免费厕纸 考量服务也考量市民素质
2010-10-12 南充日报
一些收费厕所不提供厕纸,因为怕增加成本,且影响生意;一些市民到有厕纸的公厕“方便”时,“顺便”带走一大卷纸——
交费进公厕后,还得自己掏钱买卫生纸;在景区游玩,厕纸架上常常只剩架子没有纸……国庆长假一过,不少外地游客以及本地市民纷纷以各种方式讨论,厕所管理方的这些做法是否合理?昨(11)日,记者走访市内部分公共厕所发现,免费厕纸不仅考量着市民的素质,也考量着厕所管理方的服务。
收费厕所不提供免费厕纸
“交了如厕费,难道还不包括厕纸吗?”昨日上午,国庆期间曾来南充旅游的邹女士对记者说。邹女士是遂宁人,国庆假期一家人来到我市游玩。在一间公厕如厕时,邹女士才发现里面没有厕纸。迫于无奈,邹女士只得从厕所管理人员处买一包纸巾救急,“我不晓得这种做法到底合不合理,但是从消费者角度来说,只要给了钱,厕所就应该为我们提供纸巾。”
昨日上午,记者走访了市内多条街道以及公园内的公共厕所。在这些公共厕所的门口,都有专人看守,门口的桌子上还摆有各种纸巾以及其它用品。记者了解到,这些公共厕所都属于收费公厕,如厕价格从0.3元至0.5元不等。但当记者询问是否为消费者提供有免费厕纸时,这些收费员都纷纷表示:“没有,纸巾需自己购买。”一位李姓收费员告诉记者,目前市内许多公共厕所都属于私人承包,所收费用要用于清洁卫生、水电支出等,如果提供免费厕纸的话,一是代价太高,二是收费厕所的附加经营如销售纸巾等小生意将会受到影响。
厕纸供应赶不上市民使用
与收费公厕“一毛不拔”的状况相比,一些饭店、景区相对而言就好多了。它们不仅很好地保持了清洁卫生,而且会及时续上使用完毕的厕纸。一些负责人坦言,由于部分市民时常不节约厕纸甚至“打包”带走,厕所内厕纸一度出现“供不应求”的局面。
昨日上午,记者走访市内部分饭店、快餐店、西餐厅发现,其卫生间内都为顾客提供有免费的厕纸、手纸、洗手液等。在市五星花园一家西餐厅内,负责打扫卫生的文大姐告诉记者,卫生间内的厕纸换得特别勤,“有些市民还好,使用公共用品比较节约,而有些市民较为贪小便宜,往往在‘方便’之后还要带许多厕纸走。我有一次就看到一名中年妇女扯了好大一卷纸,但是又不好干涉。”
市民李祥告诉记者,当他前往景点卫生间方便时感到有点惊讶:“厕纸架上没纸,完全是个光架架。”觉得不可思议的李祥跑去询问工作人员,没想到该工作人员一脸无奈:“前来旅游的人实在太多了,我们根本就来不及换。”而据工作人员透露,导致这一现象不仅跟游人数量多有关,还因为一些市民贪小便宜随身带走厕纸。“免费提供厕纸主要就是为了方便顾客,对于部分市民故意浪费的现象我们也很无奈,但是如果市民较为节约,那么就会有更多的市民享受到该服务。因此希望市民们能够爱护公共场所的这些免费设施。”上述景区有关工作人员接受记者采访时如是说。