步拓展公司业务范围. 上海家化董事长葛文耀透露,这只是家化集团改制後在日化领域拓展的第一步,家化集团和上市公司还储备了10余个项目. 他还指出,未来上海家化集团将主要分为两大产业板块,一是化妆品业务及与化妆品相关的产业,二是化妆品以外的时尚产业.上市公司将作为一个平台,专门开展和化妆品相关的业务,而集团层面平台则开展化妆品以外的业务. 近日中国平安(601318.SS: 行情)(2318.HK: 行情)旗下孙公司签约受让上海家化母公司上海家化集团100%股权,受让价格为51.09亿元人民币,目前正等待国务院国资委和保监会的审批.
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