2010-12-2 新华日报

 

　　金东纸业（江苏）股份有限公司是一家外商投资的特大型造纸企业，现有职工5300余人。公司1997年5月成立以来,着力构建上下同心、共同发展、成果共享的和谐劳动关系。

 

　　公司秉承“您的满意，我的心愿”这一宗旨，从大处着眼，小处入手：病假探访、特困补助、反光背心、爱心雨伞……努力做到对员工的关心不仅要锦上添花，更要“雪中送炭”。公司每年都对员工进行满意度调查，并从员工的不满意中找到改进方向。几年来，员工的满意度逐年提升，员工对企业的满意度从最初的67.2％，逐渐提升到89.6％。

 

　　公司管理层以外方为主，由于生长环境、文化背景不同，劳资双方看待问题和处理事情的角度往往会有较大分歧，公司重点在加强沟通、增进理解上下功夫。处长级、经理级主管每两个月召开一次员工座谈会，将会议内容形成书面记录报总经理，并确保员工意见得到满意答复。

 

　　2009年下半年，受全球金融危机影响，公司销量大减、售价大跌，关键时刻，公司召开工会代表大会，总经理承诺“一个都不少”，让全体员工在金融风暴袭来的“寒冬”中感受到了阵阵暖意，激昂了士气，鼓舞了人心，坚定了共渡难关的信心。