2010-8-22 网易财经

 

　　2010年8月，网易财经特邀宝洁全球首席技术官Bruce Brown做客网易财经会客厅。他被业界称为创新大师。他喜欢来中国，称这是片神奇的土地。当问到创意如何转化成利润时，他认为发明不等于创新。把消费者当成老板，才能把创新变成价值。 2010年8月，宝洁公司北京研发中心落成，将为宝洁全球业务提供支持。这代表了宝洁研发部门所有最尖端的技术水平。创新机制如何永葆宝洁“青春”？让我们一同探寻宝洁“不老”的神话。

 

　　1988年，宝洁公司来到中国，在广州成立了合资企业，开始了与中国消费者的亲密接触。目前，宝洁大中华区的总部设于广州，同时在北京、上海、成都等地设有多家分公司。宝洁中国的员工总数已经超过七千人，在华投资总额超过十七亿美元。

 

　　2010年8月18日，宝洁北京创新研发中心落成。这家投资八千万美元建设的研发中心，将作为宝洁公司技术最顶尖的创新中心，为宝洁的全球业务提供支持。  

 

 

　　有商业评论这样评价宝洁：对于爱美的年轻女性来说，宝洁是潘婷；对于家庭主妇来说，宝洁是汰渍；对于孩子们说，宝洁就是他们家狗狗爱吃的爱慕思；甚至就连男士们也可以说，宝洁就是吉列锋速。到目前为止，宝洁旗下价值十亿美元的品牌已达到二十三个之多。或许，宝洁的可贵之处就在于，他们不仅有创新，而且还能把创新产品经营成为价值可观的商业品牌。

 

网易财经：你在宝洁工作的三十年中，个人在创新方面取得的最大成就是什么呢？

 

Bruce Brown：我一直对宝洁满怀希望。要知道，1980年，我进入宝洁肥皂与家用清洁用品研发部。后来这个部门撤销了，部分合并到纺织品与家庭护理业务，还有一部分并入到化妆品业务。但是那几年我接手公司各种部门的许多不同业务。我还有幸在三个国家工作与生活，分别是美国、德国与日本。日本公司负责亚洲市场。我参与过不少研发过程。许多重要而且广受欢迎的产品改善了消费者的生活。我觉得，拥有这份工作（宝洁的首席技术官），是职业生涯的丰碑。有时候我觉得统领9000人的研发队伍感到非常自豪。宝洁通过开展团队合作进行创新。

 

没有人闭门造车。我们的研发能力非常强大，不仅在宝洁，同时也为宝洁公司的其他合作伙伴。要知道，能够担任我现在这个职位既是一种荣耀也很有趣。

 

网易财经：宝洁公司是如何把创新有效地转化为商业价值？

 

Bruce Brown：要知道，在宝洁公司，有一点很重要，就是发明不等于创新。

 

 

只有产品到达消费者手中，而且消费者甘愿用血汗钱买下产品，创新才成为发明。所以我们创新当中务必要牢记的一点就是：把消费者当成老板。

 

消费者想要什么，我们就进那个方面创新，从最初的酝酿创新到最终的上市促销。我们所专注的不仅仅是令消费者感到愉悦，同时还包括如何令产品更有生命力、令广告更生动，使得消费者不由自主地想买我们的产品，并且不断地用下去。