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北京：二类以上公厕将免费提供卫生纸皂液
北京：二类以上公厕将免费提供卫生纸皂液2011-8-20 北京晚报 改善公共厕所的服务将成为今年下半年北京环境卫生的工作重点。记者从北京市市政市容委了解到，二类以上的公厕将免费提供卫生纸、皂液或香皂等用品。 根据每天80余名专业队员检查及市民的满意度调查，本市二季度城区“干净座次”排定。其中，西城区、东城区和朝阳区分别蝉联头三把交椅，而延庆、密云和怀柔则位列郊区三甲。 调查结果显示，市民对垃圾收运的评价最高，而公厕服务的满意度则相对较低。六城区每区还都有市民反映公共厕所臭味大、厕位太少、脏乱污浊等。为此，改善公共厕所服务将成为2011年下半年环境卫生的工作重点。按照北京市市政市容委的要求，二类以上的公厕需免费提供卫生纸、皂液或香皂等用品，及时排风、除臭，定时喷洒灭蚊蝇药物，确保厕内设施完好、干净整洁。对于农村新建的公共厕所，不仅要有专人负责，还需按时开放，不得自行关闭或停用。 本市城市内现有2000多座二类及以上厕所，这些厕所有专人24小时值班，并配有无障碍设施等。 - 2011-08
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泉州民企：创新是前行的不竭动力
泉州民企：创新是前行的不竭动力2011-8-22 泉州晚报 昨日召开的民营企业家座谈会上，来自晋江、石狮、南安的30位企业家齐聚一堂。大胆的发言、争鸣的姿态、开放的座谈方式，都透露出全新的气象。创新、转型、信心、本土，成为四大关键词，引领泉州企业迈向新征程。 进入知识经济时代，在全球化、经济一体化的形势下，创新不仅是社会发展的需要，而且是科学技术、人文科学、知识经济发展的需要。 对企业而言，创新是企业发展的不竭动力。 【创新论】 “危”中寻机，泉州企业走上制度创新、技术创新和管理创新之路。降低生产成本，提升产品附加值，增强核心竞争力，泉企正不断做优、做强、做大。 降低成本提高利润率 技术创新是企业创新的核心内容之一。不少企业通过技术创新，增强企业的竞争力。 20多年来，面对原材料、人工等生产成本的不断上涨，恒安只有一个单品涨过价，却能在利润率上保持同行领先，恒安国际集团总裁许连捷道出了其中关键：只有在注重销售量的同时注重利润率，才能在占领市场的同时保证产品竞争力，而要保证产品核心竞争力，靠的是产品创新。恒安所有利润，有70%来源于此。以造纸为例，用水方面，恒安的水实现了零排放，深度处理后的水进行循环利用，效益高；气方面，恒安与湖南长沙一企业合作，将生产中原来排掉的气引到锅炉，一个小时能节省20吨蒸汽，投入的设备只要3年就能回收成本。正是因为不断进行技术创新，降低生产成本，恒安的利润率才能远远高于同行，材料涨价时可以保持10%的利润，材料降价时可以保持20%的利润。 盖奇（中国）织染公司近年来引进具有国际先进水平的纺织面料冷转移印花工艺设备及冷转移环保印花加工生产技术，与上海长胜纺织制品有限公司达成战略合作伙伴，共同成立纺织面料冷转移环保印花示范基地。该项目拥有20项发明专利和实用新型专利，彻底解决了传统印花工艺耗能、耗水、耗时、成本高、花样图案粗糙等问题。公司董事长王衍筑介绍说，与传统印花工艺相比，冷转移环保印花可节能、节水、节时、逼真效果如同高清晰度照片，是集环保、节能、高效为一体的高新技术。“项目正式投产后将产生直接产值达10亿元以上，衍生品产值可达30亿元。”王衍筑说，项目不仅改变了福建印染行业落后于江浙、广东等省的现状，并能够带领印染行业尽快超越江浙及广东等印染行业先进省市，促进福建印染行业的跨越式发展。 产品研发提升竞争力 产品创新的一小步，企业改革的一大步。不少泉州企业把产品创新研发作为打开市场的“金钥匙”。 今年1月至7月已实现纳税8600万元富贵鸟集团有着如此傲人的业绩，与创新是分不开的。集团总经理韩英介绍说，公司拥有省级技术研发中心，并在意大利、香港、广州等地分别设立研发分支机构，常年聘请意大利等地著名设计师以及中国内地的设计精英，组成强大研发团队。 为了解决印染企业高污染、高能耗的问题，福建清源科技有限公司多年来通过走产学研合作道路，和福州大学成立了环境资源研发中心和博士后工作站，经过几年的努力，开发了多种新型的环保产品，应用于本企业印染生产。 福诚（中国）有限公司作为国内领先的缝制技术及服务的提供商，涵盖了设计、裁剪、缝制、整烫、厂内快速物流等五大系统，成为服装生产工艺和设备配置领域的行业领军者。董事长林宏楠说：“公司在服装行业企业信息化服务领域取得了良好的业绩，得益于在纺织服装领域二十几年的专业经验，整合国际上最前沿的技术和设备，从设计、生产及销售等各个环节为客户提供世界级的创新和适用的信息化服务和软硬件设施，进一步提升客户的潜在价值。” 人才培养奠定创新基石 创新，离不开专业人才的培养。只有加快培养、引进力度，全力打造高层次创新型人才“高地”，企业的创新才有人才的支撑。 上半年，南安市政府与中国石材协会南安石材行业龙头十一家企业发起投资建设“福建石材工程技术学院”。据悉，学院选址在南安水头镇，占地350亩，计划投资3亿元，现前期资金已经到位，目前正在进行手续报批。华辉石业股份有限公司总经理王清安说，学院将为石材产业升级培养技术人员，对发展工艺石材、环保石材，创新产品，提升石材层次有重大意义。“经了解相关信息，福建乃至全国目前没有专业石材工程专业学院，石材产业在南安已成为全国最大的产业基地，创办学院意义重大，如能在今年顺利获得批准，计划在2013年就能招收第一批新生。”他建议，政府在开拓出口市场时给予大力支持，鼓励企业走出去的同时能带动其他产业一起开拓出口市场。 “作为行业领跑者，人才战略和技术创新是企业的核心竞争力，也是企业生存根本。”九牧集团董事长林孝发介绍说，九牧集团正在建设位于日本东京的创新研究院，规划建设中欧设计中心，近期将在南安启动“中国厨卫博览园”项目，包括产业博物馆、创意园、厨卫学院、国家厨卫检测中心。 - 2011-08
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泉州民企：把企业的根留在泉州
泉州民企：把企业的根留在泉州2011-8-22 泉州晚报 泉州企业要壮大，要冲刺国际市场，除了掌握国际市场游戏规则，更离不开本土化发展战略。对泉州而言，把企业的根留住，是一个非常重要的事情。 泉州最大资源来自本土企业资源 作为中国民营之都，泉州滋养了千千万万的企业，石化、鞋服、水暖等产业集群享誉海内外。在走出泉州、走出国门的步履中，泉州企业家胸怀的是这片养育他们的热土。把泉州本土企业做强做大，推动泉州跨越发展，是他们矢志不渝的努力。 昨日的座谈会，抛出了一个引发热议的话题：总部经济。恒安国际集团总裁许连捷认为，在会上讨论如何给总部经济更加优惠的政策非常有前瞻性，与泉州的回归工程是相辅相成的，“毕竟我们泉州最大的资源，就是有本土的企业家资源”。所以，在本土企业家往外扩张发展时，通过总部经济扶持政策引导支持他们回流，也是把泉州企业的根留在泉州。“有了全省的指导性意见，泉州要留住企业就更好办了。”他建议，增量部分的奖励不要封顶，可以根据地方的财力更有弹性一点，还应该对节能减排技术改进专门扶持，通过战略性的政策引导企业不断节约资源，提高创新能力和产品附加值，企业在获得优惠的同时，推动地方发展，“这是个双赢的政策”。 在南安市委、市政府具体落实对接下，华昌控投（集团）董事长林书育本月18日在南安签订了一个新经济模式项目。他表示，泉商品牌在国内外影响深远，在外的泉籍企业家们私下都在讨论如何组团回乡二次、三次投资创业。而时下全省发展的势头、环境以及“筑巢引凤”的政策，将吸引很多像他这样外出的闽商再“飞”回来。 盼盼食品集团董事长、总裁蔡金垵表示，把集团带入农业产业化省级、国家级重点国家龙头企业和国家扶贫重点龙头企业的高度，眼下着重做的，就是要在晋江加大总部的投入，增资扩产。 协力为泉州打造更多国家级平台 泉州企业要发展，除了自身的努力、政府的扶持，还需要由上而下建立许多平台，才能支撑产业持续发展。 晋江三力机车有限公司的三力品牌作为在国际市场上拥有一定知名度的中国品牌，正努力成为承接未来产业转移中的佼佼者及领军企业。总经理王更生表示，目标的实现，需要企业坚持不懈地努力及开拓，也需要大环境提供并创造一定的配合。“我们认为政府可以搭建平台，争取并促成中国园林机械国家级技术中心落户福建（晋江）；争取得到国家产业政策上的支持，利用国家级技术中心的优势，及时掌握最新的行业技术，促进企业技术产品创新；积极引进并培育更多的技术人才，打造工业强省。” 不少企业家正通过个人的力量，试图为泉州乃至福建创造更好的发展条件。以纺织服装产业为例，协盛协丰控股有限公司董事长施少雄奔走呼吁：国家在广东、浙江等纺织大省均建设了国储棉储备库，唯独福建尚未设置，福建全年棉花的采购额超过了100亿元，都需要外调。在福建建设国储棉储备仓库、交割库已成了迫在眉睫的产业大事。为此，他与新疆大型国有企业新疆农资集团公司初步达成在石狮市设立棉花专业仓储库、交割库的合作意向，争取我省首个棉花电子交易平台和棉花期货交割仓库在石狮成功落地。 林书育建议，由政府牵头，积极引导粮食企业在产区建设粮食基地，以进一步确保我省的粮食供给。他认为，可以在省级储备粮轮换上，借鉴广东等省的灵活机制，让粮食储备功能适度市场化，由企业提供资产担保负责储备粮轮换，对轮空范围和轮空期适度引进弹性机制，以便在粮食安全保障线以内结合加工、销售和进出口业务，在确保粮食安全的前提下实现储备粮保值和升值。“现有的一些粮库因建设年代久，维修资金负担大，已不能满足现代粮食仓储需求，建议整合集约用地建设粮库”。 期盼共享一体化优惠政策 对企业而言，经济环境越好，对企业发展越有利。石狮大帝集团董事长吕培榕期待在“厦漳泉一体化”战略中赢得新的发展空间。 “这个举措一定会带动区域经济的迅速发展和区域竞争力的整体提升。”吕培榕说，“现在关键要落实到具体行动，比如政策要一体化，就是在厦门特区享有的政策尽可能在全区域推广，这样就有公平的经济环境，泉州很多企业就不会到厦门区开税票了。”另外，现在省里要有厦漳泉区域的发展战略专项规划。“要做到规划先行、分步实施、能快则快。这样就能建成一个具有全国乃至世界性的经济活跃板块，吸收更多国际化知名企业落地，吸引更多台资企业集聚。” 内外夹击，让中宇建材集团有限公司总裁蔡吉林感受到了南安水暖卫浴产业的发展压力。外部竞争压力方面，大量国际著名品牌涌入，广东水暖卫浴企业依靠当地的陶瓷产业群也在积极调整发展规划，走卫陶一体化的发展道路。内部压力方面，泉州打造千亿橱卫产业集群，配套用地紧张。他表示，南安水暖卫浴产业力争将福建橱卫产业打造成千亿产业集群，企业在快速扩张的同时积极加大投入，希望政府能返还企业所得税以加快企业的快速发展，推动福建橱卫千亿产业集群的建设。眼下，南安水暖卫浴产业想要从单一“五金”水暖产业，过渡到整体橱卫产业集群，也必须具备良好的融资渠道，希望政府重点扶持水暖优秀企业，早日形成以南安—厦门两地为主的福建省橱卫千亿产业集群。 - 2011-08
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泉企：热心公益谱新篇
泉企：热心公益谱新篇2011-8-22 泉州晚报 从最初的贫困到如今拥有亿万资本，历经30多年拼搏，先富起来的泉州企业家们似乎有一种心灵互动不比谁的车豪华，但比谁做的慈善事业更出色。在一个个的慈善数字背后，是一个个有着强烈社会责任感的泉州企业和企业家们。 事业有成 投身公益 早在2002年，民营经济发达的晋江，就成立中国内地首个县级慈善总会，募集资金1亿多。在随后的5年之间，泉州慈善圈子越做越大，国内异地泉商、海外泉籍乡亲和几乎所有泉州名牌企业家都跻身其中。2008年，在一个关于泉州的“老板慈善榜”中，仅泉州、晋江、石狮三地个人捐助额在500万元以上的就有近70人。 曾经，富裕的泉州企业家总是习惯在遇到红白喜事时，大笔地将钱花在吃喝送等攀比上，近几年，将钱捐给慈善事业则成为大家的共识。匹克集团总经理许志华大婚，集团董事长许景南一举向泉州市慈善总会捐出2000万元善款；亲亲投资公司、红桥创投董事长吴火炉长子吴培坤和柒牌董事长洪肇设女儿洪琼瑶喜结连理，双方各捐500万元善款。如今，每逢喜事，都成为泉州企业家捐款的好时候，几乎是“无捐不成宴席”。 “泉州一直都有乐善好施的传统，改革开放初期，很多华侨回家乡来捐赠公益事业，扶持家乡发展。”丰泽区慈善总会副会长、匹克董事长许景南说，泉州企业家在这样一种传统熏陶下，赚到钱自然会想到要回报社会。 在泉州民营企业老板“捐资助慈善事业”义举的推动下，“慈善文化”已经深深根植泉州企业界，越来越多的泉州企业家荣获“泉州慈善家”、“八闽慈善奖”、“中国慈善家”等称号，以企业名义设立冠名的慈善基金已有数十个。 多元捐助 新解慈善 全国工商联副主席许连捷曾谈到，过去的穷苦生活让泉州企业家对“慈善”有更深刻的理解。“像我这个年龄的人，大多是苦过来的，小的时候想吃饱饭都是一件不容易的事，所以，一旦知道有人遇到困难需要帮助，自然会积极行动。” 依靠个人奋斗成为亿万富豪，经历过贫困，泉籍商人们更清楚弱势群体最需要什么，钱用在哪里才更有效率。他们在慈善事业上更有创造性，更有责任感，同时更想借慈善实现自我。把企业经营管理中的创造性，带到公益事业中，泉商慈善的触角延伸得越来越广。 安踏曾参与中国篮球协会和中国青少年发展基金会共同发起的“CBA与我共成长”公益计划，向新疆地区捐赠300万元人民币，并向阿克苏和喀什两地捐赠5个希望体育室和5个希望图书室；永高体育用品有限公司与福建省童鞋协会所创的“壹双鞋·援助项目”结成战略合作伙伴，并捐赠专项成立资金10万元及5000双童鞋给贫困山区的学生。 现在，已经有越来越多企业设立慈善基金。以晋江为例，数据显示至去年12月1日，晋江市慈善总会新增冠名慈善基金6个共800万元，新设立留本捐息慈善基金4个共2000万元，10个已冠名慈善基金续捐共6887万元。 联手济困 回馈社会 从扶危济困、捐资办学，到抗震救灾，泉商致力家乡公益事业，在他们拼搏于商海时，我们同样能看到其善举遍布全国各地。 2010年，青海省玉树县发生7.1级地震，第二天，许连捷旗下的恒安集团即向玉树灾区捐款500万元人民币，许荣茂捐款500万港元……许连捷、许荣茂，只是中国红十字会青海玉树救灾捐助名单中的两个名字，只是泉商致力公益事业的一个片断。在过去的各种爱心慈善公益活动中，都活跃着泉商的身影。 许健康，捐赠3900多万元于“新农村建设”，其在慈善公益事业捐资达上亿元；柯希平，先后捐赠慈善公益事业6000多万元，2008年被评为“中华慈善奖·最具爱心慈善捐赠个人”；邱季端于2008年1月向福建慈善总会捐赠2000多万元设立“邱季端慈善基金”，并先后捐赠“北京师范大学邱季端体育馆”2500万元…… 在泉商眼中，投身慈善事业是社会文明进步的必然方向，财富来自社会，也要回报社会，当企业家享受改革开放成果的时候，怎能忘记在家乡，在这块企业成长的土地上，还有困难群体需要他们共同去帮助。“每个人，特别是经济条件比较好的企业家，都有责任以自己的爱心去帮助他们摆脱困境，塑造和谐社会。” - 2011-08
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福建省长：在泉州与民企座谈 共商加快发展总部经济
福建省长：在泉州与民企座谈 共商加快发展总部经济2011-8-22 泉州晚报 苏树林在泉州与民企座谈 共商加快发展总部经济 省政府将出台《关于促进总部经济发展的意见》支持企业做大做强 8月21日上午，省长苏树林在石狮召开民营企业家座谈会。苏树林与30位石狮、晋江、南安民营企业家面对面、零距离，边品茶边交流，大摆“龙门阵”，共商加快发展总部经济计策。 昨日，省长苏树林在市领导徐钢、黄少萍等的陪同下，在泉州开展调研，并在石狮召开座谈会，与泉州民营企业家座谈。 “今天的座谈会，主要请大家来提要求、开单子，讲讲政府要做哪些事，怎样帮助企业在当前宏观调控、国际金融市场动荡的情况下反向运作、逆势而进，在更高起点上加快发展成为行业的‘巨无霸’、区域的‘大哥大’。”苏树林开宗明义，现场气氛顿时活跃起来，大家纷纷抢话筒，争发言。 恒安国际集团有限公司总裁许连捷首先提出企业应通过提升自主创新能力、提高管理水平和技术水平来应对宏观环境的变化。他建议，政府应加大对企业经营贡献的奖励，充分调动企业的积极性。石狮纺织服装协会常务副会长王衍筑第二个发言表示，他将把自己的企业研发总部迁回石狮，希望省里能进一步出台优惠政策。 “这个建议很好，省政府即将出台的《关于促进总部经济发展的意见》，就是要支持企业做大做强。”苏树林立即请省政府办公厅有关负责同志把《意见》稿现场发给大家，并当场进行解读。《意见》稿提出，一要积极争取省外企业在我省设立总部机构、地区总部机构或职能型总部机构，着力争取闽资为主民营企业总部回归和台资总部企业入驻。二要积极扶持省内现有总部企业发展。三要积极引导总部在省外的企业在我省新设独立法人资格的子公司，或将已在我省设立的分支机构改制为子公司。 “大家对《意见》有什么看法？”苏树林问。 企业家们对省里将要出台的好政策备感振奋，纷纷击掌叫好，并对个别条款提出了建议。苏树林当即要求对《意见》进行修改，思想要更解放一些，力度要更大一些，只要别的地方能做到的福建也应当做到。他还指出，既要吸引大家在福建发展，也要鼓励大家根据市场规律走出去，在外面打天下也更有利于回家乡做大做强，政府的政策措施应该给予及时有力的引导。 在近4个小时的座谈中，从开始的坐着谈，到后来围拢着站着谈，企业家们与省长热烈而坦诚地交流，提出了组建服装设计师协会、加大战略性新兴产业扶持、建立区域布料市场和保税物流市场、提升服装博览会和石材博览会的层次、设立石材学院和茶叶学院、建立在线版权保护机制、就近设立食品检验机构、设立园林机械国家级技术中心等一系列具体的意见和建议。苏树林充分肯定企业家们加快发展的强烈愿望和具体思路，要求省政府办公厅、省发改委、经贸委、外经贸厅等部门一一加以跟进落实。 “今天这种有效、和谐、畅通的沟通方式很好，大家既说出了企业、行业发展遇到的困难，又对需要政府支持的事项提出具体建议和要求，我们就是要这样面对面地沟通，实打实地解决问题，这样的座谈会我们还要不定期开下去，通过营造良好环境留住企业、留住人才、吸引回归、支持做大。”苏树林的肺腑之言，赢得了在场企业家长时间的掌声。 座谈会后，30名企业家共同向全省广大民营企业发出倡议：把企业总部机构、地区总部机构或职能型总部机构设在省内，总部在省外的企业回归省内新设独立法人资格的子公司，将已在省内设立的分支机构改制为子公司，为福建发展和海西建设大局作贡献，建新功。 泉州市领导徐钢、黄少萍、郑新聪、许连捷等参加座谈或陪同调研。 …… - 2011-08
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1号店于刚：得客户体验者得市场
1号店于刚：得客户体验者得市场2011-8-21 凤凰网科技 2011年第三届派代电子商务年会于8月19、20日在北京海航大厦万豪酒店举行。在8月20日下午的主题演讲上，1号店董事长于刚做了题为“电子商务的客户体验”演讲，他认为，得客户体验者得市场。以后电商行业的竞争就是客户体验。客户体验背后是供应链、信息系统、客服、产品等等。顾客体验和每个岗位都有关联。 1号店是一家高举“网上超市”大旗的B2C电子商务网站。一开始，立足于上海地区，提供低价、快捷地快销品零售服务，并且迅速把业务向全国拓展。 星星之火可以燎原，现在，谁都无法忽略它的存在。 从2008年7月到2011年7月，三年时间，“1号店网上超市”演绎出一段属于自己的精彩。 从最初的两个人创业，到如今，1号店已经是一支集结着2500多位精英的庞大队伍。 其营业额增速更是堪称“神话”，从2008年的410余万，到2009年4600多万，2010年，营业额更是暴增至8.05亿元。 从创业初期的10平方米小办公室，到现在包括北上广、成都、武汉五地的仓储基地， 超过10万个SKU(Stock Keeping Unit，库存量单位)，存货周转率28天左右，每日订单中70%多都来自老客户的贡献，客单价是线下大型超市的数倍，并且还在不断提升。 自上线以来，已拥有数千个供应商。目前，1号店线上销售商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居等十大类，共计10万余种商品。被消费者比喻成“网上沃尔玛”的1号店，究竟是如何缔造“电商神话”的?1号店网上超市董事长于刚为大家一一揭秘。 直击短板 记者：1号店创立至今，遇到最大的困难是什么?解决之道在哪里? 于刚：一个电子商务网站的经营，成在“客户体验”，败也在“客户体验”。商品的质量、价格，品类的丰富程度，购买便利程度及物流配送等，每一个环节都影响着顾客的选择。 从某种程度上说，1号店从一开始遇到的挑战和传统超市很相似，甚至更加困难。综合网上超市的运营挑战来自于：一方面商品品种数量庞大;另一方面生鲜、快速消费品的保质期短，这都会极大地增加供应链管理与库存管理的难度;而且，顾客在网站上选购商品，看得见、摸不着，怎样完善“顾客体验”成为更加严峻的考验。 在网站建设方面，网站上的图片、文字描述等信息必须展示清晰，网站购物流程要简单、快速，购物清单能够针对不同顾客的购物需求做出个性化推荐，最后，售后服务方面要保证无条件退换。 1号店的定价原则是低于传统渠道3%至5%，这个数字是与传统零售成本进行比较得出的差值。比如，传统零售有物业成本和更多的人力成本，而网上超市则多出了包装和配送的成本。1号店并不是采取“价格战”策略，只不过将成本上低下来的三到五个百分点体现在价格上，回馈给消费者。 记者：要保证“品种多样化”的同时，做到“配送及时性”，这是一个不小的考验，1号店在供应链管理方面有何独到之处? 于刚：“产品线的扩张”一直是我们不遗余力在做的事情，目前1号店的商品有10万余种，年底前要再增加10万，未来SKU甚至会增加到数百万。与之对应的供应商同样是一个庞大的数字，单靠人脑来管理肯定行不通。 管理的关键在于：每个管理部门都有一个“运营仪表板”。 这些仪表板由中央数据处理团队控制，可以实时监控运营情况，还能够每天生成报表，总结出需要解决的问题和需要改善的指标，比如缺货率多少、客户投诉情况等等。它就像温度计，能实时测出企业是否发烧生病。 这对于库存管理尤其重要。比如，生鲜、快消商品保质期的管理，系统会设定先进仓库的货品先出仓库，还会自动处理订单数据，找出哪些货品流动性更大，哪些是长时间没有流动的，便于相应地安排促销计划，以保证流动性低的货品尽快卖出。同时，如果出货的日期超过了规定的时间，系统就会自动设置禁止。 对缺货率的实时监控则有助于实现库存量、现金流和报废率的平衡。现在，1号店的库存周期为28天，今后希望进一步缩短，做到20天左右。 做强区域 记者：7月11日，1号店选择在三周年庆典之际进军成都，有何特殊寓意?针对在区域市场已发展成熟的外资巨头和本土企业，1号店抢占市场份额的“杀手锏”会是什么? 于刚：去年，1号店开拓了北京、广州市场，今年，我们来到成都、武汉。其实，每一年，对于1号店来说，都是一座里程碑。 无论来到哪一块市场，我们始终坚持的概念是：让客户足不出户，享受商品和服务。目前，成都仓储物流中心正式投入运营。1号店成都仓储物流中心第一期投入使用面积约6000平方米，二期也正在规划当中，商品品类将得到大幅的扩充，今后还将逐步实现“半日达”等特色化服务。1号店武汉仓储物流中心也实现了以市区为中心，周边200公里的配送半径。 我们在上海的仓库在扩容，总面积将达到12万平方米。现在，1号店在15个城市，建立了80个左右的配送站点，预计今年将扩展到30个城市，100多个配送站点。目前，1号店售出商品中，70%靠自己配送，余下的30%与20多个配送商建立合作，由总部设置指标，定期进行商业回顾，以监督配送效率，更好地完善顾客满意度。 今年，1号店还将在西安和沈阳两地建立大型仓储物流中心，实现战略重心由北京、上海、广州等一线城市逐步拓展至二级、三级城市的目标。开拓市场的步子要一步一步走，1号店的快速发展绝不会以损害“客户体验”为代价。 记者：据易观国际2011年初发布的数据显示，过去三年，1号店的营业额平均增长率约为64.02%。增速背后的关键点是什么? 于刚：规模做大的前提是和谐的“零供关系”。 我们刚开始的起步很难，因为没有做出规模，跟上游供应商没什么谈判权。我们的办法是完善企业文化，坚持不仅为用户创造价值，还要为供应商创造价值。 以宝洁为例，它是快消品巨头，对很多渠道来说，它“很牛”。去年8月，我去宝洁中国总部，与对方管理全球渠道的资深副总裁谈合作，谈到1号店的企业文化“诚信、客户体验、执行、创新”，谈到1号店的商务模式、谈到电子商务市场未来的潜力……我们的企业文化很相似，都是以诚信为基础，为顾客创造价值。有了根基，我们决定战略合作。 一周之后，宝洁派专人来到1号店考察，我们给宝洁的许诺是一年内将其线上销售额提高10倍，那个是让宝洁公司大吃一惊的许诺。不过不到一年时间，这个许诺已经变为现实。目前，1号店成为宝洁在中国线上销售的最大渠道。 而对上游产品的库存合作模式，1号店主要有三种：对于能保证销量的产品采取买断的库存;刚上市的新品，无法衡量市场接受度的，用寄售的库存;而对一些能力强的供应商，以及高价值的商品，则以转单、聚单的模式。 此外，1号店还引进了“外援”——店中店模式。我们扮演着“平台”角色，通过对入驻商家的资质审核，至今已经吸纳了几百个商家，1号店为其提供网站、仓储、配送等服务模块，并对商品质量、售后服务等进行监控，严格评分，实施淘汰机制。 八字箴言 记者：如何看待传统零售商纷纷“触网”的举动?有何建议? 于刚：电子商务是趋势，大家都看到这一点。传统零售企业做电子商务，除了已有的供应商和门店仓储资源以外，基本也要从零起步。电商的供应链管理与传统的还是有很大差别。从拣货到供应链的架构，再到诸多细节差别都很大，“最后一公里配送”只是大家明显看得到的差别。 我提倡“用专业的人，做专业的事情”，在电子商务管理方面，传统零售企业不一定非要自己去做，可以考虑外包给专业公司，自己监督、把控。 从1号店成长来看，“诚信、顾客、执行、创新”是最为重要的四点，这也是1号店所追崇的企业文化，也可为打算或者已经进军电商领域的传统零售商所借鉴。 “诚信”对虚拟购物形式的电子商务尤其重要，没有好的客户体验是不会有回头客和可持续发展的。快速地发展特别凸显高效执行力的关键，没有技术的创新很难跟上互联网的发展，也就不会有未来。 - 2011-08
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印尼纸业人士为“毁林”辩护
印尼纸业人士为“毁林”辩护2011-8-19 第一财经 对 于外界批评印尼造纸业破坏当地热带雨林资源的观点，代表印尼纸商利益的人士辩护称，印尼政府在森林保护方面有严苛的法律，而外界也应尊重印尼在追求环保、社会和经济平衡发展方面所做的努力。 印尼商会林产业常务委员会副会长、印尼特许林业者商会副会长韩达礼（Transtoto Handhadari）今天在中国深圳出席一个有关纸业可持续发展的论坛时说，森林工业是解决印尼贫困的支柱产业，印尼政府在森林保护方面法律严苛，并发布了许多相关法令，任何无视法制的企业都将受到法律的严惩。 韩达礼举例说，印尼不仅有森林可持续管理的相关基本政策和法规，如1999年森林法案第41条、2009年林业部条例第38条，还有完备的木材合法性鉴定体系，包括政府背景的全国认证委员会，以及独立认证团体、独立审验团体和独立监测团体。 在印尼，发展人工林的过程中，部分残留的退化天然林会被清除，并用作工业用途。韩达礼称，这是受到法律许可的，相较于焚烧或弃置腐烂，政府也更倾向于工业处理的方式。 做为亚洲的一个造纸大国，印尼近年来在国际上屡受环保NGO指责，被认为是在推动毁坏当地的热带雨林。韩达理表示，西方NGO必须明白印尼的法律法规，客观看待印尼的现状，并尊重印尼需要在环保、社会和经济三方面所需达到的平衡及为此所做的努力。 印尼是仅次于巴西和刚果的世界第三大热带林拥有国，与之相对应的是其发达的林浆纸制造业。该国致力于成为世界浆纸产业的领头羊，但也面临国际环保舆论和法规、公约的压力，比如濒临绝种野生动植物国际贸易公约（CITES）、联合国气候变化框架公约（UNFCCC），以及减少毁林和森林退化所致二氧化碳排放的机制REDD等。
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